Методы организационного проектирования. Как уже говорилось, организационные системы представляют собой многоплановое явление, поэтому при их проектировании нельзя полагаться на какие-то однозначные методы - формальные или неформальные.
Следует применять сочетание научных методов и принципов формирования структур системного подхода, программно- целевого управления, организационного моделирования, экспертно-аналитической работы, изучения зарубежного и отечественного опыта Лафта Дж. К. Теория организации Учеб. пособие М. ТК Велби, Изд-во Проспект, 2003, с. 225. Основой проектирования организационных систем должны стать цели организации.
Необходимо различать методы выполнения проектных работ и проектные методы Туровец О.Г Родионова В.Н. Теория организации Учеб. пособие М. ИНФРА-М, 2003, с. 87. Существуют три разновидности методов выполнения проектных работ. 1. Оригинальное проектирование - характеризуется тем, что все проектные работы нацелены на создание индивидуальных проектов, то есть для каждого объекта с учетом его особенностей создается свой проект организации. Оригинальное проектирование требует времени и является трудоемким. 2. Типовое проектирование предполагает разделение проектируемой системы на отдельные элементы и создание для каждого из них своего проектного решения, которое впоследствии используется с небольшой корректировкой при проектировании организационной системы в целом.
Удобство данного метода заключается в том, что проектные решения для отдельных элементов можно применять при проектировании нескольких организационных систем. 3. Автоматизированное проектирование - как следует из названия, данный метод предполагает применение компьютерных программ, с помощью которых создается глобальная модель организационной системы и на ее основе, с учетом необходимых параметров модель проекта организации.
К проектным методам относятся все действия, предпринимаемые в ходе проектирования. Их существует множество некоторые авторы выделяют около трех десятков. Главная цель проектных методов - обеспечить проектировщика информацией, необходимой для создания нового объекта.
Охарактеризуем основные проектные методы. Метод аналогий - при проектировании используется опыт создания структур управления в аналогичных организациях, характеристики типовых структур управления, механизмов их применения. При этом типовые структуры должны иметь несколько вариантов, чтобы их можно было скорректировать под конкретную ситуацию. В методе аналогий можно выделить два этапа выявление в каждом типе экономических организаций общих характеристик и тенденций развития обобщение принципиальных проектных решений, касающихся характера и взаимоотношений звеньев управления и должностей в конкретных условиях работы данного типа организаций и конкретных отраслях, а также формулировка нормативных характеристик органов управления для данных организаций и отраслей.
Экспертный метод - собираются и изучаются рекомендации и мнения экспертов и опытных менеджеров. При использовании данного метода ставится цель выявить специфику работы органов управления, положительные черты и недостатки различных уровней организационных структур и предложить обоснованные рекомендации по их усовершенствованию.
Выявляются научные принципы создания организационных структур с учетом конкретных условий деятельности организации и текущей ситуации. Метод является наиболее масштабным и гибким. Он позволяет выявить узкие места в организационной системе и предложить варианты решения. Его следует применять в сочетании с другими аналогии, структуризации целей и др Метод структуризации целей предполагает выработку системы целей и ее совмещение с организационной системой.
Проводится экспертный анализ различных вариантов организационных структур, происходит распределение полномочий и ответственности по подразделениям и видам деятельности, определяются конкретные результаты и лица, ответственные за их достижение. Метод организационного моделирования - разработка формализованных графических, математических, машинных отображений распределения полномочий и ответственности в организации, а также построение и оценка вариантов организационных структур во взаимосвязи их переменных.
Преимуществом метода является возможность четкой формулировки критериев оценки эффективности проектных решений и наглядность за счет использования схем. Можно отметить также ряд более узких проектных методов средств, способствующих применению четырех методов, описанных выше стоимостной анализ, анкетный опрос, интервьюирование потребителей, мозговой штурм и другие. 11.4. Проектирование товаров, услуг, процессов их производства В некоторых ситуациях кроме задач проектирования общеорганизационных систем возникает необходимость в проектировании производства отдельных товаров.
Такая потребность может появиться у организации, выходящей на новый рынок или желающей создать новую товарную линию. Схема проектирования товара в принципе совпадает со схемой организационного проектирования. Также следует начинать с потребностей покупателей, исходя из чего определять характеристики продукта.
Далее следует разработка производственных операций и определение производственных мощностей. Критерии проектирования продуктов могут быть различны стоимость, экономичность эксплуатации, качество, элементы роскоши, размер, мощность, прочность, срок службы, надежность в эксплуатации, простота эксплуатации, безопасность эксплуатации и универсальность использования. Необходимо также принять решения относительно размеров и формы, характеристик материалов, соотношения стандартных и специфических элементов, компонентов, элементов безопасности.
К критериям проектирования процесса производства относятся производственные мощности, экономическая эффективность, гибкость, надежность, производительность, пригодность к ремонту, стандартизация, постоянство результатов, безопасность, удовлетворение потребностей рабочих. Проектировщик процесса производства должен принять решения относительно типа перерабатывающей системы, то есть типа производства, собственно производства, комплектующих изделий, методов переработки, степени механизации и автоматизации, специализации рабочих. Если продукт и процесс его производства проектируют разные люди группы людей, то они обязательно должны тесно сотрудничать между собой, так как разработка продукта и разработка процесса производства тесно взаимосвязаны.
Тема 12.