Для отслеживания всех параметров и величин необходимо проводить замеры. Без замеров бизнес провалится. Причем во всех процессах (продажи, производство) нужно мерить ключевые индикаторы.
Если ваши работники станут приходить на работу не по четкому графику, а хаотично, вы не будете удовлетворены.
Нужно замерять время прихода и ухода сотрудников и согласно отработанному времени рассчитывать их зарплату/.
Любой элемент, который вы не измеряете, имеет тенденцию к ухудшению – закон энтропии в природе еще никто не отменял.
Качественные и количественные измерения ведут к изменениям в положительную сторону.
Чтобы ваш бизнес был успешным, необходим денежный поток. А он появляется благодаря продажам. Продажи – стандартный процесс и стандартная технология. Структуру успешного бизнеса вы сможете выстроить, лишь когда начнете замерять все стандартные показатели:
♦ количество потенциальных клиентов, побывавших на вашем сайте или в вашем магазине;
♦ количество реальных клиентов;
♦ конверсию потенциальных клиентов в реальные (например, процент холодных звонков, закрывающихся на продажу);
♦ средний чек;
♦ частоту/ покупок одного и того же клиента;
♦ норму прибыли в каждой продаже и т. д.
Все эти показатели нужно постоянно отслеживать и контролировать.