ОЗНАКОМЛЕНИЕ С ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ АБОНЕНТСКОГО ОТДЕЛА. Организационная и функциональная структура Абонентский отдел является структурным подразделением предприятия и подчиняется непосредственно заместителю генерального директора по экономике и финансам.
Свою работу абонентский отдел осуществляет по линейной структуре.
Во главе отдела находится руководитель, в данном отделе это Начальник абонентского отдела, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками (зам. начальника отдела, инспекторы), сосредотачивающий в своих руках все функции управления.
Сам руководитель находится в непосредственном подчинении руководителя высшего уровня. Назначается и освобождается от занимаемой должности генеральным директором по представлению заместителя генерального директора - директора по экономике. Преимущества линейной структуры управления: – единство и четкость распорядительства; – согласованность действий исполнителей; – четкая система взаимных связей между начальником и экономистом; – быстрота реакции в ответ на прямые указания; – получение исполнителями увязанных между собой распоряжений и заданий, обеспеченных ресурсами; – личная ответственность Начальника абонентского отдела за конечные результаты деятельности своего отдела.
Недостатки линейной структуры заключаются в сле¬дующем: – высокие требования к Начальнику абонентского отдела, который дол¬жен иметь обширные разносторонние знания и опыт во всех функциях управления и сферах деятельности, осуществляемых подчиненными, что ограничивает возможности Начальника по эффективному управлению; – перегрузка менеджеров высшего уровня, огромное количество информации, поток бумаг, множественность контактов с подчиненными и вышестоящими; – тенденция к волоките при решении вопросов, каса¬ющихся нескольких подразделений. [1, c.345] 2.2.