Реферат Курсовая Конспект
Работа сделанна в 2007 году
Основные причины возникновения конфликтов в организациях - Дипломная Работа, раздел Экономика, - 2007 год - Управление статусно-ролевыми конфликтами руководителем организации Основные Причины Возникновения Конфликтов В Организациях. Для Оптимизации Дея...
|
Основные причины возникновения конфликтов в организациях. Для оптимизации деятельности руководителя в условиях конфликта необходима типология причин конфликта 1. Различие или пересечение интересов членов организации.
В данном случае интерес рассматривается как актуализированный мотив, возникающий у отдельного работника или социальной группы. Актуализация мотива происходит в результате появления реальных потребностей. Например, работники одного отдела организации рассчитывают на вознаграждение за разработку перспективного проекта в то же время и работники другого отдела организации также предполагают получить значимое вознаграждение, если в производство примут их проект.
Столкновение различных интересов приводит к блокаде потребностей одного из отделов, конкуренции между ними, а в случае появления агрессии - и к конфликту. Приведем еще один пример. Конфликт может возникнуть в том случае, если отдельные работники или социальные группы имеют одинаковые интересы в отношении объекта, который считается принципиально неделимым справедливо и желательным для всех образом.
В качестве такого объекта могут выступать денежные, материальные, престижные, информационные, статусные и другие ресурсы организации. 2. Различие в ценностных ориентациях. Индивидуальные и групповые ценности могут иметь разную значимость для членов организации. Так, одни работники считают ценностью интересную и содержательную работу, а другие ориентированы только на получение вознаграждения любым способом. Очевидно, что различие в ценностных ориентациях в ходе совместной деятельности может привести к конфликту.
Существуют несовместимые ценностные ориентации, обладатели которых практически всегда испытывают напряженность, потенциально агрессивны, являются потенциальным источником возникновения социального конфликта в организации. К таким несовместимым ориентациям можно отнести ориентацию на свободу поведения при осуществлении своей деятельности и жесткий всеобъемлющий контроль ориентацию на использование собственных сил и на помощь и вмешательство извне и т.д. Профилактическими мерами предупреждения данного типа конфликтов в организации являются выделение и культивирование у работников тех ценностей, которые способствуют успешному функционированию организационных структур и их элементов.
Например, важно ориентировать всех сотрудников на достижение целей организации, на патриотизм в отношении своей организации, на честное получение значимых вознаграждений и т.д. 3. Различные формы экономического и социального неравенства. Следует сказать, что само неравное распределение ценностей вознаграждений, информации, власти, признания, престижа и т.д. между отдельными членами организации, группами и подразделениями служит лишь основанием для возникновения конфликта.
Самым важным моментом, провоцирующим возникновение и развитие конфликтной ситуации по причинам неравенства, следует считать осознание членами организации несправедливости распределения вознаграждения и сложившихся социальных отношений прежде всего отношений власти - подчинения. Нередко даже полное неравенство в распределении вознаграждений например, когда руководители получают заработную плату в несколько раз больше, чем подчиненные, и пользуются льготами, не доступными подчиненным, а также при фактически властном произволе в отношении к подчиненным члены организации считают такое состояние дел вполне естественным, они не осознают блокирования их важнейших потребностей, и конфликтная ситуация не создается 4. Неудовлетворенность отношениями между отдельными структурными единицами организации, т.е. тем местом или статусом, которые работники или социальные группы занимают в структуре организации.
Этот тип причин вызывает структурные конфликты.
Можно выделить следующие основные причины конфликтов, связанных с неправильным управлением 1. Недостатки в организации управления. Такие конфликты возникают, когда одному подчиненному дают указания сразу много начальников. Возникновению конфликта может способствовать и ряд следующих организационных факторов. Отсутствие или неполнота информации порождает слухи и домыслы, которые накаляют обстановку и нервируют людей.
В связи с этим рекомендуется постоянно информировать персонал о решениях и их причинах, а также продумывать формы и способы информирования. Непопулярным называют такие решения, относительно которых заранее очевидно, что они вызовут негативную реакцию. К таким ситуациям относятся наказания, материальное ущемление, угроза потери рабочего места и т.д. Необходимость принимать и проводить в жизнь такие решения - неизбежная часть работы любой организации.
Основное правило непопулярное решение принимается только тогда, когда оно действительно неизбежно. 1.3.
– Конец работы –
Эта тема принадлежит разделу:
О конфликте - даже не употребляя это слово - писали еще древние мудрецы. Одни из них осуждали ссоры и столкновения между людьми и советовали их… История человечества показывает, что конфликты существовали всегда и, увы, без них невозможно обойтись.
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Основные причины возникновения конфликтов в организациях
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов