Система поддерживает как возврат закупки поставщику, так и регистрацию возврата от клиента. Каждой операции возврата товара присваивается уникальный идентификационный номер, упрощающий обработку возврата и выдачу отчетности.
Пользователь может определить любое количество причин возврата товара и поставить им в соответствие определенные ответные действия. В зависимости от причины возврата можно забраковать товар, выполнить ремонт, произвести экспертизу, возвратить его на склад или вернуть поставщику.
При возврате товара для отмены связанных проводок используется оригинальный заказ на продажу или закупку. Использование исходного документа гарантирует точное восстановление статус-кво на момент отправки товара: изделие списывается или приходуется по исходной цене с реальными издержками.