Курсовой проект "Экономика и социология труда"
Государственный университет управления
Институт заочного обучения
Специальность – менеджмент
Кафедра управления персоналом
курсовой проект
по дисциплине:
«Экономика и социология труда»
на тему:
«Совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу организации на основе функционально-стоймостного анализа»
 |
Выполнил студент 2-го курса
Группа № УП4
Студенческий билет №
Содержание.
1. Введение___________________________________________________ 3
2. Аналитическая часть_________________________________________ 4
2.1. Подготовительный этап___________________________________ 4
2.2. Информационный этап___________________________________ 6
2.3. Аналитический этап______________________________________ 7
3. Проектная часть____________________________________________ 20
3.1. Творческий этап________________________________________ 20
3.2. Исследовательский этап_________________________________ 27
3.3. Рекомендательный этап__________________________________ 32
3.4. Этап внедрения________________________________________ 35
4. Заключение_______________________________________________ 37
5. Литература________________________________________________ 38
Введение
В настоящее время маркетинг, являясь руководством к управлению, планированию, действию в условиях рыночной экономики, начал занимать центральное место в структуре управления предприятием и теперь ему принадлежит ведущая роль в организации полноценного рыночного хозяйства, полностью ориентированного на реальных потребителей товаров и услуг.
Понимая это, руководители создают на своих предприятиях дополнительные рабочие места для специалистов по маркетингу – маркетологов. Однако это сопряжено с высокими затратами на создание таких рабочих мест и расходами, необходимыми для проведения качественных и полноценных маркетинговых исследований. Поэтому сегодня еще не все предприятия способны создавать необходимое количество рабочих мест для специалистов по маркетингу. Это приводит к тому, что на многих предприятиях, все-таки сумевших создать такое подразделение, маркетингом занимается единственный работающий в нем специалист, который физически не в состоянии в одиночку качественно выполнить весь необходимый объем работ.
Подобная ситуация сложилась и в компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС», которая уже 10 лет работает на автомобильном рынке г. Москвы, предлагая комплекс услуг по продаже, сдаче в аренду, сервису и ремонту автомобилей отечественных и иностранных производителей.
Целью данной работы является совершенствование трудовой деятельности специалиста по маркетингу компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» на основе функционально-стоймостного анализа. Для этого необходимо выявить и систематизировать функции, выполняемые данным сотрудником, классифицировать их, рассчитать материальные расходы, идущие на их выполнение, и определить какие из функций можно полностью или частично передать на исполнение другим исполнителям, сократив материальные расходы и, что наиболее важно, выделив рабочее время специалисту, увеличить качество работы специалиста.
Аналитическая часть
Подготовительный этап
Предварительный анализ работы компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» и его структуры управления (рисунок 1) показывает, что отдел маркетинга играет решающую… Важнейшими задачами этого анализа являются: повышение качества выполнения… Рисунок 1. Схема предприятия.Информационный этап
Аналитический этап
Для этого сначала необходимо функции управления разделить на главные, основные и вспомогательные. Главная функция – это функция, для осуществления… Формулирование и классификация основных и вспомогательных функций приведено в… Классификация функций позволяет построить функционально-стоймостную диаграмму (диаграмму FAST), представленную на…Проектная часть
Творческий этап
На творческих совещаниях сформированной экспертной группе были заданы следующие вопросы: 1. Как оптимизировать процесс разработки стратегии развития предприятия? 2. Как лучше определять формы и методы конкурентной борьбы?Исследовательский этап
По каждому предложению таблицы 8, в таблице 9 даны оценки для каждого варианта. При этом при организационной оценке учитывались реальные… Таким образом, по данным этой таблицы 9, по каждому предложению, были отобраны…Рекомендательный этап
Затраты на реализацию действий, необходимых для осуществления рекомендаций, приведены в таблице 11: Таблица 11. Затраты на реализацию… Для определения экономического эффекта от реализации предлагаемых рекомендаций… Результаты вычислений, проведенных в таблице 12, показывают, что после реализации комплекса рекомендуемых мероприятий,…Этап внедрения
План-график внедрения рекомендаций представлен в таблице 13, при этом необходимо отметить, что сложившийся на сегодняшний момент в компании ЗАО… В связи с выше изложенным, а также, учитывая, что все сотрудники компании… Таким образом, общие затраты на внедрение всего комплекса рекомендуемых мероприятий составят 156 371 руб., что при…Заключение
В результате проведенного в данной курсовой работе функционально-стоймостного анализа трудовой деятельности специалиста по маркетингу компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС», удалось найти пути снижения затрат с одновременным повышением эффективности выполнения ряда его трудовых функций. Кроме этого, удалось снизить затраты на выполнение ряда функций других взаимосвязанных подразделений компании и повысить рентабельность всего предприятия.
Думается, необходимо отметить, что рекомендации данные в этой курсовой работе в настоящий момент действительно реализуются в компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС» и предварительные результаты показывают рост показателей эффективности работы предприятия в целом и отдела маркетинга в частности. Это прямым образом свидетельствует, что функционально-стоймостной анализ, использующий единство сочетания системного и функционального подхода, является наилучшим методом анализа трудовой деятельности.
В планах руководителей компании ЗАО «МОСРЕНТСЕРВИС», после полной реализации данных рекомендаций, касаемых, в основном, одной из ключевых фигур на данном предприятии – специалиста по маркетингу, произвести комплексный функционально-стоймостной анализ работы всех сотрудников предприятия с целью наиболее эффективного использования рабочего времени и повышения эффективности их труда.
Литература
1. Кибанов А.Я. Управление машиностроительным предприятием на основе функционально-стоймостного анализа. ‑М.: Машиностроение, 1991.
2. Мосеева Н.К. Функционально-стоймостной анализ в машиностроении. ‑М.: Машиностроение, 1987.
3. Поршнев А.Г., Азоев Г.Л. Маркетинг. Учебное пособие для вузов. ‑М.: ЗАО «Финстатиформ», 1999.
4. Управление персоналом организации. Учебник. /Под ред. Кибанова А.Я. ‑М.: Инфра, 1997.
5. Экономика труда и социально-трудовые отношения. /Под ред. Г.Г. Меликьяна, Р.П. Колосовой. ‑М.: МГУ, 1996.