Факторы оценки эффективности менеджмента. Для обеспечения эффективности менеджмента необходимо учитывать все влияния на ее же факторы. Но это можно сделать только тогда, когда эти факторы систематизированы и выделены основные и определяющие. Что же такое фактор, по каким признакам их можно классифицировать? Фактор - момент, существенное обстоятельство в каком-то процессе, явлении.
Эффективность управления формируется под воздействием ряда факторов, которые можно классифицировать по следующим признакам: 1) по продолжительности влияния; 2) по характеру влияния; 3) по степени формализации; 4) в зависимости от масштаба влияния; 5) по содержанию; 6) по форме влияния; Рассмотрим более подробно основные факторы, оказывающие влияние на эффективность менеджмента. По продолжительности влияния выделяют факторы, влияние которых сказывается на протяжении длительного времени (технический уровень производства, стиль управления и др.) и которые действуют непродолжительное время (прогулы, простои, нарушения трудовой дисциплины и т.п.). По характеру влияния различают факторы интенсивные и экстенсивные. Первые обеспечивают повышение эффективности менеджмента за счет мобилизации внутренних ресурсов, совершенствование организации труда управленческих работников и улучшение его условий, подготовка кадров управления.
Вторые предусматривают привлечение дополнительных ресурсов – увеличение численности управленческого персонала, расширение технического оснащения труда управленцев на качественно неизменной основе и т.д. По степени формализации выделяют количественно измеримые и количественно неизмеримые факторы. В зависимости от масштаба влияния факторы можно под¬разделить на: народно-хозяйственные, отраслевые, на уровне ор¬ганизаций, на уровне подразделений.
По содержанию различают факторы: • научно-технические (уровень механизации и автоматизации труда), • организационные (рациональная структура аппарата управления, расстановка кадров, документооборот, трудовая дисциплина), • эко¬номические (система материального поощрения и материальной ответственности), • социально-психологические (мотивация труда, межличностные отношения), • технические, • физиоло¬гические (санитарно-гигиенические условия труда) и др. По форме влияния различают факторы прямые (квалификация персонала, состояние оборудования) и кос¬венные (психологический климат, групповая динамика). Первые непосредственно влияют на эффективность управленческого труда, вторые - опосредованно.
Каждый из перечисленных факторов может воздействовать на систему управления сам по себе, в отдельности, а также в совокупности с другими. При совместном положительном воздействии они обеспечивают существенный рост результативности менеджмента (за счет синергического эффекта), при отрицательном - снижают ее. Роль менеджеров состоит в том, чтобы планомерно воздействовать на указанные факторы.
Рост эффективности должен стать объектом постоянной управленческой деятель¬ности на всех уровнях организации. 1.3.