Применение потребительского кредитования в розничной торговле

Применение потребительского кредитования в розничной торговле. С целью увеличения товарооборота предприятия ООО «Мобилочка» предлагаем организовать на торговых точках систему потребительного кредитования от различных банков. Для того, чтобы покупатели ООО «Мобилочка» могли получать потребительский кредит на месте покупки, руководителю предприятия необходимо провести следующую работу: - заключить договор с банком на выдачу кредита физическим лицам под покупку мобильного телефона и аксессуаров к нему; - создать рабочее место работнику, организующему заключение договора между физическим лицом и банком; - оплатить обучение работника на предмет оформления кредитных договоров, правил оформления анкетных данных и методики выдачи непосредственно потребительского кредита на покупку конкретной вещи. С целью формирования нового мнения о работе предприятия необходимо провести работу по доведению информации до покупателей о возможности купить товар в конкретных торговых точках в кредит, также необходимо оформить внешнюю рекламу на всех торговых точках.

Если на предприятии можно получить кредит от нескольких банков, то покупателю необходимо доступно объяснить условия кредитного договора каждого участвующего в кредитовании банка.

Актуальность выдачи кредита банка на розничных торговых точках ООО «Мобилочка» обусловлена еще тем, что на Центральном рынке и Колхозном рынке покупателями являются не только жители города Москва, но и иногородние жители из районов и других городов.

Поэтому руководство предприятия не имеет возможности продавать сотовые телефоны в рассрочку, однако при выдаче потребительского кредита, банк берет на себя ответственность за проверку личности потенциального покупателя и естественно организует взимание суммы кредита по кредитному договору.

Предприятие же получает сумму по заключенным кредитным договорам в течение трех рабочих дней со дня заключения кредитного договора.

Следовательно, у предприятия не возникает отвлечения денежных средств из оборота, как при предоставлении рассрочки платежа самостоятельно, и предприятие имеет возможность постоянно пополнять свой ассортимент и развиваться.

Произведем расчет затрат, необходимых для внедрения системы кредитования в розничных торговых точках ООО «Мобилочка». Затраты на обучение работника предприятия работе с банком – 21000 рублей (7 чел. *3000 руб.) – платеж единовременный. Затраты на содержание программы по расчетом с банком для своевременной связи с банком – 4200 (7 точек * 600 руб. в месяц). Затраты на дополнительных работников для работы с оформлением кредита 42000 рублей в месяц (6000 руб. в месяц * 7). ЕСН на заработную плату - 26% в месяц от фонда заработной платы – 10920 рублей в месяц (42000*26%). Таким образом, в первый год необходимо оплатить затрат в сумме 706440 рублей в год (21000 руб. + 4200 * 12 + 42000 *12 + 10920 *12). Выручка от внедрения кредитования на торговых точках предприятия, увеличится с 210 до 273 тыс. рублей в день, т.е выручка от продаж в год составит 99645 тыс. рублей. Экономический эффект от внедрения процедуры кредитования на торговых точках ООО «Мобилочка» выражается в росте выручки от продаж.

Рост выручки с учетом расходов на проведение мероприятия составит: 99645 – 706,44 – 76650 = 22288,6 тыс. руб. При неизменном проценте торговой наценки прибыль ООО «Мобилочка» возрастет на: 99645 – (85894 + 6200 + 3890+706,44) - 198 = 2756,6 тыс. руб. 3.4 Постановка и реализация задачи автоматизации учета продажи товаров в ООО «Мобилочка» В ООО «Мобилочка» менеджеры, отдел выписки и касса объединены в локальную сеть, а секретарь и бухгалтерия в сеть не интегрированы.

Вследствие чего появляются какие-либо неудобства при передаче информации из отдела выписки в бухгалтерию.

Для устранения данных дефектов бухгалтерию нужно было подключить к совместной сети, чтоб всецело автоматизировать учет продаж продукции в ООО «Мобилочка» и именно тем получив наиболее успешную и согласованную работу, и в соответствии с этим больше продаж. Ниже рассмотрим метод этой автоматизации. Для ведения учета продаж это техническое обеспечивание вполне приемлемое, закупки добавочных компьютеров не потребуется.

Информационным обеспечением задачи служат справочники, в том числе: - Продукты и сервисы; - Контрагенты; - Склады фирмы; - Расчетные счета. Дополнений данные справочники не требуют, их полностью достаточно для ведения учета продаж. Для исследования новейшей отчетной формы подобрана программа " 1С Предприятие 8.0. Управление торговлей".Система сделана с внедрением высоконадежной СУБД, дозволяющей отлично создавать поиск данных, их взаимодействие и формирование докладов. 1С Предприятие 8.0. Управление торговлей гарантирует стабильную работу прикладной системы и сбережение данных при разных аппаратных сбоях методом отката и регенерации транзакций.

Информационная база системы соответствует реляционной модели, собственно разрешает провести многосторонний анализ содержащейся в ней информации. Система снабжена подробной "подсказкой", подсобляющей пользователю определится в тяжелой ситуации. В управлении пользователя имеется 2 вида подсказки - контекстно-зависимая и общественная.

Контекстно-зависимая подсказка, как это заметно из названия, находится в зависимости от места в программе, в котором она вызвана, и может помочь пользователю принять решение в конкретной ситуации; общественная подсказка обрисовывает систему Trade Assistant в целом. В состав системы входят 5 модулей: базисные модули 1С Предприятие 8.0. Управление торговлей и Администратор системы, аналитический модуль Генератор докладов, Редактор бланков выходных документов и модуль Обмен, управляющий распределенными базами данных в территориально удаленных пунктах.

Базисный модуль 1С Предприятие 8.0. Управление торговлей исполняет управление складами и перемещением продуктов, регистрацию платежей и ведение баланса с партнерами, с его поддержкой находят решение задачи учета продаж. В его функции входит: исполнение товарных операций: Реализация продуктов, Закупка продуктов, Движение продуктов со склада на склад, Корректировка наличия продуктов на складе, Возврат продукта; исполнение расчетно-денежных операций: Расчеты с клиентами, Расчеты с поставщиками и Перевод средств со склада на склад; резервирование продуктов при выписке счетов; регистрация пользователей при оформлении всех документов; поддержка справочников системы; печать документов на поставку и отпуск продуктов со склада и платежных документов в формате; автоматический расчет себестоимости по средневзвешенному способу; воплощение интерфейса с другими системами через Импорт и Экспорт данных; получение и печать отчетов по готовым формам, входящим в библиотеку отчетов.

Модуль Администратор системы выполняет специфические функции, доступные только администратору базы данных компании.

К их числу относятся следующие функции: создание новой компании: настройка ее параметров; регистрация пользователей компании и определение их прав доступа к данным и документам; выполнение операций, влекущих за собой существенные изменения в базе данных. Редактор бланков Используя этот модуль, пользователь может самостоятельно сконструировать бланки для различных документов: счета, накладной, коммерческого предложения, заказа, чека, платежного поручения и проч содержащие текст, поля базы данных, сканирование изображения, любые шрифты, формулы и таблицы.

В бланк документа можно вставлять вычисляемые поля (например, НДС или процент скидки). Если, в связи с изменением законодательства, правила, по которым вычисляются такие поля, будут изменены, то пользователь без труда отредактирует форму документа, приведя ее в соответствие с новыми правилами.

Для одного типа документов можно иметь несколько различных бланков и при печати выбирать нужный в зависимости от обстоятельств. Более того, можно создать многостраничные бланки. Так, например, удобно иметь бланк, первая страница которого является накладной, вторая - счет-фактурой, а третья - приходно-кассовым ордером. В другом случае бланк может содержать, например, несколько страниц договора, куда будут при печати автоматически вставляться нужные поля базы данных.

Можно, наоборот, на одной странице разместить несколько документов. В документ можно вставить логотип или рекламу фирмы, дополнить бланк счета отсканированным изображением печати фирмы и подписью руководителя для отправки счета по факсу и т.п. Генератор отчетов дает возможность создавать различные отчеты по содержимому складов, движению товаров и денежных средств, истории создания документов.

Он будет использован для формирования документа. Отчет формируется в два этапа. Сначала при помощи Генератора отчетов пользователь разрабатывает форму отчета, определяя содержание и внешний вид отчетов, которые будут получены по этой форме. На втором этапе разработанные заранее формы используются уже непосредственно для получения отчета, т.е. для формирования списка записей базы данных и для вывода его в виде, заданном в форме отчета. Однажды разработанная форма может быть многократно использована для получения отчетов. Генератор отчетов предоставляет пользователю богатый арсенал средств для построения отчетов.

Он позволяет включать в отчеты поля базы данных, различные формулы и расчетные функции, переменные, определенные пользователем, а также произвольным образом отфильтровать записи, входящие в отчет. В фильтр можно включить, например, определенный склад, товар или группу товара, временной период, пользователя, оформившего документ, и даже ключевые слова или особые пометки.

С помощью этих отчетов можно провести всесторонний анализ деятельности компании: проследить рентабельность операций, проведенных компанией, проанализировать товарные запасы на каждый момент времени, эффективность работы персонала, динамику отношений с партнерами, определить количество товара, находящегося в гарантийном ремонте, или товара, отданного на консигнацию, определить общее количество зарезервированного товара и возможность его оперативного использования с учетом товара, находящегося в пути от поставщика.

Можно иметь различные формы для внутреннего учета и для внешней отчетности. При желании в отчеты можно включать или не включать некоторые товары или документы, помеченные определенным образом, причем предлагается несколько способов делать такие пометки. Наряду с Генератором отчетов и Редактором бланков в поставку системы 1С Предприятие 8.0. Управление торговлей входит также библиотека стандартных форм отчетов и набор бланков документов. В другом случае в офисе фирмы принимаются заказы и выписываются счета, а накладные оформляются уже на складе.

Обмен дает возможность периодически синхронизировать базы данных в офисе и на складе. В третьем случае фирма имеет дочернее предприятие. Модуль обмена в данном случае может действовать избирательно: из дочернего предприятия в головное посылать всю информацию, а из головного в дочернее передавать только ту информацию, которая ему действительно необходима. Достигается это установкой системы фильтров при экспорте данных.

Возможен случай, когда обмен проходит только в одну сторону: из основной базы периодически пересылается в филиал определенная выборка данных. В основной базе, таким образом, хранится полная информация, а в филиале - специально отобранная. В системе 1С Предприятие 8.0. Управление торговлей предусмотрена команда Закрытие периода, которая позволяет перенести все документы, оформленные до указанной даты, из основной базы данных в отдельную архивную базу. Одновременно пересчитываются остатки на складе и баланс с контрагентами на дату начала нового периода.

Архивная база остается открытой для пользователя. В нее можно войти, распечатать документы, построить необходимые отчеты. По желанию пользователя документы до начала периода могут быть физически удалены из основной базы данных, а могут быть оставлены в ней. При этом накладные и платежи, оформленные до даты начала нового периода, становятся недоступными для редактирования. Функционирование системы управления предприятием опирается на информацию.

Организация информационного обеспечения в любой системе управления основывается на понятии информационной базы, под которой понимается совокупность упорядоченной информации, используемой при функционировании информационной системы, а также взаимосвязь различных составляющих этой информации. При этом совокупность упорядоченной информации должна соответствовать по составу и содержанию требованиям тех задач, которые решаются на ее основе.

Информационная база влияет на эффективность всей системы, возможность решения функциональных задач и т.д. В состав информационной базы входят: 1. массивы постоянной нормативно-справочной информации; 2. массивы, содержащие текущие данные о состоянии управляемого объекта; 3. массивы, содержащие данные, поступающие из внешней среды; 4. массивы, содержащие накапливаемые данные за определенный промежуток времени. Информационное обеспечение предприятия условно можно разделить на внемашинное и внутримашинное.

К внемашинному обеспечению относится часть информационного обеспечения, представляющая собой совокупность сообщений, сигналов и документов, используемых при функционировании автоматизированной системы управления в форме, воспринимаемой человеком без применения средств вычмслительной техники. К внутримашинному относится та часть информационного обеспечения, которая, представляя собой совокупность используемых в АСУ данных, фиксируется на машинных носителях системы.

Основная задача организации информационного обеспечения состоит в адекватном отображении объекта управления и обеспечении информационных потребностей функциональных задач управления, а в данном случае, потребностей задачи «Автоматизация учета продаж», Как уже отмечалось ранее, информационная модель задачи представляет собой взаимосвязь двух подсистем: бухгалтерского учета; оперативного и количественно-суммового учета. Информационные потоки между ними представлены на рисунке 18. Под входной информацией понимается вся информация, необходимая для решения задачи и расположенная на различных носителях: первичных документах, машинных носителях, в памяти персонального компьютера.

С этой целью составляются перечень входной информации и состав реквизитов каждого вида входной информации, расположение реквизитов входной информации, описание полей (реквизитов) входных документов. Все хозяйственные операции в ООО «Мобилочка» филиал г. Екатеринбурге фиксируются в памяти ЭВМ и в специальном журнале регистрации первичных документов. Рисунок 4. Схема информационной модели учета продажи товаров К условно-постоянной относится информация, использующаяся во многих циклах обработки и остающаяся неизменной в течение длительного периода времени.

В связи с тем, что постоянная информация составляет до 75% общего объема информации, циркулирующей в системе управления фирмы, от правильной ее организации во многом зависит эффективность функционирования всей системы управления фирмой. Созданием системы постоянной информации достигается централизация хранения данных, повышения их достоверности, устранение дублирования, сокращение объема работ по подготовке и вводу их в ЭВМ, что повышает эффективность использования постоянной информации.

Условно-постоянная информация задачи учета продаж в 1С Предприятие 8.0. Управление торговлейпредставлена следующими справочниками: справочник товаров; справочник контрагентов; справочник складов; справочник расчетных счетов. Входная оперативная информация представляет собой заполнение и ввод в базу данных экранных форм первичных документов по продаже товаров.

При продаже товара в 1С Предприятие 8.0. Управление торговлей заполняется счет, накладная, счет-фактура и договор купли-продажи. Прайс-лист формируется на основе текущих складских остатков. Результатными показателями в ООО «Мобилочка» филиал г. Екатеринбурге являются: Ведомость "Документы продаж"; Ведомость "Продажа товара"; Ведомость "Резервы и заказы"; Ведомость "Продажа (по документам)"; Ведомость "Продажа (по товарам); Ведомость " Просроченные отгрузки и резервы"; Ведомость "Возврат товара" (по документам); Ведомость "Возврат товара" (по товарам); Ведомость "Неоплаченные накладные"; Ведомость "Активность покупателей"; Прайс-лист; "Книга продаж". В данном пункте рассматривается формирование Прайс-листа по наличию оборудования.

В стандартной поставке 1С Предприятие 8.0. Управление торговлей уже имелся Прайс-лист по наличию, но он не удовлетворял потребностям ООО «Мобилочка» филиал г. Екатеринбурге, т.к. в нем имелось много ненужной информации.

Поэтому был разработан Прайс-лист, отвечающий потребностям данной фирмы. Схема его формирования приведена на рис. 17. Рис. 5. Схема формирования Прайс-листа Определение состава реквизитов информации зависит от поставленной перед задачей цели; состав реквизитов должен быть необходимым и достаточным для организации работы ООО «Мобилочка» филиал г. Екатеринбурге. Последовательность расположения реквизитов по частям документа (заголовочной, содержательной, оформительской) и отдельным зонам.

Внутри зон реквизиты также располагаются по установленным правилам (удобство работы пользователя, специфика отражения итогов, акцентирование внимания на отдельных реквизитах и т.п.) Описание полей (реквизитов) выходного документа, или иначе - представление структуры выходного документа прайс-листа по наличию представлена в табл. 18. Таблица 18 Структура выходного документа Прайс-лист по наличию Наименование поля (реквизита) Идентификация Тип Длина Название STOSK Текстовое 26 Изготовитель Inventory.

SPEC Текстовое 10 Опт. Inventory. Price 1 Числовое 6 Опт. От 50 тыс. рублей Inventory. Price 2 Числовое 6 Количество в коробке Inventory. QUNITS Числовое 3 Для формирования прайс-листа вызывается Генератор Отчетов, в котором указывается список полей нового отчета. Затем указываются поля, которые можно включить в фильтр. Для нашего примера включим в фильтр Артикул, Категория, Склад, Категория склада.

В фильтр "Артикул" вводится формула (QTY - RSRV) >0, где QTY - количество товара на складе, RSRV - зарезервированный товар. Т.е. если количество товара на складе равно нулю, этот оборудование автоматически не показывается в прайс-листе. Прайс-лист по наличию разработан для удобства покупателей, печатается каждый день в начале рабочего дня, объем его колеблется от 5 до 7 страниц. Как уже отмечалось ранее, информационная модель задачи представляет собой взаимосвязь двух подсистем: бухгалтерского учета; количественно-суммового и оперативного учета.

Как было сказано ранее, бухгалтерский учет в ООО «Мобилочка» осуществляется в программе «Интегратор», а количественно-суммовой учет осуществляется в программе 1С Предприятие 8.0. Управление торговлей, т.е. все документы оформляются в 1С Предприятие 8.0. Управление торговлей, где оформляются все первичные документы. Бухгалтерия вручную повторно заносит все необходимые данные в «Интегратор». Это создает определенные трудности в работе.

То, что в ООО «Мобилочка» филиал г. Екатеринбурге не существует связи между бухгалтерией и самой базой данных является одним из недостатков функционирования фирмы. Для переноса данных из «Интегратор» в 1С Предприятие 8.0. Управление торговлей необходимо подключение компьютеров бухгалтерии к общей сети и создание дополнительного программного модуля Х, который переносил бы туда необходимые реквизиты. Схема передачи данных из «Интегратор» в 1С Предприятие 8.0. Управление торговлей представлена на рисунке 21. Рис. 6. Схема передачи данных из «Интегратор» в 1С Предприятие 8.0. Управление торговлей 4. АНАЛИЗ ТОВАРОВЕДНОЙ ЧАСТИ ООО «МОБИЛОЧКА» 4.1. Анализ торгово-технического процесса магазина «МОБИЛОЧКА» Фирма ООО «МОБИЛОЧКА» занимается продажей и послепродажным обслуживанием сотовых телефонов и различных аксессуаров.

Она существует на рынке около 6 лет. В городе Иваново расположена сеть магазинов этой компании. Фирма хорошо зарекомендовала себя среди покупателей, пользуется большой популярностью Режим работы салона «МОБИЛОЧКА» в городе Москва установлен руководством вышестоящей торговой организации и вывешен на входной двери салона. Салон работает с 900 до 1800 ч. без перерывов и выходных дней. Салон находится в одном из самых оживлённых мест г. Москвы.

Фирма ООО «МОБИЛОЧКА» имеет обособленное имущество, самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в учреждениях банков, печать, штампы и бланки со своим наименованием.

ООО «МОБИЛОЧКА» в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, законами и иными правовыми и нормативными актами. Торгово-технологический процесс в магазине представляет собой комплекс взаимосвязанных торговых (комерческих) и технологических операций. Торгово-технологический процесс в магазине «МОБИЛОЧКА» можно разделить на три основные части: - операции с товарами до предложения их покупателям; - операции непосредственного обслуживания покупателей; - дополнительные операции по обслуживанию покупателей. Также в салоне-магазине «МОБИЛОЧКА» организован пункт по приему платежей.

Установлена система оплаты QIWI. Оплатить услуги RiNet за наличный расчет можно в терминальной сети QIWI. Внесенные средства зачисляются на счет в режиме on-line. Процедура аналогична оплате услуг мобильной связи. При проведении платежа в терминалах взимается комиссия. На качество торгового обслуживания существенное влияние оказывают операции с товарами до предложения их покупателям.

К ним относят: - приемка товара; - подготовку товара к продаже; - выкладку товаров на торговом оборудовании. Для того, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания покупателей, в магазине должен постоянно изучаться спрос, который служит основанием для составления заявок на завоз товаров. Работники магазина обязаны обеспечить квалифицированную приемку поступивших товаров. Существенно облегчается процесс непосредственного обслуживания покупателей, если товары надлежащим образом подготовлены к продаже и правильно размещены в торговом зале. Особенно большое значение имеют операции с товарами до предложения их покупателям.

Наиболее ответственную часть торгово-технологического процесса в магазине составляют операции непосредственного обслуживания покупателей, к которым относятся: - встреча покупателя; - предложение товаров; - отбор товара покупателями; - расчет за отобранные товары; - оказание покупателям дополнительных услуг; Третья часть торгово технологического процесса включает выполнение операций, связанных с дополнительным обслуживанием покупателей.

Они направлены на оказание им разнообразных услуг, связанных с приобретением товаров (консультация, прием предварительных заказов). Торгово-технологический процесс в магазине должен основываться на следующих принципах: - обеспечение комплексного подхода к его построению; - создание максимальных удобств для покупателей; - достижение наиболее рационального использования помещений и торгово-технологического оборудования магазина; - создание для работников магазина благоприятных условий труда и отдыха, обеспечивающих высокую культуру и производительность труда; - обеспечение необходимой экономической эффективности работы магазина.

Планировка, оформление и оборудование магазина «МОБИЛОЧКА» Основным торговым помещением является торговый зал, как правило, занимает большую долю в общей площади магазина. Он служит для размещения рабочего и выставочного запаса товаров, здесь производится отбор товаров покупателеми, осуществляются расчетные операции за отобранные товары, оказываются различные дополнительные услуги покупателям.

В торговом зале организовано рабочее место продавца. Поэтому устройство и планировка торгового зала должны отвечать требованиям рациональной организации совершаемых сдесь операций. Важнейшим из этих требований являются: свободное движение покупательского потока; создание условий хорошей видимости товара. В магазине «МОБИЛОЧКА» установлено несколько стеклянных витрин для выкладки сотовых телефонов, аксессуаров и тарифных планов.

Также магазин оснащен компьютером, для выполнения рабочих операций. Данная модель компьютера подойдет для выполнения среднестатистической офисной работы для решения несложных задач, с применением любых программ и приложений. Конфигурация компьютера может быть изменена и расширена по желанию заказчика, а также доукомплектована любым оптическим приводом и флоппи-дисководом. Магазин оснащен ККМ модели Меркурий-130-К. Универсальная ККМ «Меркурий-130К» (рисунок 3) версия 01 предназначена для осуществления денежных расчетов с населением в случаях продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг. Рисунок 4.3 – Универсальная ККМ «Меркурий-130К» 4.2