рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Разработка механизмов принятия управленческих решений

Разработка механизмов принятия управленческих решений - раздел Экономика, отчет по технологической практике Разработка Механизмов Принятия Управленческих Решений. Управленческое Решение...

Разработка механизмов принятия управленческих решений. Управленческое решение в компании ЧП «Сабадух» Таблица 7 Управленческое решение в ЧП «Сабадух». Характеристика управленческих решений Примеры, которые отображают характеристики управленческих решений Механизм обеспечения эффективности использования характеристик управленческих решений в организации 1 2 3 Виды управленческих решений: Программируемые решения.

Например, если менеджер в компании получает просьбу о повышении зарплаты от оператора, то решение удовлетворить или нет эту просьбу, является программируемым.

Уровень зарплаты в компании не только фиксирован, но он оговорен в контракте.

И ответ на просьбу об увеличении зарплаты будет согласован с общей политикой, которая действует на предприятии. Непрограммируемые решения. Например, в рассмотренной просьбе оператора об увеличении зарплаты менеджер может обнаружить двусмысленность в политике компании, касающейся вычислений индивидуального рабочего времени служащего.

Заметим, что политика предполагает включение больничного времени в рабочее время служащего, но включаются ли сюда невыплаченные надбавки? Оператор считает, что общее время его Ясно, что в интересах менеджера избегать непрограммируемых решений в вопросах о зарплате. Практический урок, который может быть извлечен из этого примера, состоит в том, чтобы общая программа, на которой строятся программируемые решения, должна быть абсолютно четкой и ясной.

Пробелы, существующие в программе, должны быть выявлены и освещены. В данном примере, менеджеры должны были Продолжение табл.7 1 2 3 работы включает время его больничного, а его IT отдел так не считает. В этой ситуации требуется непрограммируемое решение. бы решить вопрос еще до того, как возникла спорная ситуация. Это избавило бы фирму от непрограммируемого решения. Организационные и персональные решения Например, менеджер, увольняющий рабочего из - за долгого отсутствия на работе, принимает организационное решение.

Но если он увольняет того же рабочего, чтобы поставить на его места своего брата, то это решение основано на личных, а не общественных причинах. Это можно назвать персональным решением. Разница между организационным и персональным решением помогает определить взаимодействие между субъективными человеческими факторами (гнев, обида) и объективными организационными целями и нуждами (соответствием на рабочих местах, производственной конкуренцией). Различие помогает менеджеру обратить внимание на главный вопрос, стоящий за принятием решения, принято ли решение в интересах организации или в его собственных интересах.

Операционные решения Например, менеджер, который принимает служащего на работу, действует, руководствуясь политикой или планом компании. Операционные решения принимаются на среднем или низком уровне управления. Они в основном являются частью краткосрочных планов. Стратегические решения Например, решение упомянуть в своей рекламе конкурирующую фирму в специфической форме является стратегическим (посмеиваясь над продавцами «Мобилочки», как будто они не умелые медведи). Стратегические решения принимаются в связи с возникающими сложными проблемами и часто связаны с такими макроэкономическими переменами, как состояние экономики, конкуренция, переговоры с профсоюзами.

Продолжение табл.7 1 2 3 Исследовательские решения Пример, менеджер компании Евросеть хочет определить, кто будет покупать мобильные телефоны и какой марки.

Решение использовать опрос для определения природы рынка будет исследовательским. Механизмом эффективного обеспечения будет являться рабочая сила (например, продавцы). Кризисно - интуитивные решения Например, ограблен магазин. Необходимы быстрые решения в поиски грабителя. Предостережение, кризисно-интуитивное решение часто содержит элемент эмоций, поэтому для эффективного действия необходимо задействовать высшее стоящее руководство. Решение по выбору возможностей в противовес проблемно-разрешающему решению Например, в связи с погодой отсутствует доставка товара. Это пример проблемно - разрешающего решения.

Различие между этими решениями отражает степень предусмотрительности при принятии решения. Решение по выбору возможностей - это решение, принимаемое менеджером, который ищет пути получения фирмой прибыли. Проблемно-разрешающие решения, с другой стороны это решения, принимаемые в ответ на конкретные проблемы. В данном случае будет использован товара запас на складе.

Условия принятия управленческих решений: Принятие верных управленческих решений, возможно при выполнении условий КИО, то есть (К)омпетентность (И)нформированность (О)перативность. Продолжение табл.7 1 2 3 Компетентность. Компетенция менеджера – это знание особенностей объекта управления и владения методами управления этим объектом. Во главе компаний стоят люди, которые являются мощными двигателями. Менеджмент в ЧП «Сабадух» позволяет преодолеть неизбежные кризисы за счет четкой и стремительной компетентности.

Информированность Живя в век информации современному руководителю все сложнее быть информированным. На лицо противоречие, когда с одной стороны информации очень много, с другой - она часто абсолютно бесполезна. Владение достоверной, полной и своевременной информацией дает серьез- ное конкурентное преимущество. Оперативность (своевременность). Если два первых условия выполнены, этого недостаточно. Необходимо оперативно принимать своевременные управленческие решения.

По мере роста компании внутренние коммуникации усложняются, что неизбежно затрудняет оперативность принятия решений. Механизмом обеспечения эффективности будет являться руководитель, который должен уметь управлять информационными потоками своей компании, а эту задачу невозможно решить без внедрения корпоративных информационных систем управления предприятия. Факторы, которые влияют на процесс принятия управленческих решений: Личностные оценки руководителя Например, в процессе принятия управленческого решения руководитель может остановиться на выборе альтернативы, обеспечивающей соблюдение социально-этических Неизбежна субъективность личностных оценок при ранжировании или расстановке приоритетов в процессе принятия решения.

Основа формирования всех управленческих решений — система Продолжение табл.7 1 2 3 норм, но требующей больших временных затрат. ценностей ЛПР (лица, принимающего решение). Система ценностей определяет его действия и влияет на выбор решения. Каждый человек обладает своей системой ценностей, которая определяет его действия и влияет на принимаемые решения.

Культурные факторы. Например, в стране может использоваться мягкий или более жесткий подход к выработке и реализации управленческих решений, применяться подходы, имеющие крен в сторону индивидуализма или, наоборот, в сторону национального коллективизма. Культурные различия как фактор принятия решений отражают культурные (национальные) особенности системы управления.

Фактор сложности Сложность исполнения (реализации) принятого решения зависит оттого, какова степень охвата различных сфер деятельности фирмы при реализации решения. Чем сложнее решение, тем, как правило, шире круг охвата сфер (материально-техническая, кадровая, организационно-экономическая, маркетинговая, финансовая и т. д.) Поскольку любой вариант решения наряду с позитивными не исключает и негативных последствий, то необходимо, чтобы позитивные преобладали и способствовали развитию фирмы, выходу ее на более высокий уровень Продолжение табл.7 1 2 3 Фактор финансовых вложений и анализа финансовых вложений.

Экономическая целесообразность принятия решения. Данный фактор связан с оценкой затрат и экономического эффекта, экономической выгоды и предполагает анализ соотношения выгоды и затрат. При выборе решений, связанных с радикальными нововведениями, как правило, требуются значительные финансовые вложения, средства. Они могут быть собственными и (или) заемными.

Важно отслеживать и анализировать соотношение собственных и кредитных средств, с тем чтобы не оказаться в сильной зависимости от внешних источников финансирования. Подходы к оптимизации управленческих решений: Централизованный подход в противоположность децентрализованному. Например, главные решения о будущем компании принимались Сокол Анной Сергеевной и небольшой группой главных менеджеров. Решение Анны о будущем компании стало главным сверхцентрализованным решением. Децентрализованный подход поощряет менеджеров передавать ответственность по принятию решений на самый низкий управленческий уровень.

Этот подход предохраняет главных менеджеров, таких как Анна, от возможности увязнуть в мелких деталях ежедневных операций. Централизованный подход призывает к тому, чтобы как можно большее число решений принималось главным управлением. Одно из очевидных преимуществ децентрализованного подхода состоит в том, что он дает большую ответственность и власть в принятии решений людям из более низких уровней управления.

Степень децентрализации в процессе принятия решений есть функция от нескольких переменных. Они включают в себя предпочтения отдельных менеджеров, организационную динамику и даже влияние культуры. Продолжение табл.7 1 2 3 Групповой подход в противоположность индивидуальному. В групповом подходе к принятию решений менеджер и один или более служащих работают вместе над одной проблемой. Индивидуальный подход - есть принятие решений только менеджером. С другой стороны, групповое принятие решения лучше тогда, когда у менеджера есть достаточно времени и средств для принятия решения и его осуществления. Индивидуальный подход часто предпочтительнее, когда времени на принятие решения немного или принятие группового решения невозможно чисто физически.

Важное преимущество группового подхода состоит в том, что он дает человеку, принимающему решение, шанс собрать больше информации из альтернативных вариантов решения. Система участия в противоположность системе неучастия.

При системе участия менеджер опрашивает людей, которые будут задействованы в принятии решения. Менеджер, который размышляет об изменении графика, может спросить мнение рабочих, которые работают по этому графику. С другой стороны, если решение не затрагивает таких сторон, которые имели бы отношение к рабочим, то их участие в принятии подобного решения было бы пустой тратой времени. Система участия может быть рассмотрена как процесс консультаций; человек, принимающий решения собирает инфор- мацию и предложения, но он скорее всего не будет вовлекать кого бы то ни было в сам процесс принятия решения.

Одной из самых простых форм системы участия является «ящик предложений» в который служащим предлагают бросать письменные предложения (подписанные и нет) по конкретной проблеме, которые позднее прочитывает и рассматривает менеджер. Демократический подход в противоположность совещательному. Этот подход редко используется в организациях, так как он ведет к тому, что голосующие по каждому вопросу делятся на «победителей» и «проигравших». При демократическом подходе решения принимаются в пользу большинства. Кроме того, демократический подход имеет склонность к конфликтам. 4.2.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

отчет по технологической практике

Для обеспечения своей деятельности предприятие, за счёт денежного вклада учредителя, образует уставной фонд. В штатный состав входит шесть человек. По договорам работает 10 че­ловек. Предметом деятельности организации является: реализация товаров народного потребления, обучение торговых …

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Разработка механизмов принятия управленческих решений

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Описание организации как кибернетической системы
Описание организации как кибернетической системы. Изучаемые наукой объекты при рассмотрении их организации, функционирования, внутренних связей и взаимодействия со «средой» представляются перед исс

Формирование функций менеджмента на предприятии
Формирование функций менеджмента на предприятии. Планирование 1.Описание миссии и целей организации. Компания для успешной работы должна ясно осознавать концепции своего бизнеса, т. е. иметь предос

Оценка и анализ внешней среды
Оценка и анализ внешней среды. Внешняя среда может быть определена следующим образом: совокуп­ность условий, возникающих вне зависимости от деятельности конкретной компании, но оказывающих воздейст

Анализ и оценка внутренней среды
Анализ и оценка внутренней среды. Внутренняя среда включает переменные (сильные и слабые стороны), находящиеся внутри предприятия и поддающиеся контролю со стороны ру­ководителя. Анализ внут

Анализ стратегических альтернатив и выбор стратегии предприятия
Анализ стратегических альтернатив и выбор стратегии предприятия. Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление мисси

Планирование реализации стратегии
Планирование реализации стратегии. Стратегическое планирование приобретает смысл тогда, когда оно реа­лизуется. На рис. 2 представлена последовательность реализации стратегии. Реализация стр

Определение типа организационной структуры управления предприятием
Определение типа организационной структуры управления предприятием. Организационная структура - это одновременно способ и форма объединение людей для осуществления общих для них производственных и

Мотивация
Мотивация. Тарифная система представляет собой совокупность нормативов, определяющих дифференциацию и регулирование заработной платы в зависимости от качества, характера и условий труда. Опл

Использование методов менеджмента в организации
Использование методов менеджмента в организации. Методы менеджмента – это совокупность приемов и способов воздействия на объект управления для достижения поставленных организацией целей. В организа

Процесс принятия рациональных управленческих решений
Процесс принятия рациональных управленческих решений. Актуальность данной проблемы диктуется современными тенденциями развития управленческих наук и практического их применения. Для принятия

Проектирование коммуникаций
Проектирование коммуникаций. Коммуникация, общение – это обмен информацией и смыслом информации с двумя и более людьми. Коммуникация – это первое условие существования всякой организации. Бе

Формирование механизмов управления группами работников
Формирование механизмов управления группами работников. В табл. 9 представлены функции звена управления предприятии Таблица 9 Численность и функции должностных лиц предприятия «ЧП Сабадух» Должност

Оценка эффективности систем менеджмента
Оценка эффективности систем менеджмента. Эффективность управления – это эффективность действий людей в процессе деятельности организации, реализации интересов, в достижении определенных целей.

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги