Образование:Уральский Государственный Педагогический университет, Екатеринбург
Факультет иностранных языков (английский и немецкий языки), 1991-1996 гг.
Институт тренинга Санкт Петербург, квалификация бизнес-тренера, 2008
Дополнительное образование:2011-2012, бизнес-школа УРФУ курс mini-MBA «Эффективное управление»
январь 2008, «Профессионал-менеджер», сентябрь 2007, «Тайм-менеджмент», август 2007, «Дополнительные услуги в гостинице», июль 2005, «Эффективные техники работы в индустрии гостеприимства»
В настоящее время: ООО «Ассоциация Шоколатье»,бизнес-тренер, консультант сферы сервиса.
2006 – сентябрь 2012 Управляющая Компания USTA –гостинично - ресторанный холдинг, ЕкатеринбургДолжность: руководитель Центра обучения и развития персонала, бизнес-тренер сферы гостеприимства помощник эксперта в области категорирования и сертификации отелей Урало-Сибирского региона.
· Построение и реализация системы обучения и развити персонала в Компании USTA group,
город Екатеринбург
· Создание и реализация тренинговых программ для всех уровней персонала сферы гостеприимства
· Экспертиза качества гостиничных услуг .
· Создание и обновление системы управления персонала
· Участие в проекте Темпус Франция: создание Высшей Школы Отельного Сервиса г. Екатеринбург
· Успешное обучение персонала отеля всех уровней вне Компании в Урало-Сибирском регионе и за его пределами.