экономические риски

СОДЕРЖАНИЕ Задание 3 Задание 10 Задание 16 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 17 Задание 1 Целью работы явилось определение основных видов рисков, которым подвергаются фармацевтические предприятия, выявление частоты их возникновения (вероятность возникновения потерь), последствий риска, для чего с помощью метода экспертных оценок было проведено исследование в Центральной городской аптеке в г. Когалыме (унитарное муниципальное предприятие). Исследование вкл ючало в себя экспертную оценку рисков, связанных с кадровым обеспечением аптечного предприятия, системой товародвижения, коммуникационной политикой (продвижение, реклама и т. д.), системой ценообразования, движением товара по складу.

Оценивались наличие определенных видов рисков в конкретной аптеке, частота их возникновения и последствия.Как показал опрос, управление рисками конкретного предприятия зависит от структуры самого предприятия, размера товарооборота, стажа работы сотрудников и осознания необходимости отслеживания и управления рисками, что выражается в эффективности работы руководящего персонала предприятия.

При расчете оценки влияния рисков на ожидаемый товарооборот учитываются следующие показатели: • вес риска (W); • вероятность возникновения риска (V); • балл (WV), определяемый путем умножения веса риска на вероятность его возникновения.Итоговая экспертная оценка рисков, связанных с кадровым обеспечением, представлена в таблице 1. Таблица 1 Экспертная оценка рисков, связанных с кадровым обеспечением № риска Соде ржание риска Влияние на ожидаемый товарооборот Вес риска (W1) Вероятность (V1) Балл (W1V1) 1 Недостаточная квалификация персонала Снижение товарооборота, ухудшение психологического климата 0,1 0,23 0,2 Недобросовестное отношение персонала к работе Снижение товарооборота 0,3 0,15 0,3 Грубость по отношению к клиентам Снижение товарооборота 0,1 0,04 0,4 Воровство, недостачи Ухудше ние психологического климата, повышение расходов 0,04 0,05 0,5 Конфликты внутри коллектива Ухудшение психологического климата, снижение товарооборота 0,15 0,16 0,6 Переход ведущих специалистов к конкурентам Ухудшение психологического климата, снижение товарооборота вплоть до прекращения работы одного из отделов, изменение графика работы аптеки не в пользу клиента, сбои в поставках медикаментов и т. д. 0,3 0,19 0,7 Суммарный балл по всем рискам 0,155 Экспертная оценка рисков, связанных с товародвижением, включала в себя вопросы выбора поставщиков, причины конфликтов с ними, нарушение сроков и комплектности поставок, столкновение с некачественным или поддельным товаром.

Результаты исследований представлены в таблицах 2 и 3. Таблица 2 Экспертная оценка рисков, связанных с взаимодействием с партнерами № риска Содержание риска Влияние на ожидаемый товарооборот Вес риска (W2) Вероятность (V2) Балл (W 2V2) 1 Риск потери делового партнера Снижение товарооборота. Несвоевременный расчет со стороны покупателя.

Некомплектность, несвоевременность поставок, увеличение цены, уменьшение ассортимента 0,2 0,36 0,2 Риск возникновения конфликтов с поставщиками, который преобразуется в риск потери партнера Снижение товарооборота.

Нарушение условий договора 0,15 0,26 0,3 Суммарный балл по всем рискам 0,111 Таблица 3 Экспертная оценка рисков, связанных с поставками то вара в аптеку № риска Содержание риска Влияние на ожидаемый товарооборот Вес риска (W3) Вероятность (V3) Балл (W3V3) 1 Риск нарушения сроков и комплектности поставок Потеря выручки, снижение товарооборота, снижение доверия клиентов в связи с отсутствием препарата в аптеке 0,1 0,39 0,2 Риски, связанные с поставками некачественного товара Возврат товара, нестабильность ассортимента, ухудшение имиджа аптеки, уменьшение товарооборота 0,1 0,4 0,3 Риски, связанные с подделками препаратов Возврат, штраф для аптеки, ухудшение имиджа, отказ от работы с поставщиком 0,05 0,28 0,4 Суммарный балл по всем рискам 0,093 В последнее время стало уделяться большое внимание такому аспекту в экономической деятельности предприятия, как логистика, которая включает в себя управление движением потоков с целью минимизации затрат.

Таблица 4 Экспертная оценка рисков, связанных с товарами в аптеке № риска Содержание риска Влияние на ожидаемый товарооборот Вес риска (W4) Вероятность (V4) Балл (W4V4) 1 Порча товара или изменение его свойств в процессе хранения Возникновение убыток аптеки, снижение товарооборота 0,07 0,12 0,2 Истечение срока годности ЛС до момента его реализации Возникновение убыток аптеки, снижение товарооборота 0,06 0,3 0,3 Нехватка товара Возникновение убыток аптеки, снижение товарооборота 0,0 2 0,67 0,4 Суммарный балл по всем рискам 0,0398 Большие затруднения в оценке вызвали риски, связанные с ценовой конкуренцией и ценообразованием. Ценовая конкуренция была отмечена как один из самых угрожающих рисков, тяжело поддающихся профилактике (табл. 5). Таблица 5 Влияние на ожидаемый товарооборот Вес риска (W5) Вероятность (V5) Балл (W5V5) 1 Ошибочное ценообразование Штрафные санкции, снижение товарооборота 0,4 0,01 0,2 Неудачное снижение цены Финансовые потери, сомнения покупателей в качестве товара 0,3 0,02 0,3 Ценовая конкуренция Снижение товарооборота, ухудшение финансового благополучия, снижение спроса 0,35 0,01 0,4 Суммарный балл по всем рискам 0,045 Риски, связанные с продвижением товара, были отмечены как наименее угрожающие (W6 = 0,01, V6 = 0,1, балл риска W6V6 равен 0,001). Это связано с тем, что основные издержки, связанные с продвижением, берет на себя либо производитель, либо посредник.

Аптеке же вменяется поддержка рекламной кампании, а зачастую ее эффективность зависит от того, насколько добросовестно и профессионально работники аптеки к этому относятся.

Система рисков Риски, связанные с кадровым обеспечением входят в состав операционных рисков.

Риски, связанные с взаимодействием с партнерами это организационные риски.

Риски, связанные с товарам и, являются подгруппой имущественных рисков и входят в состав коммерческих рисков.

Риски, связанные с поставками товара в аптеку это транспортные риски.

Риски, связанные с ценовой конкуренцией и ценообразованием входят в состав финансовых рисков.

Риски, связанные с продвижением товара – это коммуникационные риски.Задание 2 Качественный анализ рисков: факторы, этапы работы, при выполнении которых риск возникает Недостаточная квалификация персонала происходит из-за недостатка образования и малого опыта работы сотрудни ков. Увеличение же курсов подготовки специалистов и увеличение практических занятий снижают данный риск. Следует отметить, что руководители аптек в России, у которых стаж сотрудников невелик (5–15 лет), отмечают случаи возникновения рисков, связанных с недостаточной квалификацией персонала чаще, чем те, у которых опыт работы сотрудников более 15 лет. Как и недостаток опыта в работе, так и отсутствие внутренней мотивации работников увеличивают риск недобросовестного отношения персонала к работе.

Индивидуальные беседы администрации с каждым из сотрудников для выяснения проблем значительно уменьшают воздействие данного риска.

Факторы поведения персонала могут провоцировать грубость по отношению к клиентам и содействовать возникновению случаев воровства и недостач.Дисциплинарные взыскания и постоянный надзор за персоналом уменьшают воздействие этих рисков.

Конфликты внутри коллектива могут возникать по ряду многих причин: негативное поведение отдельных сотрудников, незаинтересованность в налаживании коллективных взаимоотношений и т.д. В этом слу чае вмешательство администрации в дела коллектива уменьшают данный вид риска или даже полностью решают проблему. Низкая заработная плата, отсутствие карьерного роста и надлежащих условий труда могут повлечь за собой переход ведущих специалистов к конкурентам.Чтобы воспрепятствовать этому, руководителями аптеки уделяется большое внимание к социальной политике предприятия.

Риск потери делового партнера и возникновение конфликтов с поставщиками зависят от экономической политики и организационных работ руководства пре дприятий, состояния фармацевтической отрасли и др. Постоянная работа и налаживание конфликтов между поставщиком и клиентом обычно снижают риск потери делового партнера.Риск нарушения сроков и комплектности поставок, риски, связанные с поставками некачественного товара и с подделками препаратов обычно происходят из-за организационных промахов поставщиков.

Постоянный контроль специалистов городской аптеки за поставкой товара в аптеке может ускорить продвижение товара от поставщика к клиенту и выявить присутствие некачест венных или фальшивых лекарственных препаратов в поставках. Факторы хранения товара, недобросовестной работы сотрудников могут испортить лекарственные препараты или изменить их свойства.В этом случае работниками предприятия больше внимания уделяется хранению товара и подробному изучению специфики его хранения, чтобы уменьшить риск порчи лекарств.

Истечение срока годности ЛС до момента его реализации может возникнуть из-за следующих факторов: низкой эффективности продаж товара или даже его невостребованности на рынке или неп равильной маркетинговой политики предприятия.Чтобы снизить данный риск, предприятие обычно заблаговременно выясняет, какие товары пользуются наименьшим или наибольшим спросом у населения, и соответственно регулирует закупки отдельных товаров.

Нехватка товара также проистекает из-за неправильной оценки рынка. В этом случае администрация проводит сбалансированную закупочную и торговую политику, уменьшающие конкретный вид риска.Риски, связанные с ценовой конкуренцией и ценообразованием, возникают из-з а недооценки рынка данной отрасли, макроэкономического положения предприятия, действий конкурентов и т.д. Результаты опроса показали, что никаких решительных противодействий ценовой конкуренции руководителями не предпринимается.

Риски, связанные с продвижением товара, возникают из-за риска неэффективной рекламы, высокой цены препарата и низкой покупательной способности, неэффективности рекламируемого препарата, наличия большого количества препаратов-аналогов, необходимости предъявления рецепта и т.д. Интерес сотр удников к мерчандайзингу и его проведение уменьшают воздействие данного вида риска на товарооборот.Риски, связанные с кадровым обеспечением, с взаимодействием с партнерами, поставками и хранением товаров возникают на всем протяжении организационной деятельности аптеки.

Риски, связанные с ценовой конкуренцией и ценообразованием, проявляются в качестве финансовых рисков. Риски, связанные с продвижением товара, возникают на стадии разработки рекламной деятельности муниципального предпри ятия. Количественный анализ риска Выявлено 6 групп рисков, напрямую воздействующих на деятельность предприятия.Итоговый балл по каждой группе рисков следующий: • риски, связанные с кадровым обеспечением - 0,155; • риски, связанные с взаимодействием с партнерами - 0,111; • риски, связанные с поставками товара - 0,093; • риски, связанные с хранением товара - 0,0398; • риски, связанные с ценовой конкуренцией и ценообразованием - 0,045; • риски, связанные с продвижением товара – 0,001. Таким образом, суммарный балл по всем группам рисков составляет 0,4448. Соответственно вероятность получения ущерба в качестве уменьшения товарооборота оценивается как высокая – 40 - 60%. При этом влияние рисков, связанных с кадровым обеспечением на ожидаемый товарооборот из всех групп наиболее существенное.

Следовательно, реально существует значительная вероятность наступления отрицательных последствий, присутствует ограниченное количество факторов, негативно влияющих на финан сово-хозяйственную деятельность предприятия.

Исходя из проведенного анализа, можно сделать выводы, что предпринимательская деятельность в сфере фармации тесно связана с неопределенностью и повышенным риском, хотя имеет некоторые особенности, присущие отрасли.

Вложение средств в настоящий инвестиционный проект не слишком целесообразно из-за высокой вероятности уменьшения прибыли и товарооборота.Разработка мероприятий по снижению риска В качестве профилактических мер для рисков, связанных с кадровым обеспечением, руководи тели предлагали: курсы повышения квалификации; курирование молодых специалистов более опытными; административные меры в случаях недобросовестного отношения к работе, грубости по отношению к клиентам и друг другу.

Конфликты внутри коллектива должны предотвращаться с использованием приемов эффективного менеджмента в самом начале их возникновения.Для рисков, связанных с взаимодействием с партнерами и поставками товара в аптеку, в качестве мероприятий руководители аптеки предлагали следующие профилактические методы: Для р исков, связанных с потерей делового партнера – комплекс мероприятий, создающих образ предприятия как надежного и уверенного партнера.

Для рисков, связанных с возникновением конфликтов с поставщиками – соблюдение договоров и поддержание диалога между предприятием и поставщиками. Для рисков, связанных с нарушением сроков и комплектности поставок – поиск надежных поставщиков, ориентация на нескольких поставщиков аналогичного товара, предварительный заказ, постоянный личный контакт со старшими менеджерами фирмы-пост авщика, уточнение условий поставок в договоре.Для рисков, связанных с поставками некачественного товара – усиление входного контроля (проверка качества, сроков годности, комплектности). Для рисков, связанных с подделками препаратов – требование сертификатов качества, ужесточение входного контроля, изучение предписаний КАЛ и Госфарминспекции, сотрудничество с КАЛ В случае порчи товара или изменение его свойств в процессе хранения (риски, связанные с товарами в аптеке) эксперты предлагают усилить контроль за соблюдением санитарных норм, улучшить оснащение склада, проводить выборочные проверки нестабильных лекарственных форм, регулярно следить за сроками, держать на складе небольшой запас товара.

В случае истечения срока годности ЛС до момента его реализации в качестве профилактики ведущие специалисты предлагают при приеме товара с небольшим сроком годности оговаривать условия возврата, за месяц до конца срока — уценивать товар и информировать всех сотрудников об окончании срока реализации, разрабатывать оптимальную систему контроля сроков, анализа закупок, испо льзовать различные способы продвижения для увеличения скорости реализации товара, проводить работу с врачами близлежащих больниц и поликлиник.

В качестве мероприятий для рисков, связанных с ценовой конкуренцией и ценообразованием руководители аптеки предлагали следующие профилактические методы: Для рисков, связанных с ошибочным ценообразованием – изучение нормативно-правовых актов, двойная проверка.

Для рисков, связанных с неудачным снижением цены – контроль за ценообразованием, тщательное изучение рынк а. Для рисков, связанных с ценовой конкуренцией –¬ выбор наиболее выгодных поставщиков и закупка по более низким ценам, постоянный сбор информации о конкурентах.

Кроме того, аптека проводит различные рекламные акции для поддержания общего товарооборота и уменьшения риска, связанного с продвижением товара.Так, руководители отметили, что проводят рекламные мероприятия, используя несколько видов продвижения: • простые скидки; • наличие уголка информации; • снижение цены на определенный товар; • реклама по телевидению; • реклама в прессе; • в зале работает консультант; • информирование врачей о наличии ЛС. Задание 3 Систематизация выявленных рисков Внешние риски: Риск, связанный с взаимодействием с партнерами.

Это риск, связанный с поставщиками и клиентами на рынке.Риск, связанных с поставками (входит в состав кредитного риска) – это риск неисполнения дебитором или контрагентом по сделке своих обязательств перед предприятием, т.е. риск возникновения дефолта дебитора или контрагента на рынке.

Внутренние риски: Риск, связанный с кадровым обеспечением, входит в состав производственных рисков. Это риск персонала, т.е. риск потерь, связанный с возможными ошибками сотрудников, мошенничеством, недостаточной квалификацией, неустойчивостью штата организации, возможностью неблагоприятных изменений в трудовом законодательстве и т.д. Риск, связанный с товарами, входит в состав производственных рисков.Информационные риски и риски принятия решений: Риск, связанный с ценовой конкуренцией и ценообраз ованием (входит в состав производственных рисков) – это риск процесса - риск потерь, связанный с ошибками в процессах проведения операций и расчетов по ним, их учета, отчетности, ценообразования и т.д. Риск, связанный с продвижением товара, входит в состав стратегических рисков.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Бушуева И. В Червоненко Н. М Заричная Т. П. и др. Риски и потери в фармацевтическом производстве // практ. конф.— Москва, 2003.— С. 67–69. 2. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 2002. 3. Лапуста М. Г Шаршукова Л. Г. Риски в предпринимательской деятельности.— М.: ИНФРА-М, 1998.— 224 с. 4. Мескон М.Х. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2002. 5. Попов В.М. Бизнес-планирование: анализ ошибок, рисков и конфликтов. – КноРус, 2004. 6. Устенко О. Л. Теория экономического риска.— К.: М АУП, 2007.— 164с. 7. Ушкалова Е. Экономика безопасности // Ремедиум.— № 3 (61).— 2002.— С. 27–31. 8. Хоскинг А. Курс предпринимательства. – М 2003. 9. Чернов В. А. Анализ коммерческого риска / Под ред. М. И. Баканова.— М.: Финансы и статистика, 1998.— 128 с. 10. Шапкин А.С. Теория риска и моделирование рисковых ситуаций. – М.: Издательский дом Дашков и К, 2005.