«Управление социальным развитием организации» МИНСК, 2008 Социальная среда организации органически связана с технической, экономической, гуманитарной составляющими развития общества, в котором она функционирует и развивается.Рис. 1. Современные условия труда,влияющие на социальное развитие организации Социальное развитие организации означает изменения к лучшему в ее социальной среде – в материальных, общественных и духовно-нравственных условиях, в которых работники организации трудятся, вместе с семьями живут и в которых происходят распределение и потребление благ, складываются объективные связи между личностями, находят выражение их морально-этические ценности.
Соответственно этому социальное развитие должно направляться на решение первоочередных задач.Эти задачи сводятся к следующему (табл. 1). Таблица 1 Задачи социального развития организации № п/п Содержание задач 1. Совершенствование социальной структуры персонала, его демографического и профессионально-квалификационного состава, численности работников, повышение их общеобразовательного и культурно-технического уровня 2. Улучшение эргономических, санитарно-гигиенических и иных условий работы, охраны труда и обеспечения безопасности работников 3. Материальное и морально-нравственное стимулирование эффективного труда, инициативного и творческого отношения к работе, групповой и индивидуальной ответственности за результаты совместной деятельности 4. Создание и поддержание в коллективе здоровой социально-психологической атмосферы, оптимальных межличностных и межгрупповых связей, способствующих слаженной и дружной работе, раскрытию интеллектуального и нравственного потенциала каждой личности, удовлетворенности совместным трудом 5. Обеспечение социального страхования работников, соблюдения их социальных гарантий и гражданских прав 6. Рост жизненного уровня работников и членов их семей, удовлетворение потребностей в жилье и бытовом устройстве, продуктах питания, промышленных товарах и разнообразных услугах, полноценное использование досуга Социальное управление по своему назначению ориентируется исключительно на людей.
Его основная задача состоит в том, чтобы создавать для работников организации надлежащие условия труда и быта, добиваться их постоянного улучшения.
Управление социальным развитием организации есть совокупность способов, приемов, процедур, позволяющих решать социальные проблемы на основе научного подхода, знания закономерностей протекания социальных процессов, точного политического расчета и выверенных социальных нормативов (рис. 2). Рис. 2. Современные модели управления Управление социальным развитием представляет собой организационный механизм планомерного и комплексного воздействия на социальную среду, которая формируется под воздействием многообразных факторов (рис. 3). Рис. 3. Факторы, формирующие социальную среду организации Социальные факторы, применительно к организации, выражают содержание изменений в условиях, образующих ее социальную среду, и адекватные этим изменениям последствия.
Их различают прежде всего по направленности и формам воздействия на персонал как в пределах самой организации, где осуществляется совместный труд, так и в ближайшем ее окружении, где работники организации и их семьи живут.
Организации в зависимости от своих масштабов, формы собственности, подчиненности, местоположения и др. могут располагать как собственной инфраструктурой, так и осуществлять кооперацию с другими организациями и муниципальными органами.
Но в любом случае забота о социальной инфраструктуре является важнейшим условием по управлению социальным развитием организации (рис. 4). Рис. 4. Социальная инфраструктура организации Проведение работы по созданию социальной инфраструктуры организации и ее развитию требует координации.
Поэтому в организации создаются специальные социальные службы, которые могут иметь самые различные формы в зависимости от особенностей организации.
Новый подход к управлению все более базируется на признании приоритета личности перед производством, прибылью, интересами организации. Существуют понятия «человек», «индивидуальность», «личность». Все они относятся к тому, кто непосредственно связан с деятельностью.Между этими понятиями существует общность, но, вместе с тем, это совершенно различные понятия (рис. 5). Рис. 5. Индивидуальность» и «Индивид». Если индивидуальность – это набор определенных качеств, сформировавшихся в процессе общения человека и его жизненного опыта, характеризующих личность, то индивид – носитель этих качеств.
Человек – социальное существо, что выражается в проявлении его личности. Он обладает неповторимыми качествами и свойствами, своим воззрением на окружающий мир и царящими в нем отношениями.Поэтому в практике управления необходимо учитывать индивидуальность каждого отдельного работника с тем, чтобы наиболее полно использовать его потенциальные возможности (рис. 6). Рис. 6. Графическое представление темперамента личности Знание возможной реакции индивида (исходя из его темперамента) позволяет руководителю опираться на положительные черты темперамента и преодолевать отрицательные.
Личность не может находиться вне общества, коллектива, группы, она утверждается в группе, реализуется.Процесс адаптации индивида к социальной среде называется социализацией личности.
Социализация – это процесс становления личности при помощи общения и усвоения индивидом норм, ценностей, установок, присущих данному коллективу, группе, обществу (рис.7). Рис. 7. Процесс становления социализации личности Индивид, начиная свою трудовую деятельность, одновременно вступает в трудовые отношения (рис.8) Рис. 8. Субъекты трудовых отношений Это означает новый этап и «перелом» в отношениях.Если раньше в его жизни были, в основном, только внутренние отношения (семья), то сейчас наступает период, когда требуется изменить свое поведенческое отношение к окружающей среде.
Появляются новые субъекты отношений, формирующих его социальное поведение в трудовом коллективе. Эффективность системы управления персоналом в значительной мере зависит от характера отношений между работодателями и работниками.Рыночные отношения предполагают прежде всего юридическую независимость субъектов-собственников и собственников рабочей силы, формирования между ними отношений партнерства, признания и уважения интересов, утверждения социальной справедливости и социального мира в организации (рис. 9). Рис. 9. Принципы социального партнерства Социальное партнерство – это система взаимоотношений между работниками, работодателями, органами государственной власти, местного самоуправления, направленная на обеспечение согласования интересов работников и работодателей по вопросам регулирования трудовых отношений.
Социальное партнерство, особенно в процессе трудовой деятельности, не возникает само по себе. Если посмотреть на поведение личности в процессе его трудовой деятельности, то нельзя не заметить, что оно проявляется в социальном партнерстве между, с одной стороны, существующими социальными структурами и с другой, индивидуальностью, с учетом которой формируется личность каждого конкретного индивида рис. 10). Рис. 10. Факторы, влияющие на формирование партнерства в системе трудовых отношений ЛИТЕРАТУРА 1. Виханский О.С Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. – М 2004. 2. Гринченко В.Г. Управление персоналом.
Уч. пос. – Мн.: БГУИР, 1999. 3. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента.
Учебник. – Мн 2005. 4. Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2003. 5. Управление персоналом организации.Практикум /Под ред. А.Я.Кибанова – М.: ИНФРА-М, 2005 6. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М 2003 Саакян и др. Управление персоналом в организации. – М 2.