Реферат Курсовая Конспект
Организация сбыта - раздел Экономика, бизнес-план кафе "Томас Грей" Организация Сбыта. Канал Распределения Товара - Совокупность Физических И Юри...
|
Организация сбыта. Канал распределения товара - совокупность физических и юридических лиц, которые принимают на себя право собственности на товары или услуги на пути их следования от производителя к потребителю.
Для распределения услуг руководство ресторана будет использовать прямой канал сбыта, так как он позволяет поддержать контакт с потребителем и тем самым позволяет контролировать сбыт, оказываемых услуг. Каналом распределения будет розничная торговля, так как ресторан - розничное предприятие услуг. Современный рынок не позволяет фирмам и предприятиям прекращать держать руку на пульсе покупателя потребителя. Маркетинг требует гораздо большего, чем просто создать хороший товар услугу, назначить на него нее привлекательную цену и обеспечить его ее доступность для целевых покупателей. Фирмы, предприятия должны поддержать общение со своими клиентами.
Целенаправленное и систематическое воздействие на потребителей и непрерывный сбор информации об их реакции на это воздействие и на саму услугу товар являются сегодня обязательными элементами деятельности фирмы предприятия. Комплекс стимулирования сбыта состоит из четырех основных средств воздействия Реклама Стимулирование сбыта Паблик рилейшнз Личная продажа. Организации рекламной компании будет посвящен следующий параграф.
Стимулированием сбыта называют использование различных средств побудительного воздействия, призванных ускорить и усилить ответную реакцию потребителей. Руководством кафе будут использоваться следующие виды воздействия ? гарантирование возврата денег при плохом качестве продукции, несоответствующем обслуживании ? продажа продукции по льготным ценам ? распространение купонов через газеты с указанием скидок в основном по праздникам ? стимулирование собственного персонала посредством премий.
Паблик рилейшнз. Паблик рилейшнз - содействие установлению взаимопонимания и доброжелательности между личностью, организацией и другими людьми, группами лиц, группами людей и обществом в целом посредством распространения разъяснительного материала, развития обмена информацией и оценки общественной реакции.
Существует также и другое определение паблик рилейшнз - это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности. Ключевой задачей паблик рилейшнз является преодоление барьера недоверия к товару услуге и фирме. В области паблик рилейшнз руководством будут проводиться следующие мероприятия ? будут изучаться общественное мнение, отношение и ожидания со стороны общественности, рекомендации необходимых мер по формированию мнения и удовлетворению ожиданий ? будет устанавливаться и поддерживаться двустороннее общение, основанное на правде и полной информированности ? будут предотвращаться конфликты и недопонимания, а также будет формироваться уважение к желаниям клиента ? будут формироваться доброжелательные отношения с персоналом, с поставщиками ? будут привлекаться квалифицированные работники и по возможности будет снижаться текучесть кадров ? соответственно будет проводиться реклама услуг ? будет создаваться собственный имидж. Личная продажа.
В стимулировании сбыта услуг товаров большое значение придается общению персонала в официантов и т.д. с одним или несколькими потенциальными потребителями.
Формирование эффективно работающего персонала - одна из важнейших задач и проблем современных фирм. В отношении этого руководителем ресторана будет производиться довольно строгий отбор квалифицированных работников. Таким образом, руководством кафе будут проводиться следующие методы стимулирования сбыта продаж, с использованием следующих средств 1. Стимулирование потребителей - распространение купонов для покупки со скидкой гарантирование возврата денег при плохом качестве продукции, несоответствующем обслуживании использование психологических цен . 2. Стимулирование собственного персонала - всевозможные премии. 3. Проведение различных конференций. 6.
– Конец работы –
Эта тема принадлежит разделу:
Принимая на рассмотрения данный бизнес-план получатель берет на себя ответственность по сохранению конфиденциальности и гарантирует возврат данной… Все данные, оценки, планы, предложения и выводы, приведенные по данному… Проект реализует Открытое акционерное общество Итальяна . Тип заведения кафе, бар. Район расположения Торговые…
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Организация сбыта
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов