рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Организационная структура службы ЭРТОС Приложение

Работа сделанна в 2006 году

Организационная структура службы ЭРТОС Приложение - Дипломная Работа, раздел Экономика, - 2006 год - Совершенствование системы управления персоналом (на примере службы ЭРТОС ООО "Информ-Сервис" филиала "Аэронавигация Центральной Волги" ФГУП "Госкорпорация по ОрВД") Организационная Структура Службы Эртос Приложение. Утверждается Директором Оо...

Организационная структура службы ЭРТОС Приложение. утверждается директором ООО Информ-Сервис филиала Аэронавигация Центральной Волги. Службу ЭРТОС возглавляет начальник службы, который назначается и освобождается от должности приказом директора Филиала.

Начальнику непосредственно подчиняется главный инженер службы ЭРТОС. Начальник службы возглавляет работу службы и его решения являются обязательными для исполнения всеми работниками службы ЭРТОС. Структура и штаты службы ЭРТОС разрабатываются Предприятием с учетом типовых структур и укрупненных нормативов численности инженерно-технического состава.

Организационно служба ЭРТОС состоит из узла связи, узла радионавигации и радиолокации, ремонтно-эксплуатационных мастерских РЭМ , организационно-технической группы, центра автоматизированной коммутации сообщений ЦАКС , автоматизированной аэродромной системы управления воздушным движением Буран-К ААС УВД Буран-К , и отдельно выделенной группы электротехнического обеспечения полетов ЭТОП . Основными производственно-техническими звеньями узлов и РЭМ службы ЭРТОС являются объекты и группы технического обслуживания группы ТО и группы ОТО . Организационная структура службы ЭРТОС предполагает разделение труда по оперативному руководству производственными работами между начальниками узлов, РЭМ и старшими инженерами службы ЭРТОС. Структура оперативного управления определяется характером и объемом производственных процессов, количеством средств навигации и УВД, территориальным размещением объектов, численностью личного состава службы и включает четыре уровня иерархии нулевой уровень реализации технологического процесса представлен исполнителями процесса технического обслуживания - техниками, электромеханиками, телефонистами, радиооператорами, телеграфистами и т.д. Характерной особенностью этого уровня является полное подчинение вышестоящему и отсутствие нижестоящих, т.е. он не обладает обратной связью первый уровень организационный обеспечивает локальное руководство исполнителями работ производственного процесса.

Функционирование этого уровня осуществляют начальники узлов, участков, руководители объектов старшие инженеры объектов. Так, начальники узлов занимаются организацией проведения технического обслуживания, устанавливают и распределяют объем работ, контролируют соблюдение технологии и качество работ, участвуют в устранении наиболее сложных неполадок на объектах. второй уровень характеризуется большей сферой оперативного управления всеми объектами навигации и УВД и технологическими процессами.

Управление на этом уровне обязывает учитывать настоящие потребности производства и его перспективу. на третье уровне осуществляется координация деятельности всех нижестоящих уровней управления в соответствии с целями и требованиями вышестоящей организации.

Решения, принимаемые на этом уровне, вырабатывает начальник или главный инженер службы.

Оперативный контроль технического состояния объектов, бесперебойность хода производственного процесса, выполнение работ в установленные сроки производятся старшими инженерами службы ЭРТОС, подчиняющимися главному инженеру и начальнику службы ЭРТОС. Старшие инженеры выполняют диспетчерское управление. Весь комплекс работ диспетчерского управления можно разделить на диспетчерский контроль сбор информации и диспетчерское руководство оперативное руководство, координация работ. Диспетчерское управление решает следующие задачи организует устранение возникающих отказов и нарушения в работе средств навигации и УВД координирует взаимодействие отдельных работников, групп и объектов обеспечивает ритмичное выполнение плановых работ, организовывает начало работ в сроки, предусмотренные расчетами и планами согласовывает действия работников службы ЭРТОС между собой и с другими службами при выполнении регламентных, ремонтных и монтажно-установочных работ выдает указания на отдельные работы особой ответственности и сложности координирует работы объектов и бригад службы между собой решает текущие вопросы и взаимные претензии, возникающие между объектами в процессе выполнения плана работ выявляет узкие места и принимает оперативные меры к их немедленному устранению.

Диспетчерское руководство в службе используется на протяжении не одного десятка лет и доказывает свою эффективность не только в управлении производственными процессами, но и в управлении персоналом службы.

Схема диспетчерской связи представлена на рисунке 3 . Управление и контроль хода производства руководителями службы ЭРТОС производится путем проведения оперативных разборов. Разбор ведет главный инженер в установленное время по селекторной связи.

Управление и контроль за ходом производства руководителями службы Рис. 3. Схема диспетчерской связи Управление персоналом Филиала осуществляет служба управления персоналом.

Данную службу возглавляет начальник службы по управлению персоналом. Организационно служба состоит из пяти отделов отдел кадров, отдел организации и подготовки персонала, отдел охраны труда, группа социально-трудовых отношений, канцелярия. Служба управления персоналом Филиала курирует работу девяти центров ОВД Самарского,Саратовского, Ульяновского, Пензенского, Нижегородского, Оренбургского, Орского, Чувашского, Башкирского. В связи со спецификой производства, разброшенностью и удаленностью филиалов служба управления персоналом не может охватить все функции управления.

Поэтому некоторые промежуточные функции по управлению персоналом службы ЭРТОС возлагаются на организационно-техническую группу службы ЭРТОС. Организационно-техническая группа службы ЭРТОС взаимодействует с отделами службы управления персоналом и оказывает помощь, выполняя порученные функции.

В компетенцию организационно-технической группы входят вопросы, связанные с технико-экономическим планированием, нормированием труда, учетом и отчетностью, повышением квалификации персонала службы ЭРТОС. Качественная и количественная характеристика персонала службы ЭРТОС. Численность персонала службы ЭРТОС определяется согласно штатному расписанию, которое разрабатывается Филиалом и утверждается приказом директора Филиала.

Штатная численность службы ЭРТОС на 01.01.06 года составила 253 человека.

Списочный состав на 01.01.06 года персонала составил - 235 человек.

Списочная численность персонала в связи с приемом и увольнением постоянно меняется.

Включение в списочный состав производится со дня зачисления на работу работников, оформленных приказом и заключивших договор.

Перед администрацией Филиала в связи с реорганизационными изменениями и усовершенствованием и модернизацией оборудования поставлена задача на постепенное сокращение численности работников Филиала, в результате на протяжении 2-х лет численность работников службы ЭРТОС уменьшается.

Сокращение численности производится естественным путем - это уход на пенсию, увольнение по собственному желанию.

Сокращаемые должности высвобождаются путем перемещения работников на вакантные должности персонал переучивается, путем стажировки на рабочих местах, на курсах повышения квалификации. На Рис. 4, Рис.5 показана динамика среднесписочной численности и штатной численности персонала службы ЭРТОС за период с 2003 - 2005 гг. Рис. 4. Списочная численность персонала службы ЭРТОС за 2003-2005 гг. Рис. 5. Штатная численность персонала службы ЭРТОС за 2003 - 2005 гг. Мы видим, что штат службы укомплектован не полностью.

При детальном анализе вакантных должностей выяснилось, что вакантными остаются места с низким уровнем заработной платы.

Попросту люди не идут на низкооплачиваемые работы.

Вакантными остаются в основном профессии рабочих специальностей.

Также, за последний год уволилось три специалиста с высшим образование в возрасте 30 лет. На Рис. 6 отображена структура численности персонала службы ЭРТОС в зависимости от срока работы.

К временным работникам 1 относятся люди, замещающие работников, находящихся в декретном отпуске или в отпуске по уходу за ребенком.

Рис. 6. Структура численности персонала в зависимости от срока работы.

Мужской состав обусловлен спецификой работы Рис.7 . Рис. 7. Структура численности работников по полу. Рис. 8. Структура численности работников по образованию существующая. На Рис. 8 изображена структура численности работников по образованию на 01.01.06, на Рис.9 изображена структура численности работников по образованию, которая должна быть на предприятии согласно квалификационным характеристикам должностей.

Рис. 9. Структура численности работников по образованию, которая должна быть согласно квалификационным характеристикам существующих должностей.

Анализ показателей персонала по образованию показывает, что уровень образования персонала соответствует квалификационным характеристикам должностей.

Для характеристики уровня квалификации персонала необходимо рассмотреть структуру персонала по квалификационным категориям Рис. 10, Рис. 11. Рис. 10. Квалификационные категории техников.

Рис. 11. Квалификационные категории инженеров.

Из анализа по квалификационным категориям видно, что уровень квалификации персонала, как техников, так и инженеров очень высокий. Так же следует рассмотреть структуру численности работников по занимаемой должности Рис.12. В службе ЭРТОС персонал делится на следующие категории руководители, специалисты, рабочие.

Рис. 12. Структура численности работников по занимаемой должности.

Средний возраст работников службы ЭРТОС - 47 лет. Старение кадров наряду с льготным сроком назначения пенсии в связи с вредными условиями труда в скором будущем могут привести к тому, что через лет пять служба будет ощущать реальную нехватку опытных и квалифицированных работников, эта проблема уже существует.

Планирование персонала в службе ЭРТОС. Планирование в службе ЭРТОС подразделяется на технико-экономическое и оперативно-производственное.

Технико-экономическое планирование определяет, направляет и организует производственную деятельность службы ЭРТОС. Его задачей является разработка перспективных и текущих планов. Служба ЭРТОС не имеет самостоятельного структурного подразделения, выполняющего функцию технико-экономического планирования.

Общее руководство по разработке и согласованию планов возложено на начальника службы, а организационное и методическое руководство планированием - на организационно-техническую группу службы ЭРТОС. Перспективные планы, разрабатываемые на 5 и более лет, отражают в основном изменение технической оснащенности службы, количественное и качественное обновление состава средств радиотехнического оборудования и связи.

Текущие составляют на год с разбивкой по кварталам, а оперативные - на более короткие сроки месяц, декаду, неделю.

Оперативно-производственное планирование службы ЭРТОС является развитием технико-экономического планирования. Оба вида планирования в сочетании обеспечивают достижение наилучших результатов деятельности службы, равномерный характер и качество выполняемых работ, экономный расход производственных и трудовых ресурсов. Планирование количественной и качественной потребности в персонале осуществляет плановый отдел Филиала на основе планов замены, модернизации, усовершенствования средств радиотехнического обеспечения полетов, разработанных службой ЭРТОС . Отбор и найм персонала.

На исследуемом предприятии используют как внешние источники найма, так и внутренние. Но бо льший упор делается все-таки на внутренние источники. Как уже отмечалось, перед администрацией Филиала в связи с реорганизационными изменениями, усовершенствованием и модернизацией оборудования поставлена задача на постепенное сокращение численности работников Филиала.

Сокращение коснется, прежде всего, службы ЭРТОС, так как оборудование, которое будет совершенствоваться находится на обслуживании персонала службы ЭРТОС. Поэтому администрация предприятия обходится без нового отбора. На естественно высвобождаемые места уход на пенсию, увольнение переводят работников с сокращаемых должностей, стажируют, обучают их. Это намного выгодней, чем создавать целый отдел по отбору и найму персонала.

Так как стоимость отбора определяется стоимостью рабочего времени сотрудников, задействованных в отборе, стоимостью внешних ресурсов, а также величиной потерь от отсутствия сотрудника на рабочем месте. Для работ требующих небольших временных затрат или небольшой объем, администрация широко использует внутреннее совмещение. Внешними источниками являются случайные претенденты, самостоятельно обращающиеся по поводу работы, которые заносятся в картотеку, а также институты и университеты.

До принятия решения о приеме на работу кандидат проходит следующие этапы отбора предварительная беседа с непосредственным руководителем и начальником службы заполнение бланка заявления проверка послужного списка обязательный медицинский осмотр принятие решения. Адаптация персонала в службе ЭРТОС. Адаптация персонала в службе ЭРТОС проводится в форме наставничества.

При поступлении на работу, или переводе на другое место проводится обязательная для всех стажировка на рабочем месте. Приказом назначается ответственный за стажировку, который получает доплату в размере 25 от должностного оклада стажируемого. Период стажировки не может быть менее двух недель. Обычно ее продолжительность - один месяц, для молодых специалистов по решению начальника службы стажировка может быть продолжительней. Во время стажировки новичка знакомят с руководящими документами, должностной инструкцией, с инструкциями по резервированию оборудования, по действиям в особых случаях, с требованиями охраны труда, техники безопасности, противопожарной безопасности, с эксплуатационно-технической документацией оборудования, которое предстоит обслуживать.

По окончании стажировки комиссией оцениваются знания стажера, полученные в период стажировки, и оформляется приказ на допуск к самостоятельной работе. Ответственным за стажировку, выступающим в роли наставника, назначается обычно руководитель объекта.

Это делается для того, чтобы исключить формальный подход к наставничеству. Ведь руководитель несет ответственность за действия подчиненных, и в его интересах подготовить хорошего специалиста. Наставник дает новичку задания, контролирует его работу и обеспечивает поддержку и обратную связь. Своим примером он показывает, каким образом вести себя в коллективе в соответствии с установленными стандартами работы и требованиями организации.

В службе ЭРТОС наставничество очень эффективно, так как подкреплено документально наставник работает обязательно по плану, утвержденному начальником службы, имеет инструкции, документы, необходимую нормативную литературу. Такая форма адаптации полезна для трех сторон для организации, для обучаемого, для наставника. Плюсы такой формы адаптации для обучаемого заключаются в следующем помощь и поддержка в течение всего процесса стажировки лучшее понимание всесторонней деятельности организации развитие личных качеств уверенности в себе, самоуважение, особенно по мере повышения профессионального уровня и способностей развитие навыков и умений за счет усвоения чужого опыта ускорение развития карьеры быстрая адаптация и вхождение в профессию стимулирует развитие карьеры уменьшение вероятности конфликтов наставник помогает вникнуть в тонкости работы и отношения в коллективе снижение психологического напряжения появляется чувство защищенности. Приобретения наставника активное участие в развитии своей команды повышение авторитета и статуса в команде рост личной удовлетворенности за счет успешного выполнения функций личное саморазвитие получение новых знаний, навыков и умений в процессе выполнения своих функций. Приобретения организации более подготовленные кадры повышение культурного уровня организации более эффективная подготовка руководящих кадров формирование положительного отношения к обучению уменьшение времени, необходимого для адаптации нового сотрудника.

В целом можно говорить об эффективности адаптации работника в службе ЭРТОС. За короткое время он осваивает оборудование, руководящую документацию.

Инструкции описывают алгоритмы действий в нестандартных ситуациях отключение электроэнергии, чрезвычайные происшествия и всегда, согласно требованию руководящих документов, находятся на рабочем месте.

Все это позволяет работнику быстро влиться в производственный процесс. Повышение квалификации и производственное обучение персонала. Политику затрат на повышение квалификации работников службы ЭРТОС определяет объективная необходимость сохранения рабочей силы нужного количества и качества, так как главная задача как службы, так и Предприятия в целом - обеспечение безопасности полетов воздушных судов.

Повышение квалификации - ключевой инструмент, с помощью которого работники развиваются вместе с развитием науки и техники, совершенствованием технологий. Повышение квалификации инженерно-технического персонала службы ЭРТОС предусмотрено требованиями одного из руководящих документов службы ЭРТОС - Руководство по радиотехническому обеспечению полетов и технической эксплуатации объектов радиотехнического обеспечения полетов и авиационной электросвязи РРТОП-2000 . Согласно этому документу, в процессе технической эксплуатации средств радиотехнического обеспечения полетов и связи инженерно-технический персонал службы ЭРТОС должен совершенствовать свой профессиональный уровень на курсах повышения квалификации руководящий состав - 1 раз в 5 лет, инженерно-технический состав - 1 раз в 6 лет в ходе производственной учебы - на рабочих местах по планам руководителей объектов, утверждаемых начальником службы охватываются все работники службы. Затраты на повышение квалификации планируются в службе ЭРТОС. На основании заявок начальников узлов составляется план повышения квалификации на год, в этом плане отражаются и расходы.

Согласно годовой отчетности повышение квалификации в службе ЭРТОС в течении трех лет с 2003 по 2005 прошло - 74 человека Табл.2 . Таблица 2.Количество работников повысивших свою квалификацию 2003 год 2004 год 2005 год 29 человек 19 человек 26 человек Ежегодно согласно требованию РРТОП-2000 должны повышать свой профессиональный уровень в среднем 38 человек в год 235чел 6лет. Это не соответствует показателям за три последних года, гораздо меньшее количество людей повышают свою квалификацию.

Общая величина издержек на обучение складывается из прямых, косвенных расходов и потерянной производительности, в нашем случае в 2005 году она составила 1 400 000 рублей.

Величина издержек на обучение на одного работника в год составила 1 400 000 235 5957 рублей.

Этот показатель дает представление о том, сколько тратит организация средств на обучение одного сотрудника в год. Величина издержек на обучение в себестоимости 1 приведенной единицы Приведенная единица -конкретный вид продукции, принятый в качестве масштаба соизмерения разнородной продукции службы ЭРТОС. К продукции службы ЭРТОС относится техническое обслуживание и ремонт, различаемые по типам оборудования и видам регламентов, переданная радиограмма, телеграмма, обслуженный абонент. показана в таблице 3. С помощью этого показателя определяется, какая часть в себестоимости одной приведенной единицы приходится на обучение персонала службы ЭРТОС. Огромное значение в повышении эффективности управления персоналом имеет проведение технической учебы производственной учебы на рабочих местах.

Нормативами установлено 8 часов технической учебы на 1 человека в месяц.

Техучеба планируется и проводится руководителями объектов. При проведении тех учебы изучаются руководящие документы, должностные инструкции, инструкции по охране труда и технике безопасности, материальная часть. Таблица 3.Расчет издержек на обучение Показатели Кол-во 1. Объем технического обслуживания, прив.ед 65000 2. Затраты на обучение, руб 1 400 000 3. Себестоимость приведенной единицы, руб п2 п1 652 Величина издержек на обучение в себестоимости 1 приведенной единицы п2 п1 ,руб 21,5 Основным показателем эффективности производственного обучения и повышения квалификации в службе ЭРТОС является показатель сокращения количества отказов оборудования и нарушения связи, возникающих в результате нарушения установленных правил или условий эксплуатации средств РТОП человеческий фактор. На протяжении 3 лет 2003-2005 отказов оборудования и нарушения связи по причине человеческого фактора не было. Мотивация персонала.

Современный уровень производства не может развиваться без эффективных мотивационных систем персонала, которые должны постоянно совершенствоваться под влиянием экономических и политических условий.

Сегодня на рынке можно купить конкурентный товар, но купить на рынке конкурентоспособность и стимулы к ней невозможно. Поэтому отечественным предприятиям приходится самостоятельно искать наиболее подходящие и действенные методы организации и поощрения труда. Любая мотивационная система должна обеспечивать достаточно высокий уровень оплаты и достаточно высокий уровень жизни работника и членов его семьи.

Все положения о материально-денежном стимулировании должны быть закреплены в официальном документе. В Филиале правовым актом, регулирующим трудовые, социально-экономические и профессиональные отношения между работниками и работодателем является Коллективный договор, который затрагивает все аспекты стимулирования работников, как материального, так и нематериального.

Основной раздел Коллективного договора - система оплаты труда. Под системой оплаты труда понимают способ исчисления размеров вознаграждения, подлежащего выплате работникам в соответствии с произведенными ими затратами труда или результатами труда. Разряды, присвоенные рабочим, а также конкретные должностные оклады, установленные работникам, указываются а контрактах, договорах или в приказах по организации. Эти документы наряду с документами о фактическом использовании рабочего времени табель учета рабочего времени и др. дают основание бухгалтеру для расчета оплаты труда работника.

Система оплаты труда, формы материального поощрения, размеры окладов тарифных ставок, а также нормы труда устанавливаются администрацией по согласованию с соответствующим профсоюзным органом и отражается в соответствующих

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Совершенствование системы управления персоналом (на примере службы ЭРТОС ООО "Информ-Сервис" филиала "Аэронавигация Центральной Волги" ФГУП "Госкорпорация по ОрВД")

Школа человеческих отношений - это, помимо прочего, и реакция на кадровый менеджмент в советской России.Но и главные неудачи России ХХ века также… Неспособность воспользоваться ситуацией с нефтью в середине ХХ века, потеря… Во всех случаях речь идет о системе подбора руководителей и о низком уровне работы по мотивации исполнителей.

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Организационная структура службы ЭРТОС Приложение

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Цели системы управления персоналом
Цели системы управления персоналом. Основу концепции управления персоналом в настоящее время составляют возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формирова

Организационная структура системы управления персоналом
Организационная структура системы управления персоналом. это совокупность взаимосвязанных подразделений системы управления персоналом и должностных лиц. В ряде организаций создаются службы по управ

Процесс эффективного управления и его основные этапы
Процесс эффективного управления и его основные этапы. По мнению многих авторов эффективный процесс управления персоналом выглядит следующим образом Рис. 1 Рис. 1. Процесс управления персоналом пред

Экономическая и социальная эффективность системы управления персоналом и оценка проектов ее совершенствования
Экономическая и социальная эффективность системы управления персоналом и оценка проектов ее совершенствования. Экономическая эффективность системы управления персоналомЭффективность означает резуль

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги