Введение… 1. Школа человеческих отношений…. 1.1 Исследования Мэри П. Фоллетт…. 1.2 Исследования Элтона Мэйо… 2. Хоуторнские исследования и их роль в развитии школы психологии и человеческих отношений… 3. Поведенческая бихевиористская школа…. 1. Истоки возникновения поведенческой школы…. 2. Маслоу… 3.3. Двухфакторная теория Ф.Герцберга… 4. Теория стилей руководства Д. МакГрегора… Заключение…. Список использованной литературы… Введение На рубеже 20-х-30-х годов стали формироваться предпосылки , двумя десятилетиями позже приведшие к качественно иной ситуации в управлении.
В условиях начавшегося в те годы перехода от экстенсивных к интенсивным методам хозяйствования назрела необходимость поиска новых форм управления, характеризующихся более выраженным социологическим и психологическим уклоном. Цель этих методов заключалась в устранении деперсонализированных отношений на производстве, свойственных теориям научного менеджмента и бюрократическим моделям, и замене их концепцией сотрудничества между рабочими и предпринимателями.
Научный контроль за производственным процессом вводился ради достижения экономических задач предприятия рациональными и эффективными методами. Однако ничего подобно не наблюдалось в области межличностных взаимоотношений между предпринимателями и работниками. К проблемам мотивации труда, «человеческого фактора», и обратились в 30-е годы теоретики менеджмента.
Согласно представлениям некоторых из них, рационализация индустриального производства в немалой степени зависит от совершенствования социальной организации предприятия, не ограничивающейся чисто материальными элементами, а распространяющейся на этические нормы и психологию работников. В это время возникла потребность приведения масштаба административных структур в соответствие с потребностями экономики массового производства и распределения.
Началась эпоха небывалого усиления экономической эффективности производства. Цель: Проанализировать возникновение, формирование и содержание школы психологии и человеческих отношений. Задачи: 1. рассмотреть особенности школы человеческих отношений, опираясь на исследования М. П. Фоллетт и Э. Мэйо. 2. проанализировать этапы, задачи, результаты хоуторнских исследований. 1.
Школа человеческих отношений. Двух ученых-Мери Паркер Фоллетт и Элтона Мэйо можно назвать самыми кру... Он полагал, что прежние управленческие методы направлены на достижение... Здесь более важно учитывать то обстоятельство, что человеку свойственн... 1.
Фоллетт (1868 – 1933) изучала социальные отношения в малых группах. В статье «Менеджмент, как профессия» (1925), она выделяла следующие фа... С ее точки зрения, конфликт в трудовых коллективах не всегда деструкти... Демократия – вот та огромная сила, которая использует каждого и компен... 1.2.
По мнению Э.Мэйо, любая трудовая организация обладает единой и интегри... Действуя подобным образом менеджмент, по сути дела стремится подвести ... В них между индивидами выработаны способы поведения, отражающие различ... Исследователи человеческих отношений внесли много поправок в прежние к... К 1970 году управление человеческими отношениями конституировалось в с...
Поэтому с работником нужно общаться как с личностью. Следует подчеркнуть тот факт, что в основе новой школы менеджмента леж... Выделялись аутсайдеры, лидеры и независимые. Результаты исследований, выполненных в Хоуторне. Жесткая иерархичность организации, осуществляемая в соответствие с тей...
Поведенческая бихевиористская школа 3.1.
Фактически он определил власть как «информационную связь», благодаря к... . Согласно Маслоу, потребности каждого нового уровня становятся актуальн... Барнард проявлял интерес к логическому анализу организационной структу... Ч.
Двухфакторная теория Ф.Герцберга. Фредерик Герцберг считается одним из... Первая группа – гигиенические факторы – не относится к содержанию рабо... От них зависит повышение производительности и удовлетворенность работо... Мотиваторы представляют собой внутреннюю пружину деятельности человека... Такой подход был характерен для тейлоризма. Авторитарный стиль руковод...
Заключение По результатам изучения темы: «Школа психологии и человеческих отношений» можно сделать следующие выводы: Главная цель школы психологии и человеческих отношений заключается в вытеснении жестких, обезличенных отношений на производстве, вполне обнаруживших к этому времени свою неэффективность.
В данном смысле трактовка промышленных организаций как целостных систем показала силу собственно социальных факторов в производственном процессе. Впервые признание получил и личностный фактор организации, а также было уделено внимание и вопросам косвенного влияния неформальных отношений на экономические показатели фирм и предприятий. Наряду с этим указанным теориям были свойственны и некоторые недостатки. Так, они сосредоточили фокус своего внимания на проблемах кооперации, обойдя сложные вопросы социальных конфликтов.
В них явно завышен уровень, до которого рабочими можно манипулировать при помощи социально-психологических методов. Признание работника «фактором», самостоятельно воздействующим на производственный процесс, разумеется, шаг вперед, однако его не хватило на признание необходимости самоорганизации и самоуправления, рабочих в производстве. Вопрос о «соучастии» работников в процессах принятия решений хотя и был поставлен, но не нашел сколько-нибудь положительного разрешения.
Список использованной литературы 1.Веснин В.Р. Основы менеджмента М.: Институт международного права и экономики им. А.С: Грибоедова, 1999 480 с. 2.Дафт Р.Л. Менеджмент. С-П издательство «Питер». 2000. -382 с. 3.Кравченко А.И. История менеджмента: учебное пособие для студентов вузов М.: Академический проект, 2000 352 с. 4.Мескон М.Х Альберт М Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2000. – 704 с. 5.Молл Е. Г. Менеджмент.
Организационное поведение: Учеб. пособие М.: Финансы и статистика, 1998 160 с. 6.Хорев А.И Воронин В.П Овчинникова Т.И. Эффективность управления персоналом в современных условиях. – Воронеж, ВГУ, 2001 215с. 7.Хорев М.И Овчинникова Т.И Гоз О.М. Менеджмент предприятия. Воронеж: ВГТА, 2003 г 320с.