Конкуренция и другие внешние факторы. В настоящее время на рынке фотоуслуг в городе Перми работают десять фирм имеющие разветвленную сеть филиалов, которые предоставляют услуги по проявке и печати фотопленок, услуги фотосалонов, услуги цифрового реставрирования, редактирования и печати фотографий.
Таблица 2.3 - Сегментация рынков по основным конкурентам Факторы конкурентоспособности Аква-рель Главные конкуренты Ален-двик Коника Кодак 1. Товары 1.1 Качество 4 4 2 3 1.2 Ассортимент 5 4 2 2 1.3 Уровень послепродажного обслуживания 5 4 3 3 1.4 Гарантийный срок 5 4 4 4 2. Услуги 2.1. Качество 5 5 3 4 2.2.Время исполнения заказов 5 5 4 4 2.3. Ассортимент 5 4 3 3 2.4. Уровень обслуживания 5 4 2 3 3. Цена 2.1 Продажная 5 3 3 3 2.2 Процент скидки с цены 5 2 2 2 4. Продвижение товаров на рынках 4.1 Реклама 5 4 0 3 4.2 Индивидуальная продажа 4.2.1 стимулирование потребителей 5 3 2 1 4.2.2 демонстрационная торговля 5 3 2 2 4.2.3 показ образцов товаров 5 5 4 2 4.2.4 подготовка персонала сбытовых служб 4 4 3 2 Общее количество баллов 73 58 39 41 Для оценки сравнительных преимуществ фирм-конкурентов можно использовать метод сегментации рынков по основным конкурентам.
Эту информацию удобно представить в виде таблицы 2.3. Таблица 2.3 была получена путем обобщения мнений трех экспертов, в качестве которых выступали экономист - маркетолог создаваемого предприятия генеральный Директор аудиторской фирмы главный специалист инвестиционного отдела коммерческого банка.
Каждый фактор в таблице получил оценку от 0 наиболее слабые позиции до 5 доминирующие позиции. Оценки проставлялись в каждом из столбцов таблицы, а затем суммируются.
Из приведенной таблицы видно, что наиболее сильными конкурентом будет выступать фирма Алендвик, хотя интегральная оценка проектируемой фирмы выше, что связано с предполагаемым введением скидок на продукцию, повышением уровня обслуживания и продажей дорогостоящих товаров в рассрочку. Слабыми сторонами проектируемой фирмы являются слабый охват рынка, недостаточность опыта работы и более низкая норма прибыли за счет более низких цен. В таблице представлены наиболее серьезные конкуренты, занимающие наиболее значительные доли рынка сбыта.
В соответствии с экспертными оценками фирмы Kodak и Алендвик занимают около 40 рынка сбыта. Таким образом, в данной ситуации рынок фотоуслуг можно охарактеризовать как рынок олигополии, так как на рынке существуют лишь несколько крупных фирм-лидеров.
Основной стратегией конкурентоспособности проектируемой фирмы будет комплексная стратегия по снижению цен, повышению качества и повышении уровня обслуживания с целью проникновения на рынок и расширению объема продаж. 2.3