Функции и квалификация менеджера

СОДЕРЖАНИЕ Введение Глава 1. Менеджер и требования, предъявляемые к нему 1.1 Основные стадии подготовки и методы принятия управленческих решений 1.2 Важнейшие функции менеджера 1.3 Лидерские качества менеджера Глава 2. Искусство управлять 2.1 Типы руководителей 2.2 Требования к руководителям по исследованию М. Вудкока и Д. Фрэнсиса 2.3 Что называется способностью эффективно управлять Заключение Литература Введение С развитием рыночной экономики, в частности в нашей стране, термины “менеджмент” и “менеджер”, быстро и прочно вошли в нашу жизнь и в наш словарный обиход, заменив такие термины, как “управление”, “управленческая деятельность”, “руководитель”, “директор”. Хотя все эти слова являются синонимами по отношению друг к другу, термин “управление” имеет более широкий смысл.

Вообще, “управление” – это воздействие управляющей системы (субъекта управления) на управляемую систему (объект управления) с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние.

В частности, в роли субъекта управления выступает менеджер. Прежде чем говорить о менеджере его функциях и квалификации, надо ввести понятие “менеджмента”. Этот термин произошел от американского management – управление. Менеджмент – это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менед¬жмента.

Это понятие более узкое и применяется лишь к управлению соци¬ально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях, хотя в последнее время его стали применять в США и в отношении непредпринимательских организаций. Если немного раскрыть определение “менеджмента”, то мы увидим, что в него входит: • изучение рынка (спроса, потребления), т. е. маркетинг и прогно¬зирование; • производство продукции с минимальными затратами и реализа¬ция ее с максимальной прибылью; • управление персоналом, следовательно, знание социологии, психологии, а также анализ информации и разработка про¬грамм для достижения поставленной цели. Я считаю, что основная функция менеджмента – это умение достигать поставленных целей.

В мелких фирмах эту роль выполняет сам директор, а в крупных – менеджер (организатор, управляющий, руководитель). С одной стороны, в связи с многоуровневой системой управления директор не может довести свои решения сам и контроли¬ровать их выполнение на более низких ступенях, к тому же, у него много других дел, более глобальных задач и проблем.

С другой стороны, профессиональный менеджер решит многие проблемы зача¬стую лучше директора. Так что менеджер порой является важнейшим человеком на фирме. Хочу привести тому один пример: В 1981г. компания “Крайслер” пригласила на должность высшего управляющего известного профессионала-менеджера Ли Яккоку.

Суть сделки состояла в том, что “Крайслер” в 1980г. понес убытки в размере 1,1 млрд. долл оказавшись на гране банкротства. Ли Яккока в то время занимал 1-ое место в списке наиболее преуспевающих бизнесме¬нов. Переговоры не ладились, т. к. Ли Яккока никак не соглашался на переход в “Крайслер” несмотря на фантастическую зарплату, предло¬женную ему. Разногласия состояли в правах его управления на “Крайслере”. Пока эти права не были гарантированы, Ли Яккока слышать не хотел о переходе.

В конце концов на “Крайслере” согласи¬лись с тем, что лучше дать неограниченные права человеку, знающему, как вывести компанию из кризиса, чем потерять престиж, а затем и компанию. И что же? За три года после упадка “Крайслер” достиг наивысшего уровня производства и качества автомобилей за всю историю своего существования, а с 1985г. от года к году стал отвоевы¬вать дополнительную долю американского и мирового рынка.

Этот пример показывает насколько важна профессия менеджера, и что может сделать профессионал в этом деле. Но чтобы достичь высокого уровня в управлении надо четко знать свои функции и что под ними подразумевается. Глава 1. Менеджер и требования, предъявляемые к нему Термин “менеджер” имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно к: • организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп; • руководителю предприятия в целом или его подразделений (управлений, отделений, отделов); • руководителю по отношению к подчиненным; • администратору любого уровня управления, организующего работу, руководствуясь современными методами и др. К менеджеру любого уровня предъявляются высокие требования. Можно выделить несколько ролей, в которых выступает менеджер: Менеджер-дипломат.

Среди навыков и умений менеджера – способность ведения пере¬говоров выступает как значимое свойство. Сейчас менеджеры высшего звена тратят большую часть своего времени на установление контак¬тов. Менеджер-инноватор.

Производительность труда гораздо проще повысить на базе новой техники и технологий, чем постоянно ремонтировать старое оборудование. Менеджер-управляющий. От него в частности требуется: • наличие общих знаний в области управления предприятием; • компетентность в вопросе технологии производства в той отрасли производства, к которой относится фирма по виду и характеру своей деятельности; • владение не только навыками администрирования, но и пред¬принимательства, умение владеть ситуацией на рынках, прояв¬лять инициативу и активно перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения; • принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками и распределение участия каждого в их исполнении.

Так как принятие управленческого решения – это сложный процесс, я бы хотел рассмотреть его поподробней. 1.1

Основные стадии подготовки и методы принятия управленческих решений

3. Используется при ограниченных ресурсах. Большинство должно либо согласиться с этим решением, либо его опроверг... Метод теории вероятности. 10.

Важнейшие функции менеджера

В конце концов каждый находит свой стиль. Но он никогда не делает это необоснованным. Если Вы ожидаете, что Ваша группа сотрудников энер¬гично включится в р... Лидер тактичен и внимателен. Например, если сотрудник получает надбавку, а он ничего не сделал, что...

Искусство управлять

Искусство управлять 2.1

Типы руководителей

Диктатор (9,1). Пессимист (1,1). Случайные люди, назначенные кем-то. Манипулятор (5,5). В зависимости от характера работ к менеджеру предъявляются различные т...

Требования к руководителям по исследованию М. Вудкока и Д. Фрэнсиса

Традиционные иерархические отношения затрудняются. Однако они действительно обеспечивают основу для оценки каждым работни... Поэтому способность решать проблемы быстро и эффективно становится все... 6. Их исследование позволило выделить одиннадцать отчетливых факторов, ко...

Заключение Но в любом случае, как было отмечено выше, к менеджеру предъявляются большие требования, которые хороший менеджер сможет удовлетворить только, если он будет постоянно совершенство¬ваться, ведь нет пределов мастерству. Хотя признание личного ограничения – это сама по себе движу¬щая сила для перемен, но часто требуются и другие опыт и обучение, чтобы углубить свое понимание, приобрести новые навыки и под¬ходы. Значительные изменения личности предполагают уверенность в себе, умение, поддержку и в первую очередь развитие умения делать все по-новому.

Задача менеджера – найти способ проанализировать свои подходы и способности, проверить потенциал, научиться действовать по-иному. Каждому приходится учиться на собственном опыте; мало в чем можно убедить с помощью описаний, пока человек не почувствует и не познает это самостоятельно.

Можно составить личный план дей¬ствий, состоящий из нескольких основных этапов: 1. Выявите ограничения. 2. Оцените и обсудите их. 3. Преодо¬лейте пре¬пятствия. 4. Приобре¬тите новые умения. 5. Внедрите новые методы работы. 6. Проанализируйте свое продвижение вперед. В прошлом десятилетии люди, занимающиеся подготовкой и повышением квалификации менеджеров, разработали много практиче¬ских методов, помогающих им развить и опробовать собственный стиль и способности. Почти всегда при этом руководители овладевают новыми навыками, углубляют понимание своей профессии, обнаружи¬вают ранее скрытые способности.

А ваше непосредственное личное участие и обучение на собственном опыте – это самый плодотворный путь приобретения и успешного применения новых навыков. Литература 1. Герчикова И. Н. "Менеджмент", М–2000, издательское объеди¬нение “Юнити”. 2. М. Вудкок, Д. Фрэнсис “Раскрепощенный менеджер”. 3. Д. Трейси “Менеджмент с точки зрения здравого смысла”, “Автор” 2003г. 4. Беликов К. Ф. Конспект лекций по курсу “Научно-производ¬ственный менеджмент” на факультете МТМиК за 8 семестр.

МИЭТ. 2004г.