Понятие конфликт и его основные элементы

Понятие конфликт и его основные элементы. Конфликт от лат. Conflictus - столкновение - есть форма выражения противоречия. Это взаимодействие двух или более субъектов, имеющих взаимоисключающие цели и реализующие их один в ущерб другому или один за счет другого. Объект конфликта - это реально существующая объективная причина, из-за которой и разгорается конфликт.

Объект конфликта возникает задолго до самого конфликта. Субъектами конфликта, или оппонентами могут быть индивиды или группы индивидов, объединенные некоторой общей целью и участвующие в конфликте. На этой основе можно различать персональные индивидуальные и коллективные субъекты конфликтов. Оппоненты бывают трех рангов первого - человек, который выступает от собственного имени и реализации данного вида конфликта служат не только слова, но и действия.

Здесь все взаимодействия противоборствующих сторон явно обозначены, декларируемы и предсказуемы. О таких конфликтах известно и высшему руководству организации, и любому работнику в ее пределах, и иногда - представителям обычно руководителям других организаций. Конфликтные взаимодействия такого рода проявляются в виде прямых протестов, косвенных акций подстрекательства, открытых взаимных обвинений, открытого пассивного сопротивления невыполнение заданий или невыход на работу и т.д. Большинство открытых конфликтов достаточно хорошо структурированы, в них ярко выражены интересы и претензии сторон, резко очерчены границы конфликтной ситуации.

Скрытый конфликт - основан не столько на конфликте действий и противодействий, сколько на несовместимости в одной системе взаимоотношений, несовместимости чувств, решений и ценностей. Скрытые конфликты составляют основную долю конфликтных взаимодействий.

Эти конфликты недоступны непосредственному наблюдению, поскольку соперники пытаются подавить друг друга, навязая свою волю, и используют факторы неожиданности или неизвестности. Мотивационные конфликты - это конфликты потребностей и намерений, причем чаще всего психологических потребностей. Эти конфликты могут не иметь явно выраженной деловой или производственной основы. В них зримее присутствует взаимное тяготение людей друг к другу или взаимное отталкивание, принадлежность к определенному референтному кругу или сообществу, чувство престижа, собственного достоинства и т.п. Конфликты коммуникаций возникают при нарушении организации общения, отсутствии обратной связи, немотивированном контроле.

Причиной коммуникативного конфликта может быть излишне жесткая позиция, отсутствие гибкости в тактике, отсутствие взаимопонимания. 1.2.