рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

банковские технологии

банковские технологии - раздел Экономика, Содержание Введение 1 Банковские Технологии Понятия, Виды 1.1 Понятие И Виды ...

Содержание Введение 1 Банковские технологии понятия, виды 1.1 Понятие и виды новых банковских технологий 1.2 Системы передачи информации 1.3 Дистанционное банковское обслуживание 2 Анализ практической деятельности ОАО Далькомбанк в области развития новых банковских технологий 2.1 Общая характеристика деятельности банка 2.2 Работа банка с пластиковыми картами 55 2.3 Анализ систем передачи информации на основе современных технологий в банке 3 Направления и пути развития банковских пластиковых карт в системе денежных расчетов 3.1 Internet Banking как одно из перспективных направлений развития банковских технологий 3.2 Предложения по совершенствованию современных банковских технологий, применяемых в ОАО Далькомбанк 68 Заключение 79 Список используемых источников 83 Приложения 89 ВведениеРынок банковских услуг претерпевает серьезные изменения, и в последние годы приобрел все черты динамично развивающегося рынка новых банковских технологий.

В деятельности банков западных стран практически не осталось таких областей и видов операций, куда бы ныне не вторглись компьютеры и другая электронная техника.

В настоящее время свыше 200 стран мира развивают банковские услуги на основе пластиковых карточек, а безналичная оплата товаров и услуг во многих странах достигает 90 в структуре всех денежных операций.

Еще несколько лет назад в России в условиях катастрофической нехватки наличности, тотальных неплатежей, инфляции рассуждения о пластиковых карточках выглядели, по меньшей мере, неуместными. И вот пластиковые деньги становятся в нашей стране реальностью, уже служат средством безналичного расчета. Сегодня в России используется три категории расчетных средств наличные деньги, чеки и электронные фонды. Развивая электронные средства платежей, банки преследуют три цели не только сохранить, но и расширить свою долю на рынке сократить операционные издержки получить новые источники доходов.

Первая цель обычно рассматривают как конкурентный мотив, а два последние - как мотив получения прибыли. Основной целью банка является увеличение доли безналичных расчетов, а также простоты и высокая скорость обслуживания клиентов. Уже вплотную подошли к организации зон самообслуживания, где клиент может обойтись без операционистов банка, используя для выполнения необходимых ему операций такие устройства, как банкоматы, система Банк-Клиент, пакетное обслуживание, система Телебанкинг, мобильные платежи SimMP и др. Актуальность темы обусловлена тем, что автоматизация бизнес-процессов уже в течение многих лет является устойчивым направлением в сфере информационных технологий.

Ключевые причины автоматизации бизнес-процессов кроются в высоких накладных расходах на выполнение работ вручную. Сегодня банки - это наиболее технологически развитые организации.

Сейчас нет ни одного банка, у которого не было бы автоматизированной информационной системы. Для того чтобы завоевать доверие клиентов, недостаточно предоставлять им только традиционный спектр услуг. Необходимо менять формы и методы обслуживания, расширять возможности, предоставлять комплексный банковский сервис, принимать в повседневной работе высокие качественные стандарты обслуживания клиентов, необходимости применения передовых технологий и уважения к потребностям рядовых граждан.

В условиях острой конкуренции необходимо находить новые решения, то есть адаптировать свою деятельность к меняющейся технологической инфраструктуре. Платежная система является основным элементом инфраструктуры рыночной экономики. Роль платежной системы в рыночной экономике имеет исключительную важность, так как она выполняет главные функции - обеспечения своевременного и необременительного перевода денежных средств от одних экономических объектов к другим, как одно из условий, необходимых для устойчивости хозяйственного оборота и экономического роста.

Еще несколько лет назад четко прослеживалось деление банковского бизнеса на карточный эмиссия и эквайринг карточек и традиционный депозиты, денежные переводы, платежи за коммунальные услуги и т.п. с соответствующими разделениями технологической базы и организационной структуры банка. Причем функции многих организационных подразделений и технологических систем дублировались. Во многих банках управления пластиковых карточек сосредотачивали ресурсы, как правило, в центральном офисе, а клиентские управления, отвечающие за традиционные направления работы, допускали ту или иную степень свободы отделений и филиалов.

При этом нужды каждого управления обслуживались независимыми прикладными системами. Централизованные клиентские базы, как правило, не велись, а попытки внедрения комплексных банковских продуктов в портфель предложений банка реального успеха не имели из-за сложностей в согласовании процессов взаимодействия как технологических, так и организационных.

Карточные программы во многих случаях рассматривались как необходимое, но затратное, не профильное и крайне хлопотное дело и поддерживались многими банками исключительно для формального обеспечения комплексности услуг и формирования положительного имиджа. Однако со временем ситуация изменилась, и сегодня можно с уверенностью говорить о качественном прорыве в практике ведения розничного бизнеса. Карточные продукты и обеспечивающие их функционирование прикладные системы стали центральным звеном предлагаемых банками пакетов услуг для физических и юридических лиц. Во многих случаях получение карточки стало непременным условием получения доступа к остальным банковским услугам, включая традиционное размещение депозита.

Задача развития безналичных расчетов клиентов чрезвычайно актуальна и сулит выгоды как в целом для государства, так и для клиентов, а также для банковской системы и торговых бытовых организаций.

В свете государственных интересов развитие безналичных расчетов клиентов сократит потребность в наличных деньгах и уменьшит издержки обращения изготовление денежных знаков, их перевозка, хранение и т. д а также позволит ускорить оборот денежных средств в хозяйстве. Кроме того, развитие безналичных расчетов через банки представляет собой расширение рынка платных услуг. Для населения развитие безналичных расчетов привлекательно с точки зрения удобства осуществления расчетов за товары услуги и повышения безопасности при расходовании денежных средств.

Для банковской системы расширение безналичных расчетов создает возможность привлечения дополнительных кредитных ресурсов и увеличения доходов за счет развития новых видов платных услуг. Центральным Банком РФ разрешено применение в банковской деятельности новых технологий и разработок Статья 7. Соглашения или согласованные действия финансовых организаций, не подлежащие запрету. Запрету не подлежат соглашения или согласованные действия финансовых организаций в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также соглашения или согласованные действия финансовых организаций, условия которых своей целью имеют - унификацию стандартов деятельности финансовых организаций - участников соглашений - проведение совместных научных исследований и разработок - совместную закупку технических средств для осуществления основной деятельности - использование единых программных и технических средств обработки информации и баз данных.

Правительством Российской Федерации могут быть установлены и другие, не подлежащие запрету условия соглашений или согласованных действий, в том числе по отдельным типам финансовых организаций . 8 . Трудности, связанные с внедрением пластиковых карт международных платежных систем, а также реальная потребность в развитии безбумажных технологий в России, требуют от российских банков развивать рынок собственных карточек в расчете на более массового потребителя.

Современные российские пластиковые карты в основном можно определить как дебетовые, предназначенные для получения наличных денежных средств в банкоматах и для оплаты покупок пока еще в небольшом числе соответствующим образом оборудованных магазинов.

Совершенно очевидно, что дальнейшее внедрение кредитных и других пластиковых карточек в России следует развивать на основе серьезного анализа практики использования карточек за рубежом, их преимуществ и недостатков. Всё вышесказанное определяет актуальность выбранной темы. Цель данной дипломной работы - провести исследования и анализ в области совершенствования банковских технологий на примере ОАО Далькомбанк. В соответствии с целью работы ставились и решались следующие задачи - исследовать существующую в настоящее время систему банковских технологий Российской Федерации - исследовать проблемы рациональной организации системы безналичных расчетов, включая работу по зарплатным проектам по системе Золотая Корона с использованием пластиковых карт - рассмотреть перспективные формы безналичных расчетов, применяемые в мировой практике - определить целесообразность проектов систем Банк-Клиент и Вестерн Юнион , Золотая Корона и Телебанкинг - предложения по внедрению комбрендинговых пластиковых карт МастерКадр. Теоретической базой послужили следующие нормативные акты Федеральный закон О Центральном банке Российской Федерации Банке России от 10 июля 2002г. 86-ФЗ с изменениями и дополнениями , Федеральный закон О банках и банковской деятельности от 3 февраля 1996г. 17-ФЗ с изменениями и дополнениями , Положение Центрального Банка России О порядке эмиссии кредитными организациями банковских карт и осуществления расчетов по операциям, совершаемым с их использованием от 09.04.1998г. 23-П, а также труды следующих авторов Агаркова М.М Антонова Н.Г Бабичевой Ю.А Балабанов И.Т Борискина А.В БубноваИ.Л Песселя М.А. Практической базой послужили годовые отчёты ОАО Далькомбанк за период 2003-2004 годы. 1 Банковские технологии понятие, характеристика, виды 1.1 Понятие и классификация новых банковских технологий Переход на новые формы экономических отношений повлек за собой реструктуризацию банковской системы и внедрение новых программных форм расчетов.

По экономическому содержанию нововведения в банковской сфере банковские инновации подразделяют на два вида технологические и продуктовые.

К технологическим инновациям относится, прежде всего, электронный перевод денежных средств.

К продуктовым - новые банковские продукты, которые могут быть связаны как с новыми операциями и услугами, так и с традиционными.

К новым банковским продуктам, связанным с новыми операциями и сделками, можно отнести инструменты денежно-финансового рынка ДФР . Современные денежно-кредитные и финансовые инструменты представлены их разнообразными платежными и тезаврационными видами, а именно ценные бумаги, денежные обязательства, иностранная валюта.

Новые банковские продукты и услуги - это результат деятельности банка, направленной на получение дополнительных доходов, в процессе создания благоприятных условий формирования и размещения ресурсного потенциала при помощи инноваций и содействия клиенту в получении прибыли. Новые банковские продукты - синтетическая форма банковского обслуживания.

В отличие от банковского продукта услуга может носить незавершенный характер. Банковские инновации могут быть комбинированными продуктами и специализированными услугами. Факторы, обуславливающие развитие банковских инноваций.

Под данным термином понимают не только причины, но и элементы, порождающие новые продукты и услуги, либо определяющие механизм их функционирования. При определении специфических факторов развития новых видов услуг в коммерческом банке необходимо опираться на преимущества той или иной стратегии, обусловленной современным состоянием спроса и предложения на рынке банковских продуктов и услуг развитием экономики и денежно-финансового рынка совершенствованием банковских технологий в условиях научно-технического прогресса.

В рамках классификации зарубежные авторы выделяют следующие категории банковских инноваций управление денежной наличностью и использование новой информационной технологии финансовое посредничество, направленное на снижение операционных расходов и более эффективное управление активами и обязательствами депозитные сертификаты, депозитные счета денежного рынка новые продукты в традиционных сегментах рынка ссудных капиталов инструменты с плавающей процентной ставкой, свопы, облигации с дисконтом, серийные облигации и др а также инструменты денежного рынка, имеющие характеристики, как капитала, так и заемных денежных средств ссуды и облигации участия, сертификаты инвестиций инновации в новых областях денежно-финансового рынка, например, рынок коммерческих бумаг, финансовые фьючерсы, финансовые опционы, рынки некотируемых ценных бумаг.

Отечественный опыт разработки банковских инноваций опирается на банковское законодательство.

Это означает, что российские банки могут получать прибыль от оказания следующих сделок ѕ выдача поручительств за третьих лиц, предусматривающих исполнение обязательств в денежной форме ѕ доверительное управление денежными средствами и имуществом по договору с физическими и юридическими лицами ѕ приобретение права требования от третьих лиц исполнения обязательств в денежной форме ѕ операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями ѕ лизинговые операции ѕ предоставление в аренду физическим и юридическим лицам специальных сейфов или помещений для хранения документов и ценностей ѕ оказание консультационных и информационных услуг. Сравним некоторые традиционные и новые услуги и продукты таблица 1 , предлагаемые российскими коммерческими банками.

Таблица 1 - Сравнение услуг для юридических лиц Традиционные услуги Новые и обновленные услуги и продукты Кассовое обслуживание, инкассация и сопровождение ценностей Прием наличных денег в кассу банка и их зачисление на счета клиентов в тот же день Инкассация денежной наличности службой инкассации банка по гибкой тарифной сетке Выдача и оформление чековых денежных книжек Предварительная подготовка покупюрного строения наличных денег к получению и доставке клиенту Выдача наличных денег из касс банка по предварительной заявке Доставка денежной наличности клиенту службой инкассации Прием ветхих и других сомнительных банкнот Консультации клиентов по рациональной организации кассовой работы Операции с банковскими карточками Кассовые операции, перечисленные выше Выдача и обслуживание рублевых корпоративных пластиковых карт для оплаты командировочных расходов, авиа и железнодорожных билетов Выдача и обслуживание зарплатных банковских карт Эквайринг - заключение договоров с торгово-сервисными предприятиями на прием к оплате за реализуемые ими товары и услуги пластиковых карт Перечень услуг свидетельствует о различных подходах к их классификации. Так, консультационные услуги согласно законодательству относятся к категории сделок, а операции с банковскими картами регулируются отдельными положениями ЦБ РФ Эмиссия банковских карт на территории Российской Федерации осуществляется кредитными организациями-резидентами.

Распространение продажа кредитными организациями-резидентами карт и предоплаченных финансовых продуктов других эмитентов American Express, Diners Club, Visa Travel Money, VISA CASH, Mondex, чеков и аналогичных им, позволяющих производить оплату товаров услуг и или получение наличных денежных средств, может осуществляться только по специальному разрешению Банка России.

Выдача банковских карт клиенту осуществляется на основании заключенного с ним договора.

На банковской карте должны присутствовать наименование и логотип эмитента, однозначно его идентифицирующие.

Для каждого конкретного банка новой может оказаться та услуга, которая еще не используется в его деятельности, либо в отечественной практике, хотя уже существует в других странах. Так, за рубежом функционируют более 350 специализированных учреждений индивидуального банковского обслуживания, иногда в форме независимых банковских бутиков или специальных дочерних учреждений.

Одновременно около 5000 мелких и средних банков стараются сформировать имидж первоклассных, специализирующихся на индивидуальном подходе к клиенту. Разработка новых банковских продуктов и услуг требует изменения стратегии банковской деятельности. Новая стратегия может быть ориентирована на спрос стратегия быстрого реагирования либо на предложение новых продуктов стратегия предложения. Вплоть до 80-х годов прошлого века в мировой банковской практике норма прибыли при кредитовании оставалась на достаточно высоком уровне, количество нововведений было ограничено законодательно, поэтому задача быстрого реагирования на изменения условий спроса на первый план не выдвигалась. В дальнейшем в процессе реализации стратегии быстрого реагирования выявились ее преимущества и недостатки, которые важно знать при разработке банковских нововведений.

Преимущества заключаются в том, что она позволяет банку выйти за рамки финансового посредника и расширить базу прибыльности за счет перехода от процентной маржи к комиссионной оплате, путем переключения внимания от маркетинга продукта к маркетингу потребителя.

Недостатки стратегии быстрого реагирования - в падении роли старых источников доходов, в порождении ситуации нестабильности из-за перераспределения банковских ресурсов с традиционных видов деятельности на освоение новых продуктов.

В конце 90-х годов многие маркетологи, изучая рынок банковских услуг, выделили такой маркетинговый инструмент, как разработка нетрадиционных продуктов и перспективная ориентация на неспецифическую банковскую деятельность. Большинство кредитных организаций стран с развитой банковской системой становятся банками- дивидендами, то есть, переходя в своей стратегии с ориентации на спрос к ориентации на регулирование спроса, или к стратегии предложения.

Достоинства стратегии предложения новых продуктов. В отличие от нововведений в других секторах экономики, банковские инновации были более взаимообусловлены. Например, благодаря широкой компьютеризации инструменты управления денежной наличностью открыли путь к созданию нового продукта, основанного на полной интеграции текущих счетов, срочных депозитов, акций взаимных фондов. Недостатки этой стратегии связаны с тем, что банковская система уходит с рынка ссудных капиталов в другие сегменты денежно-финансового рынка, способствуя росту фиктивного капитала.

В соответствии с мировой и отечественной практикой банковские услуги можно подразделить на типовые сделки и банковские инновации предназначены для розничного и оптового клиента и специализированные услуги в первую очередь для банковских кредитных организаций предмет особого рассмотрения так называемого корреспондентского банкинга, или сферы межбанковских корреспондентских отношений. Многие коммерческие банки принимают на себя функции доверенного лица и выполняют в этой роли разнообразные операции для своих индивидуальных и корпоративных клиентов.

Имеются три основные категории трастовых услуг для физических лиц - распоряжение имуществом после смерти владельца - управление имуществом на доверительной основе и попечительство - агентские функции. Агентские функции заключаются в следующем - хранение ценностей в сейфе. Банк получает, хранит и выдает ценности по поручению принципала без каких-либо инициатив или активных функций - хранение имущества с активными функциями.

Банк не просто хранит ценности в сейфе, а покупает и продает их, получает по ним доход, действуя согласно инструкциям. При доверительном управлении имуществом банк выполняет все функции хранителя имущества и активно управляет собственностью, например, анализирует состояние портфеля ценных бумаг, дает рекомендации и предлагает способы инвестирования капитала и т.д. Если в ведение банка сдается реальная собственность, банк может сдавать ее в наем, эксплуатировать в соответствии с инструкциями.

Банки выполняют агентские функции для деловых фирм, как агент по трансферту банк выполняет для корпорации операции по передаче права собственности на акции и именные облигации от одного владельца к другому. Как регистратор акций банк ведет учет выпущенных ценных бумаг, чтобы не допустить их чрезмерной эмиссии, что карается законом. Банк выполняет роль депозитария различных ценностей во время финансовых реорганизаций.

Банк берет на себя функции агента по выплате дивидендов по акциям и процентов а также погашению основного долга - по облигациям компании. Траст-отдел банка предоставляет многочисленные услуги и финансовые консультации индивидуальным распорядителям, опекунам и администраторам, управляющим чужим имуществом на доверительной основе. Также банк выполняет форфейтинговые операции - операции, сходные с факторингом. Но в отличие от факторинга форфейтинг - однократная операция, связанная с взиманием денежных средств посредством перепродажи приобретенных прав на товары и услуги.

В процессе хозяйственной деятельности у предприятий часто возникает потребность в немедленном превращении дебиторской задолженности в живые деньги. И тут на помощь им приходят специальные факторинговые компании, а в последнее время и банки, занимающиеся покупкой счетов клиентов за определенное комиссионное вознаграждение и проценты, покрывающие их расходы по изучению кредитоспособности плательщиков, инкассации и составляющие прибыль кредитных учреждений.

Факторинговая сделка может заключаться как с правом, так и без права регресса, то есть права обратного требования с клиента в случае неоплаты дебиторами счетов-фактур. Покупка счетов клиентов означает приобретение банком права на взыскание долга с дебиторов, которые уведомляются о необходимости направлять средства в оплату выставленных счетов непосредственно банку. В момент приобретения дебиторских счетов клиента банк оплачивает их в размере 80-90 их стоимости.

Оставшиеся же 10-20 служат гарантией от возможных убытков в связи с какими-либо непредвиденными обстоятельствами такими как, отказ от приема товаров, на которые выписан счет, их недопоставка и т.п Как было отмечено выше, с клиента удерживается комиссионное вознаграждение и процент дисконт. Размер комиссионного вознаграждения зависит от степени риска, который банк принимает на себя, выкупая счета клиента, от торгового оборота клиента, размера дебиторской задолженности, подлежащей взысканию, и объема текущей работы, связанной с осуществлением этой операции.

Процент же взимается с ежедневного остатка в виде суммы, выплаченной в форме аванса клиенту при передаче банку копий счетов-фактур и не покрытой платежами по этим счетам, в течение всего срока с момента выкупа права на взыскание долга до его погашения. Технологическим новшеством 90-х гг. в России стали электронные системы платежей, основными элементами которых являются терминалы для проведения на расстоянии операций банка с клиентами система Клиент-Банк, платежные терминалы в местах совершения покупок и банкоматы для обналичивания денег, а также Центры авторизации или компьютеризированные системы расчетов между учреждениями автоматизированные клиринговые палаты. Сегодня в России используются три категории расчетных средств наличные деньги, чеки и электронные фонды.

Между рынком банковских услуг предприятиям и рынком услуг населению располагается промежуточный электронный финансовый рынок, обладающий грандиозным потенциалом.

Развивая электронные средства платежей, банки преследуют три цели не только сохранить, но и расширить свою долю рынка сократить операционные издержки получить новые источники доходов. Первую цель обычно рассматривают как конкурентный мотив, а две последние - как мотив получения прибыли. Сегодня банки - это наиболее технологически развитые организации. Грядет постепенный переход общества к постиндустриальному миру. В чем суть предстоящих изменений? Мощностей у всех много, практически в любой отрасли промышленности наблюдается их избыток.

Сейчас для клиента представляет ценность не производительность банковской системы, а ее гибкость, способность подстроиться под его нужды. Например, сегодня у банка может быть потребность в обработке платежных поручений, завтра - в обработке поручений на переводы валюты, а послезавтра - поручений на краткосрочное кредитование. Через какое-то время появится другой новый инструмент, а банковская система уже позволит обрабатывать и его. АБС Автоматизированная Банковская Система такого класса будут востребованы на рынке в самое ближайшее время.

Еще один важный аспект - произошло заметное укрупнение банков. Это немедленно влечет за собой вопросы масштабируемости. При бурном количественном росте филиальной сети, клиентской базы, спектра предлагаемых клиентам банковских услуг необходимо обеспечить возможность быстрого наращивания вычислительных ресурсов, но обеспечить использование тех же прикладных систем, тех же архитектурных решений.

Уже в ближайшее время появится возможность на одном и том же сервере одновременно запустить приложения в разных операционных системах - HP-UX, Linux, Windows, перераспределять между ними ресурсы, обеспечивать ранее недоступную производительность, гибкость и защиту инвестиций. Кроме того, важно и увеличение гибкости самой организации. Это касается не только отношений с клиентами, но и отношений с поставщиками, акционерами, правительством.

Организация должна проявлять гибкость по отношению ко всем участникам данной схемы. Поэтому новый этап в развитии мирового бизнеса - не в описании бизнес-процесса в рамках системы - это сейчас есть у всех а в гибкости самой системы. В этом заключается основная тенденция развития банковских технологий на ближайшие 10 лет. Еще одна важная тенденция - у банков появился рост интереса к рынку частных вкладчиков. Это порождает спрос на новые для банка технологические решения - новое управление рисками, новая аналитика, новая отчетность - это только одна сторона.

Речь идет о новых карточных продуктах, о решениях по управлению взаимоотношениями с клиентами, о применении интернет-технологий. С учетом роста рынка вкладов частных лиц, роста интереса банков к этим клиентам, можно говорить о росте спроса на решения по максимально эффективному обслуживанию частного вкладчика. А то, что называют интернет-банкингом, платежными интернет-системами и т.п есть не что иное, как максимальное повышение для клиента удобства доступа к своему счету, удобства управления финансами, если угодно - приближение офиса банка максимально близко к клиенту - прямо в его офис или квартиру.

Развитие телекоммуникационной инфраструктуры и рост технической грамотности населения означает существенный рост потенциала таких решений. С течением времени отношения Банк-Клиент всё больше будут переходить на уровень обмена безопасными электронными сообщениями. Проводя параллели, можно усмотреть те же тенденции, какие мы видим в офисном документообороте.

Большинство из нас для обмена деловой информацией использует средства электронного документооборота, однако наиболее важные документы всегда напечатаны на бумаге, да и личный контакт важен, как всегда. Думается, что в отношениях банк-клиент сохранится тенденция к перенесению большинства отношений в электронную среду, что позволит заметно увеличить количество различных сервисов, но и бумажные, и личные взаимоотношения тоже обязательно сохранятся.

Наиболее крупные и продвинутые в технологическом плане российские банки давно и довольно успешно предлагают своим клиентам услуги Интернет-банкинга - например, Home banking - инструмент осуществления банковских платежей с компьютера пользователя через Интернет, Интернет-карта, предназначенная для расчетов за товары и услуги, приобретенные в электронных магазинах, для оплаты коммунальных услуг через Интернет, а некоторые - и мобильного банкинга. Достаточно посмотреть на количество готовых систем, предлагаемых банкам для организации различных каналов дистанционного обслуживания, и темпы их внедрения, чтобы представить, что в ближайшее время большинство банков будут обладать хотя бы минимальными возможностями обслуживания клиентов через Интернет.

Развитие систем Интернет-Банк идет в направлении увеличения количества разнообразных операций, которые клиент может совершить посредством этих систем. В итоге некоторые банки будут обладать полноценным виртуальным офисом, в котором клиент сможет получить все услуги, оказываемые банком в обычном офисе.

Сейчас от банков требуется оказание новых услуг клиентам, которые имеют или планируют иметь свой бизнес в Интернете. Это такие услуги, как поддержка со стороны банка организации электронного бизнеса в части денежных переводов, предоставление срочных кредитов, поддержка взаимодействия клиента с другими компаниями и собственными клиентами. На этом направлении главным сдерживающим фактором в России остается слабое развитие внутренней автоматизации компаний.

Даже в банковской сфере, которая в России исторически является наиболее автоматизированной отраслью, далеко не во всех банках инфраструктура бизнеса готова к требованиям, накладываемым необходимостью поддержки интернет-коммерции. В связи с этим, особо актуальной становится проблема защиты информации. После принятия закона Об электронной цифровой подписи стало понятно, что такое защита публичных сетей, как это все должно работать - при работе с электронным документом должна обеспечиваться возможность его воспроизведения на бумажном носителе с сохранением всех реквизитов в соответствии с нормативными актами Банка России - ответственность за содержание реквизитов электронного документа несет владелец электронной цифровой подписи, подписавший данный электронный документ, если иное не предусмотрено настоящим Положением или договором обмена - электронный документ передается получателю способом, предусмотренным в договоре обмена и обеспечивающим сохранение всех его реквизитов.

Уже сейчас есть набор хорошо защищенных решений, которые можно применить и в банках.

Необходимо лишь постоянное совершенствование систем безопасности и мониторинг информации о возможностях похищения той или иной информационной единицы. В целом, банковский сектор вступает в период прямой зависимости успешности и эффективности бизнеса от качества и гибкости используемых информационных технологий. Рынок становится все более открытым, требуется оперативное и эффективное управление ресурсами, глубокая аналитика, высокое качество клиентских услуг.

Ведущие российские банки продолжают активно работать с международными системами, но в то же время они включились в конкурентную борьбу за первенство на российском рынке высоких технологий, создавая собственные электронные системы платежей и расчетов либо объединенные системы пластиковых карт. Наметилась также тенденция к объединению небольших локальных платежных систем с системами национального масштаба, что связано с территориальным расширением обслуживания и функциональностью карточных продуктов. 1.2

Системы передачи информации

Размер скидки колеблется и составляет в среднем 23 . Более того, в настоящее время крупные торговые фирмы в разных странах ... Главным преимуществом микропроцессорных карточек по сравнению с обычны... Применение автоматов-кассиров отражает стремление банков приблизить св... многие банки стали пытаться создавать собственную корпоративную сеть.

Анализ практической деятельности ОАО Далькомбанк в области развития новых банковских технологий

Анализ практической деятельности ОАО Далькомбанк в области развития новых банковских технологий 2.1

Общая характеристика деятельности банка

В октябре 1994 года, уверенно выиграв конкурс, объявленный администрац... Кроме депозитных операций, физические лица активно пользуются услугами... руб. против 449873 тыс. руб.

Работа банка с пластиковыми картами

жителей, а всего банком и его филиалами эмитировано более 130 тыс. руб. руб. Приложение Д . Возникает необходимость в дополнительных стимулах к труду, способах по...

Анализ систем передачи информации на основе современных технологий в банке

Система Банк-Клиент позволяет производить корпоративное обновление сис... Таблица 11 - Тарифы платежных систем Вестерн Юнион и Моней Грам дол. США Сумма перевода Тарифы Вестерн Юнион Тарифы Моней Грам 50.00 15.00 ... руб. руб.

Направления и пути развития банковских пластиковых карт в системе денежных расчетов

Направления и пути развития банковских пластиковых карт в системе денежных расчетов 3.1

Internet Banking как одно из перспективных направлений развития банковских технологий

физически находящимися на стороне банка. При подготовке любого докумен... SimMP - первая в России межбанковская система мобильных платежей. Транзакция в филиале банка через телефон стоит 0,26 доллара США. В настоящее время, когда кредитование частных лиц в России приобрело м... Кроме разрешения от кредитного бремени, банкомат с функцией Cash-in по...

Заключение Итак, обобщим в единое целое результаты проведенной дипломной работы. Мы определили, что к технологическим инновациям относится, прежде всего, электронный перевод денежных средств. Банковские инновации могут быть комбинированными продуктами и специализированными услугами.

При определении специфических факторов развития новых видов услуг в коммерческом банке необходимо опираться на преимущества той или иной стратеги. Пластиковые карточки за несколько десятилетий стали непременным атрибутом нашей жизни. В России пластиковые карты как платежный инструмент переживают период стремительного развития. Это объясняется следующими факторами - межбанковская конкуренция в нашей стране финансовый рынок в нашей стране еще недостаточно насыщен, обладает большим потенциалом для банковской деятельности по сравнению с ведущими рынками мира. Поэтому российские банки конкурируют не столько за место на рынке, за пассивы, за большее количество клиентов вообще, сколько за лидирующее положение на высокоразвитых рынках, за выгодный для банка слой клиентуры - обслуживая данный круг клиентуры, российские банки сталкиваются с необходимостью восстанавливать связи и производить расчеты через зарубежные банки, придерживаться стандартов, принятых в мировой банковской практике в целях интеграции с мировой банковской системой.

Но чтобы стать партнером зарубежного банка в обслуживании общих клиентов, нашему банку необходимо достичь высокого уровня своего развития, в т.ч. в сфере новых технологий - анализируя опыт развития денежно-кредитной сферы на Западе, можно сделать вывод, что в перспективе и наша страна будет широко использовать пластиковые карточки в качестве инструмента денежного обращения и расчетов.

При этом нашим банкам нужно ориентироваться на более массового потребителя.

Современные российские пластиковые карточки можно определить в основном как дебетовые, предназначенные для получения денежных средств в банкоматах и для оплаты покупок в пока еще небольшом количестве соответствующим образом оборудованных магазинах. Таким образом, за время работы в системе Далькомбанком открыто более 59 пунктов выдачи наличных по картам, установлено свыше 300 торговых терминалов. Объем эмиссии карт Золотая Корона Далькомбанка превышает 65 тысяч карт. Банк является участником расчетов через единый расчетный центр системы - РНКО Платежный Центр. В 2004 году Далькомбанк активно развивал систему безналичных платежей с использованием банковских карт Золотая Корона, которая является единственной в России межбанковской платежной системой, использующей микропроцессорные карты.

По итогам февраля 2005 года, Далькомбанк вырвался на первое место по оборотам в национальной платежной системе Золотая Корона, в состав которой входит 199 российских банков участников.

В краевом центре банковской картой Золотая Корона пользуется более 70 тыс. жителей, а всего банком и его филиалами эмитировано более 130 тыс. банковских карт Золотая Корона у Далькомбанка прирост составил 82,5 . Далькомбанк активно работает с пластиковыми картами. В первом полугодии 2004 года количество карт выросло на 15778 к уровню этого же периода 2003 года, во втором полугодии рост составил 23676. Всего за год рост составил 39454 и количество карт в 2004 году составило 179618. В 2004 году количество карт составило 223186, что больше уровня предыдущего года на 43568 карт, а по сравнению с 2003 годом увеличение составило 83022 карты.

По полугодиям рост составил соответственно к уровню 2004 года 24635 и 18933, а к уровню 2003 года 40413 и 42609. Партнерами Золотой Короны являются 160 банков, более 800 промышленных предприятий и более 7000 торговых организаций из 70 регионов России. В 2004 году в первом полугодии оборот составил 27437273 тыс. руб во втором полугодии - 34060601 тыс. руб. и увеличился на 9354863 тыс. руб. в первом полугодии к уровню 2003 года и во втором полугодии рост составил 9042843 тыс. руб а пор отношению к уровню 2002 года соответственно рост составил 17403436 и 18579119 тыс. руб. Далькомбанк на протяжении всего 2004 года входил в десятку лучших банков системы по количеству карт, по обороту, по количеству транзакций.

Ежегодно происходит увеличение оседаемости денежных средств на картсчетах.

Если на начало 2003 года средние ежедневные остатки составляли 70147 тыс. руб то к концу 2004 года сумма их выросла до 618628 тыс. руб. Прирост за три года составил 548481 тыс. руб. На рынке Хабаровского края по расчетам с использованием банковских карт Далькомбанк по всем позициям уверенно занимает лидирующее положение. Активно развивая зарплатные карточные проекты, в прошедшем году банк заключил договоры и начал сотрудничество с 53 предприятиями Хабаровского края и Амурской области. Заработную плату по банковским картам Золотая Корона Далькомбанка получают 92 предприятия и организации.

Многие ведущие предприятия Хабаровского края производят выплату заработной платы своим сотрудникам через пластиковые карты Золотая Корона Далькомбанка. Сотрудниками Далькомбанка разработана система кредитования сотрудников предприятий - владельцев карточек Золотая Корона. Это позволяет решать многие проблемы при задержках выплаты заработной платы. Постоянно расширяется сеть банкоматов и пунктов выдачи наличных, где клиенты Далькомбанка могут получить наличные денежные средства по пластиковым карточкам Золотая Корона. Владельцы пластиковых карт многих банков стали получать на свои телефоны сообщения об остатке средств на счете, о зачислении и списании сумм sms-банкинг. Стали открываться автоматизированные офисы, в частности, круглосуточные устройства по приему денег.

Банк и его филиалы оказывают услуги по использованию автоматизированной компьютерно-модемной системы безналичных расчетов Банк-Клиент, количество клиентов, подключенных к данной системе на 01.01.2005г. составило 55. ОАО Далькомбанк активно продолжает работать по системе безналичных переводов Вестерн Юнион, за 2004 год количество переводов достигло 9882 операции, следовательно, увеличились суммы переводов в рублях России до 49701 тыс. руб в долларах США до 3955 тыс. руб. Клиенты банка всё больше и больше пользуются новыми банковскими технологиями, из чего можно сделать вывод, что для дальнейшего развития банка и привлечения в банк клиентов, а так же для успешной конкурентной борьбы на рынке ресурсов, банк должен развивать новые технологии.

Подводя итог вышеизложенного, хочется сказать, что развитие современных информационных технологий побуждает коммерческие банки использовать альтернативные методы сбыта своих продуктов и обслуживания клиентов.

Список использованных источников 1. Конституция РФ 1993 Приамурские ведомости 1994 15 С. 2-5. 2. Гражданский кодекс Российской Федерации Собрание законодательства Российской Федерации 1996г 5 С. 12 -14. 3. О Центральном банке Российской Федерации Банке России ФЗ от 13.07.2002 г. 86-ФЗ Российская газета 2002 127. 4. О банках и банковской деятельности ФЗ от 02.12.1990 г. 395-1 Российская газета 1996 27. 5. О несостоятельности банкротстве кредитных организаций ФЗ от 25.02.1999 г. 40-ФЗ Российская газета 1999 41-42. 6. О защите конкуренции на рынке финансовых услуг ФЗ от 23.06.1999 г. 117-ФЗ Российская газета 1999 120. 7. О противодействии легализации отмыванию доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма ФЗ от 07.08.2001г. 115-ФЗ Российская газета 2001 151-152. 8. О Залоге Закон РФ от 29.05.1992г. Деньги и кредит 1992 7. С. 6-15 9. О государственном сберегательном займе Российской Федерации Указ Президента Российской Федерации от 09.08.1995 г. 836 Деньги и кредит 1995 10 С. 3-12. 10. О правилах обмена электронными документами между Банком России, кредитными организациями филиалами и другими клиентами Банка России при осуществлении расчетов через расчетную сеть Банка России Указание ЦБ РФ от 11.04.2000 г. 774-У Сборник законодательства Российской Федерации. 2000. 7. С. 16-21. 11. О выпуске и обращении ценных бумаг и фондовых биржах в РСФСР Постановление Правительства РСФСР от 28.12.1991 г. 78 Сборник законодательства Российской Федерации 1992. 2 С. 13 -18. 12. О порядке предоставления, размещения кредитными организациями денежных средств и их возврата Положение Банка России 54-П от 31.08.1998г. Деньги и кредит 1998 9 с. 28-31 13. О порядке регулирования деятельности кредитных организаций Инструкция ЦБ РФ 1 от 1.10.1997 г. Деньги и кредит 1998 1 С. 15-20. 14. О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, по ссудной задолженности и приравненной к ней задолженности Положение ЦБ РФ 254-П от 26.03.2004г. Вестник Банка России 2004 28. 15. О безналичных расчетах в Российской Федерации Положение ЦБ РФ от 03.10.2002 г. 2-П Сборник законодательства Российской Федерации. 2001 6 С. 4 -11. 16. О правилах выпуска и регистрации ценных бумаг кредитными организациями на территории Российской Федерации Инструкция ЦБ РФ от 17.09.1996 г. 8 Сборник законодательства Российской Федерации. 1996 12 С. 17-19. 17. Агарков М.М. Основы банковского права.

Учение о ценных бумагах. -М. Бег 2002 256с. 18. Антонов Н.Г Пессель М.А. Денежное обращение, кредит и банки М. Финстатинформ 2002 30 с. 19. Балабанов И.Т. Деньги и финансовые институты СПб. Питер 2000 598с. 20. Банковская система России.

Настольная книга банкира Книга1 М. ТОО Инжиниринго-консалтинговая компания ДеКа 2002 386с. 21. Банковские операции. Ч.1 Учебное пособие Авт. кол. О.И. Лаврушин, Ю.П. Савинский, Р.Г. Ольхова, И.Д. Мамонтова и др М. Инфра-М 2002 224с. 22. Банковский портфель-1 Книга банкира.

Книга клиента.

Книга инвестора Авт. кол. О.Н. Антипова и др. Отв. ред. Ю.И. Коробов, Рубин, В.И. Солдаткин -М. Сомиинтэк 2002 570с. 23. Банковский портфель-2 Книга банковского менеджера.

Книга банковского финансиста. Книга банковского юриста Под. ред. Ю.И.Коробова-М. СОМИНТЭК 2002 752 с. 24. Банковское дело учебник под ред. Лаврушина О.И М. Банковский и биржевой научно-консультационный центр 2002 152 с. 25. Банковское дело под ред. В.И. Колесникова Л.П. Кроливецкой - М. Финансы и статистика 2000 460с. 26. Банковское дело Справ. пособие Под .ред. Ю.А. Бабичевой М. Экономика 2002 346 с. 27. Банковское дело Учебник Под ред. Колесникова В. П М. Финансы и статистика 2003 458 с. 28. Бард В.С. Финансово-инвестиционный комплекс М. Финансы и статистика 2003 304 с. 29. Большой Экономический Словарь М Институт новой экономики 2003 878 с. 30. Борискин А.В. Деньги кредит банки - СПб. Спец. Лит 2000 560 с. 31. Бубнов И.Л. Система защиты депозитов Банк России.

Научно-исследовательский институт.

Информационно-аналитические материалы.

Вып. 2.М 2002 120 с. 32. Букато В. И. Банки и банковские операции в России М 2002 428 с. 33. Виноградов В.А. Сбережения граждан в банках и инвестиционный потенциал экономики страны Деньги и кредит 1999 5 64 с. 34. Воронин Д.В. Страхование депозитов - экономический и социальный стабилизатор рыночной экономики Банковское дело 1999 1 58 с. 35. Горина С.А. Учет в банке Проверка правильности отражения банковских операций М. Приор 2003 56 с. 36. Гроссман Рене Клаус. Как вести дела с банками Кредиты, денежные вклады, платежный оборот Пер. с нем М. Международные отношения 2003 370 с. 37. Жуков Е.Ф. Банки и Банковские операции учеб. для вузов - М. Банки и биржи, ЮНИТИ 2003 458 с. 38. Иванов А.Н. Платежные услуги американских коммерческих банков в инвестиционном процессе Банковское дело 1999 11 С. 20-24. 39. Иванов В. В. Анализ надежности банка М. Русская Деловая Литература 2002 86 с. 40. Иванов В. В. Как надежно и выгодно вкладывать деньги в коммерческие банки Надежность банка М. Инфра-М 2002 166 с. 41. Иванов В.В Старкова Е.Н. Роль российских коммерческих банков в инвестиционном процессе Банковское дело 1999 11 526 с. 42. Казимагомедов А.А. Банковское обслуживание населения зарубежный опыт - М. Финансы и статистика 2003 444 с. 43. Кашин Ю.И. Россия в мировом сберегательном процессе драма становления - М. Ника 2003 112 с. 44. Киселев В.В. Управление банковским капиталом теория и практика М. Экономика 2003 248 с. 45. Комионский С.А. Наука и искусство управления современным банком М. Ника, 2002 362 с. 46. Комментарии к Базовым принципам эффективного надзора за банковской деятельностью.

Подготовлены Базельским комитетом по банковскому регулированию в апреле 2003г. Утверждены письмом АРБ от 24 июня 2003 г. А-02 1-472 Бизнес и банки 2003 32 с.32-41. 47. Корнеева Р.В. Организация сберегательного дела - М. Финансы и статистика 2002 С. 34-36. 48. Лаврушин О.И. Банковское дело Учебник под редакцией О.И. Лаврушина - М. Финансы и статистика 2003 236 с. 49. Лаврушин О.И. Деньги кредит банки Учебное пособие - М. Финансы и статистика 2003 446 с. 50. Нововведения в банковском бизнесе России, группа авторов Финансовой академии при правительстве РФ 2003 74 с. 51. Организация деятельности коммерческих банков Учебное пособие Под. ред. Рожкова Ю.В Хабаровск.

ХГАЭиП 2003 120 с. 52. Поляков В.П. Московкина Л.А. Основы денежного обращения и кредита учебное пособие 2-е изд доп М. ИНФА-М 2002 192 с. 53. Репин Е.Н Репина Н.А. Деньги в их истинном значении М 2003. -149 с. 54. Скрипкин К. Проблемы оценки доходов и расходов коммерческого банка Финансовый бизнес 2001 7 С. 28-47 55. Смирнова Л.Р. Методика аудита финансовых результатов банка Налогообложение, учет и отчетность в коммерческом банке 2000 12 С.16-22 56. Смирнова Л.Р. Методики учета банковских операций М. Издательство ООО Альтернатива ХХ1 век 2000 188 с. 57. Спицина З. М. Банки и их операции. курс лекций Воронеж 2003, 193 с. 58. Суйц В.П Ахметбеков А.Н Дибровина Т.А. Аудит общий, банковский, страховой Учебник М. ИНФРА-М 2000 556с. 59. Усоскин В. М. Современный коммерческий банк Управление и операции М Антидор, 2003 458 с. 60. Фабричев С.А. Сысоева Е.Ф. Затонских И.Т. Деньги, банки и банковские операции Воронеж ИНФА 2002 234 с. 61. Финансово-экономический словарь Под. ред. Назарова М. Г М. Финстатинформ 2002 240 с. 62. Хэндскомбе Р. Эффективное управление важно для каждого банка Деньги и кредит 2003 9 с. 22-31 63. Цемянский А.Я. Какой быть системе внутреннего контроля в коммерческих банках Бизнес и банки 2002 41 С. 15-21 64. Челноков В.А. Банки и банковские операции М. Высшая школа 2003 272 с. 65. Челноков В.А. Банки и банковские операции Букварь банковского кредитования.

Технология банковских ссуд. Околобанковское рыночное пространство учеб. для вузов - М. Высшая школа 2003 388 с. 66. Шаповальянц А. О задачах социально-экономического развития РФ в 2003-2002 годах Общество и экономика 2003 3-4 с. 110-124. 67. Ширинская Е. Б. Операции коммерческих банков российский и зарубежный опыт 2 изд. перераб. и доп М. Финансы и статистика 2002 425 с. Приложение А Отличительные особенности магнитных и микропроцессорных карт Описание, характеристики Магнитные карты Микропроцессорные карты 1. Объем информации на карте 2. Принцип работы 3. Время одной операции с картой 4. Безопасность 5. Дополнительные затраты 6. Минимальный порог комиссии 7. Гарантийный срок действия карты Только идентификационный номер карты ISO и код доступа PIN При каждой операции с картой требуется обязательный сеанс связи с банком До 10 мин. При расчете картой в терминальной сети не запрашивается PIN-код, следовательно при утере или краже карты ею легко могут воспользоваться посторонние.

Существуют довольно простые способы копирования и подделки карт Ежегодное обслуживание карты в среднем 5 Штраф за утрату карты в среднем 5 Блокировка карты до 20 Перевыпуск карты в среднем 5 Перевыпуск ПИН-кода в среднем 5 Срочный выпуск карты до 20 . При снятии наличных, как правило, не менее 3, не зависимо от снимаемой суммы 1-2 года ISO карты, PIN код, вся информация о состоянии счета, дополнительные финансовые и текстовые приложения Позволяет производить операции с картой без связи с банком в автономном режиме Не более 15 сек. Любая операция с картой требует ввода PIN-кода. Используемые технологии криптозащиты делают подделку карты практически невозможной Все аналогичные услуги в системе Золотая Корона оказываются бесплатно Не существует Не менее 7 лет Приложение Б Структура карт на 01.01.2005г. Операции по картам на 01.01.2005г. Безналичный оборот с применением карт на 01.01.2005г. Приложение В Количество выданных карт Золотая Корона за период 2002-2004гг. Приложение Г Количество оборотов по выданным картам Золотая Корона за период с 2002-2004гг. Приложение Д Динамика транзакций по картам Золотая Корона за период 2002-2004гг. Приложение Е Количество клиентов подключенных к системе Банк-Клиент за период 2002-2004гг. Приложение Ж Динамика переводов через систему Вестерн Юнион за 2003-2004гг.

– Конец работы –

Используемые теги: банковские, технологии0.036

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: банковские технологии

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Еще рефераты, курсовые, дипломные работы на эту тему:

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ. ОБЩИЕ ТЕХНОЛОГИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ. МЕЖДИСЦИПЛИНАРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И МЕТОДИКИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
Учебник подготовлен коллективом авторов... гл канд искусствовед наук проф Т В Шеляг гл д р... наук проф П Д Павленок...

Банковское дело - Классификация и характеристика банковских рисков
Риск выражается вероятностью получения таких нежелательных результатов, как потери прибыли и возникновение убытков вследствие неплатежей по выданным… Поэтому, с одной стороны, любой производитель старается свести к минимуму… Однако это не исключает наличия общих проблем возникновения рисков и тенденций динамики их уровня.

Правовая природа договора банковского счета и банковского вклада
Одна группа авторов рассматривала договор расчетного счета как сложную совокупность самостоятельных договоров, объединяемых расчетным счетом. Другая… Швейцарская доктрина придерживается сходной точки зрения. Немецкая доктрина… Сторонники другого направления считают, что генеральный банковский договор обязывает банк заключать со своими…

Понятие банковской документации и виды банковских документов
Содержание отчета о движении капитала... ретьей формой финансовой отчетности является отчет об изменениях капитала...

Интеграция банковской системы России в мировое банковское сообщество и проблемы налогообложения деятельности банков
Эта тема логично вписывается в общероссийскую дискуссию о проблемах совершенствования налоговой политики в России, разработки и принятия Налогового… Не случайно в специальной литературе последних лет прослеживается четкая идея… Современная банковская система оказалась системой неустойчивой, а целый ряд ее основных элементов неэффективными с…

Лекция 15 Банковская система и банковское дело
Кредитные организации и их объединения... Классификация коммерческих банков... Небанковские кредитно финансовые институты...

Курсовой проект по Технологии СДМ
Шероховатость Ra 0,08; 50-0,5 Из совокупности обработок детали можно выделить: 1. Два отверстия  8 мм, на диаметре 50 мм;… Деталь подвергается термообработке (35…40 HRC) и оксидированию. 4. Выбор… Существует два пути выбора заготовки: 1)Точная заготовка, когда конфигурация детали близка к конфигурации заготовки…

Инновационные технологии в административном менеджменте
Для предприятий инновационная активность, восприимчивость к технологическим инновациям - это вопрос выживания в конкурентной борьбе.Инновационная… Такая сильная заинтересованность предприятий в инновациях, с одной стороны, и… Таким образом, уровень развития сектора инновационного предпринимательства в Республике Беларусь в настоящее время…

Референтные (типовые) модели банковской деятельности: стратегия, бизнес-процессы, качество, оргструктура
Составим наиболее общее определение применительно к банковской сфере. Референтная (reference, референсная, типовая) модель – это обобщение наилучших… В типовой модели могут быть, как уни-версальные компоненты (например, перечень типовых показателей для…

Функционирование PR: технологии и разновидности, взаимодействие с обществом и со СМИ
Анализ, который должен быть как предварительным (на этапе планирования компании), так и оценивающим итоги ПР-акции, обязательно включает следующие… Но важной является не только информации, но и форма, в которой она… Представление объекта требует решения двух взаимосвязанных и в равной мере важных задач: • выделить его на фоне других…

0.029
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • По категориям
  • По работам
  • Банковский маркетинг Маркетинг известен как система управления и организации деятельности компаний, фирм, банков, всесторонне учитывающая происходящие на рынке… Банковский маркетинг в силу его специфики представляет собой особую отрасль… На это ориентируют универсализация банковской деятельности, выход ее за границы традиционных операций, усиление…
  • Разработка технологии термической обработки полумуфты На основе литературной информации в качестве материала для изготовления полумуфты выбрана сталь марки 40ХН, выбор материала обоснован на основе… ПОЛУМУФТА, ТЕРМИЧЕСКАЯ ОБРАБОТКА, ЗАКАЛКА, ОТПУСК, ПРОКАЛИВАЕМОСТЬ,… Ввиду специфики устройств применяемые в них полумуфты имеют свои характерные особенности. Этим обусловлен широкий…
  • Технологии порошковой металлургии, перспективы развития Сущность технологического процесса изготовления деталей и заготовок порошковой металлургией заключается в том, что металлы, сплавы или химические… Часто для придания прессованным и спеченным порошковым заготовкам определенных… Технологические процессы порошковой металлургии включают следующие операции. 1. Приготовление шихты и дозировка.…
  • Swot-анализ ЗАО ПКФ "Новые технологии" Цель и предмет деятельности SWOT анализ планируемого предприятия Сильные стороны фирмы на момент открытия 1. Расположение в черте города 2.… Требования, предъявляемые к деятельности фирмы Общество создано для наиболее… Для выполнения уставных целей Общество осуществляет свою деятельность в сфере промышленного производства,…
  • технологии Для оборудования производственных цехов сотрудниками предприятия ИТП «ПРОМБИОФИТ» разработаны и выпускаются установки приготовления эмульсий и… По окончании процесса готовая смесь выгружается с помощью… ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ Тип установки УПЭС 0.01/0.55* 0.02/1.1* 0.1/3.0 0.15/3.0 0.3/5.5 0.6/7.5 1.2/11.0 Объем…