рефераты конспекты курсовые дипломные лекции шпоры

Реферат Курсовая Конспект

Торгуем в розницу

Торгуем в розницу - раздел Экономика, Шагов к собственному бизнесу   В Государствах С Развитой Экономикой Магазины Розничной Прода...

 

В государствах с развитой экономикой магазины розничной продажи товаров составляют более четверти всех коммерческих предприятий. В зависимости от ряда отличительных признаков можно выделить определенные виды предприятий розничной торговли.

Один из первых признаков – размер предприятия. Наряду с предприятиями‑гигантами (универмаги и универсамы с торговыми площадями в несколько тысяч квадратных метров и многими тысячами различных товаров) в последние годы у нас появилось большое количество мелких розничных предприятий, многочисленных лавок, а также торговля вразнос. Видное место среди «малых форм» розничной торговли во многих странах занимают небольшие семейные магазины. Их живучесть объясняется тем, что они лучше, чем большие магазины, способны адаптироваться к индивидуальному вкусу потребителя, оказывать ему персонифицированные услуги, давать возможность почувствовать уважение к своим нуждам. Такие магазины вездесущи, они проникают практически везде, где может появиться покупатель. Именно через малый бизнес без большого риска отрабатываются те формы торговли, которые потом распространяются и на крупные торговые компании.

Предприятия розничной торговли отличаются также по видам собственности, месту расположения, формам обслуживания, ценовой политике, ассортименту товаров и услуг.

В зависимости от вида собственности предприятия розничной торговли и их объединения могут принадлежать крупной торговой корпорации, объединениям (товариществам) торговых посредников, всевозможным кооперативам, ассоциациям розничных торговцев.

Торговые корпорации образуют сеть магазинов, находящихся в общем владении и располагающих общей службой снабжения и сбыта, а также собственным транспортом и складским хозяйством. Магазины, входящие в корпоративную сеть, обычно торгуют определенным ассортиментом товаров и, как правило, имеют одинаковое внешнее и внутреннее оформление.

Объединения (товарищества) торговых посредников могут организовываться на основе монопольного права (привилегии) на продажу какого‑либо уникального товара (патента), услуги.

Кооперативы предприятий розничной торговли чаще всего создаются потребителями, живущими на определенной территории; они обеспечивают снабжение товарами хорошего качества и должный уровень обслуживания.

Ассоциации розничных торговцев организуются с целью решения ими общих задач: оборудование торговых мест (скажем, в районе станции метро, на вокзале и т. п.), очистка от мусора территории, где ведется торговля, охрана товара и т. п.

Места расположения: розничные торговцы могут находиться в торговых центрах данного микрорайона, района города, а также в специально отведенных для торговли местах (на городских рынках, вокзалах, у станций метро и т. п.).

Формы обслуживания: предприятия розничной торговли могут осуществлять торговлю вразнос, торговлю по заказам (обычно со скидкой), с заказом по почте или по телефону (телефаксу), торговлю с помощью автоматов и т. д.

Различия в ценовой политике: можно выделить магазины‑склады, магазины сниженных цен, демонстрационные залы, магазины, торгующие по каталогам, и др.

Магазины‑склады – это крупные предприятия, предназначенные для продажи большого количества товаров, как правило, по низким ценам. Низкие цены достигаются за счет уменьшения торговых издержек: эти магазины – просто складские помещения с весьма скромным интерьером и без каких‑либо услуг. Товары здесь могут находиться прямо в контейнерах или в разобранном виде (например, мебель). Торговля в большинстве случаев производится по образцам.

Магазины сниженных цен обычно предлагают стандартные товары массового спроса по ценам более низким, чем в фирменных магазинах. Магазины сниженных цен отличаются от мест распродаж товаров и торговли с сезонными скидками тем, что цены здесь низкие постоянно. В этих магазинах в отличие от распродаж, как правило, предлагаются высококачественные товары. Возможность снижения цены достигается за счет ускорения торгового оборота, широкого применения самообслуживания, ограничения сервиса, использования торговых помещений в районах с низкой арендной платой, применения простого торгового оборудования и, наконец, снижения нормы прибыли.

Магазины – демонстрационные залы, торгующие по каталогам, сочетают в себе упомянутые особенности торговли по сниженным ценам с возможностями торговли по каталогам. В ассортименте этих магазинов – дорогие товары массового спроса, требующие тщательного выбора (ювелирные изделия, дорогая одежда и обувь, цифровая техника, музыкальные инструменты и проч.). Здесь также существует возможность некоторого снижения цен указанными выше способами. Кроме того, снижению цен благоприятствует ограниченная выкладка товара (каталоги исполняют роль хороших витрин), небольшое количество торгового персонала (необходимые разъяснения покупатель может найти в каталоге), а также продажа товара за наличный расчет.

Важнейшим классификационным признаком предприятий розничной торговли является ассортимент товаров и у слуг. Различают магазины товаров повседневного спроса, специализированные магазины, универмаги, универсамы, торговые комплексы.

Магазины товаров повседневного спроса – это прежде всего продовольственные магазины (обычно небольшого размера) с ограниченным ассортиментом продовольственных и непродовольственных товаров. Размещая эти торговые точки в местах скопления людей, вдоль автострад, в узловых центрах городов, предприниматель приобретает возможность ускорить оборот товара и получить дополнительную прибыль. Прибыль может быть также увеличена за счет расположения вблизи жилья (например, непосредственно в домах) и избавления покупателей от транспортных расходов. В последние годы такие магазины все чаще стали появляться также на предприятиях, в центрах бытового обслуживания населения, на станциях технического обслуживания автомобилей, в других местах, где у людей может возникнуть желание сделать покупку без большой затраты времени.

Специализированные магазины торгуют узким ассортиментом товаров, которые требуют тщательного выбора. Это одежда, обувь, спортивные товары, мебель, книги. Здесь также есть свои градации: магазин узкой специализации (например, по продаже мужских рубашек), магазин ограниченного ассортимента (например, мужская одежда), магазин обособленного полного ассортимента (например, магазин одежды или обуви для мужчин, женщин и детей).

Универмаги продают несколько групп различных товаров: одежду, обувь, мебель, домашнюю утварь, галантерею, канцелярские товары и т. д. Каждая из этих групп имеет свой отдел, который занимается не только торговлей, но и закупкой, а также хранением товара. Главные принципы, положенные в основу организации первых универмагов: товары выставляются на всеобщее обозрение, легко доступны для осмотра и поощряют человека сделать покупку; улучшенный сервис; сравнительно низкие цены и обусловленный этим быстрый оборот товаров. Испытывая все большее давление со стороны конкурентов, особенно магазинов сниженных цен, универмаги вынуждены изворачиваться, придумывая все новые ухищрения для привлечения массового покупателя. Одним из характерных методов является появление в крупных универмагах так называемых «подвалов выгодных покупок».

Универсамы – крупные магазины самообслуживания, торгующие продовольственными товарами широкого ассортимента, а также некоторыми товарами повседневного спроса (в первую очередь хозяйственными). Для универсамов характерны сравнительно низкие торговые издержки за счет большого объема продаж и связанного с ним быстрого оборота средств, а также использования типовых помещений и оборудования, средств малой механизации (для разделки, упаковки и взвешивания товаров)^ последнее время получили развитие комбинированные универсамы, сочетающие продажу продуктов питания и других товаров массового спроса, например лекарств. Появились и универсамы широкого профиля, стремящиеся удовлетворить все ежедневно возникающие потребности населения в пищевых и непищевых товарах. Часто универсамы берут на себя и обеспечение клиента бытовыми услугами (парикмахерская, химчистка, прачечная, буфет).

Торговый комплекс – еще более крупное предприятие розничной торговли, включающее как универсам, так и розничный магазин‑склад и магазин сниженных цен. Такое сочетание позволяет еще больше снизить издержки на хранение, дает людям возможность получать разнообразные товары высокого качества в одном месте, создает удобства для клиентов, предпочитающих пользоваться самообслуживанием, использовать свой транспорт и т. п.

Говоря о розничной торговле, нельзя не упомянуть и о предприятиях розничных услуг. Сюда можно отнести аэропорты и железнодорожные вокзалы, гостиницы, больницы, кинотеатры, рестораны и столовые, парикмахерские и похоронные бюро. Несмотря на существенные отличия этих предприятий от магазинов и универсамов, для них годится значительная часть рекомендаций и правил, действующих в розничной торговле товарами.

Важнейшим показателем деятельности любого предприятия розничной торговли является форма оказываемых им услуг и уровень обслуживания клиентов. По этому признаку предприятия имеют существенные различия, которые перечислены в порядке улучшения сервиса: самообслуживание, открытая выкладка и свободный отбор товаров, ограниченное обслуживание, полное обслуживание.

Самообслуживание предполагает минимум предоставляемых услуг и низкие цены. Как правило, это торговля товарами постоянного повседневного спроса. Поиск и выбор товара здесь выполняется покупателями самостоятельно. Такая форма характерна для магазинов‑складов, универсамов, магазинов сниженных цен.

Открытая выкладка и свободный отбор товаров предполагают чуть больше ус луг, чем самообслуживание, но по несколько более высоким ценам (все еще низким). Продаются те же товары, что и при самообслуживании. Клиент ищет товар самостоятельно, имея возможность обратиться к продавцу, с которым и расплачивается за покупку. Эта форма характерна для магазинов сниженных цен, части универмагов, галантерейных магазинов. Торговые издержки здесь несколько выше, чем при полном сам о об служи в ани и.

Ограниченное обслуживание дает покупателю больший набор услуг, чем упомянутые выше формы. В распоряжении покупателей – торговый персонал, помогающий им найти и выбрать товар. Важными формами услуг при этом являются возможность предварительного выбора товара (мебель, одежда, подержанные автомобили, электробытовые приборы), продажа товаров в кредит, возможность возврата товаров через некоторое время после покупки. Цены, естественно, выше, чем при любых формах самообслуживания. Такая форма получила развитие в универмагах, при продаже по телефону, а также при торговле вразнос.

Полное обслуживание предлагает клиенту весь возможный набор услуг. Продавец готов немедленно удовлетворить каждого клиента индивидуально. Полное обслуживание применяется для продажи товаров особого спроса (товары с уникальными свойствами: дорогие автомобили, видеотехника, дорогая ультрамодная одежда) и товаров замедленного сбыта (ювелирные изделия, киноаппаратура, очень дорогая одежда). При этом предлагаются различные выгодные схемы кредита, бесплатная доставка покупок, послепродажный сервис высокого уровня и т. д. Это специализированные магазины и престижные универмаги. В таких магазинах обычно работают дорогие рестораны и комнаты отдыха, создаются максимальные удобства для клиентов. Для данной формы обслуживания характерны очень высокие торговые издержки, что делает ее весьма редкой.

Основными вопросами, возникающими перед любым розничным торговцем, так же как и перед оптовиком, являются подбор наиболее выгодных клиентов, определение комплекса предлагаемых товаров и услуг, установление цен, стимулирование продаж, выбор места расположения магазина.

Подбор наиболее выгодных клиентов (так называемого целевого рынка) – важнейшее исходное маркетинговое решение. Ведь от того, на какого покупателя ориентируется данный магазин, зависят и ассортимент предлагаемых товаров, и комплекс услуг, и цены, и стимулирование сбыта. Примером выбора целевого рынка может быть, скажем, магазин модной мужской одежды. Клиенты такого магазина обычно имеют достаточно четкие возрастные границы, потребности в товарах, отношение к моде, возможности оплатить покупки при тех или иных ценах.

Определение комплекса предлагаемых товаров и услуг включает решения о товарном ассортименте, комплексе услуг, а также о создании в магазине определенной атмосферы.

Ассортимент товаров характеризуется широтой, насыщенностью, глубиной, гармоничностью. Широта ассортимента определяется числом групп товаров, которыми торгует магазин (например, одежда, обувь, галантерея); насыщенность – общим числом наименований товаров; глубина – количеством вариантов каждого товара в пределах группы (например, число фасонов туфель или сортов сигарет); гармоничность – степенью сочетаемости товаров различных групп при конечном использовании их потребителем (например, ковры гармонируют с мебелью, рубашки – с галстуками, одежда – с обувью и т. д.).

Все упомянутые показатели ассортимента товаров должны быть такими, чтобы в сочетании в наибольшей степени соответствовать ожиданиям «своего» покупателя. Скажем, данного клиента интересует широкий ассортимент товаров небольшой насыщенности и глубины, но с высокой степенью гармоничности. Такие данные могут быть получены в результате маркетингового исследования (опросы, анкетирование и т. п.). Подобным же путем выясняется объем комплекса услуг, наиболее приемлемый для избранного целевого рынка.

Наконец, в магазине надлежит создать определенную атмосферу. Ее цель – произвести наиболее благоприятное впечатление на избранного покупателя. Например, очевидно, что совершенно различными должны быть интерьер и обслуживание в цветочном магазине и в том, где продается научно‑техническая литература.

Установление цен – один из ключевых вопросов розничной торговли и всей экономики. Он рассматривается в соответствующем разделе этой книги. Здесь же лишь укажем, что розничного торговца должна интересовать не цена сама по себе (чем дороже товар, тем выгоднее сделка), а получение конечного результата – наибольшей прибыли. Причем максимум прибыли отнюдь не совпадает с максимумом цены. При установлении цены необходимо предусмотреть ее возможное последующее снижение (когда, насколько), организацию распродажи товара по минимальным ценам и т. д.

Стимулированию продаж служат реклама, личная продажа, продвижение товара путем организации выставок‑продаж, розыгрыши призов и другие PR‑акции.

Выбор места расположения магазина – важнейшая проблема. При этом должна учитываться близость к «своему» покупателю: к его месту постоянного жительства, работы, другой деятельности (например, запчасти для автомобилей выгодно продавать в магазинах, расположенных в районах автостоянок, и т. п.). Большую роль играет и то, в каком окружении находится магазин розничной торговли: хорошо, например, если овощной магазин расположен рядом с мясным и хлебным, прачечная – вблизи химчистки и т. д. Имеет значение и близость магазина к остановкам городского транспорта, совпадение времени работы магазина с временем окончания работы производственных предприятий города и т. д.

В последние годы в связи с ростом конкуренции при реализации ряда товаров и услуг стали широко практиковаться все более изощренные формы торговли. Из них, пожалуй, наибольший интерес представляет многоуровневый сетевой маркетинг и связанная с ним торговля товарами на дому.

 

– Конец работы –

Эта тема принадлежит разделу:

Шагов к собственному бизнесу

Шагов к собственному бизнесу...

Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Торгуем в розницу

Что будем делать с полученным материалом:

Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:

Все темы данного раздела:

К благополучию – шаг за шагом
  Человек не может жить без надежды на лучшее. Все мы хотим достичь благополучия, достатка, приобщиться к радостям бытия. Сегодня появился прямой, реальный путь к этим понятным каждом

С чего это вдруг?
  Перед тем как принять решение «идти в малый бизнес», следует подумать: а нельзя ли достичь исполнения своих желаний другими, менее трудными способами. Для этого прежде всег

Способен ли я?
  Бизнес изобретен для того, чтобы увеличивать число счастливых людей. Чарльз Ревсон, руководитель американской косметической корпорации   Чтобы лучше

Необходимые качества
    Если ты покупаешь то, что тебе не нужно, то скоро будешь продавать то, что тебе необходимо. Бенджамин Франклин, американский просветитель  

Смотрим в будущее
    Наш век – торгаш; в сей век железный Без денег и свободы нет. А. C. Пушкин, русский поэт &nb

Выбираем бизнес
  Одна из главных забот открывающего собственное дело – выбор вида бизнеса. Вокруг столько разных предприятий – глаза разбегаются. Можно заняться производством товаров народного потре

Напутствие начинающему бизнесмену
Принимая решение о занятии бизнесом, полезно иметь в виду следующее: 1. Не следует настраивать себя на быстрый успех, иначе вас ожидают большие разочарования: трудностей окажется во

Обзаводимся имуществом
  Чтобы заняться предпринимательством, вам понадобится определенное имущество, собственность. Представим себе, что предприятие – это сад. Вы сажаете деревья, выращиваете фрукты и прод

Что дает вам право собственности
  Прежде всего собственность делает вас равноправным участником рыночных отношений – перед законом все формы собственности равны: и частная, и государственная, и муниципальная. Закон

Как юридически оформить предприятие
    Коммерция должна быть такой же, как религия и наука: не испытывать ни любви, ни ненависти. Сэмюэл Батлер, английский писатель  

Что такое физическое и юридическое лицо
  Физическое лицо – это любой гражданин (а значит, и вы, уважаемый читатель), который обладает правоспособностью и дееспособностью. Под правоспособностью понимается способность иметь

Ваша организация
  Под организацией понимается группа людей, деятельность которых координируется для достижения общих целей. Малое предприятие – это организация коммерческая, то есть такая, для которо

Общество с ограниченной ответственностью
  По сути, это то же, что и ЗАО, но без акций. Дело в том, что работа с акциями – весьма дорогое и хлопотное дело. Вместо акций в ООО выступают доли участников, на которые учредительн

Производственный кооператив
  Производственный кооператив, или артель – это добровольное объединение физических и юридических лиц на основе членства для совместной производственной или иной хозяйственной деятель

Устав предприятия
  Разработка устава предприятия, несмотря на кажущиеся трудности, – дело вполне посильное для любого грамотного человека, решившего посвятить себя предпринимательской деятельности. Эт

Учреждаем и регистрируем малое предприятие как юридическое лицо
    Ох, какое нужно терпение, чтобы научиться быть терпеливым! Станислав Ежи Лец, польский сатирик   Малое предприятие может быть

Особенности малых предприятий – юридических лиц и предпринимателей без образования юридического лица
  Малое предприятие – юридическое лицо, которое регистрируется как коммерческая организация, в соответствии с Трудовым кодексом РФ получает соответствующие права организации – найма и

Получаем лицензии и разрешения
    Бизнес – дело, которому ты служишь за страх и за деньги. Предпринимательский фольклор   Лицензия выдается уполномоченным на эт

Ряд видов деятельности, на которые требуется разрешение органов власти не в порядке лицензирования
1. Деятельность кредитных организаций. 2. Деятельность, связанная с защитой государственной тайны. 3. Деятельность в области производства и оборота этилового спи

Некоторые виды деятельности, на которые требуются лицензии
1. Негосударственная (частная) охранная и сыскная деятельность. 2. Изготовление, торговля, ремонт оружия, вооружения, боеприпасов. 3. Коллекционирование оружия,

Полезная информация Начинающему предпринимателю
1. Регистрирующий орган не вправе требовать представления других документов, кроме установленных законом о регистрации малого предприятия. 2. Нет необходимости представлять в регистрирующи

Кому я нужен со своим Предприятием?
  Вы можете рассчитывать на успех предпринимательской деятельности лишь в том случае, если она будет востребована. Кому же она может понадобиться? Ответ такой: как предприниматель вы

Что предпринимает предприниматель?
  Начнем с предприятия. Предприятие – это специально созданный имущественный комплекс (фабрика, магазин, парикмахерская), предназначенный для производства то

Великое изобретение человечества
    Единственной конечной целью производства является потребление. Адам Смит, английский экономист   Итак, у вас есть товары, необ

Ваш компас – маркетинг
    Бедная вдова Лена Брайант зарабатывала на жизнь шитьем платьев. Свой бизнес она сделала, научившись делать женскую одежду особого фасона, скрывающую изменения фиг

Наука предпринимательства
    Движущим мотивом предпринимательства, его целью является получение прибыли.   Предпринимательство можно рассматривать как объединение р

Потребитель – прибыль
    Блюсти всюду выгоду – это жизненное правило здравого смысла. Люк де Кланье Вовенарг, французский писатель   Чтобы научиться уп

Ваша главная проблема
    В основе всякой добродетели, всякого благородного поступка лежат компромисс и коммерческая сделка. Эдмунд Берк, английский философ  

Автоматизация малого бизнеса
Впечатляющие возможности в управлении финансово‑хозяйственной деятельностью малого бизнеса появились в связи с рождением одного из чудес XX века – компьютера. Благодаря ему появились возможно

Осматриваетесь, ищете поддержку
  Итак, вы официально стали малым предпринимателем. У вас есть необходимая собственность: помещение для производства, торговли, офиса, нужное оборудование, начальный капитал; вы зарег

Категории субъектов малого предпринимательства в соответствии с финансово‑экономическим состоянием и стадией жизненного цикла
Для малых предприятий, осуществляющих хозяйственную деятельность в приори

Специальные программы государственной поддержки малого предпринимательства
    Во всяком предприятии нужно две трети уделять расчету и одну треть – случаю. Наполеон Бонапарт, французский император   Програ

Кредитование коммерческими банками субъектов малого предпринимательства
  Специальная программа «Кредитование коммерческими банками субъектов малого предпринимательства» применяется для начинающих (при наличии залогового обеспечения по кредиту), развивающ

Приобретение оборудования в лизинг
  Малое предприятие получает государственную субсидию на приобретение оборудования в лизинг. Для получения субсидии субъекты малого предпринимательства заключают с государственным орг

Сертификация продукции, работ, услуг
  Предприятие получает государственную субсидию на проведение сертификации продукции, работ, услуг. Для получения субсидии субъекты малого предпринимательства заключают с государствен

Приоритетные направления деятельности малого бизнеса
    Будем сами дуть в наши паруса. Станислав Ежи Лец, польский сатирик   С точки зрения государства, приоритетными в стратегическо

Государство вам поможет
  Государство своими главными задачами по поддержке малого бизнеса называет следующие: • формирование правовой системы, обеспечивающей благоприятные условия для развития мало

Чем новее, тем лучше
    Если какая‑нибудь неприятность может случиться, она случается. Следствия: 1) Из всех неприятностей произойдет именно та, уще

Не всякое новшество – инновация
  В отличие от научно‑технических и технологических новшеств (открытий, изобретений), нацеленных на технические результаты, любые инновации означают прежде всего работу по увели

Немного об инновационном проектировании
  Процесс работы с инновационными проектами должен быть четко регламентирован, а сам инновационный проект – утвержден руководителем местной администрации. В этом регламенте должны сод

Капитализм – это учет
    Чем отличается бедный идиот от богатого идиота? Ответ: богатый идиот‑это богатый, а бедный идиот‑это идиот. ИЗ ШУТОК НОВЫ

Аукционы. Ярмарки. Оптовые рынки
Большие возможности коммерческой деятельности открываются на аукционах, ярмарках и оптовых рынках. Аукцион (от латинского auctio – возрастание) – это публичная продажа, при которой продава

Бизнес‑центры и бизнес‑инкубаторы
  По авторитетному мнению иностранных специалистов и практиков, знания и навыки в бизнесе являются исходным ключевым ресурсом малого предпринимательства. Решающую роль играют знания и

Источники вашего оптимизма.
Роль и место малого предпринимательства в российской экономике определяются следующими обстоятельствами. Национальная безопасность демократического государства, стабильность влас

Его величество Потребитель
  Вожделенной целью малого предпринимателя, сверхзадачей, ради которой – все его хлопоты, является получение прибыли. Естественно, что предпринимательское внимание должно быть обращен

Изучаете рынок
    Рынок‑ЭТИ освобождение, прорыв, возможность доступа к иному миру; возможность всплыть на поверхность. ФЕРНАН БРОДЕЛЬ, французский историк

Психология покупателя
  В качестве психологических факторов покупательского поведения рассматривают мотивацию, восприятие, усвоение, убеждение и отношение. Исходным пунктом является мотивация, то есть побу

Решение о покупке
  Наряду с изучением покупательской мотивации предприниматель обращается к анализу важнейшего для успешного бизнеса акта – принятия потребителем решения о покупке товара. Это решение,

Создаете ходовой товар
  Главное требование к любому товару – удовлетворение потребности покупателя. Естественно, что при разработке и изготовлении товаров нужно думать не просто о создании очередного новог

Даешь качество
  В отношении требований к качеству товаров и его оценки существует множество заблуждений. Остановимся на двух наиболее характерных. Во‑первых, принято считать, что чем

Качество со всех сторон
  Перед нами нарядный костюм. Мы знаем точно его размер, цвет, прочность ткани, соответствие моде. Размер и цвет подходящие, ткань прочная, но фасон, увы, устарел. Как оценить качеств

Экспертиза качества
  Определить величину того или иного показателя можно экспериментально^ помощью технических средств – измерительных приборов или шкал. Сегодня экспериментальный метод достаточно хорош

Управление качеством
  Древнегреческому философу Сократу принадлежит мрачный афоризм: «Человек знает, что хорошо, а делает то, что плохо». Вопреки этому утверждению одна из главных причин появления издели

Путь к прилавку
  Свой товар вы, как правило, будете получать не там, где находится потребитель, так что у вас возникнет проблема его доставки к покупателю. Путь товаров от производителя к покупателю

Перевозите товар
  Каждый из видов транспортировки обладает, с точки зрения достижения целей фирмы, рядом достоинств и недостатков. Железнодорожный транспорт – наиболее широко используемый. О

Жизнь и смерть товара
  Жизненный рыночный цикл товара начинается с его появления на рынке и складывается из ряда этапов, напоминающих жизненный цикл человека (детство, зрелость, старость): • выве

Явление конкурента
  Коммерческий успех вашего предприятия, направление и объем вложения средств во многом зависят от ожидаемой конкуренции. Мощная конкуренция способна свести на нет все ваши усилия по

Что станет делать конкурент?
  Изучение конкурентов включает: 1. Определение будущей стратегии конкурентов. 2. Выявление их целей. 3. Установление их сильных и слабых сторон. 4

Измерение возможных успехов и неудач
  Произведем ранжирование трех взятых в качестве примера конкурирующих предприятий по факторам успеха и неудач (табл. 5.1). Таблица 5.1 Ранжирование

Комиссия
  С этой формой договорных отношений все хорошо знакомы. Вспомните комиссионные магазины, комиссионную продажу на рынках и т. д. Суть комиссии заключается в том, что торговое или иное

ПОЛЕЗНЫЕ РАСЧЕТЫ ЛЕКАРСТВО ОТ МОШЕННИКОВ

Факторинг
  Суть факторинга состоит в том, что банк или специализированная финансовая организация (факторинг‑фирма, или фактор) приобретает у предприятий‑продавцов долги предприятий

Урок кредитования
  Кредитование бизнеса требует отдельного серьезного разговора. Кредит раньше рассматривался как весьма нежелательная, крайняя мера, свидетельствующая о глубоком неблагополуч

Обеспечение кредита. Ипотека. Поручительство
  Обеспечение кредита требует соблюдения определенных юридических норм. Главными при этом являются проверка платежеспособности заемщика и четкая формулировка условий кредита.

Банковские премудрости
  Народная мудрость «Денежки счет любят» воплощается в кредитно‑финансовом анализе предпринимательской деятельности. Кредитно‑финансовый анализ предполагает четыр

Формы кредита. Кредитный договор
  Вот некоторые важные нормативные основы кредитования предпринимательства в России. Кредитование бизнеса может осуществляться в формах: • коммерческого кредита;

Риск кредитования
  С кредитованием предпринимательства связаны риски – как для того, кто берет кредит (риск дебитора), так и для того, кто дает деньги (риск кредитора, или кредитный риск). Риск дебито

Пробиваемся на рынок
  Как бы ни процветало ваше предприятие, оно не может ориентироваться на всех покупателей сразу. И не только потому, что их много и все имеют разные потребности. Весь опыт рыночной эк

Сегментируем рынок
  Сегментирование рынка предполагает разделение его на четкие группы покупателей, для каждой из которых существует или может появиться потребность в конкретных товарах. Сегментировани

Выбираем целевые сегменты
  В процессе выбора необходимо выяснить два вопроса: сколько сегментов использовать и как определить наиболее выгодные из них. К выбору количества рыночных сегментов возможны

Позиционируем товар на рынке
  Смысл позиционирования товара – в проникновении предприятия в избранные сегменты рынка при наличии на нем, как правило, конкурентов. Первое, с чего при этом нужно начать, – точно оп

Назначаем цены
    Особенно хвалят тот товар, который хотят поскорее сбыть с рук. КВИНТ ГОРАЦИЙ, римский поэт   В рыночной экономике различают сл

Цена и условия поставки
  Для определения условий поставки, от которых существенно зависит цена товара, используются следующие условные обозначения: сиф (стоимость, страховка, фрахт): продаве

Мы за ценой не постоим
  В условиях рыночной экономики уровень цен, как уже упоминалось, в значительной мере определяется соотношением спроса на товар и его предложением. Это означает, что избыток

Стратегия цен
    Цена – то, за чем мы не постоим, а побежим. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ФОЛЬКЛОР   Возможны следующие стратегии ценообразования: 1. Устанав

Оцениваем свои услуги
  Формирование цены услуги рассмотрим на примере продажи билетов в кинотеатр. В табл. 8.1 приведены цены и количество продаваемых билетов в кинотеатр на один сеанс.

Продажа билетов на один сеанс
Прим.: усл. ден. ед. – условная денежная единица. Затраты

Прибыль за один сеанс при переменных затратах на прокат фильма
Как видно из таблицы, самой выгодной ценой билета здесь будет 6 усл. ден.

Торгуем оптом
  Оптовая торговля является первым звеном реализации произведенного или приобретенного вами товара. Это деятельность по продаже товаров, предназначенных для розничных торговцев, то ес

Торговля на дому. Многоуровневый сетевой маркетинг
  Эти формы коммерческой работы имеют множество разновидностей, однако всех их объединяет ряд общих признаков. Главный смысл многоуровневого маркетинга состоит в том, что фор

Закупка. Поставка. Продажа. Договоры. Контракты
  Коммерческая деятельность начинается с закупки товаров с расчетом их последующей перепродажи. В качестве поставщиков товаров для вашего предприятия выступают их производите

Товарный ассортимент и товарная номенклатура
  Под товарным ассортиментом понимается набор связанных между собой товаров, объединение которых при продаже способно принести предприятию дополнительный эффект. Так, если торговое пр

Двигатель торговли
  Реклама– средство для выстраивания эскимосов в очередь за льдом. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИЙ ФОЛЬКЛОР Речь, разумеется, пойдет о рекламе. Реклама – это инф

Некоторые принципы психологии рекламы
1. Следует рекламировать не столько сам товар, сколько ту пользу, эффект, которого может ожидать от него потребитель. Ибо товар нужен ему не сам по себе (человек может и не подозревать, что такой т

Вас должны знать
  Таким образом, PR – это деятельность фирмы по установлению связей с общественностью^ необходимой социальной средой для того, чтобы сформировать общественное мнение,

Презентация
  Под презентацией понимается представление фирмы, лица или продукции определенной аудитории. Презентацию можно проводить как самостоятельное мероприятие или в сочетании с пр

От идеи до темы
Идея проведения презентации, как и любая другая, возникает прежде всего в голове одного человека – менеджера, бизнесмена, маркетолога. Это может быть примерно такая мысль: «Наш новый товар

Презентация – это личность
В центре презентации – личность выступающего, презенти‑рующего. От его качеств – умения, опыта, знаний, практической подготовленности на все сто процентов – зависит успех презентации.

Аудитория
В ходе подготовки к презентации необходимо определить ее аудиторию. Важно все время помнить, что главный участник презентации – не товар или услуга, а человек, которому этот товар предназначен. Поэ

Доклад и его аргументы
Доклад следует структурировать одновременно в двух направлениях: • основные тезисы выстраиваются в логической связи и поел едовательно сти; • изложение тезисов привязывается к вре

Средства воздействия
Для достижения должного эффекта от презентации применяется целый арсенал современных средств воздействия. Прежде всего необходимо обеспечить наглядность представляемого материала. Важность

Осваиваем Интернет Реклама, PR и продвижение товаров
Интернет предоставляет в полное распоряжение предпринимателя и покупателя необходимую информацию о спросе и предложении товаров, их ценах, возможности создания, перевозки, хранения, возможностях

Стимулирование продаж
  Стимулирование продаж представляет собой ряд взаимоувязанных мер поощрения торгового персонала фирмы, работников каналов распределения товаров и потребителей с целью увеличения приб

Придется рисковать
  Пришло время поговорить об одном весьма опасном и вместе с тем перспективном спутнике малого бизнеса. Речь пойдет о предпринимательском риске. Дело в том, что предпринимателю часто

Три причины риска
  Слово «риск» имеет испано‑португальское происхождение и означает «подводная скала» (недаром «риск» похож на «риф»), то есть опасность. Под риском, говорится в «Толковом словар

Как рискуют американцы
  Американские менеджеры понимают риск так же, как и мы. В одной из книг по бизнесу, выпущенной в США, риском называются «шансы на нанесение ущерба или убытков вследствие занятия каки

Право на риск
  Главный вопрос, на который призваны ответить юристы, – влечет ли решение, связанное с риском, материальную ответственность рискующего (например, ответственность менеджера перед с

В дружбе с юристом
  Рыночная экономика – это экономика собственности и собственников (подобно тому, как командно‑административная экономика – экономика начальников). Вопросы же собственности реша

Плата за страх
  Одна из теневых сторон жизни предпринимателя – постоянная угроза, даже страх потери добытого тяжким трудом капитала. Лучшим лекарством от этого страха является страхование имущества

БИЗНЕС‑КЕЙСЫ ЛЕКАРСТВО ОТ МОШЕННИКОВ
Некоторые рекомендации по противодействию мошенничеству в бизнесе удобно представить с помощью так называемых кейс‑технологий. Кейс‑технология – это метод выработки и принятия

КЕЙС № 1. Опасность перепродажи
СИТУАЦИЯ Торговая фирма А заключила с торговой фирмой Б контракт на продажу ей партии товара на общую сумму 100 млн руб. В контракте предусмотрена уплата фирмой А фирм

КЕЙС № 2. Совещание глухих
СИТУАЦИЯ Совещание, которое вы проводите, превращается в базар. Участники не слушают друг друга, говорят не по делу, перебивают выступающих, каждый стремится показать, «какой он умный». Чт

КЕЙС № 3. Доверяй, но проверяй
СИТУАЦИЯ Консалтинговая фирма обязалась за один год деятельности предприятия обеспечить за счет перестройки работы увеличение его прибыли в среднем на 25 %. Исходя из того, что прибыль от

КЕЙС № 4. Проблема риэлтера
СИТУАЦИЯ Знакомый риэлтер обратился ко мне с просьбой помочь разобраться в следующей ситуации: «Я продал квартиру за 1,2 млн усл. ден. ед, а через некоторое время выкупил ее за 1 млн. Зате

КЕЙС № 5. Выгодна ли сделка?
СИТУАЦИЯ Вам предложили сделку: • вы кладете деньги в банк, где они каждый месяц удваиваются (к концу первого месяца их становится в два раза больше, к концу второго – в четыре ра

КЕЙС № 6. Сухой остаток
СИТУАЦИЯ Вам предлагают купить 100 т товара по 300 тыс. усл. ден. ед. за тонну. Товар в своем составе содержит жидкость, способную стечением времени испаряться (это может быть, например, м

КЕЙС № 7. Общий счет
СИТУАЦИЯ Два партнера по товариществу, Семенов и Федоров, договорились открыть общий счет в банке, с которого будут каждый месяц снимать по определенной постоянной сумме. Расчетам

КЕЙС № 8. Самый выгодный деловой принцип
СИТУАЦИЯ Вам необходимо мобилизовать персонал на выполнение ответственного, весьма важного для предприятия, задания, которое потребует от работников не считаться со временем и напрячь все

КЕЙС № 9. Кто оплачивает разницу?
СИТУАЦИЯ Товар хороший, но дорогой – 300 усл. ден. ед. за штуку. Поэтому покупали его редко и товар стал залеживаться. Если продавать его дешевле, наверняка бы раскупили. Вот как это можно

КЕЙС № 10.
СИТУАЦИЯ Вы прилагаете немало усилий, чтобы добиться от работника должной отдачи, но это не помогает делу. Ваши стимулы на него почти не действуют. Взаимное непонимание сохраняется. Не реш

Полезные советы по автоматизации коммерции
Появившиеся, особенно с развитием Интернета, новые возможности электронной торговли, электронных платежей, учета и анализа сделали реальной широкую автоматизацию коммерции как составной части элект

Автоматизация розничной торговли
Для автоматизации учета на предприятиях, ведущих розничную торговлю, добавлены следующие возможности: • оформление поступления ТМЦ непосредственно на розничный склад, минуя оптовый склад к

Работа с заявками покупателей
Важной особенностью конфигурации является система планирования торговой деятельности на основе анализа заявок покупателей. В новой редакции существенно расширены функциональные возможности данного

Пакетный ввод документов
Большое внимание уделено повышению производительности работы пользователей за счет автоматизации массовых операций по вводу первичных документов, которые чаще всего приходится выполнять на предприя

Другие возможности
Добавлен обмен с «Клиентом банка», который позволит осуществить выгрузку платежных поручений и загрузку строк выписки банка. Кроме того, добавлены новые документы и отчеты: • для повышения

Вы – руководитель
  В одиночку справиться с задачами, возникающими перед предпринимателем, весьма трудно. Значительно легче, когда малым бизнесом занимается коллектив единомышленников, образующих персо

Смотрим в будущее
  Прогнозирование и планирование – основа менеджмента и его первый этап. На этом этапе вырабатываются цели деятельности и определяются пути их достижения. Прогнозирование пре

Организуем работу
  Организация как функция менеджмента – это работа руководителя по формированию и обеспечению деятельности структур предприятия в соответствии с ее целями и планами.

За какие коврижки?
  Мотивация (активизация) и стимулирование предусматривают изучение мотивов эффективного труда и направленное использование менеджером стимулов к труду каждого работника и коллектива

На посту
  Учет, анализ и контроль – безусловно, важнейшие функции менеджмента. Однако их роль не следует переоценивать. При всей своей важности учет, анализ и контроль имеют смысл лишь тогда,

Японское ноу – хау
Социально‑психологическим, воспитательным методам управления во многом обязана своими успехами в 1970‑1980‑х годах японская промышленность. Эти методы составляют по сути основу та

Вы – лидер
  Для того чтобы решать свои задачи, вести предприятие к намеченной цели, вы должны обладать властью. Власть – это реальная возможность управлять людьми, влиять на них. Под управление

Работаем с людьми
  Каким бы ни был ваш бизнес, в какой бы сфере вы ни работали, основным объектом вашей деятельности является человек. Только человек способен создавать материальные и духовные ценност

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ В ПОМОЩЬ РУКОВОДИТЕЛЮ
Весьма полезные и оригинальные советы менеджеру содержатся в трудах известного специалиста по научной организации труда профессора В. И. Терещенко. Основываясь как на отечественном, так и на америк

Не бойтесь конфликтов
  Для успешного ведения малого бизнеса важно понять, что одно из принципиальных отличий рыночной экономики с ее менеджментом от командно‑административной заключается в том, что

Над схваткой
  Разрешение конфликтов достигается с помощью следующих основных средств, в совокупности позволяющих управлять конфликтами. Администрamивные средства: • четко

Набираемся опыта
  Недальновидные предприниматели учатся на своих ошибках, дальновидные – на чужих. Бесценным концентрированным опытом руководства предприятием являются рекомендации всемирно известног

Как расположить к себе людей
Как же советует решать эти сложнейшие задачи Дейл Карнеги? Центральная, основная идея Д. Карнеги очень проста: нужно научиться быть искренне заинтересованным в делах и успехах тех людей, с

Как убеждать
«В споре рождается истина» – фраза, которую мы затвердили с детства. Задумаемся, однако, так ли это? Мысль философа относится к научному спору, который ведется по определенным, согласованным между

Как добиваться своего
Речь пойдет о том, как влиять на людей, не отталкивая их при этом от себя, не нанося им обиды. Д. Карнеги называет четыре фактора, которые оказывают влияние на собеседника. Это то, как мы

Электроный офис
Для автоматизации управления предприятием с помощью электронных средств и технологий создается электронный офис. Электронный офис решает следующие задачи: поиск,

Где взять деньги
  Важно всегда помнить, что успешная финансово‑хозяйственная деятельность предприятия, достижение требуемого уровня прибыли немыслимы без определенных затрат. Затраты эти предпо

Деньги и риск
  Следует различать риск состояния активов предприятия (его называют производственным риском) и риск, налагаемый на держателей акций при решении фирмы о получении кредита (его

Деньги должны работать
  Наличие денег само по себе еще не гарантирует финансового благополучия предприятия. Деньги лишь дают предприятию возможность заработать еще большие деньги, то есть получить прибы

Сроки финансирования
  1. Краткосрочное финансирование обычно используется для торговых закупок быстрореализуемых (например, сезонных) товаров и в случаях, когда кредит может быть возвращен в срок до одно

Читаем баланс
  В балансовом отчете (далее – балансе) наиболее полно отражается финансовое положение предприятия. Это как бы моментальная фотография финансового положения предприятия в определенный

Считаем прибыль
  Отчет о прибылях и убытках предприятия является основным документом, характеризующим динамику получения предприятием прибыли (убытка). Отчет о прибылях и убытках предприяти

ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ФАБРИКА ДЕТСКИХ ИГРУШЕК» ВЕДОМОСТЬ СТОИМОСТИ ПРОИЗВЕДЕННЫХ ТОВАРОВ
за год с 31 декабря 200… года по 31 декабря 200… года (в усл. ден. ед.)

ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ФАБРИКА ДЕТСКИХ ИГРУШЕК» СЧЕТ НЕРАСПРЕДЕЛЕННОЙ ПРИБЫЛИ
за год с 31 декабря 200… года по 31 декабря 200… года (в усл. ден. ед.)

Следим за показателями
  В качестве основных показателей хозяйственно‑финансовой деятельности предприятия используются: прибыльность, стабильность, ликвидность, рост и эффективность. Все они носят пол

Анализ изменений в хозяйственно‑финансовом положении предприятия
В качестве материала для анализа используются балансы и отчеты о прибылях и убытках предприятия за ряд лет, условно названных 1,2 и 3 годами деятельности предприятия. На основании сравнени

ООО «ДОМ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ» ОТЧЕТЫ О ПРИБЫЛЯХ
за три следующих друг за другом года, заканчивающихся 31 декабря (в тыс. усл. ден. ед.)

Коэффициенты прибыльности
1. Отношение стоимости реализованных товаров к продаже. 2. Отношение валовой прибыли к продаже. 3. Отношение эксплуатационных расходов к продаже. 4. Отношение чистой приб

РАСЧЕТЫ КОЭФФИЦИЕНТОВ ЛИКВИДНОСТИ ЗА 1‑й ГОД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
2. Коэффициент отношения кассовой наличности и дебиторской задолженности

РАСЧЕТЫ КОЭФФИЦИЕНТОВ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЗА 1‑Й ГОД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
Иногда для определения скорости прохождения товаров через фирму использую

Платим налоги
  Познакомимся с системой налогообложения в Российской Федерации. Налог (сбор, пошлина, акциз) – это обязательный, индивидуально безвозмездный платеж, взимаемый с юридических лиц (орг

Особенности налогообложения и льготы по налогам для малого бизнеса
Важнейшим направлением государственной политики поддержки малого и среднего бизнеса является снижение налогового бремени и упрощение процедур налогообложения. Практика ряда стран с развито

Единый налог на вмененный доход
Суть системы налогообложения в виде единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности заключается в следующем. Эта система (сокращенно – единый налог) вводится в действие

Автоматизация бухгалтерского учета
Комплекс программ «1С: Бухгалтерия» предназначен для учета наличия и движения средств предприятия. Их можно приспособить к любым особенностям ведения бухгалтерского учета на предприятиях различных

Гибкие возможности учета
1. Многоуровневый план счетов, то есть любой счет может иметь субсчет, субсчет – субсубсчет (субсчет второго уровня) и т. д. 2. Многомерный аналитический учет: к одному счету/субсчету можн

Ручной и автоматический ввод бухгалтерских операций
Исходной информацией в «1С: Бухгалтерии» является операция, которая отражает реальную хозяйственную операцию, произведенную на предприятии. Каждая операция может содержать бухгалтерские проводки дл

Справочники
Номенклатура – для хранения перечня выпускаемой продукции, товаров, для учета выполняемых работ и оказываемых услуг. Каждая номенклатурная единица имеет реквизиты: наименование, тип, вид дея

Сервисные возможности
Появилась возможность «отключать» и вновь «включать» проводки. Это удобно для ввода в систему планируемых операций – тех, которые должны произойти в будущем. Кроме этого, такой механизм позволяет п

Предвидим будущее
  Любой бизнес по своей сути обращен в завтрашний день, то есть может состояться только в будущем. Поэтому бизнес неразрывно связан с предвидением. Бизнесмен должен уметь предвидеть у

Предвидение. Предсказание. Прогнозирование
  Предвидение – это широкое, обоснованное, носящее достоверный характер суждение о будущем. Можно предвидеть, например, полеты человека к планетам Солнечной системы, победу медицины н

Ваш прорицатель – прогностика
  Прогностика – наука о законах и способах прогнозирования. Она помогает увидеть, как будет выглядеть мир завтрашнего дня. 10 ноября 1845 года молодой французский ученый Урбе

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПО АВТОМАТИЗАЦИИ РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ БИЗНЕС‑ПЛАНОВ
Особое место в автоматизации управления бизнесом занимают программы, предназначенные для разработки и сопровождения выполнения бизнес‑планов. Примером такого программного обеспечения

Первый бизнес‑план
  Реальное будущее предприятия наиболее полно отражается в бизнес‑плане – исходном, ключевом документе предпринимателя. Любое начинание, встреча с предполагаемым партнером, а та

Материалы для разработки бизнес‑плана малого предприятия по производству одежды
  БИЗНЕС‑ПЛАН[1]   I. ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ Название предприятия: закрытое акционерное общество «Мода без границ». Адрес:… Организационно

Функции главного бухгалтера
1. Осуществляет, исходя из Положения о главных бухгалтерах, организацию бухгалтерского учета хозяйственно‑финансовой деятельности предприятия. 2. Обеспечивает рациональную организаци

Функции администратора
1. Осуществляет прием заказов. 2. Консультирует клиентов. 3. Намечает последовательность обслуживания исходя из потребностей клиентов, определяет технологию обслуживания, дает зад

Функции модельера‑конструктора
1. Осуществляет комплекс мероприятий по созданию имиджа каждого заказчика (консультация, эскизы). 2. Изучает требования, предъявляемые заказчиками к проектируемым изделиям, и технические в

Материалы для разработки бизнес‑плана малого предприятия по разведению кроликов
  БИЗНЕС‑ПЛАН[2] 1. РЕЗЮМЕ В настоящее время в нашем регионе существует потребность в высококачественных мясопродуктах. Основными их поставщиками на наш рынок

Расчет прибылей и убытков ООО «Кролик» за первые три года работы
  7. ПО ИТОГАМ РАЗРАБОТКИ БИЗНЕС‑ПЛАНА СДЕЛАНЫ СЛЕДУЮ

Малое предприятие № 3
  Материалы для разработки бизнес‑плана производства и продажи одежды для «видных» дам (салон «Леди XL») Бизнес – план[3]   1. О

Хотите получать на электронную почту самые свежие новости?
Education Insider Sample
Подпишитесь на Нашу рассылку
Наша политика приватности обеспечивает 100% безопасность и анонимность Ваших E-Mail
Реклама
Соответствующий теме материал
  • Похожее
  • Популярное
  • Облако тегов
  • Здесь
  • Временно
  • Пусто
Теги