Реферат Курсовая Конспект
Этап 2. - раздел Экономика, Задание 1 Реинжиниринг бизнес-процессов в турфирме Основной Задачей Данного Этапа Является Создание Моделей Бизнес-Процессов, От...
|
Основной задачей данного этапа является создание моделей бизнес-процессов, отображающих последовательность действий, разграничение ответственности среди исполнителей, сроки, результаты работ. Данные модели являются графическим отображением выполнения бизнес-процессов в компании на момент реализации данного этапа проекта.
В ходе реализации данного этапа проводятся следующие работы:
1. Детальный анализ документов, регламентирующих существующее состояние системы управления компанией в рамках выделенных бизнес-процессов, с целью определения порядка и сроков выполнения каждого бизнес-процесса, исполнителей и конечных результатов каждой бизнес-процедуры.
2. Проведение интервью руководителями со специалистами компании с целью определения порядка выполнения функций в рамках выделенных бизнес-процессов и особенностей их реализации;
3. Разработка проектов моделей бизнес-процессов "как есть" ("as-is") в одной из следующих нотаций :
о All Fusion Process Modeler/ BPwin (нотация IDEFO; IDEF3);
о MS Visio (усовершенствованная нотация Cross Functional Flowchart);
о ARIS Toolset (нотация eEPS).
4. All Fusion Process Modeler/ BPwin (нотация IDEFO; IDEF3);
5. MS Visio (усовершенствованная нотация Cross Functional Flowchart);
6. ARIS Toolset (нотация eEPS).
7. Согласование моделей бизнес-процессов руководителями со специалистами компании;
8. Корректировка моделей бизнес-процессов по результатам их согласования.
Результатом выполнения работ по данному этапу проекта будет являться комплект моделей бизнес-процессов компании, описывающий текущее состояние ее деятельности (или отдельного направления деятельности). Разработанный комплект моделей является основой для проведения оценки оптимальности и оптимизации соответствующих бизнес-процессов.
Этап 3.Данный этап является ключевым в ходе всего проекта, так как от качества его выполнения зависит оптимальность будущей деятельности компании. Не смотря на важность, продолжительность этапа, как правило, весьма мала (2-4 недели) и определяется исходя из количества описываемых процессов.
При проведении оценки оптимальности, анализу подвергаются следующие параметры бизнес-процесса:
• Унифицированность, обоснованность и достоверность исходных данных ("входы");
• Полнота и своевременность управляющих воздействий, их наличие;
• Оптимальность действий в рамках выполнения процедур бизнес-процесса;
• Оптимальность сроков выполнения работ;
• Достаточность ресурсов, как в количественном, так и в качественном аспекте;
• Качество промежуточных результатов и их достаточность для реализации последующих процедур;
• Качество, обоснованность и достоверность конечных результатов ("выходы") и их достаточность для реализации последующих бизнес-процессов.
Проведение оценки оптимальности по перечисленным параметрам приводит к достижению следующих результатов:
• Выявление неоправданного дублирования функций между сотрудниками (подразделениями) и "зон безответственности".
• Выявление зон не оптимальности, снижающих эффективность выполнения бизнес-процессов.
• Выявление резервов для снижения издержек по бизнес-процессам.
Результатом выполнения работ по данной части этапа является заключение (отчет) о проведенном анализе бизнес-процессов компании по заданным параметрам оценки, включающее предложения по усовершенствованию бизнес-процессов компании. Данный отчет согласуется руководителями со специалистами компании, корректируется и является основанием для разработки оптимальных моделей бизнес-процессов ("как должно быть").
Оптимизация бизнес-процессов на данном этапе включает внесение принятых предложений по усовершенствованию бизнес-процессов в действующие модели. В дальнейшем данные модели будут использованы для разработки комплекта регламентирующих документов компании.
– Конец работы –
Эта тема принадлежит разделу:
Задание Проведите анализ состояния в турфирме и разработайте оптимальные бизнес процессы... В настоящее время рынок туристических услуг находится на стадии развития но... ООО ТК Сто дорог является коммерческой организацией юридическим лицом имеет самостоятельный баланс расчетный и...
Если Вам нужно дополнительный материал на эту тему, или Вы не нашли то, что искали, рекомендуем воспользоваться поиском по нашей базе работ: Этап 2.
Если этот материал оказался полезным ля Вас, Вы можете сохранить его на свою страничку в социальных сетях:
Твитнуть |
Новости и инфо для студентов