1. К факторам внешней среды прямого действия не относятся А поставщики Б политика В потребители Г конкуренты 2. Власть - это А ограниченное право распоряжаться ресурсами Б манера поведения В возможность влиять на других Г способность влиять на подчиненных 3. Положительный результат деятельности организации - это А производство продукции Б предоставление услуг В превышение доходов над расходами Г все вместе взятое 4. Стратегическое планирование - это А набор действий и решений по достижению целей Б перспективный план мероприятий В желательное конечное состояние организации Г выбор способа достижения целей 5. Решение - это А анализ ситуации Б управленческие действия В выбор альтернативы Г выявление проблемы 6. Потребность это А ощущение физического недостатка чего-либо Б ощущение физического и психологического недостатка чего-либо В ощущение психологического недостатка чего-либо Г ощущение одиночества 7. Таксика это наука, изучающая А расположение людей в пространстве при общении Б мимику и жесты при общении В прикосновения во время общения Г невербальные средства общение 8. Семантика это наука, изучающая А прикосновения во время общения Б невербальное средства общение В расположение людей в пространстве при общении Г мимику и жесты при общении 9. Лидерство это А возможность поощрять и наказывать Б способность влиять на отдельных людей В влияние на подчиненных Г возможность влиять на других 10. Теории мотивации основываются на А удовлетворение потребностей Б получение вознаграждения В удовлетворение потребностей и получение вознаграждения Г получение прибыли 11. Мотивация это А совокупность принципов и методов управления Б метод, в котором используется накопленный опыт и допущения насчет будущего В процесс побуждения себя и других к действию Г процесс передачи полномочий 12. В число элементов системы коммуникационного процесса не входит А канал Б получатель В отправитель Г поставщик 13. Конфликт это А это разногласия между линейным и штабным подразделением Б это отсутствие согласия между двумя и более сторонами В это борьба двух руководителей за ограниченные ресурсы Г это противоречие между личностными потребностями человека и требованиями к нему 14. Делегирование это А передача ответственности Б передача задач В передача задач и полномочий Г передача полномочий 15. Когда работнику даются противоречивые указания это А межличностный конфликт Б межгрупповой конфликт В внутриличностный конфликт Г конфликт между группой и личностью 16. Преграды на пути межличностного общения. Выберите неправильный ответ А информационные перегрузки Б невербальные преграды В преграды, обусловленные восприятием Г семантические барьеры 17. К факторам внешней среды косвенного действия не относятся А технология Б состояние экономики В политический фактор Г законы 18. Планирование деловых переговоров не включает в себя А аргументацию Б подготовку к переговорам В передачу информации Г нет верно ответа 19. Метод, в котором используется накопленный опыт А планирование Б делегирование В прогнозирование Г вознаграждение 20. Анализ правового регулирования заключается в изучении А законов Б инфляции В политики государства Г роста численности населения 21. Берна рассматривает состояние человека в различных ситуациях. Выберите неправильный ответ А взрослый Б родитель В собеседник Г дитя 22. Преимущества компромисса заключаются в А быстром разрешении конфликта Б удовлетворении обеих сторон в конфликте В сведении к минимуму недоброжелательств Г все верно 23. Миссия организации - это А предназначение организации Б философия организации В смысл существования организации Г все вместе взятое 24. Отметьте ответ, не относящийся к стилю руководства А либеральный Б доминирующий В автократичный Г демократичный 25. Наивысший стресс вызовет следующая ситуация А выигрыш 1 миллион рублей Б рабочая перегрузка В неинтересная работа Г внутриличностный конфликт 26. Примером первичных потребностей является А потребность в уважении Б потребность в любви В потребность в пище Г потребность в обучении 27. Типы конфликтов.
Выберите неправильный ответ А межгрупповой Б межличностный В внутриличностный Г внутригрупповой 28. Методы прогнозирования. Выберите неправильный ответ А качественные Б неформальные В формальные Г количественные 29. По формам восприятия люди делятся на группы.
Выберите правильный ответ А дигиталы Б визуалы В аудиалы Г все верно 30. Побуждение это А ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность Б психологический недостаток чего-либо В физиологический недостаток чего-либо Г все, что человек считает ценным для себя ВопросОтветВопросОтвет1Б16А2В17Г3В18Г4А1 9В5В20В6Б21В7В22Б8Б23Г9Б24Б10В25А11В26В1 2Г27Г13Б28В14В29Г15В30А.