Теоретические основы разработки организационного проекта системы повышения производительности труда

Теоретические основы разработки организационного проекта системы повышения производительности труда. Теоретические положение организационного проектирования производственных систем Под проектированием вообще понимается прикладная деятельность по созданию моделей определенного объекта или процесса 18 . Вновь создаваемые или усовершенствованные различные объекты и процессы являются продуктом проектирования.

В результате проектирования разрабатываются проекты по созданию новой, либо целенаправленному изменению существующей технологической или социально-экономической системы, либо создание или развитие различных видов процессов технологических, информационных и т.п Понятие проект используется как в узком, так и широком смыслах.

В узком смысле проект представляет собой документально оформленный план модель сооружения, конструкции, технологии, системы управления и т.п. В широком смысле проект рассматривается как единое целое, включающее основные фазы его жизненного цикла формирование замысла и постановка целей подготовка и разработка проекта реализация проекта завершение проекта ввод в эксплуатацию, выход на заданную мощность, внедрение в производство и т.п. 23 . Наиболее сложным является проектирование производственных систем, предприятий в целом, либо отдельных производств и подразделений.

Проектирование производственной системы предполагает разработку и взаимную увязку проектов технической, организационной, информационной, социальной и др. систем, обеспечивающих функционирование предприятия по производству и реализации продукции и услуг.

Важное значение имеет при этом разработка разделов организации производства, труда и управления предприятием, внутреннего экономического механизма, использования человеческого фактора. Организацию от латинского слова organizo сообщаю стройный вид, упорядочиваю можно рассматривать в двух аспектах как процесс и как характеристику, определяющую состояние системы. Организация как процесс это формирование структуры, упорядочение взаимодействия элементов системы предприятия или преобразование реорганизация системы в ходе развития из менее организованного состояния в более организованное.

Организация как характеристика отражает состояние системы предприятия. Для предприятий организация означает 10 определенный процесс упорядочения, повышения степени упорядоченности структурных компонентов предприятия процесс прогрессивного развития предприятия, его восходящую стадию такую связь, взаимодействие между элементами предприятия, которая подчиняет их движение определенным закономерностям процесс преобразования предприятий от низших форм и порядка к его высшим формам характеристику состояния предприятия, его функционально-структурное описание.

Важнейшим средством повышения эффективности производственно-сбытовой деятельности предприятий на рынке, сохранения его конкурентоспособности в долгосрочном периоде времени является уровень его организационного развития, способности приспособления организационной системы к изменениям во внешней и внутренней среде.

Организационное развитие рассматривается и как философская концепция и методология внутрифирменных изменений при рассмотрении предприятия как открытой системы, и как всеобъемлющая, последовательная и многоуровневая стратегия, нацеленная на средне- и долгосрочные перспективы, и как подход к управлению сложными изменениями на корпоративном уровне и т.п. Процесс организационного развития представлен на рис. 1 и включает семь этапов 10 определение миссии организации оценка внешних и внутренних условий сбор данных обеспечение вовлеченности персонала в процесс перехода постановка целей изменения осуществление изменений и развивающие мероприятия оценка и закрепление изменений. Диагностика настоящего состояния Как есть Управление переходом Определение будущего состояния Как должно быть Рисунок 1. Схема процесса организационного развития В зарубежной литературе в рамках организационного развития системы выделяют понятия организационный инжиниринг и реинжиниринг бизнес - процессов. Организационный инжиниринг направлен на рациональные инжиниринговые решения широкого комплекса организационных задач.

Задачей организационного инжиниринга является выделение и типизация ключевых компонентов производственной системы и их настройка согласование для достижения поставленных целей в процессе изменений.

Ключевыми компонентами организации предприятия как открытой системы, подлежащими изменению совершенствованию, являются 10 структура организационная, юридическая, финансовая и т.д. бизнес-процессы как способ реализации функций системы системы менеджмента механизмы, регулирующие бизнес-процессы в организации, и способы взаимодействия структурных элементов системы внутрифирменного планирования и контроля, мотивации, управления качеством, внутрифирменная нормативная база и т.д. Реинжиниринг бизнес-процессов РБП или англ. BPR business process reengineering представляет радикальную перестройку деловых бизнес - процессов для значительного улучшения показателей работы действующих бизнес-организаций.

Реинжиниринг бизнес-процессов является составной частью и инструментом организационного инжиниринга и направлен на создание совершенно новых и более эффективных бизнес-процессов, часто без учета того, что было ранее на предприятии.

Организационное проектирование является неотъемлемой функцией организации производственной системы, обеспечивающей ее постоянное развитие и совершенствование.

Организационное проектирование как функция организации состоит в разработке таких организационных элементов и отношений в создаваемой моделируемой системе, при реализации которых возникшее организационное целое обладало бы свойствами высокой надежности, устойчивости и экономичности 13 . Объектом организационного проектирования является производственная организационная система, а предметом комплексное моделирование организационной системы 18 . Л.С. Пузыревский определяет организационное проектирование предприятия как моделирование организационной системы, осуществляемое либо перед строительством, либо накануне значительных организационных преобразований действующего объединения, предприятия 18 , и выделяет следующие задачи 1 подобрать элементы системы в количественном и качественном отношениях 2 разместить элементы в пространстве 3 установить структуру системы как горизонтальную технологическую, так и вертикальную управляющую 4 разработать регламент процессов, происходящих в системе 5 установить характер информационных взаимосвязей элементов системы 6 спроектировать технологию управленческих процессов. Авторы работы 2 считают, что в процессе организационного проектирования осуществляется решение следующих задач разделение труда и специализация депертаментализация и кооперация связи между частями и координация масштаб управляемости и контроля иерархия организации и ее звенность распределение полномочий и ответственности централизация и децентрализация дифференциация и децентрализация дифференциация и интеграция.

На наш взгляд, проектирование конкретной производственной системы или её подсистем включает в себя решение следующих основных задач 1 определение состава элементов системы подсистемы в количественном и качественном отношении и их размещение в пространстве, т.е. формирование производственных структур 2 разработка регламентов организационных процессов, происходящих в системе, и создание комплекса организационно-плановых документов, содержащих основные положения этих регламентов 3 определение характера информационных взаимосвязей элементов системы, формирование структуры документооборота и создание информационного обеспечения организации производства 4 разработка нормативной базы организации производства, труда и управления для конкретных производственных систем подсистем 5 установление экономических отношений между участниками производственного процесса подразделениями или отдельными исполнителями.

Необходимость совершенствования организационной системы вызывается целым рядом причин когда не удается наладить выпуск новой продукции, диверсифицировать производство, затраты на выпуск продукции в установленной номенклатуре и объемах являются высокими и не снижаются, не удается повысить производительность труда, ухудшаются показатели использования основных и оборотных фондов при ухудшении общих показателей работы предприятия на рынке - сокращение объема продаж продукции, снижение доли рынка и т.д. при выявлении неэффективной работы руководителей высшего и среднего звена управления из-за их перегрузки, дублирования функций, сложной системы принятия решений, возникновения конфликтных ситуаций по организационным причинам при совершенствовании организационной структуры, технологии управленческих процессов при расширении видов деятельности предприятия и росте объема выпуска продукции, диверсификации производства, увеличении рынков сбыта продукции при необходимости частых изменений в ассортименте и объеме выпуска продукции вследствие высоких темпов обновления и сокращения рыночного цикла изделий из-за повышения требований потребителей к качеству товаров и услуг, к срокам поставки, к методам продаж, оказанию сервисных услуг и т.п. из-за ужесточения конкуренции производителей товаров и услуг, увеличения разнообразия методов ценовой и неценовой конкуренции при разработке и внедрении новых технологий, техники в процессы производства продукции, организации производства, труда и управления, компьютеризации производства при реорганизации предприятия, объединении с другими хозяйствующими субъектами, либо ликвидации отдельных производств и др. Таблица 1 - Элементы производственной системы и стадии их воспроизводства 25 п п Элементы производственной системы Последовательность стадий воспроизводства элемента 1 Конструкция продукта а техническое задание б техническое предложение в эскизный проект г технический проект д рабочий проект е изготовление ж стандартизация, унификация деталей и узлов з проектирование установочной серии 2 Технология продукта а разработка технологических процессов и маршрутов б проектирование нестандартного оборудования, оснастки и инструмента в изготовление нестандартного оборудования г испытание оборудования д расчеты материалоемкости деталей и трудоемкости операций ж типизация техопераций з разработка организационно-технологического проекта 3 Орудия труда а выбор и приобретение орудий труда б установка в использование, профилактика и ремонт г модернизация д послемодернизационное использование и профилактика ж ликвидация орудий труда 4 Здания и сооружения а заключение договоров на проектирование б заключение договоров на строительство в проверка хода строительства и качества работ г приемка объектов д использование, профилактика и ремонт ж реконструкция 5 Предмет труда а приобретение и хранение материалов б незавершенное производство в готовые изделия г сбыт и реализация д денежные средства в расчетах 6 Рабочая сила а подбор кадров б учеба кадров в распределение г активное использование д создание условий труда и отдыха ж переподготовка и перераспределение з отток кадров 7 Транспорт а выбор и приобретение подъемно-транспортных средств б использование, профилактика и ремонт в модернизация г послемодернизационное использование д ликвидация 8 Энергохозяйство а определение энергопродуктов б получение или производство в использование, профилактика, ремонт энергоустановок Организационное проектирование как процесс это упорядочение организационно структурных характеристик системы для достижения или улучшения их эффективности, адаптивности и результативности.

Предметом организационного проектирования является система организации производства, труда и управления в организации в целом, в ее подразделениях или отдельных видах деятельности.

Объектом организационного проектирования могут быть мероприятия в области организации производства, управления персоналом, организации в целом.

Цель организационного проектирования разработка новых организационных систем или предложений по изменению существующих систем.

Результат организационного проектирования комплект технической, организационной и планово-экономической документации, необходимой для создания и осуществления на практике организационной, производственной системы.

Содержание процесса разработки новой организационной структуры в значительной мере универсально.

Оно включает в себя формулировку целей и задач, определение состава и места подразделений, их ресурсное обеспечение включая численность работающих, разработку регламентирующих процедур, документов, положений, закрепляющих и регулирующих формы, методы, процессы, которые осуществляются в организационной системе управления.

Этот процесс можно организовать по трем крупным стадиям - формирование общей структурной схемы аппарата управления - разработка состава основных подразделений и связей между ними - регламентация организационной структуры.

Формирование общей структурной схемы во всех случаях имеет принципиальное значение, поскольку при этом определяются главные характеристики организации, а также направления, по которым должно быть осуществлено более детальное проектирование как организационной структуры, так и других важнейших аспектов системы внутриорганизационного экономического механизма, способов переработки информации, кадрового обеспечения. К принципиальным характеристикам организационной структуры, которые определяются на этой стадии, можно отнести цели производственно-хозяйственной системы и проблемы, подлежащие решению общую спецификацию функциональных и программно-целевых подсистем, обеспечивающих их достижение число уровней в системе управления степень централизации и децентрализации полномочий и ответственности на разных уровнях управления основные формы взаимоотношений данной организации с внешней средой требования к экономическому механизму, формам обработки информации, кадровому обеспечению организационной системы.

Основная особенность второй стадии процесса проектирования организационной структуры управления разработки состава основных подразделений и связей между ними заключается в том, что предусматривается реализация организационных решений не только в целом по крупным линейно-функциональным и программно-целевым блокам, но и по самостоятельным базовым подразделениям аппарата управления, распределение конкретных задач между ними и построение внутриорганизационных связей.

Под базовыми подразделениями понимаются при этом самостоятельные структурные единицы отделы, управления, бюро, сектора, лаборатории, на которые организационно разделяются линейно-функциональные и программно-целевые подсистемы.

Базовые подразделения могут иметь свою внутреннюю структуру. Третья стадия регламентация организационной структуры предусматривает разработку количественных характеристик аппарата управления и процедур управленческой деятельности.

Она включает определение состава внутренних элементов базовых подразделений бюро, групп и должностей определение проектной численности подразделении, трудоемкости основных видов работ и квалификационного состава исполнителей распределение задач и работ между конкретными исполнителями установление ответственности за их выполнение разработку процедур выполнения управленческих работ в подразделениях в том числе на основе автоматизированной обработки информации разработку порядка взаимодействия подразделений при выполнении взаимосвязанных комплексов работ расчеты затрат на управление и показателей эффективности аппарата управления в условиях проектируемой организационной структуры.

Совокупность документов, разработанных на всех стадиях организационного проектирования, образуют проект организационной структуры управления. 1.2 Теоретические аспекты изучения производительности труда 1.2.1 Сущность и социально-экономическое значение производительности труда Труд целесообразная деятельность человека, которая направлена на производство материальных и духовных благ, удовлетворяющих человеческие потребности.

Эффективность труда характеризуется его производительностью, которая измеряется соотношением количества выпущенной продукции или услуг к затратам труда, т.е. выработкой на единицу затрат труда.

Производительность труда является показателем экономической эффективности трудовой деятельности работников.

От его уровня и динамики зависят развитие общества и уровень благосостояния всех его членов.

Более того, уровень производительности труда определяет и способ производства, и даже общественно - политический строй 4, 143 . На различных ступенях развития общества темпы роста производительности труда неодинаковы.

В период первобытнообщинного строя развитие производительных сил происходило медленно. Большая часть этого времени приходится на каменный век с его примитивными и малопроизводительными каменными орудиями труда.

Около 7-6 тыс. лет назад начали появляться металлические орудия.

Переход от каменных орудий к металлическим сопровождался ускорением темпов роста производительности.

Но и после этого производительность труда росла медленно. Это объясняется тем, что основной базой производства ещё долгое время оставался ручной труд. Ускорение роста производительности труда началось с переходом от ручных орудий труда к машинам. Появление парового двигателя вызвало промышленный переворот, революцию в производстве, которая в свою очередь сопровождалась повышением темпов роста производительности труда.

Производительность труда в рыночной экономике рассматривается как часть общего понятия производительности, которая представляет собой отношение общего объема продукции к затраченным ресурсам на его производство, в то время как производительность труда представляет собой отношение общего объема продукции к количеству затраченного на его производство труда 35, 465 . Производительность труда можно рассматривать на трех уровнях макроуровень, уровень предприятия, уровень отдельного работника, каждый из которых имеет свои проблемы и свои решения этих проблем.

На макроуровне конкурентоспособность и эффективность национальной экономики нельзя рассматривать как простую сумму производительности, а тем более производительности труда на предприятиях страны. Национальная производительность имеет и другие критерии оценки и формируется под влиянием многих политических, экономических, социальных и культурных сил, находящихся как под контролем государства, так и вне него. На уровне предприятий рост производительности труда зависит от экономического положения предприятия и политики его руководства в отношении распределения прибыли, идущей на накопление и потребление.

Действуя самостоятельно в экономическом пространстве, предприятие само определяет социальную и техническую политику, но его выбор не свободен от воздействия внешних факторов конкуренции, изменений цен и др. Существует определение производительности труда в узкой технической и в широкой общественной концепции.

Производительность в узкой технической концепции рассчитывается по формуле 1.1 как отношение выводимой продукции к вводимым ресурсам. 1.1 Этот показатель выражает степень эффективности использования ресурсов. Под производительностью в широкой общественной концепции понимается, прежде всего, то, что производительность это умственная склонность человека к постоянному поиску возможности усовершенствования того, что существует. Она требует постоянно совершенствовать экономическую деятельность с учетом меняющихся условий общества.

В условиях уже сформировавшихся рыночных отношений следует различать отношение к процессам изменения производительности с общественной точки зрения и с точки зрения частного владельца фирмы, предприятия рисунок 2 . Производительность труда является важнейшим показателем экономического роста, т.е. показателем, обеспечивающим рост реального продукта и дохода. Рост реального продукта приводит к увеличению валового национального продукта.

Так реальный ВНП определяется по формуле 1.2 как трудозатраты умноженные на производительность труда. 1.2 Величина трудозатрат зависит от численности занятых и от уровня их квалификации. Как показано на рисунке 1.2, взаимосвязь между повышением уровня квалификации и производительностью труда довольно сложна. Но, тем не менее, часть роста производительности труда зависит от уровня квалификации. Этому относительному приросту производительности соответствует определенная часть общего прироста валового национального продукта.

Рисунок 2 - Уровень производительности труда. Рисунок 3 - Влияние квалификации на производительность труда и увеличение ВНП. В производстве любого продукта участвует живой труд, т.е. труд, затраченный рабочими непосредственно в самом процессе производства данного продукта, и труд прошлый, затраченный другими работниками на предыдущих стадиях производства и овеществленный в орудиях труда, зданиях, сооружениях, сырье, материалах, топливе, энергии.

Соответственно этому при характеристике производительности труда используются понятия производительности индивидуального и общественного труда. Производительность индивидуального труда результативность живого труда, как отдельного работника, так и коллектива. При оценке результативности живого труда коллектива иногда употребляют понятие локальной производительности труда, т. к. понятие индивидуальной производительности труда естественнее отождествлять с понятием производительности отдельного работника, а не коллектива.

Производительность общественного труда результативность, эффективность живого и овеществленного труда, отражающая полные совокупные затраты труда в сфере материального производства. По мере развития производительных сил живой труд становится все более и более продуктивным за счет того, что он приводит в действие все большую массу общественного труда 26, 423 . Повышение производительности труда во многом предопределяет изменение всех качественных показателей, характеризующих эффективность производства прибыль, рентабельность, себестоимость, материалоемкость и др. Производительность общественного труда планируется и учитывается в целом по народному хозяйству.

По отдельным объединениям, предприятиям, структурным подразделениям, отдельным работникам исчисляется индивидуальная производительность труда, отражающая затраты только живого труда. Для измерения производительности труда в промышленности используются два основных показателя выработка и трудоемкость.

Выработка измеряется количеством продукции, произведенной в единицу рабочего времени или приходящейся на одного среднесписочного работника. Выработка определяется по формуле 1.3 1.3 Преимущество показателя трудоемкости состоит в том, что он позволяет судить об эффективности затрат живого труда на разных стадиях изготовления конкретного вида продукции. Трудоемкость это затраты рабочего времени на производство единицы продукции. В зависимости от состава включаемых в неё трудовых затрат различают следующие виды трудоемкости 1 технологическая трудоемкость затраты труда основных рабочих Ттех 2 трудоемкость обслуживания производства затраты труда вспомогательных рабочих Тоб . 3 трудоемкость управления производством затраты труда руководителей, специалистов и служащих Ту . 4 производственная трудоемкость рассчитывается по формуле 1.4 , как сумма затрат основных и вспомогательных рабочих Тпр Тпр Т тех Тоб. 1.4 5 полная трудоемкость затраты труда всех категорий промышленно-производственного персонала 21, 226 . Полной трудоемкость единицы продукции определяется по формуле 1.5 и понимается сумма всех затрат живого труда на изготовление единицы продукции, измеряемая в человеко-часах 1.5 Эти показатели и их динамика достаточно точно отражают характер процесса повышения производительности труда на предприятии.

Измерить производительность труда можно по формуле 1.6 , исходя из количества продукции произведенной в единицу времени, затраченного на производство единицы продукции 1.6 где N количество продукции, произведенной в единицу времени смену, месяц, год ППП численность промышленно-производственного персонала, обеспечивающего выпуск продукции.

Исходя из изложенной выше сущности производительности труда можно сказать, что на уровне предприятия её рост найдет проявление в 1 увеличении массы продукции, создаваемой при использовании единицы ресурса труда 2 снижении затрат труда трудоемкости на единицу продукции 3 снижении затрат заработной платы на один рубль продукции 4 снижении доли затрат на оплату труда в себестоимости продукции 5 повышении качества продукции 6 сокращении времени производства и обращения товаров 7 увеличении массы и нормы прибыли.

Рост производительности труда обуславливает снижение издержек и получение прибыли, необходимой для развития производства.

Наряду с этим рост производительности является основой повышения реальной заработной платы и доходов работников только при этом условии они могут возрастать без увеличения издержек на единицу продукции 33, 208 . Таким образом, можно сделать вывод о двойственной сущности производительности труда, как характеристики его продуктивности и эффективности его использования.

В силу этого, рассчитывая показатель производительности труда как один из показателей, характеризующих результативность производства, следует иметь в виду, что не только труд является источником принимаемой в расчет произведенной продукции 24, 284 . 1.2.2. Факторы роста и методы измерения производительности труда Решение многообразных проблем ускорения социально-экономического развития страны выдвинуло на первый план обеспечение устойчивых темпов роста производительности труда.

Это вызвало необходимость углубленного исследования процесса формирования затрат и результатов труда, разработки комплекса важнейших практических рекомендаций по повышению производительности труда, рассмотрения всех факторов её роста. На современном этапе развития производства объективно усиливается роль организации труда, что объясняется более высоким уровнем обобществления труда и производства, качественными изменениями в рабочей силе и средствах производства в период научно-технической революции.

НТП вызывает потребность в более прогрессивных способах соединения вещественного и личного факторов производства, соответствующих интенсивному типу развития рисунок 4 32, 62 . Человеческий фактор производства труд Качественная сторона Производительная сила живого труда Количественная сторона Интенсивность труда Производительность Вещественный фактор производства капитал Качественная сторона Реальная степень использования вещественного фактора производства Количественная сторона Потенциальная отдача вещественного фактора производства Рисунок 4 - Факторы, определяющие уровень производительности.

Среди обстоятельств, влияющих на уровень производительности труда, можно выделить факторы роста производительности труда. Факторы роста производительности труда многообразны, и поэтому для удобства расчетов они сведены в несколько основных групп.

Первая группа - структурные сдвиги в производстве. В эту группу факторов включают изменение удельного веса отдельных видов продукции или производства в общем объеме продукции. Вторая группа - повышение технического уровня производства. Сюда относятся все мероприятия по механизации и автоматизации производства, внедрению передовой технологии, модернизации оборудования, изменению конструкций и технологических характеристик продукции, повышению её качества, экономии сырья и внедрению новых, более эффективных видов материалов и энергии. Третья группа - улучшение организации производства, труда, управления.

В эту группу включаются мероприятия по изменению специализации, не связанные с внедрением новой техники, повышению удельного веса кооперированных поставок, совершенствованию управления производством мероприятия по научной организации труда, сокращению потерь рабочего времени, потерь от брака и др. Четвертая группа - изменение объема производства продукции. Здесь учитывается изменение численности условно-постоянного персонала в результате изменения объема производства продукции.

Пятая группа - изменение природных условий и способов добычи полезных ископаемых. Эта группа факторов учитывает изменения геологических условий, залегания пород и другого сырья, способов добычи полезных ископаемых. Шестая группа - отраслевые и прочие факторы. В последнюю группу включаются изменения за счет освоения новых производств, и их территориального размещения 27, 314 . Наиболее общая классификация факторов и условий, влияющих на производительность труда, может быть проведена на основе элементов общественно-экономической формации.

Исходя из этого, факторы и условия, влияющие на уровень производительности труда в обществе, можно объединить в четыре группы технико-организационные социально-экономические социально-психологические природно-климатические.

Технико-организационные факторы связаны с развитием производительных сил общества. Ведущим фактором данной группы выступает научно-технический прогресс, который представляет собой взаимосвязанное совершенствование науки и техники, составляющие потенциальную основу для повышения производительности труда. Научно-технический прогресс приводит к изменениям в применяемых средствах и предметах труда, в технологии производства, к замене ручного машинным. Особое место в группе технико-организационных факторов принадлежит автоматизации, как социально-ориентированному направлению повышения эффективности человеческой деятельности 7, 43 . Важнейшим фактором роста производительности труда является совершенствование технологии производства.

Она включает в себя технические приемы изготовления продукции, производственные методы, способы применения технических средств, приборов и агрегатов. Основными направлениями совершенствования технологии производства в современных условиях является 1 сокращение длительности производственного цикла 2 снижение трудоемкости продукции 3 предметное построение структуры производственных процессов, др. Таким образом, данная группа факторов оказывает прямое воздействие на качество продукции и производительность труда, а также на продуктивность использования материальных ресурсов.

Вместе с тем следует отметить их влияние на экономию топливно-энергетических ресурсов, использование и развитие эксплуатационных возможностей имеющихся технических ресурсов, повышение качества продуктивности используемых природных ресурсов, рациональное использование финансовых ресурсов, за счет высокой эффективности средств, вкладываемых в освоение конкурентоспособной продукции, новой технологии и оборудования 10, 12 . В условиях рыночной экономики значительно возрастает роль социально-экономических факторов, воздействующих на рост производительности труда.

Социально-экономические условия представляют собой всю систему производственных отношений общества, опосредствующих собой технико-организационное взаимодействие средств производства и рабочей силы. К важнейшим из низ относятся 1 повышение культурно-технического уровня трудящихся 2 качество подготовки специалистов с высшим и средним образованием 3 повышение деловой квалификации кадров 4 рост уровня жизни населения 5 творческое отношение к труду и др. Большое значение для роста производительности труда имеют инвестиции, используемые на образование, повышение квалификации, переподготовку кадров, т.е. на улучшение рабочей силы. Нельзя добиться положительных сдвигов в динамике производительности труда, совершенствуя лишь производственную базу экономики.

Применение современного технологического оборудования требует высококвалифицированной рабочей силы. По оценкам отечественных и зарубежных специалистов, именно качество рабочей силы обуславливает 10-15 уровня производительности труда.

Значимость человеческого фактора проявляется, прежде всего, на индивидуальном уровне повышения производительности труда работников предприятий и организаций. Это зависит не только от внешних для работников факторов, но и от его личных качеств, как объективных образования опыта работы, так и субъективных качества труда, отношения к труду.

Сегодня производству нужен работник широкого профиля с опережающей подготовкой по отношению к внедряемой технологии. Качество работы на передовых промышленных предприятиях определяется не просто выработкой продукции за смену, а более широким кругом показателей производительности труда в зависимости от характера работы различных производственных подразделений 5, 341 . На предприятиях зарубежных стран нет деления производственных рабочих на основных и вспомогательных, а эффективность труда рассчитывается по всем производственным и непроизводственным подразделениям в совокупности.

Но каждый работник, выполняя свою работу, имеет свои показатели качества труда. Подобный расчет дает возможность учитывать производительность труда для занятых неполное рабочее время, т.е. простаивающих не по своей вине. Также влияние данных факторов на производительность труда отражается в потерях рабочего времени, в оплате сверхурочных работ, расходах на охрану труда, технику безопасности, улучшение условий труда и компенсационные выплаты работникам.

Социально-психологические условия это условия, лежащие на уровне надстройки и влияющие на уровень производительности труда через сознание работника например, культура, мораль, идеология или путем взаимодействия с производством в целом наука, политическая система, государство, право и др Кроме того, производительность труда обусловлена качеством трудовых коллективов, их социально-демографическим составом, дисциплинированностью, трудовой активностью, творческой инициативой работника, системой ценностных ориентаций, стилем руководства в структурных подразделениях и на предприятии в целом.

Природно-климатические факторы обусловлены, в первую очередь, размещением предприятия относительно расположения мест добычи сырья, материала, полезных ископаемых 6, 154 . Все вышеперечисленные факторы имеют влияние на процесс измерения производительности труда.

В практике наиболее разработанными и широко используемыми являются три метода измерения производительности нормативный метод, многофакторная модель измерения производительности и многокритериальный метод. Нормативный метод это организационный метод измерения производительности, ориентированный на развитие системы измерения и основанный на активном участии персонала.

Нормативный метод стал широко использоваться с созданием и развитием компьютерно информационных служб. Этот метод пригоден для более мелких единиц анализа, например, для рабочих групп или отделов. Поэтому его применение можно считать децентрализованным подходом к измерению производительности. Вместе с тем нормативный метод можно использовать и для более крупных единиц анализа, при этом применяют 1 выборочное представительство 2 дельфийский метод 3 объединение различных систем измерения.

Нормативный метод используется не только при разработке систем измерения производительности труда, но и в стратегическом планировании, перспективном решении проблем 35, 475 . Многофакторная модель измерения производительности в меньшей степени рассчитана на участие работников она базируется преимущественно на отчетных данных, а не на информации со стороны работников. Процедура работ направлена сверху вниз, а не снизу вверх, более последовательно опирается на определение производительности и использует только коэффициенты и индексы для измерения производительности.

Модель можно использовать с целью 1 получить общий, интегрированный измеритель производительности труда для предприятия 2 обеспечить аналитическую ревизию динамики показателей продуктивности 3 оценить и измерить влияние сдвигов в производительности на прибыльность 4 измерить первоначальное распределение выгод от изменения производительности труда на предприятии и др. Многокритериальный метод измерения производительности труда позволяет измерить и оценить результативность и производительность.

Данный метод тесно связан с предыдущими двумя методами и базируется на их методических расчетах. Опираясь на перечень измерителей результативности, процедура использования многокритериального метода включает следующие стадии работ 1 определение и ранжирование критериев, по которым оценивается производительность труда 2 оценка относительной значимости критериев результативности 3 объединение графиков результативности со всеми критериями.

Многокритериальный метод позволяет разработать наглядную и эффективную систему измерения и оценки производительности и результативности. Она является эффективным инструментом увязки плана повышения и измерения производительности труда 28, 473 . В зависимости от того, в каких единицах измеряется объем продукции, производимой на предприятии, применяются различные способы измерения производительности труда натуральный, условно-натуральный, трудовой и стоимостной.

Наиболее наглядно и объективно характеризует производительность труда показатель выработки в натуральном выражении в штуках, килограммах, метрах и.т.д. Достоинство этого способа заключается в том, что он дает более точный и объективный результат о производительности труда. Недостаток в том, что он может быть применен только на предприятиях, выпускающих однородную продукцию. Условно-натуральный метод измерения объема производства продукции, основанный на приведении разных изделий к одному измерителю.

Область применения этого метода также ограничена лишь некоторыми отраслями народного хозяйства. Трудовой метод определения выработки называют еще методом нормированного рабочего времени. Выработка при этом определяется в нормо-часах. Данный метод применяется преимущественно на отдельных рабочих местах, участках и цехах при выпуске разнородной продукции, но требует строгой обоснованности используемых норм 14, 62 . Наибольшее распространение получил стоимостной метод определения выработки.

В денежном выражении выработку можно рассчитывать как по товарной и валовой продукции, так и по нормативной чистой продукции. Исчисление производительности труда по валовой продукции не достаточно полно характеризует её действительный уровень, т. к. зависит от объема незавершенного производства, от стоимости материалов, не связанных с производительностью труда. Исчисление производительности труда по товарной продукции отражает её действительный уровень и не зависит от объема незавершенного производства, но зависит от стоимости материалов.

При неизменных затратах на эти статьи расходов и при исчислении производительности труда по товарной продукции, выраженной в натуральных единицах, этот показатель правильно отражает производительность труда, если её расчет ведется в натуральных единицах 18, 168 . Таким образом, правильный выбор метода измерения производительности, оценка факторов, повышающих или понижающих её рост, являются главными определяющими условиями уровня показателя производительности труда.

Особое значение для его положительной динамики на предприятии имеют внутренние регулируемые факторы и неиспользованные возможности сокращения затрат труда. 1.2.3