Формирование и управление ассортиментом продукции предприятия. Товарный ассортимент представляет собой номенклатуру товаров, подлежащих продаже в розничной торговой сети. Формирование ассортимента – это процесс подбора групп, видов и разновидностей товаров в соответствии со спросом населения с целью его полного удовлетворения.
Ориентация на рынок сбыта является основным приз¬наком маркетинговой стратегии управления фирмой и выра¬жается, прежде всего, в перенесении центра управленческих решений в сбытовые звенья корпорации. Основными объек¬тами изучения и воздействия выступают потребитель, конку¬ренты, конъюнктура самого рынка и характеристики товара.
Задачей является гибкое и постоянное реагирование на из¬менения условий сбыта. Исторически маркетинговые методы управления возникли первоначально в области производства потребительских то¬варов. Это объясняется тем, что ускорение научно-техничес¬кого прогресса обусловило огромный рост дифференциации моделей потребительских товаров, во много раз сократило срок их пребывания на рынке, способствовало внедрению са¬мых последних научно-технических разработок как в процес¬се производства, так и в сами производимые товары.
Это обусловило исключительную скорость изменения вкусов пот¬ребителей, превратило рынок потребительских товаров в на¬иболее динамическую сферу сбыта. Основная особенность маркетинга потребительских товаров — это ориентация всей производственно-сбытовой системы фирмы на использование последних технологических достижений для создания новых моделей потребительской продукции, отличающихся нетоль¬ко улучшенными эксплуатационными характеристиками, но и, в ряде случаев, удовлетворяющих новые виды потребле¬ния. Маркетинг в области производства средств производства начал развиваться позже, чем маркетинг потребительских товаров, так как в этой сфере процесс диверсификации пот¬ребностей заказчика происходил относительно более медлен¬ным темпом.
Тем не менее, в 70—-80-е гг. технологические сдвиги все в большей степени вызывают сокращение цикла жизни машин и оборудования, технологических процессов, методов производства.
Особенность маркетинга средств про¬изводства заключается в том, что он направлен преимущест¬венно на поиск новых технологических решений в производ¬ственном процессе, а также на разработку новых видов средств производства, позволяющих промышленному потре¬бителю снизить издержки и повысить производительность труда. Схема распространения товаров ОАО «ВМЗ» следующая: завод осуществляет отгрузку региональным дилерам, которые доводят продукцию до потребителя, а также существует возможность покупки непосредственно с завода за наличный и безналичный расчет.
Основными задачами центра маркетинга на заводе являются:  обеспечение надежной, достоверной и своевременной информацией о рынке, структуре и динамике конкретного спроса, предпочтениях потребителей на изделия, выпускаемые заводом;  создание ассортимента продукции, который должен наиболее полно удовлетворять условиям завода и приносить наибольшую прибыль;  организация воздействия на потребителя, на спрос, на рынок;  контроль реализации продукции.
Смотри схему Структура центра маркетинга. Сектор товаров народного потребления. 1 Проведение маркетинговых исследований в следующих областях деятельности предприятия: -отбор и разработка новых изделий; -рекламная деятельность; -сбыт и рынки. 2 Формирование рынков сбыта изделий, принятых к освоению, включая использование внешних компьютерных сетей. 3 Создание банков данных по следующим направлениям: -потенциальные конкуренты и их товар; -потребители; -разработчики новых изделий и их новые разработки. 4 Рекламирование в печати, на телевидении, по почте, на выставках и ярмарках новых и выпускающихся изделий с целью формирования новых рынков и расширения имеющихся 5 Координация действий региональных представителей.
Бюро рекламы 1 Поддержание и развитие имиджа фирмы. 2 Организация всех видов рекламной деятельности: радио, телевидение, наглядная реклама, дизайн стендов и салонов, сувениров, целевая реклама по переписке, телефону, телефаксу.
На каждый вид товаров выдается сертификат качества (см. приложение 4). Тема 5. Организация и управление производственно – технологическим процессом предприятия. При поставке продукции основным документом является письмо-заявка, поэтому рассмотрим на ее примере документооборот в центре маркетинга.
Письмо-заявка, заполненное соответствующим образом, поступает к секретарю-делопроизводителю, который его регистрирует и передает начальнику центра маркетинга, он накладывает визу для заключения договора. Завизированное письмо-заявка передается в бюро оптовой торговли, где заключается договор на поставку продукции и оформляется карточка отгрузки. Договор и карточка отгрузки из бюро оптовой торговли передаются по двум направлениям: 1)диспетчеру отдела сбыта, который на основании данных документов выписывает накладные, поступающие далее на склад и передаваемые вместе с товаром и сертификатами потребителю, карточки отгрузки диспетчер передает в финансовый отдел, который выписывает счета-фактуры, передаваемые потребителю; 2)в АСУ маркетинг для учета товародвижения по регионам, откуда информация передается в сектор товаров народного потребления для анализа рынка и выдачи рекомендаций руководству. Центр маркетинга имеет 2 типа функциональных связей по горизонтали и по вертикали.
Горизонтальные связи центр маркетинга имеет со следующими подразделениями: планово-экономическим отделом, отделом цен, финансовым отделом, производственным отделом, отделом снабжения и комплектации, отделом сбыта.
По вертикали центр маркетинга подчиняется директору по производству, осуществляющему стратегическое планирование; коммерческому директору, занимающемуся поставкой; заместителю технического директора по вопросам, связанным с освоением новых изделий и новой техники, который в свою очередь подчиняется техническому директору.
Тема 6.