Лекция 1.7. КСО и малый бизнес

Лекция 1.7. КСО и малый бизнес

Ирина Тихомирова, президент МИМ отметила, что «если 20 лет назад тоже говорили, что маркетинг не нужен, - и так все купят, то сейчас трудно… Тенденции социальной ответственности МСБ:

Существуют расхождения в понимании КСО среди представителей МСБ разных отраслей и регионов.

Наиболее финансово стабильные предприятия применяют фундаментальный подход к обоснованию понятия, где КСО рассматривается как способ, которым… Компании, испытывающие финансовые трудности склоняются к определению, согласно…

Значительная фрагментарность в понимании респондентами сущности КСО показывает, что на сегодня КСО еще не стала стратегической концепцией развития предприятий МСБ.

Вместе с тем, всеобщее признание в среде малого и среднего бизнеса приобрели следующие положения:

• Условием социальной ответственности должно быть соблюдение законодательства о труде и охране окружающей среды (82.5);
• Ответственные компании выполняют намного больше, чем указано по закону (70.8);
• КСО должна быть урегулирована на законодательном уровне для ее быстрого распространения (78.2).

Неоднозначной является популярность законодательного урегулирования КСО, все же, это является добровольной инициативой, и существуют опасения, что в украинских реалиях это может быть использовано как дополнительное средство давления на предпринимателей со стороны государства.

3. Существуют значительные препятствия при внедрении КСО:

• Несовершенная законодательная база для мотивации осуществления добровольных социальных инвестиций: отечественные законы имеют исключительно принудительный характер;
• Отсутствие необходимых знаний и технологий эффективного внедрения КСО;
• Распространенная коррупция;
• Несовершенная налоговая система.
• Проблемы нечестной конкуренции (например, закрытие свободных экономических зон задним числом, что привело к значительным финансовым потерям.)

Основной причиной, которая, по результатам опроса, сдерживает развитие социальной ответственности малого и среднего бизнеса, является дефицит средств. Это связано с проблемами законодательного регулирования и отсутствием законодательного поощрения ответственной деятельности предприятий МСБ. (в 2008 году МСБ потратило 8,2 млрд. грн. на разрешения, проверки и техрегулирования, на которые можно было бы трудоустроить 275 000 рабочих.)

В перечне КСО деятельности наиболее значимой является рабочая атмосфера, а наименее важны - профсоюзы.

Эксперты засвидетельствовали ведущую роль таких вопросов КСО как: рабочая атмосфера, качество продукции, удовлетворенность работников, сертификация и оценка деятельности сотрудников.

Признавая роль трудовых отношений в развитии КСО, представители предприятий МСБ игнорируют важность таких вопросов как: существование профсоюза (4.0), заключение коллективного договора (3.4), неиспользование труда детей (3.6), гендерная сбалансированность рабочей среды.

Сдерживающим фактором развития КСО являются ожидаемые риски по увеличению эксплуатационных расходов, текучести кадров, уровня прогулов, дополнительной стоимости на каждого работника и калькуляции цен.

Кроме того, при обсуждении, Алексей Пархомчук (инвестиционный управляющий датского фонда Investment Fund for Central and Eastern Europe) отметил, что КСО усложняется и становится менее понятной для предпринимателей. А это может негативно повлиять на ее дальнейшее внедрение.

6. Высокий уровень ожиданий на положительную отдачу от внедрения мероприятий КСО связан с тем, что:

• КСО деятельность рассматривается МСП как надежная основа финансовой стабильности предприятий;
• Существует заинтересованность в практиках КСО, которые обеспечивают: улучшение репутации, повышение уровня осведомленности о бренде, налаживание отношений с властью, повышения качества, конкурентных преимуществ, инноваций, производительности, продаж, прибыли и других показателей экономического развития предприятия;
• Предприятие имеет преимущества через улучшение дисциплины; уменьшения текучести кадров; улучшения мотивации работников; повышение производительности труда и ответственности работников.

Низкая культура социального диалога на предприятиях МСБ.

В России полностью утрачена социальная ответственность перед наемными работниками. Полностью нарушается закон о труде, должным образом не оформляются трудовые отношении, не осуществляются необходимые отчисления в фонды и как следствие – работник является социально незащищенным.

При этом большая часть респондентов (60%) негативно настроены относительно перспектив создания профсоюзов на своих предприятиях.

Наиболее популярными на предприятиях МСБ являются мероприятия КСО, касающиеся трудовых практик, экологических вопросов, практик честного ведения бизнеса и развития общин.

Стоит заметить, что в качестве достижений в сфере КСО опрошенные отмечают также практики, удостоверяющие выполнение на предприятии законодательно установленных обязательств и не являются прямым признаком КСО. Это такие практики, как регулярная уплата налогов, коллективный договор, выплата зарплаты. Для предприятий МСБ крупнейшей значение приобретают задачи, призванные улучшить условия труда (96.0), развивать возможности для обучения работников (92.0), создавать условия для работы людей с особыми потребностями (89.1) и т.д. Почти все опрошенные (88,1%) согласились с тем, что важной частью КСО является внедрение антикоррупционных мер. Это приятная тенденция в срезе тотальной коррумпированности органов власти. Так, Алексей Пархомчук (инвестиционный управляющий датского фонда Investment Fund for Central and Eastern Europe), во время круглого стола отметил: «Наибольший риск для Украины - это ее власть».

9. Большинство предприятий МСБ ориентированы на внедрение КСО технологий лишь при наличии определенных условий .

Наши респонденты убеждены, что стимулом к внедрению КСО является государственное финансовое поощрение такой деятельности. Также подавляющее большинство опрошенных (75%) выразили желание получать консультационную помощь по вопросам КСО, при условии, что услуги профессионального консультанта предоставляться бесплатно. Лишь незначительная доля предприятий (21%) готова платить рыночную цену за услуги профессионального консультанта по КСО.

 

Назначьте одного из сотрудников компании ответственным за создание контрольного перечня (смотрите ниже) и вместе с другими работниками определите мероприятия и инициативы по КСО, которые компании предстоит реализовать. Проанализируйте, что уже сделано, а что еще только предстоит осуществить. В данном вопросе вы можете использовать один из многих разработанных оценочных доступных в Сети инструментов или пригласить для этой работы консультанта.

Главная цель в таком случае — проанализировать текущую бизнес-деятельность и мероприятия и выявить те из них, которые относятся к КСО, но при этом не выполняются, хотя могут быть потенциально реализованы. Основным ресурсом в данном вопросе является ваш персонал. Ведь находясь на ≪передовой≫ взаимодействия бизнеса и общества, работники зачастую хорошо знают, как влияет деятельность компании, в которой они трудятся, на заинтересованные стороны. И, как правило, у них есть свои предложения по поводу того, как улучшить эти взаимоотношения.

 

Предлагаем вашему вниманию небольшой контрольный перечень.

 

Мы можем:

 

обеспечить безопасные условия труда и помощь в образовании для своих работников;

улучшить условия трудовых договоров;

содействовать гендерному равенству сотрудников на предприятии;

применять энергосберегающие технологии;

использовать местные ресурсы;

повысить стандарты клиентского обслуживания;

поддерживать больше проектов местного сообщества;

закупать товары, следуя принципам этичной торговли,

для поддержания работников развивающихся стран;

отправлять на переработку больше отходов;

постараться обеспечить лучший баланс между семьей и работой;

обеспечить все необходимые условия труда для людей с ограниченными физическими или умственными возможностями.

 

ПЕРЕЧЕНЬ ВОЗМОЖНЫХ КСО-ИНИЦИАТИВ

Охрана окружающей среды

Используйте или производите переработанные или перерабатываемые материалы, увеличивайте срок службы продуктов и сводите до минимума размеры упаковки… Устанавливайте катализаторы выхлопных газов или другие подобные им… Присоединяйтесь к ≪зеленому≫ клубу или открывайте собственный, который будет помогать местным компаниям…

Улучшение управления человеческими ресурсами

Привлекайте персонал к принятию решений по ведению бизнеса, касающихся их непосредственно. Это поможет улучшить рабочую атмосферу. Консультируйте сотрудников относительно того, как справиться с экономическим… Обучайтесь практикам социально-ответственного сокращения персонала. Если увольнения неизбежны, помогите уволенным…

Продвигайте этническое и социокультурное многообразие, а также права человека

Не допускайте шуток или прочего некорректного поведения на рабочем месте сотрудников, оскорбляющих других по признакам пола, расы, возраста,… К поиску персонала подойдите креативно. Подумайте, где разместить объявление,… Платите равную зарплату за работу равной стоимости.

Помощь местным сообществам

Сделайте какой-либо продукт или услугу бесплатной или установите сниженную цену для благотворительных организаций и местных сообществ. Следите за тем, чтобы избыточные продукты или оборудование были доступны для… Работайте с местными поставщиками и стремитесь нанимать местных рабочих.

Инициативы общего характера

Делитесь приобретенным опытом по корпоративной социальной ответственности с партнерами, компаниями-соседями и ведущими членами торгово-промышленных… Разъясняйте заинтересованным сторонам экологическое, социальное и… а также рассматривайте их идеи и предложения при развитии бизнеса. Обращайтесь к внешним кодексам и стандартам для…

КСО И МАЛЫЙ БИЗНЕС

Реализация стратегии и обязательств по корпоративной социальной ответственности предусматривает внедрение стратегии и обязательств компании по КСО в… Малые компании часто сталкиваются с проблемами, когда ставят слишком много… Убедитесь в том, что сотрудники понимают стратегию и обязательства по корпоративной социальной ответственности и…