ERP-система как инструмент развития дистрибьюторского бизнеса

ERP-система как инструмент развития дистрибьюторского бизнеса Студент группы №410 Владивосток. 2009 СОДЕРЖАНИЕ. Введение 1. Актуальные тренды на рынке дистрибуции. 2. Специфика дистрибьюторского бизнеса: ключевые проблемы и задачи. 3. Проблематика выбора ERP-решения. 4. Краткий обзор рынка ERP-систем в России и СНГ. 5. Описание ERP-решения для дистрибьюторского бизнеса: на примере Lawson М3 Distribution. 1. Позиционирование на рынке. 2. Функциональные возможности - Планирование - Снабжение - Хранение - Продажи - Анализ 6. Внедрение Lawson M3 Distribution: ключевые эффекты для бизнеса. 1. Сокращение операционных затрат. 2. Создание ценностей для клиента. Заключение.

Введение. 1.

Актуальные тренды на рынке дистрибуции

Актуальные тренды на рынке дистрибуции. Времена длинных каналов распределения, когда между производителем и по... Укрупнение розницы приводит к тому, что доля рынка розничных сетей – г... • Значительные конкурентные преимущества получают компании, обеспечива... • Увеличивается число компаний, занимающихся оптовой торговлей, у кото...

Специфика дистрибьюторского бизнеса: ключевые проблемы и задачи

• Услуга, предоставляемая дистрибьютором производителю. При правильно ... И тут возникает новая задача, решение которой тесно связано с сокращен... Двадцать контейнеров с пивом, производимым фирмой, оснастили передатчи... AMR Research дает определение DDSN как «системы технологий и процессов... – работа через интернет-браузер, публикация на сайте и т.д.

Проблематика выбора ERP-решения.

Выбор ERP-решения – крайне сложная и комплексная задача, требующая серьезного обследования организации и четкого формулирования требований к корпоративной информационной системе.

На сегодняшний день на российском рынке представлены все сколь-нибудь значимые в мире разработчики ERP. Кроме того, в последнее время все громче заявляют о себе отечественные поставщики этого класса решений. Конкуренция на рынке возрастает, появляется все большее количество новых игроков, в результате заказчику предлагается весьма широкий ассортимент продуктов, направленных на решение различного спектра задач. Включаясь в процесс выбора информационной системы, в первую очередь, важно понимать, что все подразделения дистрибьюторской компании должны работать в единой информационной системе.

К сожалению, в нашей стране такое явление пока не часто. В отсутствии единой корпоративной система холдинг может столкнуться с рядом проблем. Вот наглядные примеры: • На складе хранится 100 единиц товара Х. Два разных менеджера компании это видят и предлагают один и тот же товар двум разным клиентам. В результате товар достается тому клиенту, кто попадает на склад раньше.

Второй клиент, не получивший заказанный товар, разрывает отношения с компанией. • Менеджер по закупкам уточнил, сколько ткани Х находится на складе, например 1000 м. Но как определить, много это или мало с точки зрения совершения ежедневных сделок? Может быть, эти 1000 м лежат на складе в течение целого года, а может, этот товар пользуется спросом, и завтра на складе его не будет. А решение надо принимать быстро. • На складе сбытового центра Краснодара – 1000 м ткани Х. Ежемесячные продажи этого товара составляют 500 м. На складе сбытового центра

Владивосток

Владивосток а как раз 500 м, но продается в месяц только 10 м. В какой сбытовой центр отправить партию в 500 м, если данные по продажам не поступают своевременно? Текстильный бизнес сезонный, и если опоздать с поставкой на месяц, время будет потеряно и товар залежится на складе.

Таким образом, совершенно очевидно, что лоскутная автоматизация приводит к тому, что основное время уходит на получение информации и ее систематизацию.

В результате об оперативности можно забыть. Зачастую проанализировать ситуацию невозможно. Чтобы посредством автоматизации решить проблемы оперативности и прозрачности дистрибьюторского бизнеса, необходимо интегрированное ERP-решение. Если территориально распределенное предприятие работает в единой информационной среде, то данные поступают оперативно, а остатки корректируются после каждой отгрузки. При введении электронной заявки на закупку, у менеджеров появляется возможность резервировать товар и оперировать не просто остатками товара, а свободным остатком. Свободный остаток равен фактическому остатку минус резерв.

Ситуация, когда один и тот же товар обещан двум разным клиентам - в принципе невозможна. Поскольку все склады объединены единой информационной системой, менеджер имеет возможность формировать отчет об остатках на ближайших складах за несколько секунд. Единый классификатор исключает путаницу с названиями. При формировании отчета по оборачиваемости товара менеджер по закупкам может видеть, на каком складе нехватка или переизбыток товара.

В результате автоматизации и перехода на единую систему у логистов и менеджеров высвобождается время на решение качественно иных задач и анализ информации. Каким образом выбрать информационную систему, удовлетворяющую задачам дистрибьюторского бизнеса? ERP-системы классифицируют по многим признакам. Это и функциональные возможности, и стоимость проекта внедрения (существенное значение имеет отношение стоимость лицензии/стоимость услуги по внедрению). Различают программно-аппаратные платформы, на которых реализована ERP. Кроме того, некоторые эксперты делают попытку классификации систем управления ресурсами предприятия по наличию/отсутствию у продукта отраслевого решения.

Также традиционно, выбор программного продукта определяется такими факторами, как совместимость с уже имеющимися информационными системами, эргономичность и способность к адаптации к конкретным нуждам предприятия.

Безусловно, важна функциональность системы, но при этом не менее важно соответствие возможностей системы потребностям бизнеса. С технологической точки зрения при выборе системы, в первую очередь, уделяется внимание сокращению непрофильных издержек (обновление систем, актуализация версии информационной системы, необходимость взаимодействия системы online/offline без потери функциональности и сокращение времени проведения операций). Исходя из выше обозначенных задач, перспектив и особенностей дистрибьюторского бизнеса, возникает вопрос: какой должна быть корпоративная информационная система, способная удовлетворять потребностям данной отрасли? Ответ напрашивается «точно по Гартнеру». В первую очередь, это должно быть комплексное, интегрированное решение, разработанное с учетом специфических особенностей отрасли дистрибуции.

Кроме того, это должна быть открытая система, интернет – ориентированная система, «понимающая» многочисленные стандарты и протоколы межплатформенного взаимодействия - Java NET, XML, ASP, EDI и т.д. Поскольку необходимо решение, обеспечивающее сквозные и надежные стандарты и общие каналы коммуникаций между компанией, ее поставщиками, партнерами, контрагентами.

Только при соблюдении этого условия возможно эффективное построение сетей поставок, ориентированных на спрос. Многоплатформенность системы – в самом широком смысле этого слова – является в данном случае насущной необходимостью, так как речь идет о создании единой корпоративной системы для всех подразделений территориально распределенной дистрибьюторской компании (или производственного холдинга с собственными каналами дистрибуции). То есть, фактически для успешного функционирования на современном рынке дистрибуции, предприятию необходимо решение, которое «с легкой руки» Garther обозначено как решение класса ERP-II. 4.

Краткий обзор рынка ERP-систем в России и СНГ

Одна из причин подобного положения дел состоит в том, что большинство ... Стоимость владения системы Microsoft позиционируется как средняя. В эт... Системы Oracle и Lawson базируются на новейших технологиях Java (систе... Решения SAP, в сравнении с Oracle, Lawson М3 и Axapta (Dynamics AX), п... Кроме того, производительность Axapta (Dynamics AX) не рассчитана даже...

Описание ERP-решения для дистрибьюторского бизнеса: на примере Lawson М

Описание ERP-решения для дистрибьюторского бизнеса: на примере Lawson М 3 Distribution. 5.1.

Позиционирование на рынке

- планирование потребностей в дистрибуции; - детальное планирование це... • ведение заказов на закупку Данная функциональность позволяет контрол... - пополнение запасов по всем площадкам; - функции консолидированного п... - управление справочными данными; - классификация товаров; - комплекты... • ведение заказов на продажу Гибкая и сбалансированная система управле...

Внедрение Lawson M

Внедрение Lawson M 3

Distribution: ключевые эффекты для бизнеса

Distribution: ключевые эффекты для бизнеса. Сокращение операционных затрат. На сегодняшний день маржинальность в р... Первоочередной задачей дистрибьюторских компаний является сегодня сокр... того, что действительно ценно для клиентов) на основе объективных пока... 6.2.

Заключение.

На сегодняшний день эффективная дистрибьюторская сеть – это не просто конкурентное преимущество, а первостепенная задача для любого участника цепочки поставок.

На фоне усиливающейся конкуренции запросы потребителей постоянно возрастают.

Повышаются требования к качеству и ассортименту продуктов, к уровню сервиса (скорости доставки потребителю, упаковке и т.д.). Лучшие в своем классе дистрибьюторы уже давно вышли за традиционные границы дистрибьюторского бизнеса и создают дополнительные сервисы для клиентов, становясь частью их бизнеса и стратегическим поставщиком.

Реальный пример: Компания Fiege (www.fiege.com), лидирующий европейский логистический оператор, реализовал на базе Lawson M3 Distribution «вытягивающую» модель централизованных поставок медицинских препаратов в 11 больниц и 18 приютов в окрестностях г. Мюнстер, Германия.

Теперь, когда медицинская сестра сканирует штрих-код на упаковке аспирина перед передачей его пациентам, этот факт автоматически регистрируется в Lawson M3 Distribution и становится доступным для сотрудников Центра приема заказов Fiege. Также компания Fiege реализовала еще один полезный сервис: мобильные бригады собирают медицинские инструменты и оборудование (скальпели, лотки и т.д.) из каждой больницы и возвращают их в стерильном виде в течение 4-х часов! Такая услуга не только позволила существенно улучшить взаимоотношения Fiege с больницами, но и оказалась весьма прибыльным сервисом.

Таким образом, имея свежую бизнес-идею и надежное ERP-решение для ее реализации, Fiege стала практически незаменимым партнером для своих клиентов.

Таким образом, можно выделить три актуальные задачи, от решения которых на сегодняшний день зависит конкурентоспособность дистрибьюторского бизнеса.

Во-первых, обеспечивать доступность товара для потребителя. Во-вторых, опираясь на знание конъюнктуры рынка, гарантировать оптимальную систему товародвижения.

В-третьих, предлагать максимально высокий уровень сервиса.

Причем, последнее можно выделить как важнейший фактор для роста бизнеса.

Совершенно очевидно, что в современных рыночных условиях гарантированно занимать центральное место в цепочках поставок могут лишь те дистрибьюторы, которые «идут в ногу со временем», делая ставку на интенсивные методы ведения бизнеса и активное использование ИТ. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ. 1. Лоуренс Дж. Фридман, Тимоти Р. Фьюри. Новые каналы сбыта – главное преимущество компаний.

М.: Эксмо, 2009 2. Болт Г. Практическое руководство по управлению сбытом. – М.: Экономика, 1991 3. Практическое руководство по организации сбыта продукции (работ, услуг). Т. 1. Методы и методики. – Уфа. Изд-во «Эксперт», 1996 4. Энджел Д. Поведение потребителей. – СПб, «Питер», 1998 5. Статья «Методы распределения товаров и услуг», ресурс http://norca.ru 6. Статья «Скромное обаяние ERP II», Соколов Н журнал Компьютерра, №12, 2002 7. Статья «Сравниваем ERP по ключевым характеристикам», ресурс www.cnews.ru 8. Статья «Рачительным и запасливым», Некрасова Е журнал CIO, №5, 2005 9. Статья «Lawson M3: Решение для дистрибуции», ресурс www.bsc-consulting.ru 10. Статья «Оптовая торговля в эпоху перемен», Иванов П журнал Свой бизнес, №12, 2004.