Эффективность менеджмента Москва, 2008 СОДЕРЖАНИЕ Введение 1. Концепция оценки эффективности менеджмента 1. Общее представление 2. Факторы оценки эффективности менеджмента 3. Критерии и показатели эффективности управления 2. Экономическая оценка эффективности 1. Показатели экономической эффективности 2. Повышение эффективности управления 2.3. Социальная оценка эффективности 3. Оценка эффективности деятельности менеджера и персонала 1. Формы оценки деятельности менеджера. 2. Оценка вклада менеджера в эффективность управления 3. Оценка труда персонала 4. Оценка эффективности использования информационных технологий 1. Факторы, действие которых обеспечивает повышение эффективности 2. Показатели эффективности информационных технологий Заключение Литература ВВЕДЕНИЕ Деятельность менеджера заключается в руководстве людьми (то есть в управлении), направленном на достижение поставленных целей.
Если управленческая деятельность решает поставленные задачи, обеспечивает реализацию целей, причем на основе оптимального использования имеющихся ресурсов, то она считается эффективной.
Иными словами, эффективность показывает, в какой мере управляющий орган реализует цели, и в этом смысле проблема эффективности управления является составной частью экономики управления, частью эффективности производства.
В связи с этим оценка эффективности менеджмента будет являться основополагающей при стратегическом и оперативном планировании организации. Эффективность менеджмента – сложная, многогранная категория. Она отражает характерные особенности экономических, социальных и иных явлений. Анализ категории эффективности, факторов ее определяющих позволяет сделать вывод, что адекватными содержанию и формам проявления эффективности являются группы показателей экономической эффективности, которые могут выступать в качестве измерителя, критерия эффективности организации. Анализ категории эффективности, факторов ее определяющих позволяет сделать вывод, что адекватными содержанию и формам проявления эффективности являются группы показателей экономической эффективности, которые могут выступать в качестве измерителя, критерия эффективности организации. В качестве критерия эффективности производства и управления используются частные показатели использования отдельных видов ресурсов: материальных ресурсов, основных производственных фондов, капитальных вложений, производительности труда, характеризующей экономическую деятельность персонала, и обобщающие показатели, характеризующие конечные результаты.
Улучшение показателей эффективности деятельности организации возможно в результате разработки и реализации путей роста экономической эффективности управления. Эффективность управленческой деятельности применительно к субъекту управления характеризуется не только количественными показателями (экономический эффект), но и качественными (социальная эффективность), характеризующимися только результирующими составляющими основных показателей: завоевание общественного доверия, управляемость системы, удовлетворенность трудом и др. Однако в современных условиях бизнеса на российских предприятиях недостаточное внимание уделяется проблемам оценки труда и его эффективности, и в частности оценки эффективности деятельности менеджера и персонала.
Оценка менеджера производится множеством форм по двум основным направлениям: оценка эффективности труда и оценка качества, которые определяют вклад менеджера в эффективность управления.
Для установления соответствия результатов деятельности личности требованиям организации осуществляется оценка трудовой деятельности персонала.
Важнейшим условием эффективности управления сегодня является использование новейших информационных технологий. При построении системы управления следует учитывать ряд факторов, определяющих эффективное ее использование и, следовательно, влияющих на общую эффективность менеджмента.
Оценить эффект внедрения информационных технологий можно по основным показателям общественной эффективности: чистый дисконтный доход, индекс доходности, внутренняя норма доходности, срок окупаемости. 1.
Концепция оценки эффективности менеджмента 1.1.
Так как на сегодняшний день в условиях рыночной экономики во главу угл... Под эффективностью менеджмента мы будем понимать, сложную многогранную... Эффективность можно различать как потенциальную и реальную. Однако, эффективность менеджмента всегда изменчива и определяется не т... Главными из них являются: • приоритеты человеческого фактора – мотивир...
По характеру влияния различают факторы интенсивные и экстенсивные. Первые обеспечивают повышение эффективности менеджмента за счет мобили... По форме влияния различают факторы прямые (квалификация персонала, сос... При совместном положительном воздействии они обеспечивают существенный... Роль менеджеров состоит в том, чтобы планомерно воздействовать на указ...
Критерием эффективности управления, кроме того, при определенных услов... 2. . Они отражают результат хозяйственной деятельности и управления в целом... Кроме того, выделяют обобщающие показатели: рентабельность и ликвиднос...
Экономическая оценка эффективности. Показатели экономической эффективности На уровне отдельных предприятий... Кроме того, производительность труда определяется выработкой продукции... Рентабельность качественно характеризует работу предприятия и отражает... Он от¬ражает динамику, темпы роста эффективности менеджмента.
. Технические мероприятия направлены на совершенствование технологий, об... Каковы основные мероприятия повышения экономической эффективности упра... 2.3. Повышение эффективности управления.
Социальная оценка эффективности. Как же можно характеризовать социальную эффективность? Оценка социальн... . 3.
Оценка эффективности деятельности менеджера и персонала. Формы оценки деятельности менеджера Каким показателем можно оценить вк... Это оценка эффективности труда менеджера и оценка качеств менеджера. Оценка эффективности труда менеджера, в свою очередь, является комплек... При проведении аттестации работников, как правило, оценка проводится п...
Чем можно измерить персональный вклад менеджера в деятельность организ... . Управленческие издержки – это расходы на содержание управленческого пе... В условиях отсутствия единой методики определения личного вклада, данн... Отрицательная рентабельность управления требует оптимизации структуры ...
. Технические методы оценки труда персонала чаще всего применяются вмест... Что достигается в результате оценки труда персонала? Оценка трудовой д... Эти методы представляют собой ранжирование по одному или нескольким по... При этом они могут использовать следующие методы оценки: методы индиви...
Оценка эффективности использования информационных технологий. Если показатель ЧДД инвестиционного проекта положителен, то проект явл... . Если показатель ВНД равен или больше требуемой инвестором нормы дохода... Наряду с перечисленными выше критериями возможно использование и ряда ...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ Эффективность управления, как социально-экономическая категория это результативность данной деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Эффективность управления формируется под воздействием ряда факторов, которые можно классифицировать по следующим признакам: продолжительность влияния; характер влияния; степень формализации; зависимость от масштаба влияния; содержание; форма влияния.
Экономическую эффективность управления можно определить с использованием основных показателей: экономическая эффективность использования материальных ресурсов, производственных фондов, капитальных вложений, деятельности персонала, а так же обобщающего и динамического показателей оценки эффективности.
Основными мероприятиями повышения экономической эффективности управления являются: технические, организационные и социально-экономические. Оценка социальной эффективности отражает социальный результат управленческой деятельности и характеризует степень использования потенциальных возможностей коллектива для осуществления миссии организации. Оценить вклад менеджера в деятельность организации можно с помощью показателей: управленческая добавленная стоимость; добавленная бизнесом стоимость и рентабельность. Показатели оценки персонала позволяют создать систему мотивации работников управления, поставить оплату их труда в определенную зависимость от эффективности управления.
Внедрение информационных технологий способствует совершенствованию управления организацией и требует определенных капиталовложений и инвестиций. Литература: Коротков Э.М. Концепция Российского менеджмента М.: ООО Издательско-Консалтинг.