Содержание 1. Характеристика базы практики ООО Союзспецодежда 2. Анализ макроокружения и внешней среды организации 3. Анализ внутренней среды организации 4. Обобщение анализа организации. 5. Разработка конкретных мероприятий 39 Выводы 52 Приложения 1. Характеристика базы практики ООО Союзспецодежда ООО Союзспецодежда работает с 1991 года и является одним из самых надежных поставщиков средств охраны труда спецодежда рабочая одежда, медицинская одежда, униформа, плащ влагозащитный , спецобуви резиновые сапоги, рабочая обувь, бахилы , средства индивидуальной защиты респиратор, очки защитные, коврик диэлектрический, перчатки резиновые, рукавицы, краги маска сварщика , а также ткани брезент мешковина.
Девиз компании Союзспецодежда - достойное качество по разумной цене. Продажа спецодежды организована в фирме на высшем уровне, специалисты компании добились этого благодаря тому, что - при пошиве спецодежды используется только качественное исходное сырье плотность ткани от 120 до 450 г, при изготовлении обуви используется только высококачественная кожа, кирза, войлок и др материалы строгому соблюдению ГОСТов и нормам спецодежды вся продукция изготавливается на высокотехнологичном оборудовании, учтены многочисленные пожелания работников различных отраслей - изкой себестоимостью изделий собственное производство и пошив спецодежды основной части ассортимента - гибкой системе оптовых скидок прогрессивная система скидок в зависимости от суммы заказа - профессиональной маркетинговой политике удобное территориальное расположение магазинов для оптовой и розничной продажи.
Фирма на протяжении 16 лет продает оптом и в розницу полный ассортимент средств охраны труда учитывая пожелания заказчиков и утвержденные нормы спецодежды, и в своей сети имеет не один магазин спецодежды в Москве постоянно заботясь о своих клиентах.
Для удобства и поддержания корпоративного стиля клиентов предусмотрен сервис по доставке и нанесению логотипов фирмы-заказчика на приобретенную спецодежду по немецкой технологии.
Согласно Устава Приложение 1 Общестов с ограниченной ответственностью Союзспецодежда далее Общество в своей деятельности руководствуется Уставом, Гражданским кодексом Российской Федерации от 21 октября 1994 г Федеральным законом Российской Федерации от 26 декабря 1995 г. 208-ФЗ, Об акционерных обществах с изменениями от 13 июня 1996 г 24 мая 1999 г. и 7 августа 2001 г Федеральным законом Российской Федерации О рынке ценных бумаг от 22 апреля 1996 г. 39-ФЗ и другими законодательными актами Российской Федерации, а также иными нормативными актами государственных органов, принятыми в соответствии с вышеперечисленными далее действующее законодательство. По своей правовой структуре предприятие является обществом с ограниченной ответственностью.
Общество является юридическим лицом, имеет круглую печать и штампы со своим наименованием эмблемой и с указанием на место нахождения общества, свой торговый знак, расчетный и иные счета в банках, другие реквизиты, необходимые для хозяйственной и иной деятельности ведет бухгалтерский учет и статистическую отчетность.
Общество с ограниченной ответственностью приобретает права юридического лица с момента его государственной регистрации. Общество имеет право от своего имени заключать договоры, контракты, приобретать имущественные и неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в гражданском, арбитражном и третейском суде. Организация имеет право создавать филиалы и представительства.
Общество имеет право на осуществление внешнеэкономической деятельности, в установленном Законом порядке. Общество имеет право открывать соответствующие счета в любых финансово-кредитных учреждениях, как в рублях, так и в иностранной валюте. ООО Союзспецодежда несет ответственность по своим обязательствам только своим имуществом.
Участник не отвечает по обязательствам общества, а несет риск убытков связанных с деятельностью общества в пределах личного вклада в уставной капитал. Система управления организацией предполагает оценку внутренних и внешних факторов, влияющих на предприятие. К внутренним факторам относится организационная структура, регламент работы предприятия, цели и задачи, миссия организации. К внешним факторам общеэкономическая и социальная ситуация в стране, процессы инфляции, нормативное регулирование торговой деятельности и другие факторы.
Таким образом, система управления ООО Союзспецодежда является сложным объектом управления, характеризующимся неопределенностью принятия решений. Внутренняя среда организации обеспечивает достижение поставленных целей и охватывает реализацию продовольственных товаров оптовым покупателям и розничным торговым предприятиям. Внешняя среда прямого воздействия включает рынки, представляющие интерес для ООО Союзспецодежда, государственные законы.
Внешняя среда косвенного воздействия включает политические, социально-экономические факторы, ассортиментный портфель предприятия, который необходимо учитывать при разработке стратегии деятельности оптовой фирмы. Основной целью Общества является извлечение прибыли, а также удовлетворение потребностей потребителей в продукции и услугах Общества для увеличения имущества собственников и создания хороших условий труда для работников Общества. Для осуществления своей основной цели, изложенной в Уставе, Общество вправе заниматься следующими видами деятельности в рамках действующего законодательства и при условии получения всех необходимых лицензий или разрешений - осуществлять все виды деятельности, связанные с производством изделий из тканей и аксессуаров в Российской Федерации, рекламировать и продавать такие изделия и аксессуары на территории Российской Федерации и за ее пределами - участвовать в экспортной деятельности - участвовать в деятельности по импорту оборудования, материалов, ресурсов и запасных частей, используемых в деятельности Общества или в связи с ней, на условиях, наиболее благоприятных для Общества - покупать, арендовать и или иным образом приобретать здания, производственные помещения и иные сооружения, права на связанные или не связанные с ними земельные участки сооружать, реконструировать и ремонтировать здания, производственные помещения и иные сооружения, а также производить в них структурные изменения, улучшения и дополнения сдавать в аренду или субаренду, закладывать, передавать, уступать и или иным образом распоряжаться зданиями, производственными помещениями и иными сооружениями либо их частью, а также правами на землю, за вознаграждение в рублях в соответствии с действующим законодательством - вкладывать средства и способствовать вложению средств в другие общества и товарищества, включая приобретение их акций и паев - участвовать в деятельности срочного рынка, включая покупку и продажу фьючерсных и форвардных контрактов в отношении валюты и других товаров а также - вести любую иную сопутствующую и необходимую деятельность, не запрещенную законодательством, в Российской Федерации и за ее пределами для осуществления целей Общества.
На рис. 1 представлена структура управления ООО Спецодежда. В основе формирования функциональной структуры управления лежит принцип полноправного распорядительства каждый руководитель имеет право давать указания по вопросам, входящим в его компетенцию.
Это создает условия для формирования аппаратов специалистов, которые в силу своей компетенции отвечают только за определенный участок работы.
Такая децентрализация работ между подразделениями позволяет ликвидировать дублирование в решении задач управления отдельными службами и создает возможность для специализации подразделений по выполнению работ, единых по содержанию и технологии, что значительно повышает эффективность функционирования аппарата управления.
Рис. 1. Структура аппарата управления ООО Союзспецодежда Директор ООО Союзспецодежда координирует работу всей фирмы, определяя стратегию и тактику организации на перспективу и ближайшее время. Именно он занимается вопросами кадровой политики предприятия расстановка персонала в соответствии с производственной необходимости, повышения квалификации сотрудников, стратегией развития всей торговой фирмы.
Главный бухгалтер занимается финансовой отчетностью, начислением заработной платы, оформлением платежных поручительств в коммерческий банк, расчетами по налогам и т.д. В ведении заместителя директора торговой фирмы находятся магазины розничной торговли и аптеки. Магазины реализуют широкий ассортимент товаров.
В подчинении директоров магазинов находятся продавцы, отвечающие за непосредственную реализацию товаров, его выкладку в торговом зале, получение, оформление товаротранспортных накладных и т.д. В подчинении заведующих аптек находятся фармацевты, реализующие лекарственные препараты и изготовляющие их по соответствующим рецептам.
Технолог осуществляет функции, связанные с подбором ассортиментной группы для реализации. Заведующий складом осуществляет приемку продовольственных товаров по качеству и количеству, отвечает за их хранение, соблюдение санитарно-технического режима.
Заведующий складом, подчиняясь директору фирмы, информирует его о состоянии товарных запасов, следит за наличием сертификатов на реализуемую продукцию Приложение 5 . Товаровед оформляет счета-фактуры на поступление товаров в магазины и аптеки, распределяет их в соответствии с заявками, оформляет заказы на доставку товаров от поставщиков.
Руководитель ООО Союзспецодежда старается обеспечивать организационную сторону процесса делегирования полномочий, например, первоочередным предоставлением необходимых ресурсов, информации, своевременность выдачи заданий, оказанием помощи в трудных ситуациях. В его обязанности также входит активизация исполнителей и защита предоставленных им полномочий от любителей их нарушать.
Делегирование полномочий при функционировании организации немыслимо без четкого определения обязанностей среди сотрудников фирмы. 2.
Спецодежда - включает в себя множество категорий, различных по назначе... Несмотря на новизну, подобную рабочую одежду уже можно встретить и на ... Смесовые ткани составили серьёзную конкуренцию натуральным, так как пр... Фирма-производитель цена руб. Фирма-производитель цена руб.
Поэтому актуальной задачей коммерческой работы магазина Союзспецодежда... Показатели Ед. 97775 60 15 12 В резервный фонд 13 Оказано благотворительной помощи ты... Таким образом, за исследуемый период ассортимент магазина вырос на 984... руб.
Таблица 14 Обобщающая матрица SWOT торгового предприятия Возможности У... Результаты расчета показали, что наибольшее значение было определено в... Интеграция с конкурентами для ослабления угроз с их стороны и др. Ориентация на инновации. Интеграция с партнерами и создание СП для компенсации внутренних слабо...
24 . Очевидно, что названные критерии взаимосвязаны. Поэтому для достижения... 1. 2. 3.
ВыводыВ результате проведенных практических исследований деятельности торговой фирмы Союзспецтехника было установлено следующее 1 Работа по закупкам складывается из следующих этапов изучение и прогнозирование покупательского спроса выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров - организация рациональных хозяйственных связей с доставщиками товаров, включая разработку и заключение договоров поставки, представление заказов и заявок поставщикам организация и технология закупок непосредственно у производителей товаров, посредников, на товарных биржах, у импортеров и других поставщиков организация учета и контроля за оптовыми закупками. 2 Под методом продажи понимается совокупность приемов осуществления всех основных операций, связанных с непосредственной реализацией товаров покупателям в магазине.
К числу основных операций продажи товаров в магазине относятся ознакомление покупателя с реализуемым ассортиментом товаров формирование мотивации выбора товаров покупателем отбор выбранных товаров при необходимости их взвешивание расчет за отобранные товары и получение покупки. 3 Компания проводит достаточно грамотную политику в области коммерческой деятельности, что подтверждается достаточно высокими экономическими показателями. 4 Продажа товаров каждой ассортиментной группы имеет свою специфику и требует особого подхода.
Поэтому, как правило, работу с определенными ассортиментными группами поручают специалистам по данным видам товаров.
Работа над ассортиментом товаров предполагает принятие решений о широте ассортимента, о его наращивании, а также о его насыщении.
Главным критерием для решения о широте ассортимента является его влияние на величину прибыли считается целесообразным дополнять ассортиментный набор или, наоборот, исключать из него товары лишь в том случае, если это приводит к повышению прибыльности продаж. 5 По показателям ассортимента, объема продажи товаров, валового дохода и прибыли предприятие функционирует результативно, т.е. с динамикой роста.
Общее финансовое положение торгового предприятия можно охарактеризовать как нормально устойчивое, имеющее положительную динамику по обеспеченности оборотных средств их маневренности. 6 С тем, чтобы оптимизировать деятельность предприятия и снизить издержки, предлагаем использовать фирме при доставке товаров различные логистические методики по выбору партнеров среди транспортных компаний по доставке, с учетом четкой сегментации клиентской базы и выделения наиболее перспективных каналов сбыта выстраивания ценовой политики определения структуры каналов распределения и регламентации отношений с оптовыми покупателями.
Приложение 1 Приложение 1 ПЕРВЫЙ ЭТАП Выявление спроса покупателей Предусматривается исследование рынка товаров ВТОРОЙ ЭТАП Формирование номенклатуры товаров Осуществляется с учетом выявленной потребности в ассортименте, количестве и качестве продукции ТРЕТИЙ ЭТАП Принятие целевых решений по закупке и поставке товаров На основе информации 1-го и 2-го этапов ЧЕТВЕРТЫЙ ЭТАП Выбор поставщиков продукции Предопределяется изучением рынка закупок, критериями оценки реальных и потенциальных возможностей поставщиков ПЯТЫЙ ЭТАП Управление технологическими процессами Прием, складирование, поддержание товарных запасов, обеспечение сохранности потребительских свойств, подача товаров к местам продажи ШЕСТОЙ ЭТАП Экономическая эффективность Устанавливается на основе издержек обращения и прибыли от продажи продукции Модель закупки и доведения продукции до покупателей в розничном торговом предприятии.