Роль информации в антикризисном управлении. Диагностика кризисного состояния организации заключается в анализе динамики состояния объекта во времени. Информация об объекте в основном идет в двух направлениях: 1) динамические свойства системы и их распространение; 2) влияние факторов.
Исследование этих двух направлений позволяет получить необходимую информацию о состоянии и развитии объекта. От достоверности этих данных будет зависеть точность формулируемых выводов о состоянии организации. Часто используется информация из официальных источников, которые представляют органы государственной власти.
Большую работу проводят статистические отделы, которые проводят различные массовые наблюдения, позволяющие получить первичную информацию о показателях исследуемого объекта. Также для диагностики кризисного состояния организации приглашают специалистов. Это независимые аудиторы, оценщики, маркетологи, эксперты, исследователи и т.д. К их помощи прибегают в тех случаях, когда ощущается недостаток собственных специалистов или если затруднительно оценить предмет исследования. Информация проходит четыре стадии: сбор, группировка, анализ, вывод.
Кроме этого, осуществляется качественный и количественный анализ. Сбор информации – это первоначальный этап работы с информацией. Он включает в себя сбор всех данных об объекте за конкретный период. Часто возникают проблемы из-за достаточно большого количества информации, что замедляет процесс ее получения. Для этого необходимо иметь систематизированную основу хранения информации, которая позволит быстро определять нужный источник.
Современные компьютерные технологии предлагают уникальные возможности по хранению большого количества данных в архивах. Это, кроме того, позволяет обеспечить ее безопасность, что особенно актуально в наше время. Труднее обстоит дело, если необходимо получить информацию о каком-либо внешнем объекте. Это требует дополнительных усилий. Группировка информации – это систематизация полученных данных отдельные группы по существенным для них признакам. Часто на этом этапе составляют различные таблицы и графики, представляющие собой обобщенные данные.
Благодаря такой сводке данные удобнее использовать и анализировать. На этом этапе часто работают специалисты, имеющие опыт в статистической работе. Анализ информации - это исследование сгруппированных данных и формулировка на их основании выводов. Это очень важный этап, так как именно от него зависят принимаемые решения, поэтому важно обеспечить необходимый уровень данного процесса. Одни и те же факторы могут быть интерпретированы по-разному.
Необходимо учитывать взаимосвязанность всех факторов и оценивать их влияние на данные. Анализ также может зависеть от конкретной ситуации. Он может проводиться на основе сравнения с прошлыми данными, или на основе исследования в рамках какой- либо программы. Подведение итогов – это обобщающий этап, который работает с данными, получаемыми и обрабатываемыми на предыдущих этапах. Здесь необходимо рассмотреть все альтернативные варианты и обосновать принятое решение. Поэтому особое место на данном этапе играет достоверность информации.
Большое значение информации объяснятся тем, что сбор и обработка данных о внешней и внутренней среде организации предшествует этапу формирования общего вывода о текущем состоянии организации. Именно на основе полученной информации определяются первоочередные задачи и направления решения проблемы. 1.2 Виды информации При получении информации об объекте главное место занимает оценка внутренней и внешней среды бизнеса с целью выявления наиболее опасных зон. Большое значение имеет актуальность и точность полученных данных.
Оценка и анализ внешней среды предприятия – это сложная и трудоемкая работа. Во внешней среде можно выделить две составляющие: макросреда и микросреда. Оценка микросреды – исследование субъектов экономики, оказывающие непосредственное влияние на деятельность организации. Государство (налогообложение, законодательная база, программы поддержки малого бизнеса); Поставщики (надежность, выполнение условий договора); Покупатели (платежеспособность, спрос на продукцию); Конкуренты (сильные и слабые стороны). Оценка макросреды – исследование факторов, косвенно влияющих на деятельность организации.
Политические факторы (стабильность); Экономические факторы (инфляция, доступность кредитов, процентные ставки, спад/подъем в экономике/отрасли); Социальные факторы (уровень доходов населения, уровень заработной платы); Технологические факторы (технологический уровень в производстве). Оценка и анализ внутренней среды предприятия – это исследование: Управления (эффективность финансового менеджмента, наличия системы планирования, система бухгалтерского учета, управление расходами, управление рисками, квалификация управленческого персонала); Производства (состояние основных фондов, производственные мощности, диверсификация производства); Маркетинга (качество маркетинговых исследований, ценовая политика, каналы сбыта продукции, поиск новых рынков сбыта); Персонала (квалификация персонала, производительность труда); Транспорта (выбор наиболее выгодного способа транспортировки продукции). Кроме этого важна информация о предприятии: дата основания, местонахождение, форма собственности, организационно-правовая форма, учредители, виды деятельности.
Причины важности данной информации заключается в том, что для различных организационно-правовых форм, видов деятельности и форм собственности существуют различные особенности регулирования со стороны государства, а также особенности налогообложения.
То есть, то, что обязательно, например, для акционерных обществ, будет совершенно не приемлемо для обществ с ограниченной ответственностью.
Это также необходимо для принятия верных управленческих решений в части прогнозирования деятельности, оптимизации налогового планирования и так далее. Особое место в антикризисном управлении занимают маркетинговые исследования. Поэтому при выводе организации из кризисного состояния или для предотвращения такового, на этот элемент следует обратить пристальное внимание.
Маркетинговая деятельность заключается в исследовании спроса и предложения на рынке и в последующей разработке программы действий на рынке. Например, исследование спроса на данный товар, ценовая политика, расширение ассортимента продукции, поиск новых рынков, реклама. Что касается государственного регулирования кризисных ситуаций в организации, то здесь в законах и нормативных актах четно прописаны те виды информации, которые необходимо исследовать в той или иной ситуации.
Например, согласно Федеральному закону «О несостоятельности (банкротстве)» для определения наличия признаков несостоятельности (банкротства) необходимо изучить информацию о суммах задолженностей за переданные товары, выполненные работы, оказанные услуги, о суммах займов, обязательные к уплате, размеры обязательных платежей в бюджет и в государственные внебюджетные фонды, а также о размерах неустоек (штрафов, пени). 1.3