План 1. Введение 2. Электронный бизнес 3. Заключение 1. Введение С появлением в нашей жизни большого числа электронного оборудования и средств коммуникации невольно задумываешься, будет ли выгодным использование всего этого для своих целей и интересов. С введением современных технологий появляются новые возможности.В данной работе я попытаюсь разобраться в том, является ли электронный бизнес чем-то принципиально новым или это обычный бизнес, перенесенный в электронное русло.
В данной работе я опирался, в основном, на материалы, предоставленные сотрудниками крупных иностранных компаний и доступных в сети Internet. Каждая из этих компаний по-своему и в своих интересах использует новые возможности, предоставленные электронным бизнесом. Из материалов новостных лент становится немного ясно, что именно электронный бизнес и его всевозможные проявления набирают популярность, как во всем мире, так и в России.На данном этапе своей работы возьмусь предположить, что электронный бизнес набирает популярность в крупных городах России, так как уровень информатизации и компьютеризации в нашей стране еще достаточно низок.
Что такое электронный бизнес Какие его разновидности и схемы встречаются в современном мире 2. Электронный бизнес Во-первых, хотелось бы разобраться и найти для себя наиболее четкое определение или толкование того, что называется ЭБ. Электронный бизнес - это способ заработка денег посредством электронных устройств.
Существует еще одно определение электронного бизнеса электронный бизнес - это предоставление услуг или конечного продукта через электронные средства. Телевидение, телефон, Интернет являются таковыми. Электронный бизнес это - качественно новые технологии работы, которые позволяют компании достичь конкурентного преимущества за счет улучшения обслуживания своих клиентов и оптимизации бизнес отношений с партнерами.Интернет-технологии являются одним из основных, но не единственным ключевым аспектом в электронном бизнесе.
Электронная коммерция это - один из элементов электронного бизнеса. Она связана с выполнением функций маркетинга, включая продажу товаров и услуг через Интернет потребителю. Большинство специалистов выделяют две составные части электронного бизнеса. Строго говоря, никакого электронного бизнеса не существует.Бизнес - он или есть, или его нет. А то, что принято называть электронным бизнесом - всего лишь инструмент бизнеса традиционного.
Один из инструментов бизнеса традиционного. Не более того. И никакой мистификации. Электронный Бизнес e-Business - любая форма бизнес процесса, в котором взаимодействие между субъектами происходит электронным способом. Важно отличать электронный бизнес от электронной коммерции.Онлайн продажи или Электронная Коммерция e-Commerce - процесс, совершаемый электронным способом, в результате которого право собственности или право пользования товаромуслугой было передано от одного лица к другому.
С этой точки зрения, Электронная коммерция - частный случай Электронного Бизнеса. Сочетание слов электронный бизнес содержит главную идею, то есть сделать формализуемые бизнес операции электронными и перевести их в Internet среду. Хотя это кажется простым, суть электронного бизнеса не ограничивается программным обеспечением и компьютерами, как традиционное предприятие не состоит лишь из офиса и копировального аппарата.Реализация простой и понятной идеи требует пересмотра всей модели делового оборота.
Как и традиционный, электронный бизнес требует комплексного подхода, включающего планирование и управление, поддерживаемое технологией, процессами и структурой. В случае электронного бизнеса основная тяжесть поддержки ложится на безопасное и надежное программное и аппаратное обеспечение, сети, каналы связи и, конечно же, Internet.Для чего нужен электронный бизнес Цели известны - сделать основной бизнес компании более рентабельным, саму компанию - более конкурентоспособной. Кому нужен электронный бизнес Любая компания, независимо от отраслевой принадлежности, задумывается над тем, как будет развиваться ее бизнес, что происходит с ее отраслью, где лежит диапазон операционной эффективности и конкурентоспособности.
И если совсем недавно достижение определенного уровня внутренней эффективности обеспечивало успешность любого бизнеса, то в настоящее время ситуация радикально изменилась.Современная ситуация характеризуется изменениями, связанными с взрывным развитием информационных технологий и телекоммуникаций и, как следствие - глобализацией бизнеса и изменением самого характера взаимодействия между участниками бизнес процесса.
Мы все ближе подходим к тому явлению, которое называется единым информационным пространством, в котором как информация, так и средства ее доставки становятся персонифицированными и доступными в любое время в любой точке.Теперь стало очевидным - тех критериев успеха, которые до сих пор считались классическими, уже недостаточно. Беспрецедентно высокий уровень обслуживания, простые инструменты общения с бизнес-партнером и клиентом, круглосуточный доступ ко всем элементам, вовлеченным в заказ, то есть полная интеграция бизнес-партнера во все производственные циклы предприятия вот что требуется для построения долгосрочных и обоюдовыгодных взаимоотношений.
Развитие сети Internet, методов автоматизации формализуемых бизнес-процессов позволяют эффективно решать эти задачи технологическим путем. Считается, что электронный бизнес включает продажи, маркетинг, финансовый анализ, платежи, поиск сотрудников, поддержку пользователей и поддержку партнерских отношений.
Бизнес-решение - система, обеспечивающая функционирование электронного бизнеса, основанного на Интернет-технологиях.Бизнес-решение может быть реализовано в виде портала, каталога, электронного магазина и др. Составной частью электронного бизнеса является электронная коммерция e-commerce осуществление продаж закупок электронными средствами.
В зависимости от используемой модели бизнеса различают системы B2B деловые отношения между компаниями, B2C взаимодействие компании и конечного потребителя, а также В2G взаимоотношения коммерческих структур и гос. учреждений.Что такое е-бизнес система Полнофункциональная система электронного бизнеса - это сложный интегрированный комплекс, включающий широкий спектр различных по своей природе компонентов. В систему электронного бизнеса, как правило, входят Подсистемы обмена информацией например, электронная почта, приложения мгновенной передачи сообщений и др. Подсистемы электронного документооборота Подсистемы управления ресурсами компании материальными, финансовыми, человеческими Подсистемы глобального поиска данных, сбора и совместного использования знаний Корпоративные web-представительства, интегрированные с другими подсистемами компании Подсистемы электронной коммерции e-commerce для организации продаж и закупок Подсистемы взаимодействия с клиентами и партнерами Подсистемы учета ресурсов склад, логистика и т.п. Преимущества внедрения е-бизнес системы.
Внедрение системы электронного бизнеса позволяет компании Увеличить прибыли Снизить затраты Оптимизировать внутренние и внешние информационные потоки Значительно ускорить бизнес-процесс поставки, производство, продажи, обслуживание клиентов Сократить складские запасы Обрести новые каналы маркетинга и дистрибуции Повысить качество обслуживания клиентов и эффективность работы с дистрибьюторами Предложить дистрибьюторам и клиентам value added services Получить долгосрочные конкурентные преимущества В настоящее время мы являемся свидетелями развития двух параллельных процессов в области современных информационных технологий, которые получили название электронного бизнеса и управления знаниями.
Эти термины постоянно встречаются в компьютерной и деловой прессе, на различных конференциях.
Но как в одном, так и в другом случае, мы все пока еще только пытаемся осознать, в какие реальные проекты они могут быть воплощены, и какими технологиями от ведущих поставщиков подкреплены.
Этот достаточно пессимистичный вывод подкреплен прогнозом, который сделан в аналитическом отчете GartnerGroup о том, что вплоть до 2002 года 80 многонациональных компаний потерпят неудачу в понимании характеристик электронного бизнеса, что проявится в непоследовательной стратегии и упущенных возможностях.В этом же отчете дано определение электронного бизнеса Электронный бизнес это непрерывная оптимизация продуктов и услуг организации, а также производственных связей через применение цифровых технологий и использование Internet в качестве первичного средства коммуникаций.
Таким образом, электронная коммерция, под которой понимается использование информационных технологий для поддержки процессов покупки и продаж, является всего лишь небольшой частью более широкого понятия электронного бизнеса.Сразу оговоримся, что хотя в уже устойчивом словосочетании электронной бизнес присутствует слово бизнес, концепция применима не только к коммерческим организациям, поскольку государственные структуры вовлечены в сложные производственные цепочки в такой же степени как банки или промышленные организации.
Внешне технологии электронного бизнеса и управления корпоративными знаниями имеют разную направленность электронный бизнес имеет внешний фокус это взаимодействие между организациями, а управление знаниями сфокусировано на внутреннее взаимодействие между подразделениями и сотрудниками.
Но по сути, они тесно связаны между собой, и управление знаниями более эффективное использование экспертизы, инновации, лучшая совместная работа, обмен опытом и знаниями - может быть ключевым фактором успеха проектов электронного бизнеса.Что же известно об электронном бизнесе в России Оборот рынка электронной коммерции в России, включающего такие услуги, как создание сайтов и электронный маркетинг, информационное обслуживание и электронную торговлю, составлял в 1998 году 12-14 млн. Отличительной особенностью России является также практически полное отсутствие работающих систем B2B. На конец 1999 года число зарегистрированных интернет-магазинов в России превышает триста, более ста из них активны.
Однако все они маленькие и вряд ли можно найти среди них бизнес, оборот которого превышал бы полмиллиона долларов в год. На сегодняшний день емкость рынка интернет-рекламы в России составляет порядка 2-2,5 млн. в год с учетом бартерных сделок. В целом Россия идет по тому же пути, что и все. И есть успехи.
Например, спустя девять месяцев после создания компании, поддерживающей сайт www.mail.ru, двадцать процентов ее акций были проданы за 980 000. По оценке Л. Богуславского, руководителя направления управленческого консалтинга PricewaterhousCoopers, в смысле И-бизнеса Западная Европа отстает от США на один-два года. А мы от Европы по разным направлениям - до двух-четырех лет. Но, во-первых, это отставание не столь велико, как в других областях.
Во-вторых, в России процесс становления И-бизнеса начал протекать очень динамично. Наконец, в-третьих, по некоторым позициям мы имеем шанс опередить Европу. В частности, в области законодательства. Сдерживают развитие И-бизнеса в России три наиболее значимых фактора. Первый - слабая инфраструктура связи, телекоммуникаций. Второй - электронная платежная система. Большинство интернет-магазинов вынуждено работать по принципу достваил - получи наличные.И третий - это конечно уровень доверия.
Однако ожидается, что уже через год ситуация может сильно измениться в лучшую сторону. В структуре инвестиций на телекоммуникации приходится значительная доля. Уже несколько российских банков рассматривают системы электронных платежей в качестве приоритетных направлений. 3. Заключение. Несомненно, ЭБ при грамотном вложении денег в его развитие может принести большие прибыли компаниям, решившим использовать его наравне с обычным бизнесом.ЭБ открывает массу новых возможностей для компании, а одним из главных достоинств является скорость осуществления большинства операций связанных с ним. Литература 1. httpwww.intertech.ru 2. httpgoogle.ru 3. Журнал ПЛ Компьютеры за Январь 2002 года.