Информационно-технологическая реструктуризация организации. Качественный уровень принимаемых в организации решений во многом зависит от объемов, скорости получения и передачи информации. Объем информации должен быть достаточен для принятия обоснованных решений, но не создавать перегрузки, особенно для менеджмента самого высокого уровня. Традиционные иерархические организации не являются образцом эффективности, так как прохождение информации снизу-вверх и сверху-вниз в них сопряжено с дублированием, искажениями, потерями.
Сетевые организации обладают преимуществом свободного обмена информацией. Главной задачей информационно-технологической реструктуризации ИТР мы считаем использование ИТ для создания и предоставления ценности покупателям с учетом интересов всех заинтересованных сторон, начиная с менеджеров различного уровня и заканчивая потенциальными партнерами и поставщиками программного обеспечения.
Информационно-технологическая реструктуризация ИТР - это изменение информационно-технологической системы организации она включает потоки данных, информации и знаний, циркулирующие в организации, и технические средства обеспечения этих потоков, позволяющее ей восстановить или получить новые конкурентные преимущества. Неотъемлемой частью ИТР является хранение данных.
Внедрение данной концепции обеспечивает интеграцию всех данных, аналитических средств и приемов, используемых в организации, и позволяет избежать потери ценной коммерческой информации, содержащейся в ежедневном потоке необработанных данных. Развитие сети Internet усиливает преимущества хранения данных. Информационная система организации, по нашему мнению, должна быть ориентирована в двух направлениях внутрь организации внутренняя коммерческая разведка и во внешнюю среду конкурентная разведка - CI . Для того чтобы получать полноценную информацию, необходимо использовать обе разновидности конкурентной разведки наступательную и оборонительную.
На основе сведений, полученных с помощью CI и внутренней коммерческой разведки, организация может проводить конкурентный бенчмаркинг, в ходе которого деятельность организации сравнивается с деятельностью конкурентов с наиболее эффективными внутрифирменными операциями. В случае слияний и поглощений, большинство из которых традиционно проводится только на финансовой основе, требуется особое внимание к информационным системам.
При необходимом в таких случаях объединении информационных систем на первый план выходят масштаб, последовательность и скорость интеграции. Выделяемые нами направления ИТР, а также примерные индикаторы данных направлений сведены в матрицу табл. 18 . Таблица 18 Матрица информационно-технологической реструктуризации Предполагаемые индикаторы направлений информационно-технологической реструктуризации Необходимость принятия решений в среде, насыщенной информацией Х6 Необходимость обработки большого количества данных Х7 Усиление конкуренции Х8 Различные объединения компаний Х9 Усиление развития технологий Х4 Основные направления ИТР Реорганизация информационной системы I1 Хранение данных I2 Применение CI I3 Конкурентный бенчмаркинг I4 Приведем функциональное описание информационно-технологической реструктуризации.
I1 - реорганизация информационной системы компании - есть функция вида I1 I1 Х6, Х9, Х4 I2 - хранение данных - есть функция вида I2 I2 Х6, Х7 I3 - конкурентная разведка CI - есть функция вида I3 I3 Х6, Х8 I4 - конкурентный бенчмаркинг - есть функция вида I4 I4 Х8, Х4 . Тогда вектор-функция информационно-технологической реструктуризации I имеет вид I I1, I2, I3, I4 ф. Помимо индикаторов, указанных в матрице, большое влияние на выбор вида реструктуризации оказывают финансовые возможности организации, поэтому многие российские предприятия просто не могут себе позволить проведение информационно-технологической реструктуризации, хотя и очень в ней нуждаются. 12.3.4.