рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Вопрос № 5: как скажется на вашей выручке и прибыли утрата небольшого числа ваших лучших или крупных потребителей?

Вопрос № 5: как скажется на вашей выручке и прибыли утрата небольшого числа ваших лучших или крупных потребителей? - раздел Экономика, Что такое CRM и для чего это нужно компании Теперь, Считают Карри, Вам Следует Провести Еще Некоторые Вычисления, Чтобы О...

Теперь, считают Карри, вам следует провести еще некоторые вычисления, чтобы определить, что произойдет, если вы потеряете часть своих лучших потребителей.

С очень высокой вероятностью вы увидите, что потеря всего двух ключевых потребителей может вызвать серьезные «пробоины» в вашей выручке и прибыли. В примере, показанном в 4.13, разбирается потеря всего двух потребителей: одного лучшего и одного крупного. Их утрата привела к снижению выручки на 8%, а прибыли – на устрашающие 50%. Как утверждают Карри, из этого следует извлечь важный урок: «Если вы не можете управлять взаимоотношениями с вашими ключевыми потребителями, это значит, что вас ожидают серьезные неприятности».

Заключение

Вполне вероятно, что Вы недоверчиво относитесь к подобным та блицам. Похоже, для их составления требуется много работы, и при этом у вас появится некоторый скепсис по поводу объединения при близительных оценок и точных цифр. Тем не менее, как считают Карри, такой подход предназначен для того, чтобы помочь вам нагляднее увидеть последствия от перемещения потребителей внутри, вверх, вниз или вообще ухода из вашей пирамиды и спланировать ваши взаимоотношения с имеющимися и потенциальными потребителями.

Цифры в данном случае – это рабочие инструменты, которые должны быть настолько точными, насколько это диктует уровень вашей комфортности. Истинное испытание заключается в том, помогут ли они заполучить вам новых потребителей в вашу пирамиду, добиться большей доли бизнеса с уже имеющимися потребителями или избежать утраты тех потребителей, которые для вас являются наиболее рентабельными. Другими словами, будет ли анализ, предлагаемый Карри, помогать вам управлять взаимоотношениями с вашими потребителями? По крайней мере, разработчики пирамиды в этом убеждены.

 

 

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Что такое CRM и для чего это нужно компании

На сайте allrefs.net читайте: "Что такое CRM и для чего это нужно компании"

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Вопрос № 5: как скажется на вашей выручке и прибыли утрата небольшого числа ваших лучших или крупных потребителей?

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

CRM - как термин
Буквальный и более-менее благозвучный перевод термина Customer Relationship Management ( CRM ) на русский язык звучит как «управление взаимоотношениями с клиентами». В корпоративном сообществе по п

CRM - как идеология
Появление CRM-идеологии – это, по существу, реакция бизнеса на усложняющиеся запросы клиентов, становящихся все более разборчивыми. Если не сказать, капризными. Теперь мало продать товар или услугу

CRM – как система
Информационные технологии применительно к CRM -идеологии – это целый класс IT -продуктов, известных под термином «CRM-система». Сказать, что CRM-система – это совершенно новое явление на российском

Пушкарева Антонина Консультант по CRM -решениям www.crmpartner.ru
Мы все знакомы с CRM Сегодня деятельность отдела продаж во многих компаниях нередко выглядит как «черный ящик»: на входе - некое множество контактов с пот

Создание потребительской пирамиды
Из книги Джозефа Бойетта, Джимми Бойетта "Гуру маркетинга. Каким быть маркетингу в третьем тысячелетии." После того как вы идентифицировали своих потребителе

Доля общей выручки по потребительским категориям
Потребительская категория Доля потребителей, % Доля общей выручки, % Выручка на потребителя, $ Вершина

Вопрос № 2: какие потребители дают больше всего прибыли?
Теперь определите процент прибыли вашей компании и прибыли на потребителя для каждой потребительской группы: высшей, крупной, средней и небольшой. Для этого вам необходимо распределить пря

Доля общей выручки по потребительским категориям
Потребительская категория Доля потребителей, % Доля общей выручки, % Выручка на потребителя, $ Вершина

Процентные доли маркетингового бюджета по потребительским категориям
Потребительская категория Доля потребителей, % Доля общей выручки, % Выручка на потребителя, $ Вершина

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги