Процесс контроля и его содержание

Процесс контроля и его содержание. Анализируем фазу контроля как процесс, выделяя ее основные этапы 1. Определяем желаемое по плану состояние объекта контроля. Желаемое состояние план зависит от качества планирования, т. е. от того, насколько адекватные пути достижения целей были разработаны персоналом зависит от его компетентности и добросовестности, а также от ресурсных, социальных, политических и других факторов ограничения. Желаемое состояние могут определять параметры наилучших предприятий лидеров отрасли, среднеотраслевые показатели, характеристики самого предприятия за предыдущий период.

Желаемое состояние план устанавливается действующим законодательством, а также формализуется внутренними нормативными документами и решениями менеджмента организации предприятия . 2. Путем проведения контрольных процедур, необходимых для достижения целей контроля, выявляем фактическое состояние объекта контроля. 3. Устанавливаем в результате сравнения отклонения фактического состояния от желаемого. 4. Производим сбор, обобщение, анализ и оценку отклонений с целью выявления последствий отклонений и причин их возникновения.

Принципиальным в управленческом контроле является перевод акцента с работы по устранению отклонений на ликвидацию причин их возникновения при этом подразумевается, что отклонения должны быть устранены в ходе проверки или непосредственно после завершения контрольных процедур. Сознательно умалчивается об отклонениях, ликвидация которых требует значительного ресурсного обеспечения, и вот почему согласно результатам проведенного в группе организаций ОАО КАМАЗ анализа, минимум 75 отклонений не требуют никакого дополнительного ресурсного обеспечения и должны быть устранены действующим менеджментом в пределах выполнения ими своих функциональных обязанностей, т. е. три четверти отклонений возникают по причинам организационного характера. 5. Разрабатываем проект управленческих решений с вариантами корректирующих воздействий, адекватными последствиям выявленных отклонений и причинам их возникновения.

Если рассматривать контроль как процесс выявления и документирования отклонений, можно ограничиться первыми тремя этапами.

В данном случае речь идет о непрерывном отслеживании отклонений по управляемым а, следовательно, контролируемым процессам, т. е. о контроле в узком понимании, или формализованном контроле.

Между этапом выявления отклонений и принятием управленческих решений появляется разрыв, так как менеджмент точка принятия УР не всегда располагает достаточными ресурсами для проведения 3-го и 4-го этапов контроля. Кроме того, персоналу контролирующих органов, владеющему всей полнотой информации, легче формировать проекты управленческих решений, нацеленных на устранение причин возникновения отклонений.

Итак, управленческий контроль включает в себя пять описанных выше этапов и в определенной степени перекликается с принципами контроллинга. Такой подход можно было бы назвать контролем в широком понимании, или комплексным контролем. Уровень управленческого контроля определяется его востребованностью или существующей в организации контрольной средой если первый руководитель ориентирован на принятие решений, основанных на диагностике проблемы, устранении причин возможных отклонений, а не их последствий т. е. на предварительном контроле считает систему внутреннего контроля одной из основ системы управления рисками в финансово-хозяйственной деятельности, то на данном предприятии может быть создана система контроля, адекватная существующей структуре управления, и, скорее всего, будет культивироваться комплексный контроль.

Предыдущие суждения позволяют сделать вывод о том, что управленческий контроль является одним из основных видов корпоративного контроля. 2.4 Принципы организации управленческого контроля Изучение проблем организации контрольной деятельности на промышленных предприятиях и собственный опыт работы в данном направлении позволяют предложить следующие основные принципы организации управленческого контроля, которые имеют практическое значение для его применения во всех сферах деятельности хозяйствующих субъектов 1. Структура организации контрольной деятельности должна соответствовать структуре иерархии управления организации.

Контроль, как часть процесса управления, действует на всех его уровнях.

Каждому уровню управления точке принятия управленческих решений должен соответствовать свой уровень контроля структурный принцип . 2. Система контроля должна способствовать обеспечению управляемости процессов по основным направлениям деятельности во всех подразделениях организации принцип централизации . 3. Любые действия персонала, которые привели к отрицательным для организации последствиям, должны быть расследованы необходимо установить их причины и масштабы последствий, применить адекватные меры дисциплинарной и материальной ответственности к соответствующим должностным лицам принцип ответственности . 4. Персонал организации не должен отвечать за результаты, достижение которых не зависит от его усилий принцип контролируемости . 5. Лица, осуществляющие контроль над процессами, не должны отвечать за их реализацию принцип независимости . 6. Любые контрольные процессы в организации не должны обходиться дороже тех потерь, которые могут быть предотвращены в результате реализации контроля экономический принцип . 7. Процессы должны контролироваться как на соответствие политике менеджмента организации по форме, так и по их результатам по существу, при этом определяющим критерием является достижение целей системы управления принцип оценки по результатам. Данные принципы заложены в основу организации контрольной деятельности и способствуют созданию эффективной системы контроля в группе организаций ОАО КАМАЗ . Формирование системы управленческого контроля не является самоцелью она должна содействовать повышению эффективности управленческой деятельности, положительно влиять на результаты работы предприятия и быстро реагировать на изменения внешней и внутренней среды. 10 Глава 3.