рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Особенности законов организации и законов для организаций

Особенности законов организации и законов для организаций - раздел Экономика, Теория организации Особенности Законов Организации И Законов Для Организаций. Закон, Закономерно...

Особенности законов организации и законов для организаций. Закон, закономерность с позиций менеджмента можно представить как связь целей управления со средствами и методами их достижения.

Например, закономерность создания организаций - это Смирнов Э.А. Основы теории организации Учеб. пособие для вузов М. ЮНИТИ, 2000, с. 140 выявление конкретной общественной потребности либо потребности группы людей исследование потребностей на устойчивость, объем, степень неудовлетворенности формирование объекта управления состав, профессиональный уровень, функциональные обязанности создание субъекта управления состав, профессиональный уровень, функциональные права и обязанности. В состав субъекта управления могут входить физические и или юридические лица проектирование организации организационная структура управления, географическое расположение и структура - сосредоточенная или распределенная. Любой закон закономерность имеет механизм действия и механизм использования.

Механизм действия - это формирование зависимости выходных параметров от входных, определение допустимой инерционности, запаздывания и порога реагирования.

Механизм использования понимается как набор правил и норм для реализующего механизм действия работника с указанием перечня его прав и ответственности. Организация всегда испытывает два вида воздействий со стороны закона и со стороны руководителя. Согласованность механизмов действия и использования приводит к эффективной деятельности организации.

Каждая организация является суперпозицией сложной суммой, более мелких подразделений. Механизм использования закона в организации можно считать суперпозицией закона в низовых подразделениях результат его выполнения - входным воздействием для закона следующего уровня организационной иерархии. Невыполнение закона на одном из уровней может сорвать поставленные цели. Кроме того, в механизме использования могут быть предусмотрены ограничения на область применения например, реализация закона только в определенных подразделениях организации. Законы организации содержат в своем составе общую и особенную части.

Общая часть содержит механизм действия независимо от страны, географического расположения, сферы деятельности организации. Особенная часть - это часть закона, не меняющая его содержания, но отражающая особенности организации как социальной системы общий уровень культуры, профессиональная подготовка. Законы играют решающую роль в теории организации образуют теоретический фундамент способствуют переходу от эмпирического подхода к профессиональному позволяют правильно оценить возникающую ситуацию позволяют анализировать зарубежный опыт. По важности законы организации делятся на два уровня.

Первый уровень составляют основополагающие законы организации синергии, самосохранения и развития, второй - менее важные законы организации информированности-упорядоченности, единства анализа и синтеза, композиции и пропорциональности, специфические законы социальной организации. Возможно также разделить законы организации на законы статики проявляются в структурах организации и законы динамики проявляются в процессах организации Фатхутдинов Р.А. Организация производства М. ИНФРА-М, 2001, с. 24-38. К законам статики относятся закон композиции, пропорциональности, наименьших, онтогенеза.

Законы динамики включают закон информированности-упорядоченности, синергии, единства анализа и синтеза, самосохранения. Беляев и Коротков выделяют общие, частные и специфические законы Беляев А.А Коротков Э.М. Системология организации М. ИНФРА-М, 2000, с. 62-72. В число общих законов входят соответствие разнообразия управляющей системы разнообразию управляемого объекта, приоритет целого над частью, синергия, самосохранение.

Частные законы - это закон непрерывности, ритмичности в движении производственных фондов состязательности кадров управления. К разряду специфических законов можно отнести следующие пропорциональности и композиции, информированности-упорядоченности, дифференциации и универсализации функций.

Рассмотрим более подробно некоторые разновидности законов организации. Тема 8. Основополагающие законы организации8.1. Закон синергии Слово синергия происходит от греческого synergeia - содружественное совместное действие двух или нескольких органов или агентов частей, элементов в одном направлении. Закон синергии можно определить по-разному 1. Сумма свойств организованного целого, не равная арифметической сумме свойств каждого из его элементов по отдельности. 2. Сумма свойств организованного целого, превышающая арифметическую сумму свойств каждого из его элементов по отдельности. 3. Наличие для любой организации такого набора элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов людей, компьютеров и т.д либо существенно меньше Смирнов Э.А. Основы теории организации Учеб. пособие для вузов М. ЮНИТИ, 2000, с. 147. 4. С точки зрения системного подхода закон синергии формулируется так сумма свойств системы организации не равна сумме свойств ее компонентов частей, элементов Лафта Дж. К. Теория организации Учеб. пособие М. ТК Велби, Изд-во Проспект, 2003, с. 172. Эффективное функционирование организации предполагает, что сумма свойств системы превышает сумму свойств компонентов.

Любая организация характеризуется такими основными элементами как производительность, научный, технический и кадровый потенциал, отношение к внешней среде, сложившийся в коллективе климат, имидж, перспективы развития и другие.

Все эти элементы характеризуют потенциал организации и ее способность к функционированию вообще.

Потенциал организации зависит как от руководителей, так и от каждого работника, используемой технологии и правильности сочетания указанных элементов. Низкий потенциал может возникнуть, например, при приобретении организацией набора некомплектного оборудования и слабого профессионального уровня работников при увольнении работников, генерирующих идеи при приеме на работу конфликтного работника Пример взят из Смирнов Э.А. Основы теории организации Учеб. пособие для вузов М. ЮНИТИ, 2000, с. 145. Потенциал организации может изменяться постепенно, пропорционально привлекаемым дополнительным ресурсам.

Но синергия позволяет добиться резкого, скачкообразного роста потенциала, т.е. существенно больше объема привлекаемых ресурсов. Руководитель любой организации должен стремиться к достижению созидательной синергии.

Э.А. Смирнов выделяет три варианта реализации закона синергии в зависимости от того, кто осведомлен о существовании данного закона. В первом варианте рассматривается ситуация, когда ни руководитель, ни подчиненные не знают о законе синергии, поэтому закон действует стихийно. Руководитель и персонал будут заботиться о преуспевании своей компании и основное внимание будут уделять личным и профессиональным качествам принимаемых на работу специалистов и техническим характеристикам оборудования.

Не учитывается возможность того, что хороший профессионал и замечательный человек может не вписаться в сложившийся коллектив и принесет меньше пользы, чем мог бы. Точно также приобретенное современное оборудование при отсутствии у персонала необходимой подготовки может не реализовать свои возможности в полной мере. В итоге потенциал приобретенных ресурсов может быть меньше планируемого. Второй вариант руководитель знает о законе, а его подчиненные не знают.

В этой ситуации руководитель будет стараться приобрести или правильно расставить ресурсы в организации для достижения гармонии и получения положительного синергетического эффекта. Однако подчиненные не всегда понимают идеи руководителя и будут оказывать сопротивление, что соответствует закону самосохранения будет рассмотрен несколько позже. При введении в коллектив нового человека полезно было бы иметь подробные сведения об уже работающих, но не все захотят предоставить сведения о себе, и не всякий руководитель пожелает потратить на это время.

Согласно третьему варианту и руководитель, и подчиненные знают о законе синергии. Это наиболее благоприятная ситуация. Все работники относятся к действиям руководителя по гармонизации деятельности и ресурсов с пониманием и будут сами стремиться к достижению синергии, так как это всем приносит выгоду. В любом случае успешной реализации закона синергии содействует налаженная система коммуникаций всех уровней административных, функциональных, межличностных.

Технологическая система, основанная на совершенном оборудовании, передовой технологии и качественном сырье и материалах, также является необходимым условием достижения синергии. Синергия невозможна без творчества работников, для чего подходят специальные методы обсуждения вопросы и ответы, мозговой штурм, круглый стол и др. 8.2. Закон самосохранения Общее состояние любой организации подвергается теоретической оценке с помощью закона самосохранения каждая материальная система организация, коллектив, семья стремится сохранить себя выжить и использует для достижения этого весь свой потенциал ресурс Смирнов Э.А. Основы теории организации Учеб. пособие для вузов М. ЮНИТИ, 2000, с. 152. В соответствии с данным законом каждая организация и ее часть стремится сохранить свою целостность.

Самосохранение организации есть результат действия двух противоположных факторов стабильности и развития. Первоочередной задачей руководителя организации является нахождение баланса между ними, так как преобладание первого грозит организации застоем и упадком, а второго - временным успехом и тяжелыми последствиями в будущем.

Чтобы оценить последствия, к которым приведет реакция организации на внутренние и или внешние отрицательные воздействия, следует учитывать ряд факторов. Среди внутренних факторов выделим миссию организации характеристики ее организационной структуры и культуры уровень квалификации руководства коммуникации использование ресурсов и технологии продвижение товаров на рынке.

Важнейшими факторами внешней среды являются демографические общий уровень развития экономики страны политические условия уровень развития технологии объемы поступающих данных и информации особенности национальной культуры. Названные факторы могут как повысить, так и понизить ресурс организации, поэтому от руководителя требуется грамотно их использовать повышать собственный уровень и профессионализм подчиненных следить за развитием технологии отслеживать изменения рыночной конъюнктуры и строить прогнозы иметь связи в среде политиков хотя бы для обладания свежей информацией создавать союзы и ассоциации с аналогичными организациями обязательно страховать наиболее рискованные виды деятельности повышать ликвидность организации.

Учет возможных факторов внутренней и внешней среды, а также своевременное выявление неблагоприятных тенденций является основой самосохранения организации. Рассмотрим закон самосохранения по той же схеме, что и закон синергии, то есть по трем вариантам его реализации.

В соответствии с первым вариантом ни руководитель, ни подчиненные ничего не знают о законе самосохранения. Закон фактически не действует, пока организация действует успешно. Если появляются признаки неблагополучной ситуации увеличивается энергия ликвидации Смирнов Э.А. Основы теории организации Учеб. пособие для вузов М. ЮНИТИ, 2000, с. 155 , организация в лице всего коллектива начинает сопротивляться наращивать энергию удержания. В итоге растут затраты, которые часто являются невосполнимыми получение кредитов под очень высокие проценты, под залог собственной продукции или ликвидной недвижимости. Вместо увеличения происходит уменьшение энергии удержания.

Во втором варианте руководитель знает о законе, а его подчиненные нет. Если организация стабильна и энергия удержания превалирует над энергией ликвидации, руководитель не предпринимает никаких радикальных действий и только формирует потенциальные ресурсы удержания. Работники не думают о самосохранении.

Как только начинаются неблагоприятные изменения, работники переходят к активным действиям, часть даже уходит из организации энергия удержания уменьшается, а другие предлагают руководителю сомнительные варианты наращивания энергии удержания или ослабления энергии ликвидации. Третий вариант предполагает, что и руководитель, и подчиненные знают о законе самосохранении. Этот вариант наиболее благоприятный, характеризующий профессиональный подход к деятельности организации. Каждый работник в пределах своих полномочий и ответственности предполагает возможность того, что организация в условиях рыночной экономики может оказаться в неблагоприятных условиях.

Стремясь сохранить организацию и свое рабочее место, они в плановом порядке постепенно создают новые ресурсы, укрепляют старые связи, снижают отрицательные возмущающие влияния или переводят их на пользу себе. Так как организация понимается как открытая система, большую роль для ее самосохранения играет уровень взаимодействия с внешней средой.

Когда организация взаимодействует с окружающей средой, она функционирует успешно, если же она действует наперекор внешней среде, это может закончиться банкротством. Взаимодействие осуществляется путем встраивания во внешнюю среду создание союзов и ассоциаций, формирование лобби и продвижение своих представителей в различные влиятельные организации. Руководитель любой организации осознает необходимость повышать устойчивость своей организации и делает либо профессионально, либо на уровне здравого смысла.

Результаты получаются различные табл. 14 . Таблица 14 Результаты деятельности организации при различных уровнях формирования внутренних и внешних ресурсов Смирнов Э.А. Основы теории организации Учеб. пособие для вузов М. ЮНИТИ, 2000, с. 157 Уровень формирования Результат деятельности организации внутренних ресурсов организации связей ресурсов с внешней средой Профессиональный Профессиональный Успех Профессиональный Здравый смысл Банкротство Здравый смысл Профессиональный Здравый смысл Здравый смысл Э.А. Смирнов отмечает 4 стратегии, которые следует применять в работе с внешней средой. 1. Пассивно-индивидуальная - основана на ожидании партнеров и предложений для заполнении свободных ниш в деятельности сторонних организаций предполагает проведение умеренной рекламной кампании.

Стратегия уместна, если внешняя среда не предъявляет серьезных требований к параметрам организации, а руководитель организации положительно относится к предпринимательскому риску и имеет дополнительный источник доходов.

При использовании стратегии для основной организации возможно ее банкротство или смена стратегии. 2. Пассивно-коллективная стратегия основана на заинтересованности государства или какого-либо общества в развитии определенной сферы производства товаров, услуг, информации, знаний в конкретной области. В данной стратегии заинтересован руководитель, способный специально создать под нее организацию.

Внешняя среда предоставляет развитую инфраструктуру, риск является минимальным, а доходы не самыми высокими, но стабильными. Как правило, такие организации действуют от 3 до 5 лет. Стратегию можно рекомендовать для организаций, работающих в сфере традиционных услуг с высоким уровнем ручного труда. Опасность заключается в том, что слишком пассивная организация полностью теряет инициативу и становится зависимой от окружающей среды. 3. Активно-индивидуальная стратегия предполагает постоянный поиск своей ниши в науке, технологии, информации с целью достижения стабильного развития.

Особенно стратегия подходит для молодых руководителей небольших организаций. 4. Активно-коллективная стратегия в отличие от пассивно-коллективной предполагает создание инфраструктуры под собственную организацию непосредственно ее руководителем. Инфраструктура таким образом играет пассивную роль, а организация активную. Чтобы успешно реализовать такую стратегию руководитель должен обладать знаниями и прирожденными качествами.

При выборе партнеров надо удостовериться в соответствии их стратегий активно-коллективной стратегии организации лидера, что возможно только в случае пассивно-коллективных стратегий или, в крайнем случае, пассивно-индивидуальных. Каждая стратегия формирования ресурсов взаимодействия с внешней средой имеет преимущества при определенных условиях ее использования, что показано в табл. 15. Таблица 15 Рекомендации по использованию стратегий Смирнов Э.А. Основы теории организации Учеб. пособие для вузов М. ЮНИТИ, 2000, с. 160 Наименование стратегии Рекомендации Тип руководителя Тип производства Уровень риска Реклама Пассивно-индивидуальная Непрофессионал, меланхолик Поисковый Высокий Умеренная Пассивно-коллективная Профессионал, сангвиник Типовая продукция Низкий Слабая Активно-индивидуальная Непрофессионал, холерик Поисковый Средний Очень активная Активно-коллективная Профессионал, сангвиник Любой Низкий Средняя 8.3. Закон развития Развитие организации означает разработку новых видов продукции, захват новых рынков сбыта, развитие организационной структуры, культуры и других элементов организации и аспектов ее деятельности.

Таким образом развитие - это переход системы организации из одного состояния в другое.

Развитие - это прежде всего необратимое изменение. Абсолютно устойчивая системы неспособна к развитию, так как любые отклонения от определенного состояния подавляются, и система возвращается в первоначальное равновесное состояние.

Для перехода в новое состояние система должна стать неустойчивой. Постоянная перманентная неустойчивость также вредна для системы, как гиперустойчивость, ибо она исключает память системы, адаптивное закрепление полезных для выживания в данной среде характеристик системы Айламазян А.К Стась Е.В. Информатика и теория развития М. Наука. 1989, с. 63. Э.А. Смирнов выделяет две формы развития Смирнов Э.А. Основы теории организации Учеб. пособие для вузов М. ЮНИТИ, 2000, с. 174 эволюционную, предполагающую постепенные количественные и качественные изменения революционную, характеризующуюся скачкообразным неосознанным переходом от одного состояния материи к другому, либо скачкообразным изменением сознания без соответствующего изменения базиса. В зависимости от конечного результата желаемого или нет развитие может быть прогрессивным и регрессивным.

Прогрессивное развитие предполагает переход от низшего к высшему, от менее совершенного к более совершенному, регрессивное развитие означает деградацию, снижение уровня знаний и отношений, переход к устаревшим или возврат к прежним формам и структурам.

Прогресс и регресс тесно связаны между собой. Развитие любых систем включая организации происходит циклически. У каждой системы есть свой цикл формирования и развития, охватывающий период времени от зарождения системы до ее разрушения. Длительное существование систем их устойчивость обусловливается тем, что каждая из них обладает свойством самовоспроизведения Поздняков А.В. Дихотомические свойства целостных систем. http www.tuad.nsk.ru history Author Russ P Pozdnjak Strategy part05.html. Если вновь образовавшаяся система ничем не отличается от предыдущей, цикл развития называется симметричным или конформным, а развитие - экстенсивным.

Если в системе их совокупности у элементов появляются новые свойства, цикл называется асимметричным и приобретает дисбаланс свойств в наличии имеются элементы со старыми свойствами и элементы с новыми.

Однако система становится более совершенной, а ее развитие интенсивным. Цикл в наиболее общем виде имеет вид синусоиды и состоит из двух ветвей левая отражает рост системы, правая показывает деградацию системы, происходящую с обратным насыщением рис. 6 . Особенностью развивающихся систем является их способность к самоорганизации, то есть согласованном функционировании системы за счет существующих связей с внешней средой. Самоорганизующиеся системы обладают механизмом непрерывной приспособляемости адаптации к меняющимся внутренним и внешним условиям, непрерывного совершенствования поведения с учетом прошлого опыта Айламазян А.К Стась Е.В. Информатика и теория развития М. Наука. 1989, с. 66. Адаптация системы к изменившимся условиям происходит за счет появления элементов, обладающих необходимыми для дальнейшего функционирования системы свойствами.

Причем данный процесс происходит не только за счет появления новых элементов, но и за счет появления у старых элементов новых характеристик.

Следует отметить, что накопление большого числа элементов с новыми характеристиками позволяет не только адаптироваться к новым условиям, но и стабилизировать уже новую систему для нее начнет действовать закон самосохранения. Развитие организации рассматривается как поэтапный процесс, проходящий ряд последовательных фаз стадий. Относительно количества фаз стадий в литературе существуют разные мнения. А.А. Беляев и Э.М. Коротков выделяют следующие этапы жизненного цикла организации внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад, крах Беляев А.А Коротков Э.М. Системология организации М. ИНФРА-М, 2000, с. 76. У Карлофа можно увидеть похожие стадии внедрение, рост на первом этапе, рост на последующих этапах, зрелость, спад Карлоф Б. Деловая стратегия М. Экономика, 1991, с. 126. Э.А. Смирнов обосновывает развитие с позиций жизненного цикла любой системы, состоящем из восьми этапов порог нечувствительности 1 , внедрение 2 , рост 3 , зрелость 4 , насыщение 5 , спад 6 , крах 7 , ликвидация или утилизация 8 . Данные этапы мы показали на рис. 7. Закон развития можно сформулировать следующим образом любая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Закон развития опирается на принципы инерции, эластичности, непрерывности и стабилизации. Принцип инерции запаздывания заключается в том, что изменение потенциала системы начинается через некоторое время после начала воздействия изменений во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое время, после их окончания.

Организация может продолжать использовать устаревшие знания, навыки, оборудование, организационные структуры.

Принцип инерции действует и на уровне отдельной личности. Принцип эластичности состоит в том, что скорость изменения потенциала системы зависит от самого потенциала Смирнов Э.А. Основы теории организации Учеб. пособие для вузов М. ЮНИТИ, 2000, с. 177. В реальности эластичность системы надо оценивать в сравнении с другими системами, так как различные организации неодинаково реагируют на одни и те же события в силу специфики культуры, технического обеспечения, профессионализма работников.

Принцип непрерывности означает непрерывное прохождение процесса изменения потенциала системы, хотя с разной скоростью и знаком. Принцип стабилизации предполагает стремление системы к стабилизации диапазона изменения потенциала системы и основан на очевидной потребности человека и общества к стабильности.

Закон развития относится к объективным законам организации, и в практике его реализации также есть три варианта. Первый вариант означает действие закона при полном незнании о нем со стороны руководителя и подчиненных. Тем не менее руководители и работники любой организации постоянно стремятся повысить собственную безопасность, наращивая ресурсы. Таким образом происходит бессистемное наращивание потенциала. Чрезмерное накопление потенциала снижает маневренность организации и может не позволить ей выйти на этап роста.

Израсходовав все ресурсы, компания может прервать свой жизненный цикл. Второй вариант руководитель знает о законе, а его подчиненные нет. Руководитель будет действовать на основе бизнес-плана, в котором ресурсное обеспечение спланировано по этапам жизненного цикла продукции. Запасов практически не будет. Персонал будет на это реагировать отрицательно и предпринимать меры по созданию запасов. Руководитель должен убедить подчиненных в отсутствии необходимости накопления ресурсов, что представляется достаточно сложной задачей.

Очевидно, большую роль сыграет авторитет руководителя, стиль управления и степень заинтересованности работников. В третьем варианте руководитель и подчиненные знают о законе развития и стараются им управлять. Действие закона будет проявляться в снижении себестоимости производства и увеличении оборачиваемости оборотных средств. Весь персонал в пределах своих полномочий и ответственности вносит вклад в позитивное действие закона.

В этом случае можно успешно реализовать концепцию поставок, принятую в Японии - точно вовремя just-in-time. Такая организация поставок позволяет снизить площади складских помещений, сократить обслуживающий персонал. Даже успешное развитие организации может быть сопряжено с негативными последствиями может чрезмерно вырасти аппарат управления руководство организацией будет стремиться к созданию системы специальных форм и процедур даже для принятия рутинных решений проведение большого числа совещаний переадресование ответственности и решений из одного отдела в другой.

Данные последствия называются синдромом большого бизнеса. Чтобы его убрать, следует вернуться к более простым структурам, то есть заняться регрессивным развитием. Тема 9. Менее важные законы организации9.1. Закон информированности-упорядоченности В любой организации существует информационная среда управления, которая включает собственно информацию средства технического обеспечения - компьютеры, телефоны, факсы и др. применяемую технологию организацию документооборота персонал, занятый управлением информационной средой. Главным элементом информационной среды управления является информация, а основной целью - обеспечение работников организации необходимой информацией в нужное время.

При этом необходимо отделить ценную информацию от пустой, чтобы проанализировать текущее состояние объекта управления и выработать правильное решение. Грамотное управление информационной средой включает управление слухами, иначе повышается риск появления дезинформации, угрожающей целостности организации как системы.

Организация должна стремиться к воспитанию у работников лояльности, а также, по возможности, информировать работников об интересующих их вопросах в средствах внутреннего вещания, информационных бюллетенях и т.д. Можно последовать примеру японских компаний, в которых существует должность информатора по бытовым и общефирменным вопросам. Любой работник может получить у информатора ответы на интересующие вопросы, например, почему его коллега не вышел на работу, сколько детей в семье руководителя компании и т.п. Существуют выделяют следующие характеристики информации объем, достоверность, ценность, насыщенность и открытость Смирнов Э.А. Основы теории организации Учеб. пособие для вузов М. ЮНИТИ, 2000, с. 191. Объем информации рассматривается с двух сторон как объем символьной и воспринимаемой информации.

Объем символьной информации - это количество букв, знаков или символов он обычно выражается в символах или байтах.

Объем воспринимаемой информации характеризует полноту информации о каком-либо объекте управления для принятия обоснованного решения. Он зависит от таких факторов как символьный объем, форма представления текст, графика, формулы, звук, временной интервал на обработку и сложность информации, текущее состояние объекта управления актуальность, изменение состояния объекта. Объем воспринимаемой информации имеет три уровня информационная избыточность - повышает качество решения, но увеличивает время на принятие решения и повышает стоимость информации.

Может применяться для принятия важных решений субминимальный уровень является индивидуальным для конкретного человека и отражает тот объем информации, при котором данный человек еще может принять обоснованное решение недостаток информации информационный голод препятствует принятию правильного решения и увеличивает вероятность провала для организации. Достоверность информации - это отношение реальных сведений к общему объему информации в процентах.

Достоверность также имеет три уровня абсолютный 100 доверительный более 80 негативный менее 80 . Достоверность зависит от следующих факторов организация документооборота. Чем меньше людей в нем участвуют, тем выше будет достоверность информации время прохождения информации. Достоверная, но поздно поступившая информация может стать ложной курсы акций на бирже. Достоверность можно повысить путем обработки большего объема информации с применением эффективных методик или алгоритмов обрабатывая информацию с доверительным и даже с негативным уровнем достоверности. Ценность характеризует информацию как товар, имеющий потребительскую стоимость, и выражается в снижении затрат на принятие правильного решения.

Ценность информации может быть рассмотрена на четырех уровнях нулевой - информация, которая повторяет уже известные характеристики объекта управления или представляет ненужные для принятия решения характеристики средний сокращение уровня затрат или повышение прибыли более чем на 10 - ее создают специалисты, работающие добросовестно, но без особого интереса высокий сокращение уровня затрат более чем в 2 раза - имитационные модели, дающие руководителю возможность оценить последствия при различных вариантах решения сверхвысокий сокращение уровня затрат более чем в 10 раз - связана с маркетинговыми исследованиями и инновациями может иметь криминальный источник. Насыщенность информации - соотношение полезной и пустой фоновой информации.

Фоновая информация позволяет лучше воспринимать полезную профессиональную информацию, так как улучшает настроение, поднимает эмоциональный уровень, заранее настраивает на нужный лад. Без фоновой полезная информация звучит или выглядит сухо и воспринимается с трудом, но не стоит использовать слишком большой объем фоновой информации иначе полезная информация будет частично или полностью пропущена. В связи с общим увеличением объемов поступающей отовсюду информации организации стремятся к повышению насыщенности информации.

Насыщенность имеет следующие уровни высокий 80-100 нормативный 50-80 низкий менее 50 . Открытость информации - возможность предоставления ее различным контингентам людей.

В зависимости от открытости выделяются три вида информации секретная информация государственная тайна связана с интересами всего общества и государства, поэтому имеет наибольшие ограничения на использование информация об организации обороны страны. Такая информация может быть особой важности, совершенно секретной, секретной и т.п. конфиденциальная информация для служебного пользования может отражать интересы общества или группы людей.

Ее использование также ограничено. Как правило, конфиденциальная информация является высокоценной повышение эффективности в несколько раз или содержит сведения о потенциале организации методы изучения рынка, список деловых партнеров, метод ценообразования, способ производства публичная открытая информация также отражает интересы общества и людей, но в отличие от остальных видов ее использование не ограничено.

Для того, чтобы принимаемое руководителем решение было в полной мере обоснованным, используемая для этого информация должна быть высокой или средней ценности, абсолютно достоверной, средней насыщенности и сочетающей элементы открытости и конфиденциальности. Информационная среда организации подчиняется действию закона информированности-упорядоченности.

Упорядоченность - это гармоничное развитие всех элементов организации системы управления, персонала, подразделений, экономики и т.п а также наличие между элементами установленного взаимодействия взаимовлияния - коэффициентов пропорциональности. Закон информированности-упорядочности чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем больше будет вероятность ее стабильного функционирования самосохранения. Закон действует в трех вариантах. Согласно первому варианту руководитель и подчиненные ничего не знают о законе информированности-упорядоченности.

Персонал будет стремиться собрать как можно больше информации о конкурентах, рынках сбыта и др не думая о ее упорядоченности и объеме. Этот процесс достаточно дорогой, кроме того, организация может получить ложную информацию и принять ее как руководство к действию. Результатом станут убытки. Второй вариант руководитель знает о законе, а его подчиненные не знают. Наиболее неблагоприятный вариант для руководителя.

Работники как и в первом варианте будут стремиться сообщить руководителю как можно больше сведений о конкурентах, рынках сбыта и др. Руководитель должен просмотреть всю информацию и выбрать все самое важное, при этом велика вероятность что-то пропустить. При наступлении неблагоприятных последствий подчиненные будут во всем винить руководителя. Третий вариант руководитель и подчиненные знают о законе информированности-упорядоченности. Как и во многих других случаях, результат действия закона при всеобщей информированности будет самым благоприятным.

Все работники в рамках своих полномочий и ответственности собирают, обрабатывают информацию, делают выводы и сообщают об этом заинтересованному специалисту компании. При такой системе сбора данных и информации явно бесполезная информация и дезинформация скорее всего будет отсеяна и не пойдет на более высокие уровни организации. Следствие закона информированность работника после достижения ею критического уровня переходит в его компетентность Смирнов Э.А. Основы теории организации Учеб. пособие для вузов М. ЮНИТИ, 2000, с. 204. Хорошо скоординированные каналы для продвижения информации в организации практически гарантируют поступление к работникам и работодателям необходимой им информации и снижение ее неопределенности.

Таким образом, следование закону информированности-упорядоченности заставляет руководителей создавать источники информации, развивать их, обеспечивать коммуникации, повышать квалификацию работников, внедрять передовые информационные технологии.

Грамотное обращение с информацией позволяет организации расширить свои знания. Знания мы считаем высшим уровнем обработки данных если информация - это обработанные данные, то знания - это обработанная информация. Высокая степень происходящих во внешней среде требует ускорения обучения и усвоения знаний в большем объеме как для индивидов, так и для организаций. Знания нужны организациям для развития ключевых компетенций, которые характеризовались бы длительным существованием и, одновременно, гибкостью.

С точки зрения ресурсного подхода конкурентные преимущества организации определяются не только положением на рынке, но и состоянием дел в самой компании, а, точнее, обеспеченностью некоторой комбинацией критически важных ресурсов. Ресурсы должны создавать ценность для покупателей, быть оригинальными по сравнению с конкурентами, трудно заменяемыми и трудно имитируемыми фон Крог Г Венцин М. Роль менеджмента знаний в достижении устойчивых конкурентных преимуществ Проблемы теории и практики управления. 1996. 4, с. 79. Знания, по нашему мнению, следует считать одним из наиболее ценных ресурсов современной компании, а трудность его имитации при соответствующей защите способствует повышению конкурентных преимуществ.

Организация должна стремиться к получению знаний не только о своей внешней среде, но и внутренней. Внутренние знания позволяют лучше понять, какие виды деятельности могут стать ключевыми компетенциями, следовательно, в чем заключается конкурентное преимущество компании.

Еще одно необходимое требование к процессу приобретения знаний организацией заключается в том, что их следует приобретать быстрее, чем конкуренты. Получается, конкурентоспособная организация должна быть обучающейся learning organization. Принимая во внимание взгляды ряда зарубежных исследователей, таких как Х. Виссема Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы предпринимательство и координация в децентрализованной компании. Пер. с англ М. Инфра-М, 1996, с. 45, А. Дж. ДиБелла и И.К. Невис A.J. DiBella E.C. Nevis DiBella A.J Nevis E.C. How organizations learn San Francisco Jossey-Bass Publishers Inc 1998, p. 163 , Б. Думейн B. Dumaine Dumaine B. Mr. learning organization Fortune. 1992. October, p. 51 Хэнди и Ренеш C. Handy J. Renesch Handy C Renesch J. Managing the dream.

Learning organizations developing cultures for tomorrows workplace Portland, OR Productivity Press, 1995, p. 44 , можно сказать, что обучающаяся организация - это организация, которая создает условия для постоянного обучения и совершенствования мастерства всех своих работников, и в результате сама также находится в процессе постоянного самосовершенствования. Наиболее известная концепция обучающейся организации П. Сенге основана на пяти основных дисциплинах или умениях совершенствование личности, интеллектуальные модели, общее видение миссия, групповое обучение и системное мышление.

В настоящее время на первое место, по нашему мнению, выходит более продвинутая концепция - концепция мыслящей организации.

Дж. Г. Стоунхауз G.H. Stonehouse определяет мыслящую организацию intelligent organization как организацию, которая обучается и управляет знаниями по-умному Stonehouse G.H. Organizational Knowledge Management Менеджмент в России и за рубежом. 1998. 6, с. 22-23. Преимущество мыслящей организации перед обучающейся, на наш взгляд, заключается в процессе управления знаниями, их создании и преобразовании.

Мыслящая организация основана на способности мыслить и обучении. Способность мыслить включает в себя сбор данных и информации, способность рассуждать, быстроту понимания. С точки зрения организации, способность к мышлению зависит от способности получать информацию, манипулировать ей, анализировать и делать выводы, рассуждать и учиться, а также генерировать новые знания. Способность мыслить и знания организации постоянно развиваются, причем скорость развития зависит от способности организации учиться.

Обучение является длительным и непрерывным, а также активным и сознательным процессом. Сознательность данного процесса позволяет увеличивать его скорость. Организационное обучение и организационные знания основаны на индивидуальных знаниях, на что указывают японские исследователи А. Нонака и Г. Такеучи I. Nonaka H. Takeuchi Nonaka I Takeuchi H. The knowledge creating company how Japanese companies create the dynamics of innovation New York Oxford University Press, 1995, p. 239, а также американские М. Кроссан, Г. Лейн и Р. Уайт M. Crossan, H. Lane, R. White Crossan M Lane H White R. The organizational learning toward theory London Richard Irwey School of Business, University of Western Ontario, 1997, p. 6, которые анализировали взаимодействие индивидуального и коллективного обучения. Индивидуальные знания могут быть явными и неявными тайными. Организационные знания появляются в тот момент, когда индивидуальные знания формализованы и хранятся в надлежащем формате.

Такие знания уже распространяются внутри организации и, с ограничениями, во внешней среде.

Организационные знания - открытое для доступа всех сотрудников организации собрание принципов, фактов, навыков и правил, которые определяют принятие решений, поведение и процедуры в организации. Stonehouse G.H. Organizational Knowledge Management Менеджмент в России и за рубежом. 1998. 6, с. 23 При этом специфические знания, в отличие от знаний общего характера - наиболее вероятный источник конкурентных преимуществ и основа для построения ключевых компетенций.

Такая характеристика как совместное использование знаний в организации, на наш взгляд, имеет особое значение, так как в этом плане знания имеют существенное отличие от других активов компании при их совместном использовании знания растут, причем, как правило, по экспоненте. Менеджмент знаний включает в себя ряд связанных друг с другом процессов генерирование знаний - как часть процессов индивидуального и организационного обучения формализация знаний - развитие принципов, правил и процедур хранение знаний, включая выбор подходящего технического средства хранения, которое позволяло бы совместное использование знаний распространение знаний - совместное использование знаний внутри организации, а также ограничение распространения знаний за пределы организации координация и контроль знаний - обеспечение согласованности и надлежащего использования знаний.

Эффективность менеджмента знаний и процессов обучения в конкретной организации зависят от ее организационной структуры, культуры и инфраструктуры сети коммуникаций. Мы считаем, что менеджеры должны создать такое окружение, в котором знания бы создавались, хранились, распространялись, координировались, а также ценились в качестве источника ключевых компетенций.

В мыслящей организации все перечисленные элементы поддерживают и поощряют развитие менеджмента знаний. Время от времени знания устаревают и должны, по возможности плавно, заменяться новыми.

Необходимость замены обусловлена изменением обстоятельств, например, потребностей покупателей, технологии. Устаревшие знания не должны определять принятие решений в новых условиях. В этой связи следует согласиться со швейцарским ученым К.Д. Экком в том, что все неудачи и осложнения оцениваются прежде всего как помехи или результат ошибок, а не как повод или указание на необходимость индивидуального или коллективного обучения Экк К.Д. Знание как новая парадигма управления Проблемы теории и практики управления. 1998. 2, с. 71. Итогом невнимания к обучению является предпочтение менеджментом и работниками рутинных процедур и снижение инновационного потенциала компании.

Наиболее передовые менеджеры осознают, что навыки, которыми работники обладают сегодня, быстро снижаются и устаревают. Поэтому следует искать способы восполнения знаний быстро, удобно и дешево. Электронные методы позволяют обучаться в удобное время и во многих случаях без отрыва от работы. 9.2. Закон единства анализа и синтеза Анализ декомпозиция предполагает разделение некоторого целого на части, представление сложного объекта в виде набора более простых элементов.

Синтез агрегирование - понятие, противоположное анализу, подразумевающее соединение нескольких простых объектов в более сложный, единое целое. Мышление человека устроено таки образом, что анализ и синтез в нем неразрывно связаны и взаимодействуют друг с другом, поэтому и говорят о единстве анализа и синтеза.

Можно сказать, что анализ дает знание, а синтез - понимание. Анализ декомпозиция системы может быть трех видов отдельные части не зависят друг от друга и сохраняют при разделении все свои свойства отдельные части зависят друг от друга и при разделении теряют часть неосновных свойств отдельные части зависят друг от друга и при разделении теряют все основные свойства. Самое главное правило, которому необходимо следовать при анализе - это сохранение важнейших свойств отдельных частей организации и получение выгоды для всей системы. При этом обязательно надо провести анализ причинно-следственных связей между отдельными частями и добиться эффективного взаимодействия между ними. Синтез объединение производится на основе взаимной необходимости и взаимодействия.

Получение при объединении элементов нового целого работоспособного образования, потенциал которого выше суммы потенциалов объединенных элементов, носит название эмерджентность Смирнов Э.А. Основы теории организации Учеб. пособие для вузов М. ЮНИТИ, 2000, с. 217. Эмерджентность включает эффект синергии, но эмерджентность больше относится к явлениям, а синергия - к процессам, происходящим в отдельных элементах организаций.

Процесс анализа и синтеза в природе идет постоянно и циклично. Закон единства анализа и синтеза можно сформулировать следующим образом любая материальная система живой организм, социальная организация - предприятие, учебное заведение и др. стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования в результате постоянного изменения своей структуры или функций.

Скорость и масштабы изменений зависят от параметров внешней и внутренней среды, а также целей организации. Изменения могут привести как к положительным, так и к отрицательным последствиям, что зависит от множества факторов. Большую роль играет руководитель организации. Для обеспечения успешной деятельности, он должен стремиться к постоянному мониторингу внутренних и внешних сильных и слабых сторон организации хорошо известный SWOT-анализ тщательно планировать деятельности как всей организации, так и отдельных подразделений стремиться к минимизации производства по ресурсам применять современную информационную технологию.

Закон единства анализа и синтеза имеет существенные отличия от других законов он не отражает специфики исторически определенных отношений, а описывает связи и отношения в социальной среде вообще играет роль катализатора общественного прогресса с развитием общества его значение возрастает.

Данный закон может быть реализован в тех же трех вариантах, что и законы, рассмотренные ранее. В соответствии с первым вариантом ни руководитель, ни подчиненные ничего о нем не знают. В организации происходят формальные и неформальные изменения в структуре, выполняемых функциях, персонале. Такие изменения можно считать рутинными. Если такие изменения происходят вовремя, тогда они незаметны, но закон единства анализа и синтеза реализуется эффективно.

При несоответствии скорости преобразований потребностям организации или ее внешней среды возникают проблемы с прибыльностью, конкурентоспособностью и другими характеристиками. Со временем проблемы будут выявлены, но время реакции будет уже упущено. Во втором варианте руководитель знает о законе, а его подчиненные не знают. При несоответствии текущих организационных изменений требованиям внешней и внутренней среды, руководитель оценивает только неполноту такого соответствия. Подчиненные не стремятся ни к каким преобразованиям, и руководителю приходится убеждать людей в необходимости конкретных изменений.

Если же выявлены большие несоответствия, персонал будет активно участвовать в преобразованиях, но реакция также будет запоздалой. Третий вариант является наиболее благоприятным, так как руководитель и подчиненные знают о существовании закона единства анализа и синтеза. Свой вклад в действие закона вносят все работники в пределах своих полномочий и ответственности.

На основе поступающей информации составляются планы реорганизации деятельности отдельных подразделений. Задача руководителя заключается в обеспечении источников информации, организации обучения своих сотрудников, внедрении наиболее совершенных технологий. Э.А. Смирнов предлагает проводить анализ и синтез организаций с помощью метода постепенного приближения, включающего четыре уровня Смирнов Э.А. Основы теории организации Учеб. пособие для вузов М. ЮНИТИ, 2000, с. 222-223. 1. Предварительный анализ с позиций стороннего наблюдателя. 2. Мозговая атака на совещании основных специалистов организации. 3. Создание группы развития предприятия и формирование стратегии развития организации. 4. Постоянная работа группы развития в рамках нового структурного подразделения организации. 9.3. Закон композиции и пропорциональности В природе все подчинено идее совместного сосуществования, гармонии от греч. harmonia - стройность, соразмерность. Гармония предполагает наличие совокупности элементов, процессов и их соотносительность пропорциональность Смирнов Э.А. Основы теории организации Учеб. пособие для вузов М. ЮНИТИ, 2000, с. 225. В организации также происходит процесс гармонизации для достижения формальной или неформальной цели. Организация должна сохранять пропорциональность между своими элементами при любых изменениях.

Закон композиции и пропорциональности можно выразить следующим образом любая материальная система стремится к сохранению в своей структуре всех необходимых элементов композиции, которые находятся в заданной соотносительности или заданном подчинении пропорции. Закон можно разбить на две составные части Лафта Дж. К. Теория организации Учеб. пособие М. ТК Велби, Изд-во Проспект, 2003, с. 196 закон композиции выражает необходимость согласования целей организации они должны быть направлены на поддержание основной цели более общего характера закон пропорциональности выражает необходимость нахождения определенного соотношения между частями целого, их соразмерность, зависимость или определенное соотношение.

Для реализации закона композиции и пропорциональности организация должна соблюдать принципы планирования, координации и полноты 1. Принцип планирования означает необходимость постоянной разработки планов разной продолжительности и направленности. 2. Принцип координации является продолжением первого принципа и предполагает постоянную корректировку планов и механизма их реализации в ответ на изменения внешней и внутренней среды организации. 3. Принцип полноты предполагает, что организация полностью выполняет все функции производства и управления либо используя собственные ресурсы, либо привлекая сторонние организации и отдельных работников.

Рассмотрим три варианта возможной реализации закона композиции и пропорциональности.

Согласно первому варианту ни руководитель, ни подчиненные ничего не знают о действии закона.

В этом случае происходит самонастройка элементов организации персонала, отдельных функций, психологической обстановки в соответствии с главными целями.

Проблема в том, что самонастройка - процесс длительный и не исключающий ошибок. Во втором варианте о действии закона знает только руководитель, но не подчиненные. Руководитель определяет набор целей организации и на базе данного набора - направление гармонизации. Подчиненные могут не представлять себе цели организации или не поддерживать их, поэтому многие действия руководителя будут не поняты, не приняты и не поддержаны. Конечный результат будет зависеть от способности руководителя убеждать людей.

Третий вариант руководитель и подчиненные знают о законе композиции и пропорциональности и управляют им. Все системы организации будут постоянно совершенствоваться, работники будут использовать командные способы взаимодействия, что приведет к повышению эффективности деятельности организации и повышению ее конкурентоспособности. 9.4.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Теория организации

Но основное развитие теория организации получила уже после выделения специальной науки об управлении. Экономисты-классики А. Смит, Д. Рикардо, Дж.С. Милль имели дело не с… Компании обычно имели одного владельца, одновременно выступающего и в качестве управляющего, за счет этого организация…

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Особенности законов организации и законов для организаций

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Общие понятия систем
Общие понятия систем. Основой теории организации является теория систем. Система - это набор взаимосвязанных и взаимозависимых частей, составленных в таком порядке, который позволяет воспроизвести

Внешняя и внутренняя среда организации
Внешняя и внутренняя среда организации. Организации взаимодействует с внешней средой, должна приспосабливаться к изменениям в ней, чтобы нормально функционировать, и в силу этого должна рассматрива

Структурный подход к организации
Структурный подход к организации. Управленческая деятельность компании невозможна без определенной организационной структуры и модели. Организационную структуру следует отличать от организационно-п

Разновидности организационных структур
Разновидности организационных структур. Организационная структура определяет отношения внутри самой организации взаимоотношения уровней управления с функциональными областями, а также влияет на эфф

Концентрация и централизация производства
Концентрация и централизация производства. Концентрация производства является важнейшей формой общественной организации производства и представляет собой сосредоточение производства на все более кр

Необходимость управления в организации и его особенности
Необходимость управления в организации и его особенности. Добиться эффективного использования ресурсов можно только при сбалансированном взаимодействии всех структурных подразделений компании, для

Японская и американская модели менеджмента
Японская и американская модели менеджмента. Наиболее известны японская и американская школы управления. В чистом виде эти школы достаточно сильно отличаются. Так, для американской характерно

Понятие культуры
Понятие культуры. При изучении организации следует обращать внимание на особенности культуры как отдельных организаций, так и национальной культуры предпринимательства. Без учета этих особенностей

Основные характеристики и типы организационной культуры
Основные характеристики и типы организационной культуры. Организационную культуру можно описать при помощи признаков всеобщности, неформальности и устойчивости Журавлев П.В Карташов С.А Маусов Н.К

Понятия зависимость и закон
Понятия зависимость и закон. Процессы, протекающие внутри любой организации, можно разделить на управляемые, частично управляемые и неуправляемые. В рамках каждого процесса можно выделить 4

Другие законы организации
Другие законы организации. Закон соответствия разнообразия управляющей системы разнообразию управляемого объекта разнообразие неопределенность в поведении управляемого объекта может быть уменьшено

Принципы деятельности организации
Принципы деятельности организации. Принципы статической и динамической организации Как материальная система организация проходит все этапы жизненного цикла, рассмотренные ранее, или их часть. Этапы

Принципы формирования процесса организации
Принципы формирования процесса организации. Процесс организации отражает количественные и качественные изменения объекта управления на всех его фазах, этапах и стадиях. При отсутствии измене

Принципы рационализации деятельности организации
Принципы рационализации деятельности организации. Изменения в организации происходят постоянно и могут различаться по масштабу и глубине, а также инициатору. Движущей силой всех изменений вы

Понятие организационного проектирования
Понятие организационного проектирования. Организация представляет собой сложное образование, поэтому при ее проектировании необходимо учитывать множество разноплановых факторов внутренней и внешней

Методы организационного проектирования
Методы организационного проектирования. Как уже говорилось, организационные системы представляют собой многоплановое явление, поэтому при их проектировании нельзя полагаться на какие-то однозначные

Основы реструктуризации организации
Основы реструктуризации организации. более подробно см. Карпец О.В. Реструктуризация современных промышленных предприятий виды и методика проведения Моногр Владивосток Изд-во Дальневост. ун-та, 200

Сущность процесса реструктуризации
Сущность процесса реструктуризации. В настоящее время в России сложилось два наиболее распространенных понимания термина реструктуризация 1 реструктуризация в смысле изменения перераспределения или

Необходимые условия для успешного проведения реструктуризации
Необходимые условия для успешного проведения реструктуризации. Для успеха реструктуризации необходимо понимать теоретические основы проведения изменений, а именно, предлагаемые теории изменений, со

Виды частичной реструктуризации организации
Виды частичной реструктуризации организации. Частичная реструктуризация подразделяется нами по объекту на реструктуризацию системы человеческих отношений, организационную, финансовую, маркетинговую

Организационная реструктуризация
Организационная реструктуризация. Целью организационной реструктуризации компании мы считаем обеспечение эффективной организационной модели, организационной структуры и организационно-правовой форм

Информационно-технологическая реструктуризация организации
Информационно-технологическая реструктуризация организации. Качественный уровень принимаемых в организации решений во многом зависит от объемов, скорости получения и передачи информации. Объем инфо

Маркетинговая реструктуризация организации
Маркетинговая реструктуризация организации. Значение маркетинговой реструктуризации заключается в наибольшей близости к рынку и ориентации на покупателя всей маркетинговой деятельности организации.

Производственная реструктуризация организации
Производственная реструктуризация организации. Под производственной реструктуризацией организации мы понимаем изменение ключевых и дополнительных компетенций, организации поставок, системы управлен

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги