Управление персоналом. Управление организацией может быть представлено в виде процесса осуществления определенного типа взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения ею своих целей наиболее эффективно. Содержание и набор действий и функций, осуществляемых в процессе управления, зависят от типа организации (деловая, административная, общественная, образовательная, военная и т.д.), от размеров организации, от сферы ее деятельности (производство товаров, оказание услуг), от уровня в управленческой иерархии (высшее руководство, управление среднего уровня, нижний уровень управления), от функции внутри организации (производство, маркетинг, кадры, финансы) и от многих других факторов.
Однако, не смотря на все разнообразие, как на это обратил внимание еще в 1916г. А. Файоль, для всех процессов управления в организации характерно наличие в общем-то однородных видов деятельности.
Роль управления в организации была определена им следующим образом: предвидеть, организовывать, руководить, координировать и контролировать. В настоящий момент этот перечень может быть дополнен и выглядеть в виде следующей логической цепочки действий: • установление целей — определение будущего состояния организации; • формирование стратегии — определение способов достижения цели • планирование работы — определение задач конкретным исполнителям; • проектирование работы — определение рабочих функций исполнителей; • мотивирование деятельности — целенаправленное воздействие на работника; • координация работ — согласование усилий исполнителей; • учет и оценка работы — измерение результатов работы и их анализ; • контроль хода работы — сопоставление результатов с целями; • обратная связь — корректировка целей.
Тема 9.