Электронная коммерция – это новое революционное направление ведения бизнеса, которое позволяет компаниям быть более эффективными, гибкими, быстрее реагировать на изменяющиеся запросы своих клиентов, работать в более тесном сотрудничестве с ними. Потребители получают возможность выбрать наиболее подходящего для них поставщика вне зависимости от его географического положения.
Электронная коммерция – это такая форма проведения бизнес-трансакций, при которой партнеры взаимодействуют путем использования электронных средств связи, в отличие от использования физического, прямого взаимодействия или обмена товарами/услугами.
Лидером в развитии электронной коммерции является Северная Америка. Европа пока отстает от США в этой области.
Процесс развития и распространения электронной коммерции имеет тенденцию ускорения как по географическому охвату, так и по отраслям и сферам деятельности.
На сегодняшний день Россия значительно отстает в области ведения электронного бизнеса от Америки и Европы.
Однако Россия имеет хорошие перспективы для развития рынка
е-коммерции. Это связано с наличием высококвалифицированных кадров программистов и местоположением страны.
Составной частью электронной коммерции является электронный маркетинг, основные задачи которого заключаются в продвижении
товаров и изучении рынка в Интернете.
1. За счет чего, на Ваш взгляд, е-коммерция изменяет направление бизнес-деятельности?
2. Какие проблемы могут возникнуть в е-коммерции по типу «business-to-business»?
3. Как используется электронная почта в Direct-маркетинге?
4. Каковы задачи маркетинговых исследований, которые могут решаться с использованием Интернета?
5. Каковы особенности индивидуальной электронной коммерции?
6. Выявите статистику развития отечественной и мировой электронной коммерции. Каковы ее особенности?
7. Каковы, на Ваш взгляд, основные мероприятия по планированию стратегии е-коммерции?
8. Составьте ориентировочную оценку затрат на создание
и поддержание основных Web-сайтов системы электронной коммер-ции.
9. Используя Интернет, побывайте на страницах одного или
нескольких электронных магазинов. Каковы особенности посещения и поиска этих страниц?
& Литература: 3, 19, 21, 33, 57, 59, 60, 78, 87, 91, 97, 100–102, 105.