руководитель
Курсовая работа
по дисциплине «Системный анализ»
Тема: «Моделирование бизнес-системы»
выполнила студентка
группы 4266
Астахова Ю.А.
Санкт-Петербург
| Введение………………………………………………………………………. | |
| 1. Бизнес-система до реорганизации………………………………………... | |
| 1.1. Организационная структура БС……………………………………... | |
| 1.2. Внешнее окружение БС……………………………………………… | |
| 1.3. Деятельность БС……………………………………………………… | |
| 1.3.1. Структура БС……………………………………………………. | |
| 1.3.2. Работа с клиентами………..……………………………………. | |
| 1.3.3. Финансовое управление фирмы….……………………………. | |
| 1.3.4. Административно-хозяйственные функции………………….. | |
| 1.3.5.Снабжение………………………………………………………. | |
| 1.3.6.Производство…………………………………………………… | |
| 1.4. Матрица достижимости……………………………………………… | |
| 1.5. Матрица смежности………………………………………………….. | |
| 1.6. Матрица расстояний…………………………………………………. | |
| 1.7. Матрица инцидентности……………………………………………... | |
| 2. Кластерный анализ………………………………………………………… | |
| 2.1. Формирование целей реструктуризации……………………………. | |
| 2.1.1. Основные цели реструктуризации……………………………... | |
| 2.1.2. Целевые деревья ………………………………………………... | |
| 2.2. Экспертная оценка целей …………………………………………… | |
| 2.3. Матрица взаимодействия простых подцелей………………………. | |
| 2.4. Цели, функции и задачи, решаемые БС…………………………….. | |
| 2.5. Матрицы функционального сходства………………………………. | |
| 2.6. Матрицы целевого сходства…………………………………………. | |
| 2.7. Итоговые матрицы функционального и целевого сходства………. | |
| 2.8. Итоги кластерного анализа………………………………………….. | |
| 3. Бизнес-система после реорганизации……………………………………. | |
| 3.1. Организационная структура БС……………………………………... | |
| 3.2. Внешнее окружение БС……………………………………………… | |
| 3.3. Деятельность БС……………………………………………………… | |
| 3.3.1. Структура БС……………………………………………………. | |
| 3.3.2. Работа с клиентами………..……………………………………. | |
| 3.3.3. Финансовое управление фирмы………………………………. | |
| 3.3.4. Административно-хозяйственные функции….……...………... | |
| 3.3.5.Снабжение……………………………………………………….. | |
| 3.3.6.Производство……………………………………………………. | |
| 3.4. Матрица достижимости……………………………………………… | |
| 3.5. Матрица смежности………………………………………………….. | |
| 3.6. Матрица расстояний…………………………………………………. | |
| 3.7. Матрица инцидентности…………………………………………….. | |
| 4. Расчет плана реструктуризации…………………………………………... | |
| 4.1. Перечень управляющих воздействий……………………………….. | |
| 4.2. Матрица взаимосвязи управляющих воздействий и подцелей……. | |
| 4.3. Построение целевого сценария……………………………………… | |
| 4.4. Интегральная оценка целевого сценария…………………………… | |
| 4.5. Сети Петри……………………………………………………………. | |
| Заключение……………………………………………………………………. | |
| Список использованной литературы………………………………………... |
Введение
Сегодня руководители любой бизнес–системы, чтобы успешно действовать в условиях рыночной экономики, должны уметь оперативно оценивать и анализировать состояние своей фирмы, принимать и реализовывать решения по её реструктуризации в условиях жёстких временных ограничений, вызванных высокой динамикой изменения внешней среды.
В широком смысле реструктуризация деятельности бизнес–системы предполагает коренные изменения соответствующих бизнес–процессов и структур, что, в конечном, сводится к формированию (синтезу) облика новой бизнес–системы. Традиционные подходы к созданию любой технико–экономической системы (в том числе и бизнес–системы) предполагает последовательное выполнение ряда стадий жизненного цикла: разработку технического задания, техническое и рабочее проектирование, построение опытного (натурного) образца, апробацию на нём принятых решений и их корректировку и т.д. При этом, как следует из вышеизложенного, для современных бизнес–систем такой путь становится неприемлемым из-за непомерно больших сроков и финансовых затрат на создание указанных систем, а также чрезмерно высокой цены за допущенные при проектировании ошибки.
Один из путей преодоления перечисленных проблем заключается в том, что при реструктуризации бизнес–систем решение задач формирования требований к их облику и выбора соответствующих принципиальных решений переносят на этап структурного (системного) анализа, который предшествует физическому проектированию бизнес–системы и выполняется на базе математических моделей с привлечением компьютерных технологий.
Задачей данной курсовой работы является исследование процессов реструктуризации бизнес-процессов и систем.
Целью курсовой работы является:
§ закрепление теоретических знаний, получаемых студентами на лекционных, самостоятельных, лабораторных занятиях по концептуальному описанию и моделированию бизнес–процессов и систем;
§ углубленное изучение возможностей CASE-средств, сетей-Петри, связанных с построением элементов структурно-функциональных моделей бизнес–процессов и систем;
§ приобретение навыков в построении и редактировании диаграмм, описывающих потоковые процессы, организационные структуры.