рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Классификация электронного бизнеса

Классификация электронного бизнеса - раздел Экономика, Место и роль электронного бизнеса в системе национальной экономики Классификация Электронного Бизнеса. В Настоящее Время Решающим Фактором Успех...

Классификация электронного бизнеса. В настоящее время решающим фактором успеха бизнеса стала способность предприятий совмещать индивидуальные предпочтения потребителей с эффективным производством.

Именно поэтому Интернету отводится особая роль. Быстрое развитие Интернета и значительные потенциальные возможности Интернета сделали его весьма привлекательным для бизнеса, что привело к возникновению уникальной экономической среды – Интернет-экономики, которая включает в себя: – большое число персональных компьютеров, объединенных в глобальные сети, программные приложения, человеческие ресурсы, участвующие в создании открытой и доступной сетевой среды; – взаимосвязанные электронные рынки с различными механизмами обмена, возможные благодаря наличию персональных компьютеров и приложений; – покупателей, производителей (поставщиков), продавцов в режиме реального времени, а также электронных посредников, которые обеспечивают процесс движения товаров и услуг к потребителям; – системы электронных платежей, используемые в Интернет-транзакциях; – законодательную политику.

Влияние сети Интернет проявляется не только на уровне интересов предприятий и организаций, но и в макроэкономическом масштабе.

Активная экономическая деятельность в сети Интернет и использование ее возможностей привели к возникновению понятия — электронный бизнес.

Электронный бизнес рассматривают как форму бизнеса, реализующуюся в значительной степени посредством внедрения в бизнес-процессы информационных и телекоммуникационных технологий и систем.

Понятия «бизнес» и «предпринимательство» не однозначны.

Бизнес – экономическая деятельность, приносящая доход. Предпринимательство — бизнес-деятельность, отличительными чертами которой являются: регулярность, инновационность, вложение капитала, экономический риск. Значительное место в бизнесе принадлежит коммерции.

Коммерция — это вид бизнес-деятельности, связанной с торгово-организационными операциями, направленными на осуществление процесса купли-продажи товаров и оказание услуг с целью получения прибыли.

Выделяют два направления коммерческой деятельности: а) деятельность, в основе которой лежит покупка товаров для их последующей реализации, а также посредническая деятельность в сфере товарного обращения; б) деятельность предприятий и организаций но закупке ресурсов для обеспечения процесса производства товаров (услуг) и их после дующей реализации.

В современной лексике экономистов прочно закрепился термин электронная коммерция, под которой понимают коммерческую деятельность в любой сфере бизнеса, осуществляемую с помощью информационных и телекоммуникационных технологий и систем. В электронной коммерции следует различать две категории: инфраструктуру и экономическую деятельность.

Инфраструктура состоит из 2 категорий: – инфраструктура Интернета представляет собой глобальные сети высокоскоростных персональных компьютеров и является физической основой электронной коммерции (первый уровень); – инфраструктура интернет-приложений включает в себя программные продукты, обеспечивающие работу в среде Интернет, консультации, обучение и интегрированные услуги, включая обслуживание сетей (второй уровень). Категория экономической деятельности также может быть подразделена на две составляющие: – трансакции с привлечением интернет-посредников, которые повышают эффективность электронных рынков, помогая покупателям и продавцам находить друг друга, способствуя их взаимодействию и предоставляя различного рода маркетинговые услуги.

К интернет-посредникам относятся онлайн-брокеры, порталы, рекламные агенты (третий уровень); – прямые сделки в режиме реального времени (он-лайн) — они осуществляются компаниями, которые продают товары и услуги отдельным покупателям и (или) компаниям (государственным) структурам через Интернет.

К компаниям, работающим на этом уровне относятся компании розничной торговли (электронные магазины), производители компьютерного оснащения и программного обеспечения, продающие свой товар, транспортные компании, туристические фирмы и многие другие участники рыночных отношений (четвертый уровень). Электронным рынком называют высококонкурентную среду в Интернете, в которой происходят сделки в виде покупки/продажи товаров, услуг и информации.

Считается, что Интернет обеспечит низкий уровень издержек за счет: низких барьеров вхождения на рынок; снижения роли посредников; низких трансакционных издержек. Выделяют четыре категории коммерции по степени вовлечении ИТ в бизнес-процессы: – чистую традиционную коммерцию, в которой не используются электронные технологии; – электронную коммерцию первого уровня, где используются электронные технологии взаимодействия для осуществления традиционной коммерческой деятельности, что на самом деле не вносит фундаментальных изменений, но делает процессы быстрее, дешевле и эффективнее; – комбинированную электронную коммерцию (электронная коммерция второго уровня), подразумевающую создание электронного рыночного пространства, в котором происходит удовлетворение потребностей и предложений, хотя товар или услуга, которая может быть куплена, доставляются покупателю традиционным способом, физически; – чистую электронную коммерцию (электронная коммерция третьего уровня), которая предполагает наличие товара и услуги в электронной форме и осуществление их доставки в электронной форме в электронном рыночном пространстве.

Традиционный прямой сбыт представлен на рынке каталожными продажами, а в развитых странах дополнительным видом продаж в виде продаж по телефону.

Средства электронной коммерции расширяют возможности прямого сбыта за счет проведения сделок в режиме реального времени. Успех прямого сбыта в режиме реального времени определяется: — новым способом продвижения продукта в виде интерактивного контакта с покупателями; — созданием новых каналов сбыта для уже существующих товаров, связанных напрямую с покупателями; — прямой экономией на расходах по доставке информации и (или) самого продукта; — снижением временных затрат, так как доставка цифровых продуктов и услуг может быть сокращена до секунд; — созданием дополнительных покупательских услуг (возможность получать детальную информацию в режиме реального времени, интеллектуальные агенты могут отвечать на стандартные запросы в течение нескольких секунд и т. д.); — укреплением марки и имиджа компании, чему в большой степени способствует Интернет; — проведением клиентоориентиронанных стратегий, которые в режиме реального времени позволяют изменять конфигурацию и набор составляющих товара; — проведением прямой рекламы; — изменением системы заказов, которая снижает возможность ошибки за счет внедрения системы мониторинга заказов; — снижением времени и затрат на исполнения заказов.

Влияние электронной коммерции на изменение традиционных рынков проявляется в следующих направлениях: — массовый маркетинг становится целевым, интерактивным; — массовое производство стандартной продукции с набором стандартных услуг приобретает черты клиентоориентированного; — вместо традиционного рынка, диктующего условия покупателю, появляется рыночное пространство, открытое для диалога: — электронные каталоги приходят па смену бумажным; — появляются разнообразные модели взаимодействия (один — один, один — много, много — один, много — много и т. д.); — во многих случаях условия на электронных рынках диктуются не поставщиками, а потребителями; — покупатель приобретает новое партнерское значение; — на смену физическим товарам приходят цифровые; — возникают новые формы посредничества. В большей степени рыночные изменения касаются товаров, которые могут быть представлены в цифровом виде, таких как компьютерные программы, информация, музыка.

Цифровые товары позволяют разрабатывать новые модели продаж, максимизирующие потенциал Интернета.

Модели электронной коммерции базируется на понятии «экономическая трансакция». Под трансакцией понимают добровольную рыночную сделку, совместное экономическое действие, проведенное по соглашению сторон.

Трансакции бывают простыми (покупка единичным покупателем товара в магазине розничной торговли) или сложными (внедрение ERP-системы с помощью внешних консультантов), которые оформляются контрактами.

Согласно природе проводимых операций, т. е. в зависимости от того, кто является потребителем товара, услуги или информации, все виды электронной коммерции можно разделить следующим образом : В2В (Business to Business) — как продавцом, так и покупателем товара или услуги являются коммерческие организации.

К этой группе относятся электронные рынки и внутриорганизационные системы, в которых Интернет используется для организации взаимодействия между подразделениями одного предприятия. Большая доля всех совершаемых сегодня сделок в электронной коммерции сегодня приходится именно на эту модель.

В2С (Business to Consumer), бизнес-потребитель — продавцом товара или услуги является коммерческое предприятие, а потребителем — частное лицо, конечный потребитель. К этой модели электронной коммерции относятся электронные магазины, а также предприятия, оказывающие различные услуги с помощью средств электронной коммерции (электронные банковские или брокерские услуги, заказ билетов, туристические услуги, образование и т. п.). С2С (Consumer to Consumer), потребитель — потребитель — как продавцом, так и покупателем является частое лицо. В этой модели потребитель продает товар непосредственно потребителю. С2В (Consumer to Business) — продавцом товара или услуги является частное лицо, а потребителем — коммерческая организация.

B2Gvum B2A (Business to Administration, Government), бизнес-правительство — сделки осуществляются между коммерческим предприятием и правительственной организацией, как правило, в форме государственных закупок.

G2B (Administration (Government) to Business) правительство-бизнес — использование средств электронной коммерции для обмена информацией и снижения расходов (прежде всего на документооборот). Находится в стадии зарождения, но имеет перспективы быстрого развития по таким направлениям, как возмещение налога на добавленную стоимость и уплата корпоративных налоговых платежей. CIGwmCIA (Consumer to Administration, Government), потребитель — правительство — одним из участников является частное лицо, а другим — правительственная структура. G2C (Administration (Government) to Consumer), правительство — потребитель — пока существует только теоретически, ее рост связывают с различного рода выплатами социального назначения.

G2G (Administration (Government) to Administration, Government), правительство (бюджетная организация) — правительство (бюджетная организация) — представляет собой систему сетей и программных приложений для обмена информацией и снижения правительственных структур и других бюджетных (некоммерческих) организаций.

Кроме того, к числу подобных операций можно отнести сделки между бюджетными организациями, цель которых снижение затрат. Модели В2В и В2С являются основными в электронной коммерции, поскольку именно они обеспечивают большую часть трансакций в сети Интернет. В современной литературе имеются различные описания бизнес-моделей, существующих в электронной коммерции. Однако единой общепринятой системы существующих веб-моделей пока нет. Если в качестве критерия классификации принять выполняемые основные функции моделей деловой активности, то можно выделить следующие модели: – брокерские операции; - реклама; – информационные агентства (поставщики информации); – торговая модель; – производственная модель; – связанная модель; – сообщества; – подписка.

Брокерские операции. Брокеры являются посредниками между покупателями и продавцами и инициаторами сделок между ними, таким образом, они создают рынки, на которых могут происходить сделки типа B2B, В2С и С2С. Доходы брокеров складываются из отчислений за участие в совершаемых с их помощью сделках.

Брокерские операции могут принимать различные формы: – покупка-продажа (брокер взимает плату с покупателя и (или) продавца за каждую проведенную трансакцию; – биржа (аукционы) — самая распространенная модель па рынке В2В-трансакций. Они являются электронной формой традиционных аукционов и могут сопровождаться мультимедийным представлением товаров; – вертикальные веб-сообщества (торговые сообщества) представляют собой прежде всего комплексный информационный ресурс.

Они содержат информацию о покупателях, поставщиках и товарах в отдельных директориях, а также ежедневные сводки и важнейшие исследования об отраслях промышленности, классификаторы рабочих мест, основные рыночные тенденции, информацию об участниках рынков и т. д.; – сообщества покупателей (отдельные покупатели объединяются брокером в группу по принципу поиска одного и того же товара, в котором они нуждаются, и таким образом формируется определенная сумма, соответствующая покупке большой партии); – электронный дистрибьютор (операционная система каталожного типа, которая объединяет большое количество производителей и оптовых и розничных покупателей); – виртуальные моллы (состоят из отдельных электронных магазинов, обычно объединенных общим началом, например известным названием; все магазины могут использовать общий гарантированный метод оплаты товаров, в свою очередь покупатели, имея преимущества электронного магазина, получают возможность легкого доступа и в другие магазины); – рынок третьего лица (модель работает, когда компания доверяет свое место на электронном рынке третьему лицу (возможно, в качестве дополнения к своим основным каналам распространения товара); в данном случае третьему лицу предлагается для размещения каталог товаров; все важные трансакции, включая платежи, логистику, исполнение заказов и т. д исполняются третьей стороной); – информационный броккередж (метамедиаторы) (разновидность виртуальных моллов, на которых деловая активность между покупателями и продавцами принимает вид финансовых расчетов за отдельные услуги и гарантии качества в режиме реального времени); – аукционные брокеры (сайт, предоставляющий возможность продажи как индивидуальным пользователям (С2С — покупатель—покупатель), так и продавцам (В2С), интерес брокеров в данном случае складывается из отчислений продавцов, которые обычно зависят от объема сделки); – обратный аукцион (это бизнес-модель, в которой окончательная цена на специальный товар или услугу устанавливается покупателем); – классификаторы (списки предметов, выставляемых на продажу или требуемых для приобретения); – поисковый агент (в данном случае производится автоматический поиск цены, наиболее приемлемой для покупателя, или осуществляется поиск труднодоступной для покупателя информации); – премиальный брокер получает премию (обычно в виде значительной денежной суммы) за поиск компаньона, участника сделки, товара, идеи и т. д.); – транзакционный брокер играет роль посредника в процессе переговоров поценообразованию; Реклама.

Сайт, являющийся рекламным агентством, обеспечивает содержание рекламы (обычно бесплатно) и услуги в виде электронной почты, чатов и форумов, связанных с рекламными сообщениями в виде баннеров, которые являются основным средством получения прибыли.

Рекламный агент в данном случае может являться создателем рекламы или только предоставлять место для рекламы, созданной кем-то другим.

Обязательное условие работы рекламного агента — высокая плотность трафика или детальная специализация сайта.

Перечислим модели рекламных агентов Интернета: – генерализованные порталы — порталы высокой пропускной способности или интенсивные порталы, когда количество посетителей достигает десятков миллионов человек в поисках обычной, незакрытой информации или информации развернутого типа, так называемой диверсифицированной информации, а также различных услуг (например, поисковые машины или содержательные сайты). Большое число посетителей делает рекламу доходной и ведет к дальнейшей диверсификации услуг, представленных на сайте; – клиентоориентированные (персонализированные) порталы.

Обычно пользователю необходимо зарегистрироваться для получения информации, представленной на подобных порталах.

Пользователи ценят возможность получения личностно ориентированной информации; – специализированные порталы (называемые также ворталами, или вертикальными порталами) характеризуются тем, что в них объемы и интенсивность менее важны, чем ориентация на точно определенную потребность пользователя; – свободная (бесплатная) модель оказывает пользователям некоторые услуги бесплатно, например бесплатное предоставление и рассылка поздравительных открыток – уцененная модель.

Самым известным примером подобной модели служит www. Buy.com, который обычно продает товары по себестоимости (иногда ниже себестоимости), а основную прибыль получает за счет успешных рекламных компаний.

Информационные агентства.

Информация о покупателях, их покупательских привычках и пристрастиях крайне важна, особенно когда она тщательно проанализирована и используется для целенаправленной маркетинговой кампании. Виды информационных агентств: – система-рекомендатель — это сайт, который дает возможность покупателям обмениваться информацией о качестве товаров и услуг, об опыте покупки того или иного товара и т. д.; – регистрационная модель представляет собой содержательный сайт, который можно просматривать бесплатно при условии обычной регистрации (другая информация о пользователе может оказаться невостребованной); – совместные платформы обеспечивают инструментарий и информационную среду для делового сотрудничества отдельных компаний.

Торговая модель представляет собой классическую модель оптовой и розничной торговли товарами и услугами (в западной литературе получил распространение обобщенный термин «e-tailers» — электронные ритейлеры). Продажи бывают фиксированными (представляется товар с указанием фиксированной цены) или меняться в зависимости от спроса на товар (аукцион). В некоторых случаях товары и услуги, представляемые в электронных магазинах, могут быть уникальными и не существовать в номенклатуре обычных физических магазинов.

Существуют различные виды торговой модели: – виртуальная торговля — род деловой активности в Интернете, при которой покупателю предлагаются или традиционные, или специфические (только электронные) товары и услуги (чистые электронные продавцы); – торговля по каталогу представляет собой переход каталожной торговли от заказов по обычной почте к заказам по электронной почте; – при смешанном типе торговли обычные физические магазины открывают свои сайты и ведут торговую деятельность в Интернете (click and mortar —щелчок и цемент — обозначение в англоязычной литературе торговой организации, которая имеет и физический, и виртуальный магазин). К явным преимуществам электронных магазинов относится повышение спроса на продукцию, низкая стоимость выхода на глобальный рынок, снижение затрат на продвижение и торговлю.

В число преимуществ для покупателя следует включить, как правило, более низкие цены на продукцию по сравнению с традиционными магазинами, более широкий выбор, полный набор информации, удобство выбора товара, покупки и доставки, включая круглосуточное обслуживание.

Маркетинговая стратегия подобной модели нацелена прежде всего на повторное привлечение покупателей на перевод их в категорию клиентов.

Электронные поставки (e-procurement) представляют собой проведение тендеров и закупок в электронной форме. Преимущества электронной формы заключается в более широком выборе поставщиков, что предположительно снижает цены, повышает качество, снижает затраты. Для поставщиков преимущества заключаются в возможности участия в неограниченном количестве тендеров (глобальный рынок), более низкой стоимости участия в тендере, а также возможности частичного участия в общем тендере.

Продавец бит — чистые электронные торговые модели, при которых цифровой товар или услуга продастся или распространяется в цифровом виде (по битам). Производственная модель позволяет производителю товара или услуги напрямую работать с потребителем, сокращая таким образом цепочку распределения (распространения) за счет устранения любых посредников, включая оптовых и розничных продавцов. Эта модель может преследовать цели повышения экономической эффективности (снижение затрат), улучшения обслуживания покупателей и лучшего понимания их нужд. Торговля скоропортящимися продуктами, такими как цветы, фрукты и овощи особенно выигрывает от исключения из цепочки распределения посредников.

Модель интегрированного продвижения торговой марки обеспечивает наиболее выгодное представление торговой марки, при котором обычное рекламное действие носит элемент развлечения, что усиливает роль рекламы Провайдеры обслуживания специализируются на выполнении специальных функций, например электронных платежей или логистики, для того чтобы повысить конкурентоспособность продавца.

Например, такие услуги может оказывать банк. Новые возможности в связи с этим возникают в управлении производством и производственными складами, где особенно часто необходимы аналитические услуги экспертов. Прибыль складывается из процентного отчисления клиентов. Модель виртуального сообщества. В данном случае среда складывается из общего вклада и покупателей, и партнеров.

Потенциал этой модели заложен в привязанности пользователя (в отличие от моделей, в основе которых лежит высокий трафик) к определенному сайту. Пользователи обычно тратят много времени на подобные сайты, которые доставляют им большое удовольствие. Иногда пользователи участвуют в разработке содержания или инвестируют средства в разработку содержания. Постоянным пользователям предоставляется возможность получения информации, включая рекламную, а также доступ к разного рода и специализированным порталам.

Модель сообщества может также предоставлять право подписки, на средства от которой оплачиваются основные услуги. Прибыль идет из взносов и рекламы. Виртуальные сообщества сосредоточены на важности коммуникации между членами сообщества и часто являются средством для привлечения клиентов на другие модели (электронный молл, совместные платформы, рынок третьей стороны и т. д.). Модель подписки. Пользователи платят за доступ к информации, в том числе коммерческой.

Обычно сайты таких моделей отличаются высоким качеством содержания. Очень часто используют смешанную модель, при которой часть информации является общедоступной (для привлечения пользователей), а часть предоставляется только подписчикам. В системе оплаты товаров и услуг в Интернете для проведения платежей могут использоваться как традиционные способы, так и различные интернет-системы, wap-технологии, телебанкинг. Возможные способы оплаты, используемые в электронной коммерции, можно разделить на следующие сегменты: – оплата наличными; – оплата кредитными картами; – телебанкинг и платежи с использованием wap-технологии; – оплата по системе интернет-банкинга; – оплата с использованием платежных систем Интернета.

Оплата наличными предусматривает оплату наличными курьеру, оплату и получение ранее заказанного товара в магазине, наложенный платеж, телеграфный и почтовый перевод, банковский перевод. Оплата кредитными картами. Существуют два типа карточек, технология платежей по которым различна: – карточка, магнитная полоса или чип которой содержит pin-код и другие параметры, необходимые для авторизации и доступа к карточному счету для проведения операций.

Их называют кредитными каргами. – карточка, на магнитной ленте или чипе которой хранится вся информация о карточке, состоянии счета, — это так называемые «электронные кошелки». По такому принципу реализованы дебетовые карточки. Их главная особенность — необходимость карт-ридера (устройство для считывания информации с карточки) для проведения платежа.

За рубежом дебетовые карты менее популярны, чем кредитные, а в России они получили более широкое распространение. Телебанкинг и платежи с использованием wap-технологии представляют собой системы удаленного управления банковским счетом с помощью обычного или мобильного телефонов. Для проведения платежа с использованием обычного телефона покупатель набирает определенный, номер, вводит свой код (телефон должен быть с тоновым набором номера) или называет этот код и после этого дает распоряжение, на какой счет и какую сумму денег перевести со своего счета.

Оплата по системе интернет-банкинга предполагает использование удаленных терминалов управления банковским счетом. С помощью системы интернет-банкинга предприятие (частное лицо) получает возможность удаленного управления своими счетами через Интернет (web-интерфейс). Оплата с использованием платежных систем Интернета, т. е. специальных платежных систем, разработанных для организации оплаты в сети. Таким образом, оплата товаров, приобретенных через Интернет, может осуществляться как традиционными способами (наличный и безналичный расчет), так и с использованием Интернета, позволяющего осуществлять расчеты не отходя от компьютераразвития электронной коммерции.

Без этой составляющей развитие электронной коммерции невозможно. Поэтому несмотря на то, что на сегодняшний день традиционные способы оплаты за покупки, совершенные через Интернет, преобладают, а именно платежная система Интернета позволяет превратить службу по обработке заказов или электронную витрину в полноценный магазин.

Специфика Интернета, в частности его открытость для всех пользователей глобальной сети, накладывает на платежную систему ряд условий, которые должны выполняться в процессе проведения платежей: – конфиденциальность — при проведении платежей покупатель должен быть уверен, что соответствующая информация будет известно только лицам и организациям, имеющим на это законное право; – аутентификация — продавец и покупатель должны быть уверены, что все стороны, участвующие в сделке, являются теми, за кого они себя выдают; – целостность информации — информация не может быть изменена кем-либо, кроме покупателя и уполномоченных на это лиц; – средства оплаты — возможность оплаты покупки любыми доступными для покупателя-платежными средствами; – авторизация — процесс, в ходе которого требование на проведение трансакции одобряется или отклоняется платежной системой.

Все указанные условия должны быть реализованы в платежной системе Интернета.

В настоящее время все платежные системы Интернета можно разделить на два вида: — дебетовые, основанные на работе с электронными чеками и цифровой наличностью; — кредитные, основанные на работе с кредитными карточками. Дебетовые системы построены аналогично их прототипам: чековым и обычным денежным. В схему вовлечены две независимые стороны: эмитенты и пользователи. Под эмитентом понимается субъект, управляющий платежной системой.

Он выпускает некие электронные единицы, представляющие платежи (например, деньги на счетах в банках). Пользователи систем выполняют две главные функции: производят и принимают платежи в Интернете, используя выпущенные электронные единицы. В качестве таких электронных единиц могут выступать электронные чеки и электронные деньги. Электронные чеки являются аналогом обычных бумажных чеков и представляют собой предписание плательщика своему банку перечислить определенную денежную сумму со своего счета на счет получателя. Основное отличие состоит в использовании электронной подписи и в том, что сам чек выдается в электронном виде. Проведение платежей проходит в три этапа: 1) плательщик выписывает электронный чек, подписывает электронной подписью и пересылает его получателю.

В целях обеспечения большей надежности и безопасности номер чекового счета можно за кодировать открытым ключом банка; 2) чек предъявляется к оплате платежной системе.

Далее (либо здесь, либо в банке) происходит проверка электронной подписи; 3) в случае подтверждения ее подлинности поставляется товар или оказывается услуга. Со счета плательщика деньги перечисляются на счет получателя. Электронные деньги — это денежные обязательства кредитной организации, составленные в электронной форме и заменяющие в процессе их обращения требования юридических и физических лиц по оплате товаров и услуг Они представляют собой очень большие числа или файлы, которые выполняют функции денежных знаков. В отличие от других платежных систем эти файлы и есть сами деньги, а не записи о них. Электронные деньги полностью моделируют реальные деньги.

Они выпускаются эмиссионной организацией (эмитентом) и покупаются пользователями, которые хранят их на жестком диске компьютера или на смарт-картах и с их помощью оплачивают покупки, а затем продавец погашает их у эмитента. В этом случае отпадает необходимость в аутентификации, так как система основана на выпуске денег в обращение перед их использованием (как и в случае использования реальных денег). Платеж с помощью цифровых денег осуществляется в четыре этапа: 1) покупатель заранее обменивает реальные деньги на электронные.

Хранение наличности у клиента может осуществляться двумя способами, что определяется используемой системой: – на жестком диске компьютера; – на смарт-картах. Разные системы предлагают разные схемы обмена. Одни открывают специальные счета, на которые перечисляются средства со счета покупателя в обмен на электронные купюры.

Другие, например банки, могут сами эмитировать электронную наличность. 2) покупатель перечисляет на сервер продавца электронные деньги за покупку; 3) деньги предъявляются эмитенту, который проверяет их подлинность; 4) в случае подлинности электронных купюр счет продавца увеличивается на сумму покупки, а покупателю отгружается товар или оказывается услуга. Одной из важных отличительных черт электронных денег является возможность осуществлять небольшие сделки.

Это связано с тем, что номинал купюр может быть произвольным и не соответствовать реальным средствам платежа. Кредитные системы являются аналогами обычных систем, работающих с кредитными картами. Отличие состоит в проведении всех операций через Интернет и, как следствие, в необходимости дополнительных средств безопасности и аутентификации. Такой вид проведения платежей удобен в силу достаточно широкого распространения кредитных карт. Процесс платежа в этом случае в достаточной мере одинаков как в обычном, так и в интернет-магазине, следовательно, его внедрение не требует кардинального изменения отлаженной структуры.

В проведении платежей через Интернет с помощью кредитных карт участвуют: – покупатель (клиент, имеющий компьютер с web-браузером и доступом в Интернет); – банк-эмитент, в котором находится расчетный счет покупателя. Банк-эмитент выпускает карточки и является гарантом выполнения финансовых обязательств клиента; – продавцы.

Под продавцами понимаются серверы электронной коммерции, на которых ведутся каталоги товаров и услуг и принимаются заказы клиентов на покупку; – банки-эквайеры — банки, обслуживающие продавцов. Каждый продавец имеет единственный банк, в котором он держит свой расчетный счет; – платежная система Интернета — электронные компоненты, являющиеся посредниками между остальными участниками; – традиционная платежная система — комплекс финансовых и технологических средств для обслуживания карт данного типа. Среди основных задач, решаемых платежной системой, — обеспечение использования карт как средства платежа за товары и услуги, пользование банковскими услугами, проведение взаимозачетов и т. д. Организация расчетов с использованием кредитных карточек осуществляется следующим образом: 1) покупатель в электронном магазине формирует корзину товаров и выбирает способ оплаты «кредитная карта»; 2) параметры кредитной карты (номер, имя владельца, дата окончания действия) должны быть переданы платежной системе Интернета для дальнейшей авторизации.

Это можно сделать двумя способами: – через магазин, т. е. параметры карты вводятся непосредственно на сайте магазина, после чего передаются платежной системе Интернета – на сервере платежной системы.

Очевидны преимущества второго пути. В этом случае сведения о картах не остаются в магазине, и соответственно снижается риск получения их третьими лицами или обмана продавцом, данные при передаче шифруются. 3) платежная система Интернета передает запрос на авторизацию традиционной платежной системе; 4) последующий шаг зависит от того, ведет ли банк-эмитент онлайновую базу данных (БД) счетов. При наличии БД процессинговый центр передает банку-эмитенту запрос на авторизацию карты и затем получает ее результат.

Если же такой базы нет, то процессинговый центр сам храпит сведения о состоянии счетов держателей карт, стоп-листы и выполняет запросы на авторизацию. Эти сведения регулярно обновляются банками-эмитентами; 5) результат авторизации передается платежной системе Интернета; 6) магазин получает результат авторизации; 7) покупатель получает результат авторизации через магазин или непосредственно от платежной системы Интернета; 8) при положительном результате авторизации: 9) магазин оказывает услугу или отгружает товар Выбор той или иной платежной системы определяется различными факторами, и в частности, возможностью поддерживать различные категории электронных платежей. В зависимости от объема в Интернете установлены три типа платежей: – микроплатежи — трансакции с объемом приблизительно до 5 у.е. (для них подходят системы, основанные на принципе электронных денег, так как они имеют самые низкие затраты на осуществление трансакций); – потребительские платежи — трансакции с объемом приблизительно от 5 до 500 у.е. (наиболее популярны в этом случае системы, основанные на использовании кредитных карточек); – промышленные платежи — трансакции с объемом свыше 500 у.е. (более подходят такие варианты, как оплата по перечислению или через счет-фактуру). Самым популярным способом оплаты покупок в российских интернет-магазинах по-прежнему остается оплата наличными курьеру.

Среди причин, ограничивающих развитие электронных платежей в России, является сложность использования отдельных платежных систем, их неуниверсальность и высокие комиссионные сборы, когда при проведении микроплатежей сумма комиссии становится сравнимой с суммой платежа. 1.3.

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Место и роль электронного бизнеса в системе национальной экономики

Усиление данных процессов происходит в силу развития информационной составляющей в функционировании, как отдельных предприятий, так и целых… Таким образом, информационные технологии являются глобальным продуктом и… Именно использование Интернет-технологий (ИТ) способствовало бурному развитию международных финансовых институтов…

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Классификация электронного бизнеса

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

Понятие электронного бизнеса
Понятие электронного бизнеса. Широкое распространение информационных технологий, основанных на использовании сети Интернет, предоставляет потенциальную возможность для интеграции всех субъектов эко

Сущность электронного бизнеса и место в системе национальной экономики
Сущность электронного бизнеса и место в системе национальной экономики. В последнее десятилетие мир переживает период перехода от общества индустриального к обществу информационному. Это при

Электронный консалтинг
Электронный консалтинг. Консалтинг - это вид интеллектуальной деятельности, основная задача которого заключается в анализе, обосновании перспектив развития и использования научно-технических и орга

Проблемы и перспективы развития электронного бизнеса на современном этапе современного общества
Проблемы и перспективы развития электронного бизнеса на современном этапе современного общества. Рынок электронной коммерции в России еще долгие годы будет активно развиваться. Есть нескольк

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги