Менеджмент на малом предприятии

Менеджмент на малом предприятии. Вообще, менеджмент определяется как система принципов, методов, средств и форм управления, направленная на рациональное использование всех ресурсов предприятия во имя достижения поставленных целей. На малом предприятии добавляется еще и своя специфика, исходя из того, например, круг вопросов, охватываемых руководителем весьма богат, или из того, что хочет руководитель или нет, ему приходится теснее сотрудничать с подчиненными, чтобы они продуктивнее работали.

Именно достижение продуктивности работы предприятия, получение конкретных результатов характеризуют менеджера руководителя как специалиста по управлению. В этой связи различают менеджера руководителя по вкладу выполнение соответствующих функций и по результатам иногда такой подход называют управление по целям. Различия подходов к управлению тех и других руководителей приведены в таблице Руководитель по результатам Руководитель по вкладам В своей деятельности принимает во внимание окружение, как своего предприятия, так и внешнее. Активность концентрируется только на своих подчиненных и коллегах по работе Вырабатывает принципы деятельности для своих подчиненных и для всего предприятия Осуществляет принципы деятельности, выработанные другими Делегирует значительную долю другим, выступая хорошим тренером Стремится держать все ниточки управления в своих руках, выступая в качестве игрока Принимает во внимание требования сложившейся ситуации Действует схематично даже в изменяющихся условиях Дает подчиненным возможность показать себя Стремится сам преподнести как свои, так и чужие идеи Поощряет подчиненных ставить перед собой высокие цели Заинтересован в основном только своей карьерой Способен отличить существенное от несущественного в смысле рационального использования времени Застревает в рутинных вопросах, на решение которых уходит большая часть его времени Стремится совершенствоваться в областях, которые ему мало известны Ограничивает свои интересы теми специальными областями, которые освоены им во время учебы и на практической работе Прибегает к конструктивной критике деятельности организации Критикует методы работы Не боится риска и ответственности Боится риска и стремится действовать наверняка К сожалению в практике руководства российскими малыми предприятиями нередко имеет место случаи такие, что для осуществления текущего руководства деятельностью предприятия учредителем ями директор менеджер предприятия назначается исходя из субъективного фактора личных симпатий, исходя из родственных связей или как принято говорить по знакомству. И назначенный на управляющую должность, нередко, оказывается удовлетворяющим многим критериям второй колонки вышеуказанной таблицы, что просто губительно сказывается на развитии доверенной такому управленцу фирмы.

Но есть и другой тип руководителя, более предпочтительный для малого предприятия, так как малая фирма должна быть, по определению, более гибкой что способствует более быстрой адаптации к изменениям условий внешней среды - тип руководителя по результатам.

Мудрые владельцы российских малых предприятий к счастью автор встречал в своей работе таких немало, например, часто встречаются такие управляющие среди российских строительно-ремонтных организаций подбирают управленческий персонал для фирмы именно такого типа, и сами придерживаются такого типа руководства при совмещении полномочий собственника и руководителя.

Рассмотрим основные элементы управления по результатам.

Сущность концепции - целостная система управления, ориентированная на конечные результаты и основанная на использование творческого потенциала трудового коллектива, современных методов и техник управления.

Цели - это те ключевые результаты, к которым предприятие стремится в своей деятельности на протяжении длительного периода времени.

Цели не являются постоянными величинами, они пересматриваются в связи с изменениями внутренних и внешних условий, при достижении целей или вследствие признания их ошибочности.

Стадии процесса управления планирование результатов, включающее стратегическое, годовое и индивидуальное планирование планы работы лиц, занимающих ключевые посты достижение результатов на основе ситуативного руководства, отражающего неопределенность и динамичность предприятия и его окружения. При этом обращается внимание на стиль управления, методы и технику руководства, настойчивость, творческий подход, изучение окружающей среды, людей и их дел контроль с целью оценки достигнутых результатов, способов выполнения намеченных мероприятий.

Оценка результатов завершается выводами, которые учитываются в дальнейшей работе. При управлении по результатам предполагается совершенствование структуры предприятия, воспитание профессионально подготовленных руководителей. Само развитие выступает как процесс изменений, которыми можно управлять. Таким образом, управление по результатам ориентирует на достижение конкретных показателей вместо простого выполнения функций и, значит, дает возможность оценить способности менеджера как руководителя предприятия, организатора эффективной работы коллектива. Ведь, в конечном счете, важны именно результаты, а не пути их достижения.

Успехи и неудачи предприятия - это в первую очередь успехи и неудачи управления. И если малое предприятие работает плохо и нерентабельно, хозяину следует задуматься, и, может быть, заменить не рабочих, а управляющего менеджера. 1.4.2. Предпринимательское управление.

Российский малый бизнес, действует в условиях неустойчивой среды. Добиться успеха здесь невозможно, если дожидаться изменений и затем на них реагировать. Руководители, менеджеры малого бизнеса должны действовать как предприниматели. Это означает, что предприимчивый менеджер активно ищет возможности, добивается изменений и совершенствования работы фирмы, не боится риска, связанного с организацией нового предприятия или разработкой новых идей, продукции, вида услуг.

В этих целях менеджер не только сам должен быть предпринимателем, но и стремиться культивировать дух предпринимательства на предприятии, в коллективе, создавая атмосферу подлинно творческой деятельности, давая простор для использования индивидуальных способностей каждого сотрудника. Почему бы российским управленцам не использовать опыт, например, японской компании Омрон, использующей эффект малых предприятий. Перед каждым сотрудником каждого малого предприятия поставлены три лозунга Продает каждый , Реагировать немедленно и Действовать молниеносно. В этих принципах заключен весь секрет успешной работы малых предприятий.

Что это значит? Продает каждый означает, что от каждого зависит эффективность его работы, качество и конкурентоспособность изделия, от которых зависит успех фирмы на рынке, ее прибыльность, а значит, и личное участие каждого работника в этом успехе, и его материально и моральное положение в коллективе. Реагировать немедленно значит внимательно следить за состоянием спроса, изменением запросов потребителей и оперативно реагировать на требования рынка.

Действовать молниеносно значит быстро принимать решения, направленные на обеспечение стабильного и по возможности лидирующего положения фирмы на рынке, что, в конечном счете, связано с непрерывной инновационной деятельностью. Таким образом, российское малое предприятие, рассчитывающее не только на выживание, но и на успешную деятельность, должно иметь предпринимательское управление, то есть менеджера обладающего не просто хорошими качествами руководителя, но и обладающего достоинствами предпринимателя, творческим отношением к делу, проявлением инициативы, постоянным стремлением к новаторству, поиску нетрадиционных решений и возможностей, и, что особенно важно, постоянной готовностью к риску и изысканию способов его преодоления. 1.4.3.