Этап внедрения самый сложный – именно на этом этапе выявляются недостатки проекта, разногласия и различия в знаниях, подходах, мнениях м/у проектантом и заказчиком. Отсутствие четких требов-й со стороны заказчика- это приводит к неоправд-м затратам, несоблюд-ю сроков по внедрению и получению конеч результатов, а соблюдение этап проектирования, наличие предпроектных док-в, концепции технико-эк-го обоснования, технич задания, исполнения орг-ой модели на базе нормативно-орг-х док-в – облегчает процесс внедрения. Однако, сущ-ет и объективные, независимые от проектировщика и заказчика причины.1) восприим-чивость (невоприимчивость) орг-ии к нововведениям; 2)сопрот-ие изм-ям в орг-ии; 3) отсутствие продум-ых действий со стороны руков-ля при внедрении перемен.
Сопротив-ие изменениям возникает всякий раз, когда нововведение влечет за собой разрыв сложивш-ся поведения, в критериях и структуре управления.
Под сопротивлением понимается многогранное явление, вызыв-ее нестабильность процесса осущ-ния нововведений. Это сопротивление проявляется всегда в ответ на любые изменения. В процессе изменения имеют место: отсрочки начала процесса изменений; непредвиденные отсрочки реализ-и реш-й и прочие трудности, которые замедляют процесс изменения и увелич-т расходы по сравнению с запланиров-ми; попытки саботир-ть изменения внутри орг-ии или «утопить» их в потоке др первооч-х дел. Сопрот-е м.б. индивидуал-м и групповым
Преодоление сопротивлений:
1.Обеспеч-е инфор-й и образов-ем
2.Вовлеч-е людей в принятие реш-й
3.Облегчение и поддержка
4.Переговоры
5.Корпорация
6.Маневрирование
7.Принуждение