Ваш прорицатель – прогностика - раздел Экономика, Шагов к собственному бизнесу
Прогностика – Наука О Законах И Способах Прогнозирования. Она...
Прогностика – наука о законах и способах прогнозирования. Она помогает увидеть, как будет выглядеть мир завтрашнего дня.
10 ноября 1845 года молодой французский ученый Урбен Ле‑верье объявил Парижской академии наук, что он открыл новую планету за Ураном. Между тем Леверье не был астрономом и на небо не смотрел. Его стихией была математика, свою планету он просто вычислил. Сравнивая рассчитанный по формулам путь планеты Уран с ее фактическим движением, Леверье заметил, что этот спутник Солнца не подчиняется общим законам небесной механики и отклоняется в сторону.
В подобных случаях, часто бывающих и в жизни (вспомним любой детектив) указывается, что есть некто, сбивающий положительного героя с правильного курса. Поэтому Леверье предположил существование некой неизвестной планеты, заставляющей Уран нарушать правила небесного движения. Совсем как в детективном романе, ученый предсказал, где следует искать возмутителя спокойствия: если направить телескоп в рассчитанную им точку неба, то там можно будет увидеть до сих пор не известную планету. 23 сентября 1846 года немецкий профессор Иоганн Галле не поленился направить в эту точку свой телескоп, и с тех пор школьникам, изучающим астрономию, приходится запоминать на одно название больше: прибавилась планета Нептун.
Проследим, как Леверье пришел к своему удивительному предсказанию. Ход его рассуждений был примерно таков. Во‑первых, раз есть общий закон движения планет, то ему должна подчиняться каждая планета, в том числе и Уран. Такой ход мысли от общего к отдельному, частному называется дедукцией. Во‑вторых, если планета Уран в данном случае не подчиняется установленным правилам, значит, есть какая‑то неизвестная причина, которую тоже можно объяснить, пользуясь общим законом. Этот обратный путь размышления от данного, отдельного случая к общему называется индукцией.
Дедукция и индукция – как два связанных между собой рычага, движущихся в противоположные стороны: дедукция – от общего к частному, индукция – наоборот. В их совместном движении и рождается предсказание.
Непревзойденным мастером такого предсказания был известный герой детективных рассказов Артура Конан Дойля Шерлок Холмс. Свой метод раскрытия запутанных преступлений он называл дедуктивным. Холмс говорил: «По одной капле воды человек, умеющий мыслить логически, может сделать вывод о существовании Атлантического океана или Ниагарского водопада, даже если он не видел ни того ни другого и никогда о них не слышал». Это идея индукции. И Шерлок Холмс блестяще демонстрирует ее применение на деле. Он внимательно рассматривает трость доктора Мортимера – одного из героев «Собаки Баскервилей» – и предполагает, что доктор – молодой человек, не старше тридцати лет, любезный, рассеянный, скромный и что у него есть собака, которая несколько больше спаниеля. Появляется доктор и полностью подтверждает предсказание: все так и есть. Холмс подробно разъясняет своему другу Уотсону, по каким признакам он воссоздал полный образ доктора Мортимера. Индукция понадобилась Холмсу и для того, чтобы представить себе общую картину преступления, задуманного Стэплтоном. И вот уже индукцию сменяет дедукция: зная общие повадки хитрого и умного преступника, Шерлок Холмс предвидит, как он будет действовать в роковую ночь.
Потери, вызванные чрезмерной централизацией управления предприятием и связанной с этим задержкой важных решений, наносят больше вреда, чем не вполне оптимальные решения, принимаемые подчиненными самостоятельно.
Даже если директоре 10 раз повысил свою личную «производительность», то это принесет в 10 раз меньше пользы, чем тогда, когда каждый из членов коллектива увеличит свою производительность только на1 % .
Г.А.КУЛАГИН, генеральный директор Ленинградского станкостроительного объединения, (1964–1974 гг.).
Используя метод дедукции, можно предсказать, как поведет себя конкурент, чего следует ожидать от поставщика товара, предвидеть нововведения соперничающей фирмы.
А вот еще один инструмент для предсказания будущего – метод экстраполяции.
Представьте себе, что вы забыли таблицу умножения и решили освежить ее в памяти. Но вот беда: на обложке старой тетради сохранилась лишь часть таблицы. Что вы станете делать? Перед нами оставшаяся часть таблицы умножения на 5:
5 x 1=5
5 x 2 = 10
5 x 3 = 15
5 х 4 = 20
5 х 5 = 25
Дальше таблица обрывается. Но это не страшно. Даже если мы и забыли, сколько будет 5x6, все же можно, глядя на таблицу, сообразить, что каждый следующий результат будет больше предыдущего на пять. Значит, после 25 должно быть 30, затем 35 ит. д.
Такой переход от того, что было, к тому, что будет, и называется экстраполяцией. Мы как бы говорим: вот что получится в будущем, если и дальше все пойдет как прежде.
Например, необходимо узнать, сколько людей будет жить на Земле через некоторое время, скажем, в 2010 году. Это не только интересно, но и весьма важно для экономики.
Попробуем произвести расчет методом экстраполяции. Возьмем листок миллиметровой бумаги и станем откладывать по горизонтальной оси годы, а по вертикальной – количество людей. Найдем точки пересечения каждого года с числом людей, которые в это время жили на Земле. Точки соединим плавной кривой линией. Эта кривая – график роста народонаселения нашей планеты. Однако довести кривую можно лишь до того года, в котором была последняя перепись населения. Что будет дальше, никто не знает.
Вспомним правило экстраполяции: «дальше как раньше» – и смело продолжим нашу кривую, сохраняя ее форму. Продолжение сделаем не сплошной линией, а пунктиром – ведь это лишь предположение. Но и оно оказывается весьма полезным. Теперь по нашему графику мы можем узнать, сколько примерно людей будет нас окружать в будущем, в том числе и в 2010 году.
Экстраполяция, однако, работает далеко не всегда. Так и в нашем примере: в 1900 году на планете жило 1,5 млрд чел., в 1950‑м – 2,5 млрд, в 1960‑м – 3 млрд, в 1970‑м – 3,5 млрд, а в 1976 году появился четырехмиллиардный житель Земли. При таких темпах число людей на Земле будет удваиваться примерно каждые 35 лет.
Если продолжить с помощью экстраполяции этот процесс, то получится вот что. Один видный американский ученый подсчитал, что если рост человечества и дальше будет идти такими же темпами, то 13 июля 2116 года в мире не останется места, где бы мог стоять (!) очередной житель Земли. Это, конечно, явная чепуха. Очевидно, помимо экстраполяции нужно уметь учитывать и какие‑то более сложные закономерности, не укладывающиеся в столь простые схемы.
Экстраполяция широко применяется в экономических прогнозах будущего спроса и предложения^ также рыночной стоимости товаров и услуг, курсов ценных бумаг и т. д.
Мощным инструментом для предсказаний является издавна применяющийся в научных исследованиях метод анализа и синтеза. Анализ означает изучение целого по частям путем расчленения его на элементы. Синтез, наоборот, – воссоздание по отдельным элементам общей картины, единого целого.
С методами анализа и синтеза связана следующая история. Один ученый как‑то заметил, что если расположить различные элементы в порядке возрастания атомных весов, то их химические свойства периодически повторяются. Таков был результат анализа. Дальше начался синтез. Была получена цельная картина зависимости свойств элементов от атомного веса. Так появилась знаменитая периодическая система. Все известные элементы были размещены в клетках единой таблицы, каждому из элементов нашлось в ней место в соответствии с его качествами.
Напряжение и производительность – это не только не одно и тоже, но и вещи прямо противоположные. Работать напряженно‑значит прилагать к делу максимальные усилия; работать производительно – значит прилагать к делу усилия минимальные.
ГАРРИНГТОН ЭМЕРСОН, один из основоположников современного менеджмента
Реклама – средство для выстраивания эскимосов в очередь за льдом.
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИЙ ФОЛЬКЛОР
Сегодня периодическую систему изучают школьники всего мира. Таблицу элементов называют именем создавшего ее ученого – великого русского химика Дмитрия Ивановича Менделеева. С помощью его периодической системы было сделано удивительное предсказание: в четырех пустых клетках таблицы должны обязательно появиться отсутствующие пока элементы. Их нет просто потому, что они еще не открыты. Мало того, Менделеев указал свойства трех из четверки неизвестных, дал им имена: экабор, экасилиций, экаалюминий.
В бизнесе прибегают к технико‑экономическому анализу деятельности предприятий, на основе которого затем синтезируют (формируют) новую структуру и штаты управления.
Весьма простым и распространенным методом предсказания будущего является прием аналогии. Аналогичный – значит подобный, сходный, примерно такой же. Скажем, мы собрались в дальний поход по одному из туристических маршрутов и нас интересует, сколько времени на такой поход потребуется. Мы, конечно, произведем нужные подсчеты с помощью карты. Но помимо этого наверняка спросим у бывалых туристов: «А обычно сколько уходит на это времени?» «Обычно» – это в данном случае и означает «по аналогии».
Аналогия дает возможность при планировании будущего учесть опыт предшественников и коллег, в том числе и такие обстоятельства, которые трудно поддаются предварительному учету. Попробуйте, например, заранее точно сказать, как уменьшится скорость движения группы по дороге, размытой дождем, или сколько времени займет приготовление пищи на походном костре в непогоду.
Метод аналогии находит применение при проектировании новых предприятий, строительстве транспортных магистралей, проходке шахт. Без опыта прошлого тут не обойтись. Мы ищем сегодня аналогии в экономике прошлого России и современных развитых стран.
Особый подход нужен для предсказания явлений, подвластных случаю. Установлением закономерностей случайных явлений занимается особая математическая дисциплина – теория вероятностей. На многих примерах мы убедились, что знание вероятностных закономерностей позволяет уверенно предсказывать будущие события и там, где господствуют случайности.
Определение ожидаемого процента брака, возможности получить прибыль или выиграть в лотерею – все это предвидение в области случайных явлений.
Наиболее трудный и в то же время самый простой метод предсказания – по интуиции. Трудный – потому что требует большого опыта и знаний, простой – так как не нуждается ни в каких сложных вычислениях.
Интуиция – это особое чутье, проницательность, присущая человеку. Интуицией обладает далеко не каждый. Предсказания по интуиции делаются, как правило, без каких‑либо расчетов, просто так, по догадке или, как говорят, по наитию.
Великолепной интуицией обладал Жюль Берн. Не будучи ученым, он предсказал в своих книгах самолет и вертолет, подводную лодку и космический корабль. Из 108 предсказаний Верна сбылось 98.
Итак, существует ряд методов предсказания, каждый из которых имеет свою область применения:
дедукция и индукция применяются в тех случаях, когда предсказание будущего связано с переходом от общих закономерностей к частным, отдельным (дедукция) или наоборот (индукция);
экстраполяция применяется тогда, когда ожидается плавный закономерный переход от сегодняшних событий к завтрашним;
анализ и синтез применяются тогда, когда предсказание будущего происходит с помощью расчленения интересующих нас событий на части (анализ) и затем воссоздания из этих частей общего представления о событиях будущего (синтез);
аналогия дает возможность учесть при предсказании опыт прошлого в предположении, что события и дальше будут развиваться подобным образом;
теория вероятностей применима тогда, когда будущее существенно зависит от случайных обстоятельств, которые имеют свои особые закономерности;
интуиция применима в тех случаях, когда нет возможности опереться на точные расчеты и предсказание приходится делать, лишь полагаясь на опыт, чутье и глазомер.
Лучший способ предвидеть будущее – изобрести его.
АЛАН КЕЙ, американский ученый
Все знают по собственному опыту, что в жизненных ситуациях, требующих прозорливости, весьма полезным может оказаться чей‑то совет. Как говорится, ум хорошо, а два лучше. Особенно полезно обратиться за таким советом к человеку знающему, бывалому. Если же опытного друга уваснет – не беда. Дело в том, что правильность совета может зависеть не только от качества советчика, но и от количества советчиков. О чем идет речь?
Особенно ценные результаты научные методы предсказания дают при их применении группой специалистов.
Вы достаете из кармана обычный карандаш или авторучку и предлагаете группе людей быстро написать на бумаге ее предполагаемый размер в миллиметрах. Суммировав ответы и подсчитав среднюю длину, вы немало удивите самих «экспертов» – размер окажется весьма точен.
В последние годы ученые разных стран стали применять весьма результативный метод коллективного предвидения, названный мозговой атакой или мозговым штурмом.
Мозговая атака – это острая дискуссия, спор между учеными, придерживающимися разных взглядов, по поводу будущего той или иной отрасли науки и техники.
В данном случае выявляется направление, по которому пойдет развитие исследуемой области знания, экономики, намечаются пути технического прогресса, просматривается внешний облик грядущего.
Мозговая атака требует от ее руководителей и участников большого искусства. Оно заключается в умении так организовать дискуссию, чтобы исключалось подавление мнений молодых ученых маститыми авторитетами, чтобы не проявлялось столь частое в спорах стремление пооригинальничать, чтобы побороть упрямство одних и смену позиции других. Лучше всего этого избежать, если давать экспертные оценки заочно‑анонимно: и подумать можно спокойно, и меньше возникает личностных, «престижных» наслоений.
Один из методов такого заочного опроса экспертов, получивший широкое международное признание, назван методом Делфи – в память о дельфийском оракуле. Этот любопытный способ заглянуть в будущее глазами наших современников заслуживает более подробного изложения, тем более что он может пригодиться многим нашим читателям. Суть метода заключается в следующем.
Прежде всего четко определяются вопросы, на которые нужно дать ответ. Например: «Изменение характера потребительского спроса к концу года» и т. п.
В качестве оракулов‑экспертов привлекаются крупные специалисты (ученые и практики) по этим вопросам. В отличие от дельфийского оракула‑одиночки эксперты выступают здесь большой шеренгой. Рассмотрим в качестве примера прогнозирование будущих технических открытий.
Вначале каждому эксперту предлагают две анкеты. В первой просят назвать события, которые ожидаются в ближайшее время. Во второй – оценить вероятность того, что эти события войдут в жизнь в различные конкретные промежутки времени будущего. Результаты опроса обрабатываются, цифры осредняются и доводятся до всех «оракулов». После этого раздаются еще две анкеты, в которых они получают возможность скорректировать свои прогнозы с учетом коллективного мнения своих коллег.
Важным и весьма интересным методом прогнозирования является разработка и использование так называемых базовых сценариев будущего.
Разработка сценария будущего представляет собой сочетание рассмотренных нами методов прогнозирования – мозговой атаки, дедукции, экстраполяции, аналогии, анализа и синтеза. При разработке сценария будущего дается связное беллетристическое, порой похожее на увлекательный роман описание грядущих событий. Логика такого описания, его правдоподобие дают возможность предпринимателю, менеджеру получить наглядное образное представление о том, как пойдут его дела завтра.
Основная идея сценария – предположение, что события будут развиваться и дальше так, как раньше, что те тенденции, которые наметились в прошлом, в основном сохранятся. При этом обычно делается допущение, что никаких неожиданных вмешательств в развитие событий за рассматриваемый период не произойдет. Поскольку это, как мы понимаем, маловероятно, то не следует ждать от такого сценария чудесных пророчеств. Его цель в другом – в том, чтобы изучить условия и найти момент, когда исследуемое предприятие или другая экономическая система начнут испытывать трудности и разрушаться под воздействием внутренних причин, даже если никаких внешних воздействий не последует. Подобный анализ дает возможность своевременно принять предупредительные меры, не ожидая, пока наступит кризис. Определение этих мер, так же как и разработка самого сценария будущего, являются творческим процессом и не могут быть сведены к каким‑то формальным правилам.
Просвещение внедрять с умеренностью, по возможности избегая кровопролития.
М. Е. САЛТЫКОВ‑ЩЕДРИН, «Устав о свойственном градоправителю добросердечии»
Существует два принципиально разных вида сценариев будущего. Первый представляет собой ряд предполагаемых эпизодов, связанных между собой, из завтрашнего дня предприятия. Второй – взгляд на будущие события из еще более отдаленного будущего как на историю, события вчерашнего дня.
Все темы данного раздела:
К благополучию – шаг за шагом
Человек не может жить без надежды на лучшее. Все мы хотим достичь благополучия, достатка, приобщиться к радостям бытия. Сегодня появился прямой, реальный путь к этим понятным каждом
С чего это вдруг?
Перед тем как принять решение «идти в малый бизнес», следует подумать: а нельзя ли достичь исполнения своих желаний другими, менее трудными способами.
Для этого прежде всег
Способен ли я?
Бизнес изобретен для того, чтобы увеличивать число счастливых людей.
Чарльз Ревсон, руководитель американской косметической корпорации
Чтобы лучше
Необходимые качества
Если ты покупаешь то, что тебе не нужно, то скоро будешь продавать то, что тебе необходимо.
Бенджамин Франклин, американский просветитель
Смотрим в будущее
Наш век – торгаш;
в сей век железный
Без денег
и свободы нет.
А. C. Пушкин, русский поэт
&nb
Выбираем бизнес
Одна из главных забот открывающего собственное дело – выбор вида бизнеса. Вокруг столько разных предприятий – глаза разбегаются. Можно заняться производством товаров народного потре
Напутствие начинающему бизнесмену
Принимая решение о занятии бизнесом, полезно иметь в виду следующее:
1. Не следует настраивать себя на быстрый успех, иначе вас ожидают большие разочарования: трудностей окажется во
Обзаводимся имуществом
Чтобы заняться предпринимательством, вам понадобится определенное имущество, собственность. Представим себе, что предприятие – это сад. Вы сажаете деревья, выращиваете фрукты и прод
Что дает вам право собственности
Прежде всего собственность делает вас равноправным участником рыночных отношений – перед законом все формы собственности равны: и частная, и государственная, и муниципальная. Закон
Как юридически оформить предприятие
Коммерция должна быть такой же, как религия и наука: не испытывать ни любви, ни ненависти.
Сэмюэл Батлер, английский писатель
Что такое физическое и юридическое лицо
Физическое лицо – это любой гражданин (а значит, и вы, уважаемый читатель), который обладает правоспособностью и дееспособностью. Под правоспособностью понимается способность иметь
Ваша организация
Под организацией понимается группа людей, деятельность которых координируется для достижения общих целей. Малое предприятие – это организация коммерческая, то есть такая, для которо
Общество с ограниченной ответственностью
По сути, это то же, что и ЗАО, но без акций. Дело в том, что работа с акциями – весьма дорогое и хлопотное дело. Вместо акций в ООО выступают доли участников, на которые учредительн
Производственный кооператив
Производственный кооператив, или артель – это добровольное объединение физических и юридических лиц на основе членства для совместной производственной или иной хозяйственной деятель
Устав предприятия
Разработка устава предприятия, несмотря на кажущиеся трудности, – дело вполне посильное для любого грамотного человека, решившего посвятить себя предпринимательской деятельности. Эт
Учреждаем и регистрируем малое предприятие как юридическое лицо
Ох, какое нужно терпение, чтобы научиться быть терпеливым!
Станислав Ежи Лец, польский сатирик
Малое предприятие может быть
Особенности малых предприятий – юридических лиц и предпринимателей без образования юридического лица
Малое предприятие – юридическое лицо, которое регистрируется как коммерческая организация, в соответствии с Трудовым кодексом РФ получает соответствующие права организации – найма и
Получаем лицензии и разрешения
Бизнес – дело, которому ты служишь за страх и за деньги.
Предпринимательский фольклор
Лицензия выдается уполномоченным на эт
Ряд видов деятельности, на которые требуется разрешение органов власти не в порядке лицензирования
1. Деятельность кредитных организаций.
2. Деятельность, связанная с защитой государственной тайны.
3. Деятельность в области производства и оборота этилового спи
Некоторые виды деятельности, на которые требуются лицензии
1. Негосударственная (частная) охранная и сыскная деятельность.
2. Изготовление, торговля, ремонт оружия, вооружения, боеприпасов.
3. Коллекционирование оружия,
Полезная информация Начинающему предпринимателю
1. Регистрирующий орган не вправе требовать представления других документов, кроме установленных законом о регистрации малого предприятия.
2. Нет необходимости представлять в регистрирующи
Кому я нужен со своим Предприятием?
Вы можете рассчитывать на успех предпринимательской деятельности лишь в том случае, если она будет востребована. Кому же она может понадобиться? Ответ такой: как предприниматель вы
Что предпринимает предприниматель?
Начнем с предприятия.
Предприятие – это специально созданный имущественный комплекс (фабрика, магазин, парикмахерская), предназначенный для производства то
Великое изобретение человечества
Единственной конечной целью производства является потребление.
Адам Смит, английский экономист
Итак, у вас есть товары, необ
Ваш компас – маркетинг
Бедная вдова Лена Брайант зарабатывала на жизнь шитьем платьев. Свой бизнес она сделала, научившись делать женскую одежду особого фасона, скрывающую изменения фиг
Наука предпринимательства
Движущим мотивом предпринимательства, его целью является получение прибыли.
Предпринимательство можно рассматривать как объединение р
Потребитель – прибыль
Блюсти всюду выгоду – это жизненное правило здравого смысла.
Люк де Кланье Вовенарг, французский писатель
Чтобы научиться уп
Ваша главная проблема
В основе всякой добродетели, всякого благородного поступка лежат компромисс и коммерческая сделка.
Эдмунд Берк, английский философ
Автоматизация малого бизнеса
Впечатляющие возможности в управлении финансово‑хозяйственной деятельностью малого бизнеса появились в связи с рождением одного из чудес XX века – компьютера. Благодаря ему появились возможно
Осматриваетесь, ищете поддержку
Итак, вы официально стали малым предпринимателем. У вас есть необходимая собственность: помещение для производства, торговли, офиса, нужное оборудование, начальный капитал; вы зарег
Категории субъектов малого предпринимательства в соответствии с финансово‑экономическим состоянием и стадией жизненного цикла
Для малых предприятий, осуществляющих хозяйственную деятельность в приори
Специальные программы государственной поддержки малого предпринимательства
Во всяком предприятии нужно две трети уделять расчету и одну треть – случаю.
Наполеон Бонапарт, французский император
Програ
Кредитование коммерческими банками субъектов малого предпринимательства
Специальная программа «Кредитование коммерческими банками субъектов малого предпринимательства» применяется для начинающих (при наличии залогового обеспечения по кредиту), развивающ
Приобретение оборудования в лизинг
Малое предприятие получает государственную субсидию на приобретение оборудования в лизинг. Для получения субсидии субъекты малого предпринимательства заключают с государственным орг
Сертификация продукции, работ, услуг
Предприятие получает государственную субсидию на проведение сертификации продукции, работ, услуг. Для получения субсидии субъекты малого предпринимательства заключают с государствен
Приоритетные направления деятельности малого бизнеса
Будем сами дуть в наши паруса.
Станислав Ежи Лец, польский сатирик
С точки зрения государства, приоритетными в стратегическо
Государство вам поможет
Государство своими главными задачами по поддержке малого бизнеса называет следующие:
• формирование правовой системы, обеспечивающей благоприятные условия для развития мало
Чем новее, тем лучше
Если какая‑нибудь неприятность может случиться, она случается.
Следствия:
1) Из всех неприятностей произойдет именно та, уще
Не всякое новшество – инновация
В отличие от научно‑технических и технологических новшеств (открытий, изобретений), нацеленных на технические результаты, любые инновации означают прежде всего работу по увели
Немного об инновационном проектировании
Процесс работы с инновационными проектами должен быть четко регламентирован, а сам инновационный проект – утвержден руководителем местной администрации. В этом регламенте должны сод
Капитализм – это учет
Чем отличается бедный идиот от богатого идиота?
Ответ: богатый идиот‑это богатый, а бедный идиот‑это идиот.
ИЗ ШУТОК НОВЫ
Аукционы. Ярмарки. Оптовые рынки
Большие возможности коммерческой деятельности открываются на аукционах, ярмарках и оптовых рынках.
Аукцион (от латинского auctio – возрастание) – это публичная продажа, при которой продава
Бизнес‑центры и бизнес‑инкубаторы
По авторитетному мнению иностранных специалистов и практиков, знания и навыки в бизнесе являются исходным ключевым ресурсом малого предпринимательства. Решающую роль играют знания и
Источники вашего оптимизма.
Роль и место малого предпринимательства в российской экономике определяются следующими обстоятельствами.
Национальная безопасность демократического государства, стабильность влас
Его величество Потребитель
Вожделенной целью малого предпринимателя, сверхзадачей, ради которой – все его хлопоты, является получение прибыли. Естественно, что предпринимательское внимание должно быть обращен
Изучаете рынок
Рынок‑ЭТИ освобождение, прорыв, возможность доступа к иному миру; возможность всплыть на поверхность.
ФЕРНАН БРОДЕЛЬ, французский историк
Психология покупателя
В качестве психологических факторов покупательского поведения рассматривают мотивацию, восприятие, усвоение, убеждение и отношение. Исходным пунктом является мотивация, то есть побу
Решение о покупке
Наряду с изучением покупательской мотивации предприниматель обращается к анализу важнейшего для успешного бизнеса акта – принятия потребителем решения о покупке товара. Это решение,
Создаете ходовой товар
Главное требование к любому товару – удовлетворение потребности покупателя. Естественно, что при разработке и изготовлении товаров нужно думать не просто о создании очередного новог
Даешь качество
В отношении требований к качеству товаров и его оценки существует множество заблуждений. Остановимся на двух наиболее характерных.
Во‑первых, принято считать, что чем
Качество со всех сторон
Перед нами нарядный костюм. Мы знаем точно его размер, цвет, прочность ткани, соответствие моде. Размер и цвет подходящие, ткань прочная, но фасон, увы, устарел. Как оценить качеств
Экспертиза качества
Определить величину того или иного показателя можно экспериментально^ помощью технических средств – измерительных приборов или шкал. Сегодня экспериментальный метод достаточно хорош
Управление качеством
Древнегреческому философу Сократу принадлежит мрачный афоризм: «Человек знает, что хорошо, а делает то, что плохо». Вопреки этому утверждению одна из главных причин появления издели
Путь к прилавку
Свой товар вы, как правило, будете получать не там, где находится потребитель, так что у вас возникнет проблема его доставки к покупателю. Путь товаров от производителя к покупателю
Перевозите товар
Каждый из видов транспортировки обладает, с точки зрения достижения целей фирмы, рядом достоинств и недостатков.
Железнодорожный транспорт – наиболее широко используемый. О
Жизнь и смерть товара
Жизненный рыночный цикл товара начинается с его появления на рынке и складывается из ряда этапов, напоминающих жизненный цикл человека (детство, зрелость, старость):
• выве
Явление конкурента
Коммерческий успех вашего предприятия, направление и объем вложения средств во многом зависят от ожидаемой конкуренции. Мощная конкуренция способна свести на нет все ваши усилия по
Что станет делать конкурент?
Изучение конкурентов включает:
1. Определение будущей стратегии конкурентов.
2. Выявление их целей.
3. Установление их сильных и слабых сторон.
4
Измерение возможных успехов и неудач
Произведем ранжирование трех взятых в качестве примера конкурирующих предприятий по факторам успеха и неудач (табл. 5.1).
Таблица 5.1
Ранжирование
Комиссия
С этой формой договорных отношений все хорошо знакомы. Вспомните комиссионные магазины, комиссионную продажу на рынках и т. д. Суть комиссии заключается в том, что торговое или иное
ПОЛЕЗНЫЕ РАСЧЕТЫ ЛЕКАРСТВО ОТ МОШЕННИКОВ
Факторинг
Суть факторинга состоит в том, что банк или специализированная финансовая организация (факторинг‑фирма, или фактор) приобретает у предприятий‑продавцов долги предприятий
Урок кредитования
Кредитование бизнеса требует отдельного серьезного разговора.
Кредит раньше рассматривался как весьма нежелательная, крайняя мера, свидетельствующая о глубоком неблагополуч
Обеспечение кредита. Ипотека. Поручительство
Обеспечение кредита требует соблюдения определенных юридических норм. Главными при этом являются проверка платежеспособности заемщика и четкая формулировка условий кредита.
Банковские премудрости
Народная мудрость «Денежки счет любят» воплощается в кредитно‑финансовом анализе предпринимательской деятельности.
Кредитно‑финансовый анализ предполагает четыр
Формы кредита. Кредитный договор
Вот некоторые важные нормативные основы кредитования предпринимательства в России.
Кредитование бизнеса может осуществляться в формах:
• коммерческого кредита;
Риск кредитования
С кредитованием предпринимательства связаны риски – как для того, кто берет кредит (риск дебитора), так и для того, кто дает деньги (риск кредитора, или кредитный риск). Риск дебито
Пробиваемся на рынок
Как бы ни процветало ваше предприятие, оно не может ориентироваться на всех покупателей сразу. И не только потому, что их много и все имеют разные потребности. Весь опыт рыночной эк
Сегментируем рынок
Сегментирование рынка предполагает разделение его на четкие группы покупателей, для каждой из которых существует или может появиться потребность в конкретных товарах. Сегментировани
Выбираем целевые сегменты
В процессе выбора необходимо выяснить два вопроса: сколько сегментов использовать и как определить наиболее выгодные из них.
К выбору количества рыночных сегментов возможны
Позиционируем товар на рынке
Смысл позиционирования товара – в проникновении предприятия в избранные сегменты рынка при наличии на нем, как правило, конкурентов. Первое, с чего при этом нужно начать, – точно оп
Назначаем цены
Особенно хвалят тот товар, который хотят поскорее сбыть с рук.
КВИНТ ГОРАЦИЙ, римский поэт
В рыночной экономике различают сл
Цена и условия поставки
Для определения условий поставки, от которых существенно зависит цена товара, используются следующие условные обозначения:
сиф (стоимость, страховка, фрахт): продаве
Мы за ценой не постоим
В условиях рыночной экономики уровень цен, как уже упоминалось, в значительной мере определяется соотношением спроса на товар и его предложением.
Это означает, что избыток
Стратегия цен
Цена – то, за чем мы не постоим, а побежим.
УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ФОЛЬКЛОР
Возможны следующие стратегии ценообразования: 1. Устанав
Оцениваем свои услуги
Формирование цены услуги рассмотрим на примере продажи билетов в кинотеатр.
В табл. 8.1 приведены цены и количество продаваемых билетов в кинотеатр на один сеанс.
Продажа билетов на один сеанс
Прим.: усл. ден. ед. – условная денежная единица.
Затраты
Прибыль за один сеанс при переменных затратах на прокат фильма
Как видно из таблицы, самой выгодной ценой билета здесь будет 6 усл. ден.
Торгуем оптом
Оптовая торговля является первым звеном реализации произведенного или приобретенного вами товара. Это деятельность по продаже товаров, предназначенных для розничных торговцев, то ес
Торгуем в розницу
В государствах с развитой экономикой магазины розничной продажи товаров составляют более четверти всех коммерческих предприятий. В зависимости от ряда отличительных признаков можно
Торговля на дому. Многоуровневый сетевой маркетинг
Эти формы коммерческой работы имеют множество разновидностей, однако всех их объединяет ряд общих признаков.
Главный смысл многоуровневого маркетинга состоит в том, что фор
Закупка. Поставка. Продажа. Договоры. Контракты
Коммерческая деятельность начинается с закупки товаров с расчетом их последующей перепродажи.
В качестве поставщиков товаров для вашего предприятия выступают их производите
Товарный ассортимент и товарная номенклатура
Под товарным ассортиментом понимается набор связанных между собой товаров, объединение которых при продаже способно принести предприятию дополнительный эффект. Так, если торговое пр
Двигатель торговли
Реклама– средство для выстраивания эскимосов в очередь за льдом.
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИЙ ФОЛЬКЛОР
Речь, разумеется, пойдет о рекламе.
Реклама – это инф
Некоторые принципы психологии рекламы
1. Следует рекламировать не столько сам товар, сколько ту пользу, эффект, которого может ожидать от него потребитель. Ибо товар нужен ему не сам по себе (человек может и не подозревать, что такой т
Вас должны знать
Таким образом, PR – это деятельность фирмы по установлению связей с общественностью^ необходимой социальной средой для того, чтобы сформировать общественное мнение,
Презентация
Под презентацией понимается представление фирмы, лица или продукции определенной аудитории.
Презентацию можно проводить как самостоятельное мероприятие или в сочетании с пр
От идеи до темы
Идея проведения презентации, как и любая другая, возникает прежде всего в голове одного человека – менеджера, бизнесмена, маркетолога.
Это может быть примерно такая мысль: «Наш новый товар
Презентация – это личность
В центре презентации – личность выступающего, презенти‑рующего. От его качеств – умения, опыта, знаний, практической подготовленности на все сто процентов – зависит успех презентации.
Аудитория
В ходе подготовки к презентации необходимо определить ее аудиторию. Важно все время помнить, что главный участник презентации – не товар или услуга, а человек, которому этот товар предназначен. Поэ
Доклад и его аргументы
Доклад следует структурировать одновременно в двух направлениях:
• основные тезисы выстраиваются в логической связи и поел едовательно сти;
• изложение тезисов привязывается к вре
Средства воздействия
Для достижения должного эффекта от презентации применяется целый арсенал современных средств воздействия.
Прежде всего необходимо обеспечить наглядность представляемого материала. Важность
Осваиваем Интернет Реклама, PR и продвижение товаров
Интернет предоставляет в полное распоряжение предпринимателя и покупателя необходимую информацию о спросе и предложении товаров, их ценах, возможности создания, перевозки, хранения, возможностях
Стимулирование продаж
Стимулирование продаж представляет собой ряд взаимоувязанных мер поощрения торгового персонала фирмы, работников каналов распределения товаров и потребителей с целью увеличения приб
Придется рисковать
Пришло время поговорить об одном весьма опасном и вместе с тем перспективном спутнике малого бизнеса. Речь пойдет о предпринимательском риске. Дело в том, что предпринимателю часто
Три причины риска
Слово «риск» имеет испано‑португальское происхождение и означает «подводная скала» (недаром «риск» похож на «риф»), то есть опасность. Под риском, говорится в «Толковом словар
Как рискуют американцы
Американские менеджеры понимают риск так же, как и мы. В одной из книг по бизнесу, выпущенной в США, риском называются «шансы на нанесение ущерба или убытков вследствие занятия каки
Право на риск
Главный вопрос, на который призваны ответить юристы, – влечет ли решение, связанное с риском, материальную ответственность рискующего (например, ответственность менеджера перед с
В дружбе с юристом
Рыночная экономика – это экономика собственности и собственников (подобно тому, как командно‑административная экономика – экономика начальников). Вопросы же собственности реша
Плата за страх
Одна из теневых сторон жизни предпринимателя – постоянная угроза, даже страх потери добытого тяжким трудом капитала. Лучшим лекарством от этого страха является страхование имущества
БИЗНЕС‑КЕЙСЫ ЛЕКАРСТВО ОТ МОШЕННИКОВ
Некоторые рекомендации по противодействию мошенничеству в бизнесе удобно представить с помощью так называемых кейс‑технологий.
Кейс‑технология – это метод выработки и принятия
КЕЙС № 1. Опасность перепродажи
СИТУАЦИЯ
Торговая фирма А заключила с торговой фирмой Б контракт на продажу ей партии товара на общую сумму 100 млн руб. В контракте предусмотрена уплата фирмой А фирм
КЕЙС № 2. Совещание глухих
СИТУАЦИЯ
Совещание, которое вы проводите, превращается в базар. Участники не слушают друг друга, говорят не по делу, перебивают выступающих, каждый стремится показать, «какой он умный». Чт
КЕЙС № 3. Доверяй, но проверяй
СИТУАЦИЯ
Консалтинговая фирма обязалась за один год деятельности предприятия обеспечить за счет перестройки работы увеличение его прибыли в среднем на 25 %. Исходя из того, что прибыль от
КЕЙС № 4. Проблема риэлтера
СИТУАЦИЯ
Знакомый риэлтер обратился ко мне с просьбой помочь разобраться в следующей ситуации: «Я продал квартиру за 1,2 млн усл. ден. ед, а через некоторое время выкупил ее за 1 млн. Зате
КЕЙС № 5. Выгодна ли сделка?
СИТУАЦИЯ
Вам предложили сделку:
• вы кладете деньги в банк, где они каждый месяц удваиваются (к концу первого месяца их становится в два раза больше, к концу второго – в четыре ра
КЕЙС № 6. Сухой остаток
СИТУАЦИЯ
Вам предлагают купить 100 т товара по 300 тыс. усл. ден. ед. за тонну. Товар в своем составе содержит жидкость, способную стечением времени испаряться (это может быть, например, м
КЕЙС № 7. Общий счет
СИТУАЦИЯ
Два партнера по товариществу, Семенов и Федоров, договорились открыть общий счет в банке, с которого будут каждый месяц снимать по определенной постоянной сумме.
Расчетам
КЕЙС № 8. Самый выгодный деловой принцип
СИТУАЦИЯ
Вам необходимо мобилизовать персонал на выполнение ответственного, весьма важного для предприятия, задания, которое потребует от работников не считаться со временем и напрячь все
КЕЙС № 9. Кто оплачивает разницу?
СИТУАЦИЯ
Товар хороший, но дорогой – 300 усл. ден. ед. за штуку. Поэтому покупали его редко и товар стал залеживаться. Если продавать его дешевле, наверняка бы раскупили. Вот как это можно
КЕЙС № 10.
СИТУАЦИЯ
Вы прилагаете немало усилий, чтобы добиться от работника должной отдачи, но это не помогает делу. Ваши стимулы на него почти не действуют. Взаимное непонимание сохраняется. Не реш
Полезные советы по автоматизации коммерции
Появившиеся, особенно с развитием Интернета, новые возможности электронной торговли, электронных платежей, учета и анализа сделали реальной широкую автоматизацию коммерции как составной части элект
Автоматизация розничной торговли
Для автоматизации учета на предприятиях, ведущих розничную торговлю, добавлены следующие возможности:
• оформление поступления ТМЦ непосредственно на розничный склад, минуя оптовый склад к
Работа с заявками покупателей
Важной особенностью конфигурации является система планирования торговой деятельности на основе анализа заявок покупателей. В новой редакции существенно расширены функциональные возможности данного
Пакетный ввод документов
Большое внимание уделено повышению производительности работы пользователей за счет автоматизации массовых операций по вводу первичных документов, которые чаще всего приходится выполнять на предприя
Другие возможности
Добавлен обмен с «Клиентом банка», который позволит осуществить выгрузку платежных поручений и загрузку строк выписки банка. Кроме того, добавлены новые документы и отчеты:
• для повышения
Вы – руководитель
В одиночку справиться с задачами, возникающими перед предпринимателем, весьма трудно. Значительно легче, когда малым бизнесом занимается коллектив единомышленников, образующих персо
Смотрим в будущее
Прогнозирование и планирование – основа менеджмента и его первый этап. На этом этапе вырабатываются цели деятельности и определяются пути их достижения.
Прогнозирование пре
Организуем работу
Организация как функция менеджмента – это работа руководителя по формированию и обеспечению деятельности структур предприятия в соответствии с ее целями и планами.
За какие коврижки?
Мотивация (активизация) и стимулирование предусматривают изучение мотивов эффективного труда и направленное использование менеджером стимулов к труду каждого работника и коллектива
На посту
Учет, анализ и контроль – безусловно, важнейшие функции менеджмента. Однако их роль не следует переоценивать. При всей своей важности учет, анализ и контроль имеют смысл лишь тогда,
Японское ноу – хау
Социально‑психологическим, воспитательным методам управления во многом обязана своими успехами в 1970‑1980‑х годах японская промышленность. Эти методы составляют по сути основу та
Вы – лидер
Для того чтобы решать свои задачи, вести предприятие к намеченной цели, вы должны обладать властью. Власть – это реальная возможность управлять людьми, влиять на них. Под управление
Работаем с людьми
Каким бы ни был ваш бизнес, в какой бы сфере вы ни работали, основным объектом вашей деятельности является человек. Только человек способен создавать материальные и духовные ценност
ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ В ПОМОЩЬ РУКОВОДИТЕЛЮ
Весьма полезные и оригинальные советы менеджеру содержатся в трудах известного специалиста по научной организации труда профессора В. И. Терещенко. Основываясь как на отечественном, так и на америк
Не бойтесь конфликтов
Для успешного ведения малого бизнеса важно понять, что одно из принципиальных отличий рыночной экономики с ее менеджментом от командно‑административной заключается в том, что
Над схваткой
Разрешение конфликтов достигается с помощью следующих основных средств, в совокупности позволяющих управлять конфликтами.
Администрamивные средства:
• четко
Набираемся опыта
Недальновидные предприниматели учатся на своих ошибках, дальновидные – на чужих. Бесценным концентрированным опытом руководства предприятием являются рекомендации всемирно известног
Как расположить к себе людей
Как же советует решать эти сложнейшие задачи Дейл Карнеги?
Центральная, основная идея Д. Карнеги очень проста: нужно научиться быть искренне заинтересованным в делах и успехах тех людей, с
Как убеждать
«В споре рождается истина» – фраза, которую мы затвердили с детства. Задумаемся, однако, так ли это? Мысль философа относится к научному спору, который ведется по определенным, согласованным между
Как добиваться своего
Речь пойдет о том, как влиять на людей, не отталкивая их при этом от себя, не нанося им обиды.
Д. Карнеги называет четыре фактора, которые оказывают влияние на собеседника. Это то, как мы
Электроный офис
Для автоматизации управления предприятием с помощью электронных средств и технологий создается электронный офис.
Электронный офис решает следующие задачи:
поиск,
Где взять деньги
Важно всегда помнить, что успешная финансово‑хозяйственная деятельность предприятия, достижение требуемого уровня прибыли немыслимы без определенных затрат. Затраты эти предпо
Деньги и риск
Следует различать риск состояния активов предприятия (его называют производственным риском) и риск, налагаемый на держателей акций при решении фирмы о получении кредита (его
Деньги должны работать
Наличие денег само по себе еще не гарантирует финансового благополучия предприятия. Деньги лишь дают предприятию возможность заработать еще большие деньги, то есть получить прибы
Сроки финансирования
1. Краткосрочное финансирование обычно используется для торговых закупок быстрореализуемых (например, сезонных) товаров и в случаях, когда кредит может быть возвращен в срок до одно
Читаем баланс
В балансовом отчете (далее – балансе) наиболее полно отражается финансовое положение предприятия. Это как бы моментальная фотография финансового положения предприятия в определенный
Считаем прибыль
Отчет о прибылях и убытках предприятия является основным документом, характеризующим динамику получения предприятием прибыли (убытка).
Отчет о прибылях и убытках предприяти
ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ФАБРИКА ДЕТСКИХ ИГРУШЕК» ВЕДОМОСТЬ СТОИМОСТИ ПРОИЗВЕДЕННЫХ ТОВАРОВ
за год с 31 декабря 200… года по 31 декабря 200… года (в усл. ден. ед.)
ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ФАБРИКА ДЕТСКИХ ИГРУШЕК» СЧЕТ НЕРАСПРЕДЕЛЕННОЙ ПРИБЫЛИ
за год с 31 декабря 200… года по 31 декабря 200… года (в усл. ден. ед.)
Следим за показателями
В качестве основных показателей хозяйственно‑финансовой деятельности предприятия используются: прибыльность, стабильность, ликвидность, рост и эффективность. Все они носят пол
Анализ изменений в хозяйственно‑финансовом положении предприятия
В качестве материала для анализа используются балансы и отчеты о прибылях и убытках предприятия за ряд лет, условно названных 1,2 и 3 годами деятельности предприятия.
На основании сравнени
ООО «ДОМ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ» ОТЧЕТЫ О ПРИБЫЛЯХ
за три следующих друг за другом года, заканчивающихся 31 декабря (в тыс. усл. ден. ед.)
Коэффициенты прибыльности
1. Отношение стоимости реализованных товаров к продаже.
2. Отношение валовой прибыли к продаже.
3. Отношение эксплуатационных расходов к продаже.
4. Отношение чистой приб
РАСЧЕТЫ КОЭФФИЦИЕНТОВ ЛИКВИДНОСТИ ЗА 1‑й ГОД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
2. Коэффициент отношения кассовой наличности и дебиторской задолженности
РАСЧЕТЫ КОЭФФИЦИЕНТОВ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЗА 1‑Й ГОД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Иногда для определения скорости прохождения товаров через фирму использую
Платим налоги
Познакомимся с системой налогообложения в Российской Федерации. Налог (сбор, пошлина, акциз) – это обязательный, индивидуально безвозмездный платеж, взимаемый с юридических лиц (орг
Особенности налогообложения и льготы по налогам для малого бизнеса
Важнейшим направлением государственной политики поддержки малого и среднего бизнеса является снижение налогового бремени и упрощение процедур налогообложения.
Практика ряда стран с развито
Единый налог на вмененный доход
Суть системы налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности заключается в следующем.
Эта система (сокращенно – единый налог) вводится в действие
Автоматизация бухгалтерского учета
Комплекс программ «1С: Бухгалтерия» предназначен для учета наличия и движения средств предприятия. Их можно приспособить к любым особенностям ведения бухгалтерского учета на предприятиях различных
Гибкие возможности учета
1. Многоуровневый план счетов, то есть любой счет может иметь субсчет, субсчет – субсубсчет (субсчет второго уровня) и т. д.
2. Многомерный аналитический учет: к одному счету/субсчету можн
Ручной и автоматический ввод бухгалтерских операций
Исходной информацией в «1С: Бухгалтерии» является операция, которая отражает реальную хозяйственную операцию, произведенную на предприятии. Каждая операция может содержать бухгалтерские проводки дл
Справочники
Номенклатура – для хранения перечня выпускаемой продукции, товаров, для учета выполняемых работ и оказываемых услуг. Каждая номенклатурная единица имеет реквизиты: наименование, тип, вид дея
Сервисные возможности
Появилась возможность «отключать» и вновь «включать» проводки. Это удобно для ввода в систему планируемых операций – тех, которые должны произойти в будущем. Кроме этого, такой механизм позволяет п
Предвидим будущее
Любой бизнес по своей сути обращен в завтрашний день, то есть может состояться только в будущем. Поэтому бизнес неразрывно связан с предвидением. Бизнесмен должен уметь предвидеть у
Предвидение. Предсказание. Прогнозирование
Предвидение – это широкое, обоснованное, носящее достоверный характер суждение о будущем. Можно предвидеть, например, полеты человека к планетам Солнечной системы, победу медицины н
ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО АВТОМАТИЗАЦИИ РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ БИЗНЕС‑ПЛАНОВ
Особое место в автоматизации управления бизнесом занимают программы, предназначенные для разработки и сопровождения выполнения бизнес‑планов.
Примером такого программного обеспечения
Первый бизнес‑план
Реальное будущее предприятия наиболее полно отражается в бизнес‑плане – исходном, ключевом документе предпринимателя. Любое начинание, встреча с предполагаемым партнером, а та
Материалы для разработки бизнес‑плана малого предприятия по производству одежды
БИЗНЕС‑ПЛАН[1]
I. ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ
Название предприятия: закрытое акционерное общество «Мода без границ». Адрес:…
Организационно
Функции главного бухгалтера
1. Осуществляет, исходя из Положения о главных бухгалтерах, организацию бухгалтерского учета хозяйственно‑финансовой деятельности предприятия.
2. Обеспечивает рациональную организаци
Функции администратора
1. Осуществляет прием заказов.
2. Консультирует клиентов.
3. Намечает последовательность обслуживания исходя из потребностей клиентов, определяет технологию обслуживания, дает зад
Функции модельера‑конструктора
1. Осуществляет комплекс мероприятий по созданию имиджа каждого заказчика (консультация, эскизы).
2. Изучает требования, предъявляемые заказчиками к проектируемым изделиям, и технические в
Материалы для разработки бизнес‑плана малого предприятия по разведению кроликов
БИЗНЕС‑ПЛАН[2]
1. РЕЗЮМЕ
В настоящее время в нашем регионе существует потребность в высококачественных мясопродуктах. Основными их поставщиками на наш рынок
Расчет прибылей и убытков ООО «Кролик» за первые три года работы
7. ПО ИТОГАМ РАЗРАБОТКИ БИЗНЕС‑ПЛАНА СДЕЛАНЫ СЛЕДУЮ
Малое предприятие № 3
Материалы для разработки бизнес‑плана производства и продажи одежды для «видных» дам (салон «Леди XL»)
Бизнес – план[3]
1. О
Новости и инфо для студентов