Реферат Курсовая Конспект
Работа сделанна в 2009 году
Оценка ассортимента сотовых телефонов в магазине - раздел Экономика, - 2009 год - Разработка мероприятий по совершенствованию товарооборота и резервы увеличения его на предприятии ОО «Мобилочка» Оценка Ассортимента Сотовых Телефонов В Магазине. Рассмотрим Выбор Модели Тел...
|
Оценка ассортимента сотовых телефонов в магазине. Рассмотрим выбор модели телефона в зависимости от возраста потребителей (Таблица 4.1). Таблица – 4.1 Сегментирование по возрастам Возраст Торговая марка Samsung Nokia Motorola Sony Ericsson менее 18 кол-во человек 3 2 2 2 % 3,75 2,5 2,5 2,5 18-25 кол-во человек 6 5 2 2 % 7,5 6,25 2,5 2,5 25-35 кол-во человек 3 3 1 2 % 3,75 3,75 1,25 2,5 35-45 кол-во человек 2 6 1 0 % 2,5 7,5 1,25 0 45-60 кол-во человек 2 5 2 1 % 2,5 6,25 2,5 1,25 более 60 кол-во человек 3 3 1 0 % 3,75 3,75 1,25 0 Из таблицы видно, что телефоны торговой марки Samsung преимущественно используют люди в возрасте от 18 до 25 лет (7,5%), а меньше всего – от 35 до 45 и от 45 до 60. Телефонами Nokia пользуются больше люди от 35 до 45 лет (7,5%), а потом уже и от 18 до 25 (6,25%), а меньше всего – в возрасте менее 18. Телефоны товарной марки Motorola используют все люди разных возрастных категорий практически в одинаковом процентном соотношении, но больше всего лица менее 18, от 18 до 25 и от 40 до 60 (таких людей из каждой категории по 2,5%), другие чуть меньше (по 1,25%). Sony Ericsson пользуются первые три группы: менее 18, от 18 до 25 и от 25 до 35 лет (по 2,5%), остальные, можно сказать, практически не пользуются. Те возрастные группы, в которых больше всего человек пользуются телефонами конкретной товарной марки, и будут целевыми сегментами этой товарной марки.
Теперь нужно определить запросы покупателей к товару по характеристикам.
Для этого необходимо построить таблицу оценки важности при покупке различных характеристик сотовых телефонов также по результатам анкетирования (таблица 2) Таблица 4.2 - Оценка важности характеристик сотовых телефонов при покупке (по убыванию) Характеристика Менее 18 18-25 25-35 35-45 45-60 Более 60 Среднее Качество 4,92 4,53 4,43 4,5 4,27 4 4,44 Дизайн 4,67 4 3,79 4,07 3,8 3,8 4,02 Объем памяти 4,92 3,4 4,29 4,29 3,6 3,4 3,98 Камера 4,83 2,53 3,43 4,21 2,6 2,1 3,28 Функции 4,67 3 3,29 4,21 2,73 2,1 3,33 Цена 4,5 3,8 3,79 3,64 3,53 4 3,88 Известность 4,3 3,13 3 3,07 2,53 3,1 3,19 Анализируя данные таблицы, можно сделать вывод, что характеристики сотовых телефонов наиболее значимы для людей в возрасте меньше 18 лет, а для людей старше 60 – менее.
В целом, все характеристики важны для людей разных возрастных категорий.
В среднем, самым важным фактором для покупателей является качество сотового телефона (4,44), на втором месте – его дизайн (4,02), на третьем – объем памяти (3,98), а только потом – цена (3,88). На последнем месте была оценена известность товарной марки телефона (3,19). Так как телефонами товарной марки Samsung в большей степени пользуются люди в возрасте от 18 до 25 лет, то для того, чтобы спрос не снизился необходимо создавать телефоны с характеристиками не уступающими конкурентам.
Но наиболее целевым сегментом для компании Samsung люди в возрасте от 18 до 25 лет, пользующиеся телефоном с хорошим качеством, большим объемом памяти, а также хорошей камерой.
Для Nokia – люди в возрасте от 35 до 45 лет, предпочитающие телефоны с хорошим качеством и большим объемом памяти.
Для них менее важна камера и многофункциональность телефона. Сегментом компании Motorola будут люди менее 18, от 18 до 25 и от 40 до 60, для которых важно не только качество, но и дизайн телефона, его объем памяти и камера.
Для Sony Ericsson люди менее 18, от 18 до 25 и от 25 до 35 лет, предпочитающие телефоны также с хорошим качеством, дизайном, большим объемом памяти и хорошей камерой. В таблице 4.3 дан перевод оценки характеристик в шкалу 100 баллов Таблица 4.3 - Перевод средней оценки характеристик в шкалу в 100 баллов Характеристика Средняя оценка Баллы Качество 4,44 88,83 Дизайн 4,02 80,43 Объем памяти 3,98 79,67 Карта позиционирования фирм-конкурентов строится на основе оценок характеристик сотовых телефонов, устраивающих потребителей. Таблица 4.4 - Карта позиционирования фирм-конкурентов Качество Дизайн Объем памяти Камера Функции Цена Марка Характе-ристика Кол-во чел. % Кол-во чел. % Кол-во чел. % Кол-во чел. % Кол-во чел. % Кол-во чел. % Samsung Устраи- вает 12 63,2 15 78,9 4 21,1 7 36,9 0 0 14 73,7 Не устраи- вает 6 31,6 0 0 12 63,2 4 21,1 7 36,8 4 21 Nokia Устраи- вает 18 75 19 79,2 11 45,8 8 33,3 4 16,7 10 41,6 Не устраи- вает 1 4,2 5 20,8 5 20,8 4 16,7 5 20,8 6 25 Motorola Устраи- вает 7 70 4 40 3 30 1 10 1 40 6 60 Не устраи- вает 1 10 2 20 4 40 6 60 4 40 3 30 Sony Ericsson Устраи-вает 6 85,7 5 71,4 4 57,1 5 71,4 3 42,9 4 57,1 Не устраи-вает 1 14,3 1 14,3 0 0 1 14,3 2 28,6 3 42,9 4.3
– Конец работы –
Эта тема принадлежит разделу:
Именно в условиях функционирования нормального рынка торговля должна стать активным рычагом для стимулирования роста эффективности производства,… Для выполнения этих задач торговым предприятиям необходимо постоянно… Розничная торговля имеет своей основной функцией доставку товара до потребителя. Одним из важнейших показателей…
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Оценка ассортимента сотовых телефонов в магазине
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов