Методы принятия решений на предприятии. За время прохождения практики в Мебельной Фабрике ООО «Мега» мне пришлось столкнуться одним из методов принятия решений, так называемый метод средневзвешенных критериев.
Его применяли на предприятии для оценки поставщиков продукции.
Этот метод является эффективным для оценки экспертами ряда альтернатив и вариантов слабоструктурированных решений.
На первом этапе экспертами дается оценка непосредственно критериев выбора. Предположим, цена за материал, размер минимальных поставок и т.д. Все критерии «взвешиваются» по отношению к главному критерию (см. табл. 1). По выбранным взвешенным критериям оцениваются все возможные варианты решений. Допустим, четыре фирмы-поставщики продукции: А, Б, В, Г. На самом деле их может быть значительно больше. На этом этапе производится сравнительная оценка каждой фирмы по каждому критерию (см. табл. 2). Таблица 1 Критерии выбора Вес А Б В Г Цена за материал 10 10 4 6 8 Размер минимальных поставок 4 10 10 3 2 Скидки и льготы 8 1 2 10 6 Качество материала 7 7 10 5 9 Дальность расстояния 10 2 4 6 10 Статус фирмы 2 10 8 4 6 Па последнем этапе определяется суммарное взвешивание вариантов с учетом разной «весовой» категории каждого критерия, т.е. перемножаются весовые показатели критериев выбора на взве¬шенные варианты по каждой строке (см. табл. 3). Суммарная взвешенная оценка показывает наиболее адекватную оценку фирм-поставщиков.
Таблица 2 Критерии выбора А Б В Г Цена за материал 100 40 60 80 Размер минимальных поставок 40 40 12 8 Скидки и льготы 8 1б 80 48 Качество материала 49 70 35 63 Дальность расстояния 20 40 60 100 Статус фирмы 20 16 8 12 Суммарная взвешенная оценка 237 222 255 311 Тип принимаемого управленческого решения определяется характером проблемной ситуации.
Менеджеры предприятия различают запрограммированные и незапрограммированные решения.
Запрограммированные решения применяются для типовых проблемных ситуаций и ситуаций, по которым ранее принимались решения. Запрограммированное решение всегда связано с хорошо структурированной проблемой и целями принятия решения. Оно содержит совокупность стандартных процедур и правил, применяемых в тех или иных характерных и типовых ситуациях. Порядок и последовательность применения этих процедур и правил, как правило, определены. Однако всякая новая ситуация имеет свои особенности.
Поэтому применение известного (применявшегося ранее) решения или стандартных процедур всегда требует конкретизации и адаптации в новых условиях и является творческим процессом [2, с. 186]. Незапрограммированные решения всегда связаны с новыми проблемами и требуют индивидуального подхода. Незапрограммированное решение является оригинальным по своей сути и аналогов в прошлом не имеет, хотя не исключено, что такие решения уже имели место при решении совершенно иных проблем.
Решение сложных проблем также всегда не запрограммировано и требует индивидуального подхода. В этих случаях хороший эффект дает применение специальных экспертных систем и методов. 4.