Необходимость внедрения системы менеджмента качества

Необходимость внедрения системы менеджмента качества. Российские компании, независимо от своего размера и сферы деятельности, постоянно сталкиваются с необходимостью решения бизнес - задач, связанных с рентабельностью, качеством управления, продукции и услуг, усовершенствованием технологий, достижением устойчивого развития.

Число российских предприятий, внедривших системы менеджмента, стремительно растет с каждым годом.

При этом если несколько лет назад сертификаты соответствия международным стандартам серий ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18001:2007, ИСМ можно было встретить исключительно у предприятий-гигантов, то сейчас сертификация все активнее затрагивает малый и средний бизнес.

Разработка и внедрение Систем менеджмента – процесс, требующий вовлечения ведущих специалистов компании. В зависимости от численности работающих и сложности процессов в организации, работы могут длиться от 6 месяцев до 1 года (и более)./www.isocenter.ru/ 1.2. Сертификация систем менеджмента качества (ISO 9000) Серия международных стандартов ISO 9000 обобщает передовой мировой опыт в области менеджмента качества. Стандарты содержат требования к системе организации управления производством, призванные обеспечивать предсказуемый и стабильный уровень качества продукции.

В условиях современного рынка внедрение системы менеджмента качества на соответствие международным стандартам серии сертификатов ISO 9000 является одним из способов привлечения потребителя и веским доказательством состоятельности и конкурентоспособности компании. Внедрение в организациях систем менеджмента (ISO 9000), это: • Обозначение реальных целей предприятий и организаций; • Четкое распределение ответственности между всеми работниками предприятия за реализацию поставленных целей и задач; • Исключение дублирующих процессов на производстве; • Оперативное реагирование на изменение запросов потребителей; • Улучшение корпоративной культуры предприятия; • Сохранение и совершенствование накопленных знаний и любой важной для организации информации (технологии, требования к качеству работ); • Обеспечение успешной сертификации на соответствие требованиям международных стандартов в органе сертификации, в том числе и ISO 9000; • Укрепление имиджа организации. 3. Сертификация систем экологического менеджмента (ISO 14 000) Ключевым понятием серии ISO 14 000 является понятие Системы Экологического Менеджмента в организации.

Система Экологического Менеджмента - часть общей системы административного управления с организационной структурой, системой планирования и распределения ответственности, разработанными методами и процедурами, наличием ресурсов, необходимых для реализации экологической политики.

Внедрение в организации системы экологического менеджмента, это: • Подтверждение способности предприятия к устойчивому развитию и повышению экологической эффективности деятельности компании; • Увеличение инвестиционной привлекательности компании; • Подтверждение корпоративной социальной ответственности руководства компании; • Укрепление имиджа компании. 1.4. Сертификация системы управления охраной труда и техникой безопасности организаций (OHSAS 18 001:2007) Разработка и внедрение системы управления охраной труда и техникой безопасности организаций осуществляется по Международному стандарту OHSAS 18001:2007 "Система менеджмента здоровья и безопасности" (Occupational Health and Safety Assessment Series). В России этому стандарту соответствует национальный стандарт ГОСТ Р 12.0.006-2002 "Система стандартов безопасности труда.

Общие требования к управлению охраной труда в организации". Требования данного стандарта применимы вне зависимости от сектора экономики, в котором осуществляет свою деятельность сертифицируемая организация.

Условия сертификации систем охраны труда и техники безопасности: • Построение элементов коммуникаций предприятия для выполнения задач охраны труда и техники безопасности; • Политика и цели в области охраны труда и техники безопасности; • Гармоничное сочетание основных задач предприятия с элементами менеджмента в области охраны труда и техники безопасности; • Документирование в области охраны труда и техники безопасности; • Условия для развития менеджмента в области охраны труда и техники безопасности.

Наличие сертификата OHSAS 18001:2007 позволяет: • Осуществлять контроль над опасными производственными факторами; • Управлять рисками, возникающими в процессе производственной деятельности; • Предотвращать возникновение инцидентов, аварий, нештатных ситуаций; • Снижать потери от несоответствующей деятельности; • Интегрироваться с действующими на предприятии системами менеджмента; • Внести положительные изменения в имидж предприятия; • Система управления Охраной Труда и Техникой Безопасности является одной из составных частей, общей системы менеджмента компании. 2. Исследовательский материал на примере ОАО «Лента» ОАО "Лента" – ведущий производитель на рынке Чувашии текстильных лент различного назначения, производит более 400 наименований продукций и владеет 30% доли производства рынка текстильных лент в России.

ОАО "Лента" оснащено лентоткацким, плетельным, швейным и красильно-отделочным оборудованием, что позволяет гибко подходить к выполнению заказов и выпускать продукцию, отвечающую любым пожеланиям потребителей с самыми высокими требованиями.

ОАО "Лента", находящаяся по адресу г. Чебоксары, ул. Калинина, 68, заключила договор с компанией "Центр внедрения ISO 9000", г. Чебоксары, на оказание услуг по разработке, внедрению и подготовке к сертификации системы менеджмента качества, соответствующей требованиям МС ISO 9001:2000. 20-23 января 2004 года эксперты Центра приступили к выполнению первого этапа договора и посетили предприятие с целью анализа состояния управления качеством. Далее были проделаны все необходимые мероприятия по внедрению системы, исправлены недочеты в работе, а именно была тщательно проанализирована организационная структура, были выявлены промахи, при помощи консалтинговой компании были распределены полномочия и ответственность между подразделениями, проведен 2-х часовой семинар для руководителей и специалистов с обсуждением вопросов, касающихся разработки и внедрения системы менеджмента качества и многие другие мероприятия, необходимые для сертификации. ОАО «Лента» сертифицировало систему менеджмента качества на соответствие требований МС ISO 9001:2000, сертификат № 41008 от 15 апреля 2005 г сертификационным органом являлся - Moody International Certification.

Областью регистрации является разработка и производство лент текстильных, тесьмы, шнуров, строп текстильных, тросов, упряжи сельскохозяйственной.

Но это было в 2005 году. На сегодняшний день руководитель организации - Тартыгина Зинаида Яковлевна ставит новые цели в работе, она считает, что системы менеджмента качества на соответствие требований МС ISO 9001:2000 недостаточно, и она уже готовит программу мероприятий по внедрению и разработке комплексной системы менеджмента, куда будут входить помимо ISO 9001:2000 , также и OHSAS 18 001 и ISO 14000, мероприятия же эти в свое время делятся на тактические и стратегические.

Стратегическая цель организации – получение сертификата интегрированной системы менеджмента (ИСМ), тем самым став еще более конкурентоспособным предприятием.

Оперативный план можно составить уже сегодня, он включает следующие мероприятия: • выбор наилучшей консалтинговой компании, с которой будет работать организация в будущем; •