рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Управление конфликтом в организации

Управление конфликтом в организации - раздел Экономика, Управление в организации Управление Конфликтом В Организации. Не Приводя Множества Определений Организ...

Управление конфликтом в организации. Не приводя множества определений организационного конфликта, отметим, что общей их чертой является блокада потребностей отдельных членов коллектива или целых социальных групп, столкновение интересов и целей.

К организационным конфликтам относят: 1). Конфликт целеполагания, в котором противоречивость целей перерастает в конфликтные взаимоотношения специализированных групп членов; 2). Конфликт между целями узкой группы руководителей организации и остальными членами организации; 3). Конфликт между структурными подразделениями организации; 4). Внутриорганизационный конфликт, связанный с подменой главной цели и носящий дисфункциональный характер.

Существуют и другие критерии типологии конфликтов.

В зависимости от критериев выделяют личностные, межличностные, межгрупповые конфликты, открытые и скрытые конфликты, конструктивные и деструктивные и т.д. и т.п. Причинами возникновения конфликтов считают различие или пересечение интересов; различие в ценностных ориентациях, различные формы экономического и социального неравенства; неудовлетворенность формами отношений, в том числе и отдельных структурных подразделений; ошибочные действия руководства и т.д. и т.п. Условиями развертывания конфликтов являются - технические условия (наличие лидеров в группировках, четкость целей конфликтующих сторон и т.д.); - политические условия (условия применения власти руководителем, условия подчинения и т.д.); - социальные условия (соотношения между статусами и ролевыми требованиями, наличие неформальных групп, жесткость или либеральность нормативной системы организации и т.д.); - психологические условия (эмоциональный настрой и т.д.). Способы управления конфликтом, применяемые в конкретной конфликтной ситуации, зависят от природы конфликта: рациональной или эмоциональной.

В первом случае избирается стратегия целенаправленного воздействия на причины и условия конфликта; во втором – изменение установок и ценностных ориентаций соперников.

При разрешении конфликтов руководитель целенаправленно воздействует на управленческие подразделения, на отдельные личности, а основное внимание направляет на изменение структуры, связей или технологии подразделений.

Основные организационные способы разрешения конфликта следующие: 1. Образование подгрупп внутри конфликтующих сторон приводит к ослаблению внутригрупповой сплоченности, а значит к ослаблению конфликтной энергетики сторон. 2. Введение независимых контролирующих элементов выражается в работе конфликтных комиссий, экспертных советов, склоняющих стороны к примирению на основе справедливого разрешения конфликта. 3. Замена лидеров или руководителей отдельных групп, подразделений приводит к нарушению координации действий конфликтующей стороны. 4. Ротация заключается в перемещении членов организации из одной структурной единицы в другую.

Этот чисто организационный способ дает возможность территориально разъединить противников. 5. Изменение содержания труда дает возможность переключить интересы с конфликта на содержание труда.

Описанные выше способы не являются единственными.

На каждом этапе конфликта в конкретной ситуации противостояния руководитель может выбрать наилучший с его точки зрения способ разрешения конфликта, в том числе и устранение собственных ошибочных действ, в виде нарушения служебной этики, нарушения трудового законодательства или несправедливой оценки подчиненных и результатов их труда.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Управление в организации

Это вызвано тем, что современные организации невозможны без особого вида деятельности – управленческой, направленной на преобразование различных… С правильной организацией управления связаны, прежде всего, нормальное… Кризис, в котором оказалось наше Отечество в последние пятнадцать лет, поразил большинство организационных систем…

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Управление конфликтом в организации

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

УПРАВЛЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ
УПРАВЛЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ. Сущность, проблематика и понятие процесса управления организацией Исследователи рассматривают процесс управления с самых различных сторон. Ж.Т. Тощенко описывает не

Гуманитарная технология
Гуманитарная технология. Перемещение центра внимания с управляющей системы на собственно процесс управления привело к тому, что управление стало рассматриваться как социальная (гуманитарная ) техно

Мотивационные аспекты управления организацией
Мотивационные аспекты управления организацией. Одна из важных функций управления заключается в побуждении работников действовать так, как было запланировано, как было организованно. Особенностью мо

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги