Ключевые факторы успеха. Для выявления ключевых факторов успеха отрасли проведем экспертный опрос.
Методика проведения экспертного оценивания.
Постановка задачи: Определить какие факторы являются ключевыми факторами успеха для данной отрасли. Определение типа задачи: Задача относится к первому классу задач, в отношении ее имеется достаточный информационный потенциал, позволяющий успешно решать эти проблемы. Исходя из типа задачи должны выполняться следующие условия: • эксперт является хранилищем большого объема рационально обработанной информации, и поэтому он может рассматриваться как качественный источник информации (своего рода «информационный измеритель» с небольшими погрешностями); • групповое мнение экспертов близко к истинному решению проблемы; Требования к экспертам 1. Область знаний эксперта: знание основных игроков на рынке, знание специфики деятельности отрасли, знание успешных и неуспешных проектов. 2. Опыт работы в данной отрасли не менее 5 лет, наличие хотя бы одного разработанного проекта по автоматизации на данный момент.
Метод опроса: Анкетирование, так как требуется не большой объем информации, личный контакт с экспертом не обязателен.
Количество экспертов =10. Анкета представлена в ПРИЛОЖЕНИИ Ж Проверка компетентности экспертов будет проводиться при помощи самооценки. Поскольку оценку другими экспертами осуществить не удастся по причине того, что эксперты не знакомы между собой, чтобы объективно оценить друг друга. Для оценки компетентности эксперту предлагается заполнить таблицу Таблица 5 – Оценка аргументации № Источники аргументации Степень влияния источника на Ваше мнение Высокая Средняя Низкая 1 Проведенный Вами теоретический анализ 0,3 0,2 0,1 2 Ваш производственный опыт 0,5 0,4 0,2 3 Обобщение работ отечественных авторов 0,05 0,05 0,05 4 Обобщение работ зарубежных авторов 0,05 0,05 0,05 5 Ваше личное знакомство с состоянием дел за рубежом 0,05 0,05 0,05 6 Ваша интуиция 0,05 0,05 0,05 Отметьте, пожалуйста, крестом какова степень влияния источника на Ваше мнение. Как вы считаете, какова Ваша информированность о ключевых факторах успеха в отрасли автоматизации бизнеса? Ваша оценка по десятибалльной шкале.
Полученное число умножается на 0,1 - это коэффициент информированности эксперта (kи). на основе заполнения Таблицы 5 рассчитывается коэффициент аргументации (kа). Затем рассчитываем коэффициент компетентности: k = 0,5( kи + kа ) , коэффициент компетентности 0<k<1. Полученные результаты: Таблица 6 – Представление результатов КФУ Количество экспертов, отметивших КФУ Ранг На основе полученных данных заполняем первые два столбца таблицы 6, затем в последнем столбце таблицы определяем ранг для каждого КФУ: 1 - присваивается КФУ, который указали в анкете большинство экспертов, далее ранги присваиваются по возрастающей.
Проверка компетентности: Таблица 7 – Компетентность экспертов Эксперт k информированности k аргументации k компетентности В результате экспертного опроса мы выделим 5 наиболее значимых КФУ для данной отрасли.
ПРИЛОЖЕНИЕ А. Таблица – Конкуренты. Название Сайт ГРАНД-СМЕТА, ООО Гранд-Красноярск www.grandsmeta.ru Инфоком, ООО, консультационно-производственная фирма www.infocom-kras.ru АБС, ООО Автоматизированные Бизнес Системы www.kras-abs.ru Автоматика, ЗАО, научно-технический центр savt.kgs.ru Ай Ти Лидер, ООО - Ай Ти Роден, ООО www.it-roden.ru АйТиРайз, ООО, центр it-услуг - АкСистем, ООО www.axyst.ru Аскон-Енисей, ООО www.ascon.ru Бизнес-Практикум, ООО www.business-practice.ru Галактика-Красноярск, ООО www.galaktika.su Геосервис, ООО, научно-производственная компания www.geoservice.ru Гранд, ООО - Е4-СибКОТЭС, ЗАО, Красноярский филиал www.cotes.ru Инженерные системы, торгово-внедренческая компания www.ensys.ru Инноватика, ООО - Инноватика-ИТ, ООО - Интеллект-груп, ООО www.ingr.ru ИнфоИндастри, ООО www.infoind.info Комплекс Сервис Консалт, ООО, консалтинговая фирма - КомСервис, ООО, внедренческий центр www.com-servic.ru Краспромавтоматика, ЗАО www.krspav.ru М-РЦБ, ООО, консультационная фирма www.mrcb.ru Партнер Бизнес Консалтинг, ЗАО www.pbconsulting.ru Сибирские Информационные Технологии, ООО www.sibinfox.ru Сибирь-Интеллект, ООО - Синетик, ЗАО, инжиниринговая компания www.sinetic.ru Ситэкс, ООО www.sitex-soft.ru Современный бизнес проект, ООО www.cbpc.narod.ru Союз-it, ИП Андреев Е.А. www.souz-it.narod.ru ТехноСофт, внедренческий центр www.softer.ru ТоксСофт-Красноярск, ЗАО ТоксСофт www.toxsoft.ru ФАВОРИТ, ООО - Центр инжиниринга и логистики, ООО www.zenter.ru Элнис, ООО www.elnis.ru АйТиСМ, ООО АйТи Сервис Менеджмент www.itsm24.ru БИТ, компания 1С: Бухучет и Торговля www.1cbit.ru ИТРБ, ООО - Аведа, ООО - Название Сайт Автоматизация Бухгалтерий и Предприятий ИТКО - АйТи Бригада, центр комплексного IT-сопровождения www.it-brigada.ru АйТи Комплекс, ООО - АйТи Консалтинг, ООО - АйТи Лаб, ООО www.itl24.ru Актив Плюс, ООО www.activplus.ru Аксофт, ЗАО, дистрибутор программного обеспечения www.axoft.ru Алиас, ООО www.als-krsn.ru Антивирус+, агентство it-услуг www.antivirus-plus.ru Би Питрон Красноярск, ООО - Аскон-Енисей, ООО www.ascon.ru Бизнес-Инфо, ООО - Бизнес-Софт, ООО Внедренческий центр 1С www.bs-24.3dn.ru Бинар, компьютерный магазин www.binar24.ru Бормотко Г.Н ИП - БТП, ООО, центр автоматизации бизнес-процессов www.rutp.ru Буроф, ООО www.burof.ru БухЭкоСофт, ООО - Бюро информационных технологий, ООО БИТК www.bitk.ru Верное направление, ООО - ВИТ, ООО Вселенная информационных технологий - Дакир, ООО, it-компания www.dakir.ru ДатаКрат-С, ЗАО, научно-производственная фирма www.datakrat.ru Икс-Фрэйм, ООО www.x-frame.ru ИнтерБИТ, ООО, научно-технический центр www.interbit.ru Интерсофт, ООО, компьютерная фирма entersoft.org Инфолинг, ООО www.infoling.ru Искра-БЭСТ, ООО www.bestnet.ru Искра-С, ООО, центр бухгалтерских программ - ИТ Консалт, центр компьютерного сервиса www.24-it.ru ИТ-Сервис, ООО Rusal - Катран ПСК, группа компаний www.katran-psk.ru Ка-Софт, ООО - КИС, ООО Коммунальные информационные системы - Контакт, ООО, компания it-услуг - Континент-консалтинг, консалтинговый центр www.1kck.ru Красинфософт, ООО - Красноярск Инфо, центр технической информации www.krasinf.ru КрасСофт, ООО - Крастрэйд, ООО, торговая компания - Кредо-Диалог-Сибирь, ООО, торговая компания www.credo-dialogue.com КРИС, группа компаний www.kris.ru Кругозор-ВИ, ООО www.krugonline.ru Курсор, внедренческий центр - Куртаж, ООО - Название Сайт Лидер+, компьютерный сервис-центр www.lider-plus.ru Мастер Софт, ООО mastersoft24.ru Мастер-Центр, ООО, торговая компания - Невод, ООО, сетевая артель www.newod.ru Новые технологии, ООО, компания it-услуг www.n-technologies.ru Нэос, ИП Винокуров В.С. - Оптимальный вариант, ООО www.ovariant.ru Практика, ООО, многопрофильная компания - Премиум, ООО - ПроКом, ООО, торгово-сервисная компания www.24procom.ru Профит, ООО - Рбс, ООО - Разработки Программных Технологий, ООО www.razpt.ru ПАРТНЕР С, сметный центр www.krasinf.ru Регистрационный центр, ООО www.yarsk-ekey.ru Резон, ООО www.rezonsib.ru Результат, агентство it-услуг - Ролекс, ЗАО - РосИнфоСервис, ООО - СибИнтел, ООО, it-компания www.sib-intel.ru Сибирские Информационные Технологии, ООО - Сателлит, ООО - СКС, ООО Современные комплексные системы - Смартком, ООО, торговая компания - Смета-сервис, ООО www.smeta-service.ru Собиз, ООО, торгово-сервисная компания sobiz24.ru Софт-Поток, ООО - Специалист, компания it-услуг www.specialist24.biz Стим, ООО - Стэнс-софт, ООО - Форус, компания по продаже программного обеспечения www.forus.ru Центр защиты информации, ООО МО ПНИЭИ-КрасКрипт - Центр компьютерной помощи, ООО Езернет - Эско Восток, группа компаний www.eskovostok.ru Этик, ООО - Яста, ООО - Candysign, компания it-услуг www.candysign.ru Inopsys, торгово-сервисная компания, ООО Инопсис www.inopsys.ru ITelement, web-лаборатория www.itelement.net MaxSoft, ООО Макссофт-Красноярск www.maxsoft.ru SecurityNet, центр информационной безопасности www.securitynet.ru SoftLine, представительство в г. Красноярске www.softline.ru 1С-Центральная Сибирь, ООО www.1c-sibir.ru 2А, ООО - ПРИЛОЖЕНИЕ Б Переменные: 1. Местоположение – Центральный (7), Железнодорожный (6), Кировский (5), Советский (4), Октябрьский (3), Ленинский (2), Свердловский (1) районы; 2. Количество офисов ; 3. Наличие сайта – есть (15), нет (5); 4. Количество видов услуг ; 5. Срок работы на рынке (лет); 6. Принадлежность к группе – принадлежит (5), не принадлежит (0); 7. Местоположение главного офиса – Москва (10), Санкт-Петербург (8), Екатеринбург (7), Новосибирск (6), Красноярск (5), Иркутск (4), Минск (3), нет сайта (5); 8. География деятельности – регион РФ (5), Россия (10), в РФ и за границей (15), нет сайта (5). Таблица – кодирование данных для кластерного анализа местоположение кол-во офисов сайт кол-во видов услуг срок работы на рынке входит в группу гл. офис географ. деятельности ГРАНД-СМЕТА, ООО 5 1 15 4 19 5 10 10 Инфоком, ООО, 4 1 15 6 16 5 5 10 АБС, ООО 4 1 15 5 11 0 5 10 Автоматика, ЗАО 3 1 15 1 17 5 5 10 Ай Ти Лидер, ООО 3 1 5 5 0 0 5 5 Ай Ти Роден, ООО 1 1 15 5 13 0 5 10 АйТиРайз, ООО 6 1 5 7 0 0 5 5 АкСистем, ООО 4 1 15 7 10 0 5 10 Аскон-Енисей, ООО 6 1 15 3 22 0 8 15 Бизнес-Практикум, ООО 3 1 15 5 3 0 5 5 Галактика-Красноярск, ООО 7 1 15 4 20 0 5 10 Геосервис, ООО, 4 1 15 3 11 0 5 10 Гранд, ООО 4 1 5 3 0 0 5 5 Е4-СибКОТЭС, ЗАО, 3 1 15 2 19 5 6 15 Инженерные системы 7 1 15 1 10 0 5 5 Инноватика, ООО 3 1 5 2 0 0 6 5 Инноватика-ИТ, ООО 3 1 5 5 0 0 5 5 Интеллект-груп, ООО 3 1 15 5 0 0 5 10 ИнфоИндастри, ООО 7 1 15 4 4 0 5 10 местоположение кол-во офисов сайт кол-во видов услуг срок работы на рынке входит в группу гл. офис географ. деятельности Комплекс Сервис Консалт, ООО, 4 1 5 7 0 0 5 5 КомСервис, ООО, 1 1 15 5 0 0 5 10 Краспромавтоматика, ЗАО 3 1 15 4 17 0 5 10 М-РЦБ, ООО, 6 1 15 5 19 0 10 10 Партнер Бизнес Консалтинг, ЗАО 3 1 15 6 4 0 10 15 Сибирские Информационные Технологии, ООО 7 1 15 4 0 0 5 10 Сибирь-Интеллект, ООО 3 1 5 5 6 0 5 10 Синетик, ЗАО, 7 1 15 2 18 0 6 15 Ситэкс, ООО 3 1 15 5 7 0 5 5 Современный бизнес проект, ООО 7 1 15 6 4 0 5 5 Союз-it, ИП Андреев Е.А. 7 1 15 5 0 0 5 5 ТехноСофт, 6 2 15 5 10 0 5 5 ТоксСофт-Красноярск, ЗАО ТоксСофт 5 1 15 1 18 5 10 15 ФАВОРИТ, ООО 1 1 5 5 0 0 5 5 Центр инжиниринга и автоматизации, ООО 7 1 5 2 0 0 5 5 Центр инжиниринга и логистики, ООО 6 1 15 3 19 0 5 5 Элнис, ООО 4 1 15 7 20 0 10 5 АйТиСМ, ООО 4 1 15 5 13 0 5 10 БИТ, компания 1С 6 2 15 3 14 5 10 15 ИТРБ, ООО 6 1 5 5 0 0 5 5 Аведа, ООО 6 1 5 5 0 0 5 5 Автоматизация Бухгалтерий и Предприятий ИТКО 1 1 5 5 0 0 5 5 АйТи Бригада, 3 1 15 5 0 0 5 5 АйТи Комплекс, ООО 3 1 5 3 0 0 5 5 АйТи Консалтинг, ООО 4 1 5 6 0 0 5 5 АйТи Лаб, ООО 6 1 15 6 3 0 5 5 АйТи. ЗАО, 7 1 15 2 21 0 10 5 Актив Плюс, ООО 7 1 15 4 7 0 5 5 Аксофт, ЗАО 7 1 15 4 12 5 5 15 Алиас, ООО 7 1 15 4 18 5 5 5 Антивирус+, 6 1 15 2 0 0 5 5 Би Питрон Красноярск, ООО 1 1 5 1 0 0 5 5 Аскон-Енисей, ООО 6 1 5 3 0 0 8 15 Бизнес-Инфо, ООО 6 1 15 2 22 0 5 5 Бизнес-Софт, ООО 4 1 15 5 0 5 5 5 Бормотко Г.Н ИП 6 1 5 3 0 0 5 5 местоположение кол-во офисов сайт кол-во видов услуг срок работы на рынке входит в группу гл. офис географ. деятельности БТП, ООО 6 1 15 3 3 0 5 15 Буроф, ООО 1 1 15 2 2 0 5 5 БухЭкоСофт, ООО 2 1 5 3 0 0 5 5 ООО БИТК 4 1 15 8 6 5 5 5 Верное направление, ООО 5 1 5 5 0 0 5 5 ВИТ, ООО 4 1 5 5 0 0 5 5 Дакир, ООО 6 1 15 6 0 0 5 5 ДатаКрат-С, ЗАО, 6 1 15 6 19 0 5 15 Икс-Фрэйм, ООО 1 1 15 3 0 5 7 5 ИнтерБИТ, ООО, 6 1 15 4 12 0 5 5 Интерсофт, ООО 4 1 15 5 0 0 5 5 Инфолинг, ООО 1 1 15 2 11 0 5 5 Искра-БЭСТ, ООО 6 1 15 6 21 0 10 15 Искра-С, ООО 7 1 5 2 0 0 5 5 ИТ Консалт 4 1 15 7 0 0 5 10 ИТ-Сервис, ООО Rusal 4 1 5 5 0 5 5 5 Катран ПСК, группа компаний 4 1 15 5 0 5 5 10 Ка-Софт, ООО 3 1 5 5 0 0 5 5 КИС, ООО 3 1 5 2 0 0 5 5 Контакт, ООО 1 1 5 5 0 0 5 5 Континент-консалтинг 3 1 15 7 6 0 5 10 Красинфософт, ООО 3 1 5 3 0 0 5 5 Красноярск Инфо, 7 1 15 1 8 0 5 5 КрасСофт, ООО 1 1 5 4 0 0 5 5 Крастрэйд, ООО 6 1 5 4 0 0 5 5 Кредо-Диалог-Сибирь, ООО 4 1 15 1 22 0 3 15 КРИС, 6 1 15 5 22 5 5 10 Кругозор-ВИ, ООО 7 1 15 3 0 0 5 5 Курсор 4 1 5 6 0 0 5 5 Куртаж, ООО 6 1 5 3 0 0 5 5 Лидер+, 1 1 15 5 6 0 5 5 Мастер Софт, ООО 7 1 15 5 2 0 5 5 Мастер-Центр, ООО 4 1 5 1 0 0 5 5 Невод, ООО 7 1 15 6 5 5 5 5 Новые технологии, ООО 4 1 15 4 0 0 5 5 Нэос, ИП Винокуров В.С. 1 1 5 7 0 0 5 5 Оптимальный вариант, ООО 6 1 15 4 4 0 5 5 Практика, ООО 5 1 5 5 0 0 5 5 Премиум, ООО 5 1 5 6 0 0 5 5 местоположение кол-во офисов сайт кол-во видов услуг срок работы на рынке входит в группу гл. офис географ. деятельности ПроКом, ООО 3 1 15 8 0 0 5 5 Профит, ООО 4 1 5 3 0 0 5 5 Рбс, ООО 4 1 5 3 0 0 5 5 Разработки Программных Технологий, ООО 4 1 15 7 5 0 5 10 ПАРТНЕР С 7 1 15 2 0 0 5 10 Регистрационный центр, ООО 4 1 15 1 0 0 5 10 Резон, ООО 1 1 15 7 1 0 5 10 Результат 6 1 5 5 0 0 5 5 Ролекс, ЗАО 3 1 5 5 0 0 5 5 РосИнфоСервис, ООО 3 1 5 7 0 0 5 5 СибИнтел, ООО 6 1 15 6 5 0 5 10 Сибирские Информационные Технологии, ООО 7 1 5 7 0 0 5 5 Сателлит, ООО 6 1 5 6 0 0 5 5 СКС, ООО 3 1 5 4 0 0 5 5 Смартком, ООО 6 1 5 4 0 0 5 5 Смета-сервис, ООО 4 1 15 2 6 0 5 5 Собиз, ООО 6 1 15 5 0 0 5 10 Софт-Поток, ООО 7 1 5 3 0 0 5 5 Стим, ООО 5 1 5 5 0 0 5 5 Стэнс-софт, ООО 7 1 5 1 0 0 5 5 Форус 7 1 15 3 19 5 4 10 ООО МО ПНИЭИ-КрасКрипт 7 1 5 2 0 0 5 5 ООО Езернет 6 1 5 3 0 0 5 5 Эско Восток 5 1 15 5 12 5 5 5 Этик, ООО 7 1 5 5 0 0 5 5 Яста, ООО 7 1 5 6 0 0 5 5 Candysign 2 1 15 5 1 0 5 10 Inopsys ООО 3 1 15 3 0 0 10 10 Itelement 5 1 15 7 0 0 5 10 MaxSoft, ООО 7 1 15 6 6 0 5 10 SecurityNet 6 1 15 1 6 0 5 10 SoftLine 7 1 15 2 18 5 10 15 1С-Центральная Сибирь, ООО 7 1 15 2 18 5 5 10 2А, ООО 4 1 5 6 0 0 5 5