рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Ключевые модели и компоненты бизнес-решения в сфере электронной коммерции

Работа сделанна в 2009 году

Ключевые модели и компоненты бизнес-решения в сфере электронной коммерции - Реферат, раздел Экономика, - 2009 год - Организация и развитие электронного бизнеса Ключевые Модели И Компоненты Бизнес-Решения В Сфере Электронной Коммерции. Од...

Ключевые модели и компоненты бизнес-решения в сфере электронной коммерции. Одно из главных требований, предъявляемых к построению современного бизнес-решения в сфере электронного бизнеса - экономически эффективная и быстрая реализация идеи в конкретное решение, которое способствует совершенствованию процесса формирования цепочек добавленной стоимости для товара или услуги.

Для успешной реализации проекта электронного бизнеса необходимо получить ясные ответы на следующие ключевые вопросы для какого круга пользователей строится бизнес-решение каково содержание предлагаемого решения и его основные функции какие процессы, какие инструменты инфраструктура, программно-аппаратные комплексы и т.д. обеспечивают функционирование и поддержку необходимого уровня характеристик предлагаемого решения.

При этом важно помнить, что использование электронных средств обмена информацией базируется, как минимум, на двух ключевых предпосылках должна быть обеспечена точная идентификация партнеров, ведущих коммерческие переговоры с помощью открытых сетей все участники электронной торговли должны быть уверены в том, что в процессе обмена информацией никакие данные не могут быть прочтены или видоизменены в результате нежелательного вторжения третьих лиц. Кратко перечислим основные причины, которые могут побудить компанию перейти к использованию интернет-технологий и созданию собственной электронной площадки возможность представить информацию о себе простота поиска контактов возможность сделать бизнес-информацию Легкодоступной дополнительное обслуживание клиентов привлечение общественного интереса обнародование информации в точно означенное время реализация заочной автоматизированной торговли демонстрация рисунков, фотографий, звукового ряда и видеоизображения выход на наиболее желаемую общественную аудиторию ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.

Постоянный контакт с партнерами, дилерами и агентами завоевание международного рынка организация 24-часового обслуживания возможность оперативного обновления информации организация постоянной обратной связи исследование рынков новых услуг и товаров выход в информационную среду Media работа с молодежной аудиторией выход на специализированные рынки обслуживание регионального рынка.

Для структуризации содержания характерного для электронного бизнеса решения в нем следует выделить четыре достаточно независимые части предпринимательское решение, содержательное решение, управленческое решение и технологическое решение.

Предпринимательское решение описывает экономическую целевую установку решения электронного бизнеса, определяет клиентов и партнеров, на которых нацелено предлагаемое решение, перечень потребностей клиентов и партнеров, которые данным решением удовлетворяются, основные показатели успешности внедрения решения и способы измерения этих показателей, необходимые экономические партнеры, ожидаемые затраты и прибыль.

Содержательное решение описывает содержание и основные функции решения, механизмы экономические, кадровые, технологические, которые обеспечивают доступность содержания и функций, необходимые источники данных. Важно также определить методы и средства, обеспечивающие партнерам и клиентам необходимый уровень восприятия предложенного решения, его содержание и функции, и его преимущества перед подобными решениями, представленными на рынке.

Управленческое решение описывает все необходимые для данного решения электронного бизнеса процессы, нормативные акты, директивы, роли и уровни ответственности менеджеров, вовлеченных в процессы внедрения и реализации предлагаемого решения. Технологическое решение описывает единообразное и эффективное использование требуемых систем, приложений и инструментов внутри организации, стандарты интерфейсов, по которым осуществляется взаимодействие с внешними источниками информации и привлеченными партнерами.

По типу взаимодействующих субъектов электронный бизнес можно разделить на следующие основные категории бизнес-бизнес business-to-business, B2B бизнес-потребитель business-to-consumer, B2C потребитель-потребитель consumer-to-consumer, С2С госуправление-граждане government-to-citizens, G2C . Направление В2В - наиболее популярное и развитое на сегодняшний день. Оно включает в себя все уровни взаимодействия между компаниями, основой которых могут служить специальные технологии или стандарты электронного обмена данными, например, такие как EDI Electronic Data Interchange или системы на базе языка разметки документов XML eXtensible Markup Language В2С - бизнес, ориентированный на конечного потребителя.

Основу этого направления составляет электронная розничная торговля.

К этой категории бизнеса относится значительный круг предприятий электронной коммерции интернет-магазины, платные сервисы для физических лиц, электронные казино, многочисленные компании, продающие консультационные и информационные услуги. С2С - бизнес, обеспечивающий взаимодействие между большим количеством физических потребителей включает возможность взаимодействия потребителей для обмена коммерческой информацией. Это может быть обмен опытом приобретения того или иного товара, обмен опытом взаимодействия с той или иной фирмой.

К этой же области относится и форма торговли между физическими лицами, находящая свое воплощение в Интернет-аукционах. Направление G2C - предназначено для взаимодействия населения с органами государственного управления, что, по мнению некоторых наблюдателей, составляет главную цель электронного правительства. Цель этого направления - продление лицензий и удостоверений, оплата налогов и подача заявлений о пособиях менее емкими по времени и более простыми, а также расширение доступа к государственной информации посредством использования инструментов распространения информации.

В системах электронной коммерции в основном используются схемы B2B и B2C. Что касается классификации моделей электронного бизнеса, то в целом их принято делить на две основные группы Рисунок 1.2 Модели поддержки существующего бизнеса Модели создания нового бизнеса в Интернет. Рисунок 1.2. Модели бизнеса в Интернет. Модели поддержки существующего бизнеса основаны на использовании сети Интернет для поддержки или расширения существующего бизнеса. К этой группе относятся следующие модели построение сети Интранет т.е. налаживание более тесного взаимодействия между сотрудниками и подразделениями компании, в том числе территориально разнесенными, построение сети Экстранет, включающей партнеров компании, например, ее поставщиков и заказчиков, для более эффективного обмена коммерческой, маркетинговой и сервисной информацией организация корпоративного портала в Интернете, предназначенного для самой широкой Интернет-аудитории и интегрирующего в себе весь комплекс маркетинговых и торговых коммуникаций.

Создание корпоративного портала в Интернете в данном случае обозначает организацию внешних и внутренних информационных и бизнес коммуникаций компании, объединяющих в себе концепции Интранет и Экстранет.

Наряду с возможностью построения эффективных систем взаимодействия со всеми субъектами рынка, бизнес модели поддержки существующего бизнеса включают в себя модели электронной коммерции, то есть схемы использования Интернет как для продаж товаров и услуг потребителям, так и для организации через него системы снабжения компании.

В общем случае под системой электронной коммерции понимают определенную интернет-технологию, предоставляющую участникам системы следующие возможности производителям и поставщикам товаров и услуг различных категорий - выставлять в Интернете товары и услуги, а также принимать и обрабатывать заказы клиентов покупателям клиентам - просматривать с помощью стандартных браузеров информацию каталоги, прайс-листы о предлагаемых товарах и услугах, оформлять на них заказы заявки, запросы и получать заказанные товары услуги производителям и поставщикам - принимать оплату, а покупателям - осуществлять платежи, пользуясь некоторой платежной системой в этом случае одним из участников системы становится банк. К системам электронной коммерции относятся web-витрины, Интернет-магазины и торговые Интернет-системы.

Web-витрины просты и недороги, на них представлены товары торговой компании в виде стандартного каталога.

Они дают возможность делать заказы, но не имеют интерактивных интерфейсов управления и не связаны напрямую с бизнес-приложениями компании. Обмен данных с web-витриной производится менеджерами вручную, посредством передачи файлов или ручного ввода данных в систему. Возможности Интернет-магазина значительно выше. Это полнофункциональные системы ведения торговли в Интернете с индивидуальными схемами взаимодействия с потребителями, которые позволяют организовать торговлю широким спектром товаров и услуг компаниям среднего и крупного бизнеса.

К торговым Интернет-системам ТИС относятся более сложные и комплексные системы ведения операций через Интернет, с полным интегрированием в них виртуальных и традиционных торговых процессов компаний. К системам снабжения компаний через Интернет e-procurement относятся системы, позволяющие осуществлять через Сеть закупки сырья, расходных материалов и комплектующих, необходимых для обеспечения производственного процесса предприятия.

Обычно данная модель используется крупными фирмами для организации эффективных систем взаимодействия с постоянными поставщиками и смежниками. 2.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Организация и развитие электронного бизнеса

Список использованной литературы. Введение. В 1999 г. компания eBay вложила 260 миллионов долларов в… В скором времени преимущества ведения бизнеса посредством электронных площадок были распробованы и по достоинству…

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Ключевые модели и компоненты бизнес-решения в сфере электронной коммерции

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Основные понятия электронного бизнеса
Основные понятия электронного бизнеса. Особенностью современных рынков является то, что ситуация на них может стремительно изменяться в короткие промежутки времени, что требует быстрой реакции и вы

Основные способы формирования цепочек добавления потребительской стоимости в киберпространстве
Основные способы формирования цепочек добавления потребительской стоимости в киберпространстве. Следуя концепции, разработанной фирмой PriceWaterHouseCoopers, цепочка добавления потребительской сто

Возможности и преимущества электронного бизнеса и коммерции
Возможности и преимущества электронного бизнеса и коммерции. Как известно, главной целью при выполнении заказа является поставка нужного товара в нужное место, в нужное время, в нужном количестве и

Конкурентный подход электронный бизнес как ключевой фактор успеха на современном рынке
Конкурентный подход электронный бизнес как ключевой фактор успеха на современном рынке. Ужесточение конкурентной борьбы привело к тому, что приобретение каждого нового потребителя обходится существ

Особенности информационного решения для электронного бизнеса и коммерции
Особенности информационного решения для электронного бизнеса и коммерции. Технологическое решение Технологическое решение описывает единообразное и эффективное использование имеющихся и внедряемых

Уровни интеграции электронного бизнеса
Уровни интеграции электронного бизнеса. Освоение Интернет в качестве платформы ведения электронного бизнеса всегда начинается с этапа обозначения собственного присутствия в киберпространстве

Управление электронными продажами e-Sales
Управление электронными продажами e-Sales. Специалисты IDC выделяют три группы бизнес-приложений, предназначенных для автоматизации процесса взаимодействия с клиентами управление продажами, маркети

Решение для управления электронными продажами и закупками Lawson M
Решение для управления электронными продажами и закупками Lawson M. e-Business Электронный бизнес и коммерция. Решение Lawson M3 ERP предназначено для компаний, делающих ставку на продвижение как о

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги