рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Разработка системы KPI

Разработка системы KPI - раздел Экономика, Оглавление Введение 1. Теоретические Основы Системы Оценки И Мотивации Персон...

Оглавление Введение 1. Теоретические основы системы оценки и мотивации персонала на базе KP1.1 Оценка персонала 1.2 Система KP1.3 Методы исследований 2. Характеристика организации ООО «КраМЗ» 2.1 Структура и функции подразделений 2.2 Экономическая характеристика 2.3 Организационная диагностика 39 2.4 Анализ документов 3. Разработка системы KP3.1 Разработка показателей для финансовой дирекции 3.2 Проект внедрения системы KP66 Заключение 70 Литература 71 ПРИЛОЖЕНИЕ А 73 ПРИЛОЖЕНИЕ Б 74 ПРИЛОЖЕНИЕ В 75 ПРИЛОЖЕНИЕ Г 77 ПРИЛОЖЕНИЕ И 86 ПРИЛОЖЕНИЕ Л 92 ПРИЛОЖЕНИЕ М 93 ПРИЛОЖЕНИЕ П 95 ПРИЛОЖЕНИЕ С 99 ПРИЛОЖЕНИЕ Т 101 ПРИЛОЖЕНИЕ У 103 ПРИЛОЖЕНИЕ Ф 106 ПРИЛОЖЕНИЕ Х 107 ПРИЛОЖЕНИЕ Ц 108 ПРИЛОЖЕНИЕ Ш 109 Введение Любая организация существует для достижения поставленных целей. В сегодняшних условиях, чтобы достичь поставленных целей и быть успешной организации необходимо понимать насколько эффективно работает каждое из подразделений. Особенно это актуально для крупных предприятий, где присутствуют как центры дохода, так и центры затрат.

Если деятельность центров дохода оценить достаточно просто, например по объему выручки или продаж, деятельность производственных подразделений тоже оценить не сложно их оценивают в основном по объему выпуска, то работу центров затрат, таких как экономическая служба или отдел кадров оценить гораздо сложнее, поскольку деятельность данных подразделений направлена на обеспечение основного процесса и отсутствует прямая зависимость от объема выпуска или продаж.

В мировой практике ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators — KPI) выступают неизменным элементом не только оценки тех или иных технологических и бизнес-процессов, но и системы управления.

KPI — метод оценки путем использования несбалансированных количественных показателей, результатов исполнения бизнес-процессов и сопоставления их со стратегическими, тактическими и операционными целевыми ориентирами для получения значения отклонения (разницы) между целевым и фактическим показателем.

Система KPI позволяет оценить эффективность работы каждого подразделения, и каждого отдельного работника, также на основе показателей KPI можно выстроить систему мотивации персонала.

На сегодня мотивация персонала на базе KPI, считается одной из самых эффективных, так как подкрепить интерес сотрудников к достижению результатов и решению поставленных задач можно только путем их привязки к денежному вознаграждению, выплачиваемому при достижении результатов. В дипломной работе рассмотрен пример разработки показателей KPI для управленческих подразделений крупного промышленного предприятия ООО « КраМЗ». Для разработки показателей было проведено исследование, которое показало, что существует проблема, связанная с оценкой деятельности сотрудников управленческих подразделений.

Часто данная проблема не является очевидной и скрывается за проблемами в таких сферах, как мотивация или планирование и может быть выявлена только путем исследования персонала организации.

Для решения данной проблемы, в дополнение к системе целей организации мной была предложено разработать систему показателей оценки деятельности работников. В дипломной работе представлены показатели для подразделений финансовой дирекции – финансового и планово-бюджетного отделов, бухгалтерии и отдела корпоративных отношений. Также разработан проект внедрения предложенных показателей, где описаны работы и оценена стоимость. 1.

Теоретические основы системы оценки и мотивации персонала на базе KP

Задача сотрудника - анализ и подготовка предложений по ее разрешению. ... Ошибки контраста: средний работник получает высокую оценку, если он оц... Снисходительность: большинство участников оценивается высоко. Функция отвечает на вопрос «что делать?». Длительность – время, которое необходимо для выполнения процесса и пол...

Методы исследований

Относительные размеры кластеров должны быть достаточно выразительными. Датой пуска считается 1969 год – когда в первом литейном корпусе получ... Возможно, самая важная часть формулирования проблемы кластеризации — э... Она лако¬нична, не требует особого напряжения и свидетельствует о за¬в... Прокатный участок - основное оборудование прокатного участка: Рисунок ...

Структура и функции подразделений

Отдел реализации строительных систем – обеспечение ежегодного прироста... Участие в подготовке текущих планов производства и реализации продукци... Трубопрессовый цех –выпуск продукции трубопрессового цеха, эффективное... Отдел строительных конструкций – разработка современных систем строите... Группа главного метролога – обеспечение единства и требуемой точности ...

Экономическая характеристика

Стратегия организации – лидерство по издержкам/операционное совершенст... 2011г. 2011г. – 6,7%, при этом себестоимость растет быстрее выручки (2011г.и – 8,3%)... Низкая мотивация из-за слабой связи основной деятельности с вознагражд...

Разработка системы KP

Разработка системы KP I 3.1

Разработка показателей для финансовой дирекции

органов 25 Менеджер группы по учету затрат на производство и составлен... Сумма штрафов со стороны государственных органов – показывает сумму шт... 3. Обеспечить своевременное поступление денежных средств, оценивается по ... Повышение эффективности деятельности предприятия, показатель - выручка...

Проект внедрения системы KP

3. Потребуются совещания и рабочие заседания для всех задействованных лиц... 10. Финансовая дирекция; 2. Часто выявить данную проблему можно только на основе исследований перс...

Литература

Литература 1. Беляцкий Н.П. Управление персоналом: учеб. пособ. / Н.П. Беляцкий– Мн.: Интерпрссервис, Экоперспектива, 2002 . – 352с. 2. Елисеева И.И. Общая теория статистики:5-е изд. пераб. и доп./ И.И. Елисеева, М.М. Юзбашев – М.: Финансы и статистика, 2004. – 656с. 3. Карякин А.М. Управление персоналом: учеб. пособ. / А.М. Карякин – Иваново: Иван.гос.энер.ун-т, 2005. – 166с. 4. Клочков А. KPIи мотивация персонала / А. Клочков – М.: Эксмо, 2010. – 103с. 5. Коул Дж. Управление персоналом в современных организациях / Дж. Коул – М.: Вершина, 2004. – 178с. 6. Макушкина Н.Д.Методика и техника прикладных социальных исследований и разработок: учеб. пособ. / Н.Д. Макушкина – Сибирский федеральный университет Красноярск 2008 – 125с. 7. Макушкина Н.Д. Управление персоналом: учебно-методический комплекс. изд. 3-е, перераб. и дополн./ Н.Д. Макушкина – Красноярск: Сибирский федеральный университет, 2007 – 49с. 8. Малхорта Маркетинговые исследования.

Практическое руководство, 3-е издание: пер.с англ. – М.: Издательский дом «Вмльямс». – 960с. 9. Мескон М. Основы менеджмента: пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури – М.: Дело, 1997. – 625с. 10. Методическое пособие «Оценка персонала» приложение к журналу «Справочник по управлению персоналом» / Н. Володина, С Иванова, Т Кий – М: Библиотека персонал-техноогий. – 69с. 11. Савельева С.А. Современные технологии управления в автотранспортных системах: сборник научны трудов / С.А. Савельева, А.А. Чувашева – М.: УДК,2008 – 12с. 12. Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент./ А. А. Томпсон, А. Дж. Стрикленд . 12 –е издание – ВИЛЬЯМС – 2006. – 925с. 13. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы /В.А. Ядов – Самара: Самар. ун-т, 1995. – 195с. 14. Козлов Д. как оценить эффективность центров затрат.

URL: http://www.cfin.ru/management/controllin g/cost_center_kpi.shtml 15. Литягин А. Грейды или KPI? URL: http://blog.lityagin.ru 16. Мягков Е. Как разработать, формализоватьи внедрить систему KPI в компании: журнал «& Финансист». 2008. №11. URL: http://www.cfin.ru/management/practice/k pi_rollout.shtml 17. Письмаров А. Как оценивать эффективность работы компании : журнал « Генеральный Директор». 2006. №2. URL: http://www.cfin.ru/ias/manacc/efficiency .shtml 18. Филимонова А.В. Лекомцев П.А. Управление по KPI в многоуровневых компаниях. URL: http://www.cfin.ru/management/controllin g/kpi.shtml 19. Чупров К. Ключевые непоказатели: журнал «Управление компанией». 2007. №9. URL: http://www.cfin.ru/management/controllin g/kpi_trobles.shtml ПРИЛОЖЕНИЕ А

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

ПРИЛОЖЕНИЕ В

ПРИЛОЖЕНИЕ В ПРИЛОЖЕНИЕ Г ПРИЛОЖЕНИЕ Д ПРИЛОЖЕНИЕ Е ПРИЛОЖЕНИЕ Ж ПРИЛОЖЕНИЕ И ПРИЛОЖЕНИЕ К ПРИЛОЖЕНИЕ Л ПРИЛОЖЕНИЕ М ПРИЛОЖЕНИЕ Н ПРИЛОЖЕНИЕ П ПРИЛОЖЕНИЕ Р ПРИЛОЖЕНИЕ С

ПРИЛОЖЕНИЕ Т

ПРИЛОЖЕНИЕ Т

ПРИЛОЖЕНИЕ У

ПРИЛОЖЕНИЕ У ПРИЛОЖЕНИЕ Ф ПРИЛОЖЕНИЕ Х ПРИЛОЖЕНИЕ Ц

ПРИЛОЖЕНИЕ Ш

ПРИЛОЖЕНИЕ Ш .

– Конец работы –

Используемые теги: Разработка, системы, KPI0.06

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Разработка системы KPI

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным для Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Еще рефераты, курсовые, дипломные работы на эту тему:

Экспертные системы. Классификация экспертных систем. Разработка простейшей экспертной системы
Глава 2. Структура систем, основанных на знаниях. 1. Категории пользователей экспертных систем. 2.2. Подсистема приобретения знаний. 3. База… ЭС выдают советы, проводят анализ, дают консультации, ставят диагноз. Практическое применение ЭС на предприятиях способствует эффективности работы и повышению квалификации специалистов.

Лекция 1. Тема: Операционная система. Определение. Уровни операционной системы. Функции операционных систем. 1. Понятие операционной системы
Понятие операционной системы... Причиной появления операционных систем была необходимость создания удобных в... Операционная система ОС это программное обеспечение которое реализует связь между прикладными программами и...

Система координат действия и общая теория систем действия: культура, личнсть и место социальных систем
В центре данного исследования стоит разработка теоретической схемы. Систематическое рассмотрение ее эмпирического использования будет предпринято… Основные положения системы координат действия подробно излагались ранее, и… При помощи ее анализируются структура и процессы систем, состоящих из отношений таких элементов к их ситуациям,…

Микропроцессорные системы: система ДЦ-МПК, система "Юг"
Использован практический опыт внедрения линейных пунктов управления (ЛПУ) на 60 станциях в увязке с ЭЦ-4, ЭЦ-9, МРЦ-12, МРЦ-13. Выполнен переход на… В состав аппаратуры центрального пункта управления (ПУ) входят IBM-совместные… Круглосуточный режим работы аппаратных средств ПУ обеспечивается источниками бесперебойного питания, а также системой…

Непротиворечивая система аксиом называется независимой, если никакая из аксиом этой системы не является следствием других аксиом этой системы
При аксиоматическом построении теории по существу все утверж дения выводятся путем доказательства из аксиом Поэтому к системе аксиом предъявляются... Система аксиом называется непротиворечивой если из нее нельзя логически... Если система аксиом не обладает этим свойством она не может быть пригодной для обоснования научной теории...

Разработка отказоустойчивой операционной системы реального времени для вычислительных систем с максимальным рангом отказоустойчивости
Таким образом, объектом исследования в рамках сетевой отказоустойчивой технологии становится ОСРВ - управляющее программное обеспечение особого… Данная дипломная работа посвящена разработке специализированной распределенной… Для полного освещения выбранной темы были поставлены следующие задачи 1. Провести анализ существующих операционных…

ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ. СИГНАЛЫ И КАНАЛЫ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ СВЯЗИ. СИСТЕМЫ СВЯЗИ С ЧАСТОТНЫМ РАЗДЕЛЕНИЕМ КАНАЛОВ. ЦИФРОВЫЕ СИСТЕМЫ ПЕРЕДАЧИ
Лабораторные работы часа... Практические занятия часа... Всего аудиторных занятий часов...

Разработка подсистемы вывода в диагностической экспертной системе
Работа выполнялась с 1 сентября 1998 года по 30 мая 1999 года. Тип работы инженерная является плановой разработкой института. Особенностью данной дипломной работы является возможность ее работы с… При этом подсистема вывода будет использовать экспертные знания, также допускающие элементы нечеткости и неточности.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ по технико-экономическому обоснованию дипломных проектов и работ специальности 220200 Автоматизированные системы обработки информации и управления Методические указания для специальности 2202 Автоматизированные системы обработки инфо
Российский химико технологический университет... им Д И Менделеева... Новомосковский институт Издательский центр...

0.039
Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • По категориям
  • По работам