В компании есть специалист, который осуществляет регулярный анализ и мониторинг рынка. Руководство достаточно оперативно и точно имело соответствующую информацию.
Основными конкурентами ТК «Сто дорог» являются туристические компании «Выбор» и «Митра-тур».
Таблица 1
Сравнительный анализ основных показателей деятельности
предприятий-конкурентов ТК «Сто дорог»
| Показатели деятельности | ТК «Сто дорог» | ТК «Выбор» | ТК «Митра-тур» |
| Виды деятельности | оказание туристических услуг и услуг информационного характера | оказание туристических услуг | оказание туристических услуг |
| Цены | Средние | Средние | Высокие |
| Уровень качества, в баллах | |||
| Виды рекламы | Наружная, реклама в СМИ | Наружная, реклама в СМИ | Наружная, реклама в СМИ |
| Доля на региональном рынке туристических услуг, % | 17,6 | 15,4 | 9,4 |
Произведя сравнение по конкурентным преимуществам, можно отметить, что преимущества ТК «Сто дорог» по сравнению с конкурентами следующие: предприятие предлагает высокое качество обслуживания потребителей, доступность цен (варьирование на разные классы клиентов).
К «минусам» предприятия можно отнести недостаточную рекламу товаров и услуг. Конкурентные преимущества ТК «Сто дорог» можно представить в виде сравнительной таблицы (табл. 2).
Таблица 2
Сравнительная оценка конкурентных преимуществ предприятий-конкурентов
| Предприятия | Достоинства | Недостатки | ||||||
| доп. услуги | работа с произво-дителями | широкий ассорти-мент | ориентир на качество | гибкая ценовая политика | недоста-точно рекламы | не проводят-ся маркет. исследо-вания | не проводит-ся стимул. сбыта | |
| ТК «Сто дорог» | * | * | * | * | * | * | ||
| Итого | 4 балла | 2 балла | ||||||
| ТК «Выбор» | * | * | * | * | * | * | ||
| Итого | 3 балла | 3 балл | ||||||
| ТК «Митра-тур» | * | * | * | * | * | * | ||
| Итого | 3 балла | 3 балла |
Проанализировав данные табл. 2, можно сделать вывод о том, что предоставление услуг в ТК «Сто дорог» отличаются высоким качеством, доступными ценами, достаточно богатым выбором, но и недостаточной рекламой, отсутствием маркетинговых исследований.
Наибольшим конкурентным преимуществом обладает по данным табл. 2 исследуемое предприятие, имеющее 4 балла из 5 возможных по достоинствам, и 2 балла по недостаткам. ТК «Выбор» и «Митра-тур» имеют равное количество баллов: по достоинствам - 3 балла, по недостаткам - 3 балла.
Недостатки. Работники подразделения часто подключались к выполнению БП 10, БП 11, БП 12.