Управление качеством

Управление качеством г. Братск 2007 Содержание Введение 1. Качество продукции как один из основных факторов успешной деятельности предприятия в условиях рыночной экономики 1. Важность высокого уровня качества 2. Свойства и показатели качества 2. Принципы TQM системы менеджмента качества 3. Создание систем качества на ОАО «НЗХК» и их краткая характеристика 13 4. Комплексное управление качеством (Total Quality Management, TQM) 1. Теория вопроса 2. Текущая практика и варианты 21 Выводы 25 Список использованной литературы 26 Введение Современная рыночная экономика предъявляет принципиально иные требования к качеству выпускаемой продукции.

В современном мире выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь конкурентоспособность связана с двумя показателями – уровнем цены и уровнем качества продукции.

Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Производительность труда, экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции. Качество – это авторитет фирмы, увеличение прибыли, рост процветания, и работа по управлению качеством на фирме – альфа и омега для всего персонала, от руководителя до конкретного исполнителя. Качество продукции – важнейший показатель деятельности предприятия.

Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы научно-технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. Рост качества продукции – характерная тенденция работы всех ведущих фирм мира. Она охватила европейские, американские и азиатские предприятия. И качество выпускаемой продукции - основной фактор конкуренции между фирмами. 1.

Качество продукции как один из основных факторов успешной деятельности предприятия в условиях рыночной экономики

Качество продукции как один из основных факторов успешной деятельности предприятия в условиях рыночной экономики 1.

Важность высокого уровня качества

2) Потери в производственной инфраструктуре (плохой битум – плохие дор... 5) Потери природных ресурсов в результате использования низкокачествен... 4) Снижение темпов роста благосостояния населения. 7) Уменьшение прибыли предприятия. 2.

Свойства и показатели качества

Для воздушных судов безотказность – единственный и основной показатель... Именно с помощью технологичности достигаются массовость выпуска продук... обеспечивают безопасность при монтаже, обслуживании, ремонте, хранении... Именно с ценой связан вопрос экономически оптимального качества, или э... 1.

Принципы TQM системы менеджмента качества

Руководители организации устанавливают единые цели и основные направле... Сотрудники, вовлекаемые в процесс реализации целей организации, должны... Процессный подход Для достижения наилучшего результата соответствующие... Руководство ОАО «НЗХК» определяет и документально оформляет Политику в... Комплексное управление качеством (Total Quality Management, TQM) Общая...

Теория вопроса

Пapmucunamueitoe управление), мозговой штурм и кружки качества не поро... . Лидер должен обладать теорией (Деминг называет это глубинным знанием) ... Фактически утверждается, что руководители, а не служащие, в 94% случае... 4.2.

Текущая практика и варианты

разработала набор единых стандартов, ISO 9000-9004. Признанная более чем в 50 странах, она обеспечивает основу гарантии ка... Потенциал комплексного управления качеством поддерживается рядом факто... Кроме того, радикальные изменения окружающей среды современного бизнес... Выводы • Качество выпускаемой продукции на предприятии – важный фактор...

Список использованной литературы

Список использованной литературы 1. Аристов О.В. Управление качеством: Учеб. для студентов вузов. 2004 г. 2. Минько З.В. Качество и конкурентоспособность: СПб. 2004 г. 3. Новищкий Н.И Олексюк В.Н. Управление качеством продукции: Учеб. пособие для студентов вузов.

Минск. 2003 г. 4. Федюкин В.К. Основы квалиметрии: Управление качеством продукции: Учеб. пособ.

М. 2004 г. 5. Швандар В.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003 г.